图书馆信息生态的文化透视

陈天伦

(浙江图书馆,浙江 杭州 310007)

〔作者信息〕陈天伦,男,研究馆员。

T.H.Davenport和 L Frusak在1997年出版的《信息生态学》一书中提出信息生态学的概念,将信息生态学表述为:信息生态学是指对组织内部信息利用方式产生影响的各个复杂问题采取整体的观点,显示在许多不同现象的相互作用时必须利用系统观来分析问题。〔1〕图书馆作为社会信息环境的一个重要组成部分,引入信息生态理念将有益于我们深层次理解图书馆的服务活动。

1 图书馆信息生态因子分析

1.1 信息人因子

按照美国情报学家兰卡斯特的观点,信息生态系统中的关键因素是具有一定文化知识水平的人。〔2〕图书馆信息生态系统中的信息人是指包括馆员和读者在内的信息传播者与接受者,其中的信息素质包括信息意识、信息能力、信息道德。培养和造就一批高素质的信息人是图书馆信息生态建设中的关键,也是衡量图书馆信息环境优劣程度的重要指标。

1.2 信息技术因子

所谓信息技术就是人类开发和利用信息资源的所有手段的总和。信息技术既包括有关信息的产生、收集、检测、处理和存储等方面的技术,也包括有关信息的传递、变换、显示、识别、提取、控制和利用等方面的技术。〔3〕信息技术对人类最突出的贡献,在于解决“信息不对称”的问题,使信息生产与消费之间建立沟通,生产者与消费者之间的信息对称化程度大大提高。

1.3 信息环境因子

1.3.1 信息资源

图书馆信息资源作为信息生态系统的基本要素之一,目前主要有两种形式:一种是本地收藏的印刷型或数字型信息资源,一种是网上虚拟的数字型信息资源,包括网上大量免费使用的信息资源、买断使用权的网上数据库和按检索量实时收费的信息资源等。

1.3.2 信息法律以及信息政策与伦理

在信息的取得、使用、转让和保护等过程中所产生的各种利益问题和安全问题的全部法律规范、国家政策与伦理,作为图书馆信息环境因子之一是保证信息环境健康发展的必要手段,具有指导、调节、干预、规范图书馆信息活动的作用。

1.4 图书馆信息活动的文化形态

图书馆尤其是公共图书馆,作为公益性文化机构,其主要职能是为广大社会公众提供休闲娱乐、丰富业余文化生活以及提高自身修养的服务,为国家和地区的经济建设和行政管理提供信息咨询和文献保障。图书馆活动可依托信息资源、信息技术创造物质和精神财富,从这一点上我们可以看出,图书馆现代信息活动已经责无旁贷地成为一种文化的主要缔造者和传播者。

2 图书馆信息活动的伦理维度

2.1 特点分析

从本质上来讲,伦理行为应该是人的自由意志选择的结果,而自由意志的有效行使,取决于主体对行为过程及其后果的知晓和控制能力。〔4〕就信息交流的现实来看,交换性、私密性和回报性应该是合理开发和利用信息资源,进而达到保障社会发展、增进个体利益的道德目的的必然要求。〔5〕图书馆收藏信息产品的目的是用来流通,从而表现出交换性和回报性。在信息流通中应该保护信息产品生产权即知识产权。此时的私密性就个体来看,表达了社会生活中对人格的尊重,是人的文化本性的体现;就群体来看,表达了集体利益的尊重,是国家及社会组织本质的体现。图书馆作为公共服务机构来实现信息活动的共享,真实、正当、真诚反映出信息有效沟通的基本要求,也体现了信息伦理秩序的要求,构成了信息伦理观的理想方面。但是,仅有观念的理想层面是不完全的,还必须确立观念的逻辑层面。因此,图书馆活动中的信息伦理应该涉及信息开发、传播、加工、分析、管理和利用等伦理要求、伦理准则、伦理规范,以及在此基础上形成的新型的伦理关系。

2.2 文化背景分析

我们从全球角度看,文化呈多元发展态势。西方国家的伦理,贯穿着西方文化传统中固有的自由意识和民主精神。各国反映本国国情的信息伦理都能够在本国内起到有效的规范作用,但它未必能为处于不同文化背景的其他国家的人们所接受。

作为有五千年文明史的中国,其儒学传统伦理源远流长。中国具有悠久的伦理文化传统,形成了自己独特的伦理规范体系,这种伦理规范体系产生于传统社会小农经济土壤之上,作用于封闭的文化环境之中。它以人的非功利性道德自觉行为作为动力和依靠,重私德胜于讲公德,因而较少关注公共领域的道德规范调整。

3 图书馆信息活动的博弈

3.1 几种典型的博弈现象

博弈至少有两个人参加,参与人的选择(决策)相互影响。图书馆至少存在着这样一些博弈现象。

(1)图书馆与图书馆潜在利用者之间的博弈

公共图书馆无偿阅读图书馆资料作为一项政策,正在全面地落实。在这样的背景下,满足不断增长的公众需求,吸引公众利用图书馆,也将成为一种博弈现象。培养公众的图书馆意识,让他们愿意将自己的生活和工作与图书馆阅读融合起来,正成为人们关注的新热点。当然,图书馆与公众博弈现象还包括图书借阅逾期、图书损毁等。值得注意的是,“图书损毁博弈”仍无惟一解。

(2)图书馆与文献供应商之间的议价博弈

文献供应商也是图书馆博弈中的另一个重要参与者。对文献供应商来说,市场利润空间的总效用额是有限的,较强的议价能力意味着较大的效用占有额。对图书馆来说,现实中的议价能力并非由主观决定的,它受到诸多客观因素的制约:采购经费、新增读者需求、甚至纸张油墨成本的升降、版税的增减都会影响图书市场利润空间的大小,进而约束图书馆的议价能力。〔6〕

(3)图书馆馆际之间的博弈

图书馆馆际之间的博弈,并不存在完全的排他性。图书馆采用合作策略,可以使不同的图书馆优势互补,增强各自的核心实力,扩大馆藏规模,降低运作成本的结论是成立的。但是,尽管每个图书馆都有信息资源