图书馆员提升自我价值的策略

卢月红

（天津图书馆，天津 300191）

卢月红 女，1966年生。本科学历，馆员。

图书馆是人们终身接受教育的场所，是没有围墙的“公众大学”，它肩负着改造民众精神、追求博雅文化、服务人类精神文明活动的重要职能。而图书馆员是图书馆服务工作的主体，是信息资源与用户之间联系的桥梁与纽带，现代化图书馆建设需要的是全面发展的职业化新型图书馆员。

图书馆工作是一项崇高的职业，它需要从业人员有高度的责任心与思想道德修养，有甘为人梯的思想准备。全心全意为读者提供全面、准确与快捷的服务，满足读者多元的阅读需求是图书馆的职业特点，也是图书馆员的价值体现。

1 现代图书馆员应具备的职业精神

武汉大学信息管理学院图书馆学教授肖希明认为：“图书馆的职业精神，就是图书馆从业人员在对图书馆整体利益认识的基础上逐步形成的对图书馆职业所承担的社会义务的文化自觉，是图书馆从业人员的职业观、价值观。”可见，图书馆职业精神涵盖了馆内各层次、各部门从业人员的职业精神。这种精神可以激励馆员更好地提升自我。

1.1 爱岗敬业精神

爱岗敬业是我国图书馆界先辈们开创并相传的优良传统，展示了图书馆人甘为人梯的高尚品德。我们这代人要继承、发扬这种传统美德，并与现代提倡的图书馆员职业精神相承接。

图书馆作为公益性的文化服务机构，它以传承文化、传播知识、传递信息、弘扬文明、进行社会教育为己任，是一项神圣而伟大的事业。作为文化知识的传播使者——图书馆员，要认识到自己职业的重要性，自觉地坚定职业信念，确立事业目标，以高度的爱岗敬业精神增强使命感、责任感、荣誉感、自豪感。要忠于职守、持之以恒、勤勤恳恳、兢兢业业地工作，要竭尽全力、专心致志地在平凡的岗位上做出卓有成效的业绩。

1.2 崇尚服务精神

崇尚服务精神是指把自己的职业生涯视为一种高尚的天职，以服务为乐，以服务为荣。公共图书馆把社会所有成员作为自身的服务对象，保障各类人员都无差别地享有自由、公平地获取馆藏知识和信息的权利。这种公益服务的原则最直接地体现了人文精神。图书馆员的职责义务就是服务，而且是图书馆实施服务的主体。因此，要切实把人文关怀融入服务工作之中。要坚持“读者第一、用户至上”的理念，尊重读者、关爱读者，把读者满意作为最高目标，通过细致周到的规范化优质服务，使读者有一种到馆如家的亲切感受。

1.3 开拓创新精神

创新是一种挑战，创新过程是最好的提升过程。它标志着一个人研究能力和思维能力的成熟。图书馆员通过不断地学习，使自己的内在素质、工作能力和生活能力、精神状态以及外部环境的关系达到一种新的状态，超越原来的状态。图书馆员具备了自我创新的能力，才能在工作中运用创造性思维，勤于思考，善于思考，敢于破除各种旧观念，积极开拓适应现代社会读者服务的新理念，勇于探索有利于图书馆事业发展的新理论、新机制、新领域，实现观念、体制、服务、功能、管理、技术等方面的创新和超越，全方位开阔服务视野，保证更多的人走进图书馆，得到最及时、最便捷、最专业的知识服务。

1.4 团结协作精神

团结协作精神是一种强大的力量，也是图书馆事业发展的根本保证。图书馆服务流程全靠馆员的团结协作来完成，因此，每个馆员为了维护图书馆的权益都应具有团结协作的意识，以自律精神用图书馆规章制度、馆员职业道德来规范自己的行为，共同营造顾全大局、维系集体、团结一致、和谐融洽、服务读者的职业氛围，体现图书馆职业精神。

2 我国图书馆员职业的现状

虽然多年来我国图书馆界一直在倡导树立“读者第一”的职业理念和“爱岗敬业”的职业精神，尽心尽力履行社会职责，但是现实却不尽如人意。这主要表现在以下几个方面：

2.1 职业高原现象

图书馆工作人员在掌握了岗位工作所需要的基本技能、知识和信息之后，缺乏进一步增长技能、知识和获取相关信息而表现出的职业发展停滞的状态，称之为职业高原现象。图书馆业务内容单一，重复性的工作较多，久而久之，馆员很容易产生疲倦感，缺乏创新精神。同时，单调、重复的工作还使人不愉快，缺乏兴趣，没有挑战及压抑感增加。这种状态下，馆员会对工作缺乏激情，消极思想日益蔓延，不思进取，漠视应有的工作职责，怠慢读者，使图书馆的服务质量降低，对本身职业竞争力的提升漠不关心。

2.2 信息意识淡薄

“信息意识”是指人脑对信息在社会发展中的性质、地位、价值和功能的认识和反映，它决定人们捕捉、判断和利用信息的程度。现在有相当部分的馆员对提供信息的系统不了解，还停留在20世纪的认识阶段，影响着用户的信息需求和对信息需求的准确表达。再加上有的图书馆硬件设施不到位，也影响了馆员信息意识的觉醒与提高，导致馆员信息意识不强。

2.3 知识结构不合理

在新的信息环境下，图书馆工作人员的整体素质和知识结构面临着严峻的挑战。多年来图书馆工作人员的素质虽有很大提高，但由于对图书馆专业人才的重视不够，专业队伍还存在着较严重的知识结构老化和学科结构失衡及馆员知识结构单一、知识水平不齐，掌握现代信息技术的人才、特别是计算机专业人才仍很缺乏的情况，难以适应图书馆发展的需要。

2.4 敬业精神下滑

图书馆的职业精神或者说职业道德建设收效不大。相当多的馆员缺乏强烈的事业心、责任心。部分馆员得过且过，满足于日复一日的平庸工作，只求工作上“过得去”，对自己的图书馆事业没有太多热情与追求，工作中缺乏主动性、积极性和创造性，缺乏钻研精神，创新意识差，工作方法刻板，对读者冷淡，缺乏专业理想和敬业精神。不能真正做到想读者所想，急读者所急，一心一意地为读者服务。

2.5 再学习、再教育观念淡薄

图书馆员缺乏继续深造的机会，专业学习不够，在“专”尚难以保证的前提下，“博”更无从谈起。图书馆员的T形知识结构很难形成，严重影响了图书馆的可持续发展。一些图书馆管理层对馆员的学习机会、学习时间、学习费用的支持力度不够，同时馆员个体不断更新知识结构的需求不太强烈，继续教育制度化机制没有形成。

3 提升图书馆员自我价值的策略

3.1 强化图书馆员职业精神的认知度

图书馆工作不是单纯性服务，而是一种科学劳动，是集知识性与专业性于一体的智慧型服务行业。他不但向人们提供信息，还要教他们如何获得健康有益的信息。随着社会发展，全球化、网络化、知识化进程的加快，广大读者的求知欲望比以往更为强烈。强化图书馆员对图书馆职业精神的认知，对满足读者日益增长的知识需求非常必要。

数字化的发展可能在信息整合、储存、传递的容量和效率上超越人们解决复杂而精确问题的能力，而激励图书馆现代化进程的最根本动力则是图书馆职业精神和图书馆员的价值观念。因此，要从提高馆员素质入手，使之对图书馆职业精神和图书馆道德有一定的了解和认识，使他们对自己的职业在当前所处的重要地位以及与社会未来发展的关系有一个全面而正确的认识，从而帮助馆员树立起从事图书馆职业的荣誉感、责任感和自豪感。其次，馆员要自觉培养对职业的尊重、热爱和敬意，树立崇高的职业理想，把为广大读者提供优质服务作为人生的奋斗目标，形成从事图书馆这一职业应有的志向和抱负。馆员有了这份尊重、热爱和敬意，有了崇高的职业理想，就有了内在动力，就会积极工作，努力探索，从而在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

3.2 图书馆员的职业化

图书馆员职业化是信息时代图书馆员角色变化的必然要求。网络环境的迅速发展促使现代图书馆向数字图书馆迈进，图书馆开始步入网络化、数字化时代。作为图书馆工作的主体——图书馆员的方方面面也必然要随之发生深刻的变化。图书馆员必须成为信息资源组织管理者、信息提供者与传播者、信息利用的导航者与教育者。面对海量的信息和手足无措的用户时，图书馆员要帮助用户去发现和获取自己想要的信息或知识。除了必备的图书情报专业基础知识以外，现代图书馆员还要具备较高的计算机水平以及信息服务意识和能力。为了提供更专业、针对性更强的服务，一位优秀的图书馆员还应该具备其他学科的背景知识，以适应时代的需要。

3.3 图书馆员的专业化

随着社会的发展，特别是信息产业的迅速崛起，传统图书馆面临着巨大的挑战。图书馆的核心竞争力主要体现在其服务的专业化和公益化方面。其中专业化主要体现为对信息的搜集、整合、存储、导航以及对用户的信息素质教育和对不同用户的个性化服务。馆员作为图书馆的主体，图书馆的核心竞争力主要依靠他们来实现，所以，图书馆员的专业化发展是当今图书馆提高核心竞争力需求的积极回应。图书馆员可以通过参加继续教育对自己进行知识更新、补充和提高。进修学习、短期培训班、院校教育及岗位学习等方式，可以丰富图书馆员的专业知识，提高图书馆员的专业素质，提升图书馆员的自我价值，让每一名馆员都能更好地为读者服务。

4 结语

近代图书馆的诞生到现在已经100多年，图书馆已经成为一个国家或地区的文化中心、信息中心和知识中心，也是众多市民社会生活中获取知识和信息的重要途径。图书馆员是伴随着图书馆的产生而出现的，是人类文明的重要传递者和创造者。图书馆工作的价值和核心是服务，是为他人做嫁衣的默默无闻的工作。一个优秀的图书馆员无论什么时候都不应忘记图书馆的基本使命和自身所负的职责，时刻坚守职业道德，安心努力工作，不怕难、不偷懒、不泄气、不诿过，以拒绝平庸和远离浮躁的精神，成功履行图书馆人的职业使命。

[1]于晓冬.新时期培养公共图书馆馆员队伍的若干思考.内蒙古图书馆工作，2009（4）.

[2]赵美.浅议图书馆馆员的素质和能力.山东档案，2007（1）.

[3]索站超.职业化：我国图书馆员未来发展的路径选择.图书情报工作，2010（1）.

[4]张辉.现代图书馆职业精神的培育.图书馆学刊，2009（12）.

[5]吕润宏.提高馆员素质为图书馆的可持续发展创造条件.中国高新技术企业，2009（23）.

[6]郝力.公共图书馆馆员职业精神刍议.内蒙古图书馆工作，2009（2）.

[7]马天玉.学习型图书馆对馆员素质的要求.内蒙古图书馆工作，2006（3）.

[8]高秋萍.论21世纪图书馆馆员的素质.高校图书情报论坛，2008（12）.

[9]刘武宏，周余姣.图书馆的职业高原现象和对策.图书馆工作与研究，2009（9）.

[10]肖凤玲.图书馆人个性和谐发展探析.图书馆理论与实践，2010（1）.

[11]金泽龙.刍议图书馆员职业竞争力.情报探索，2010（1）.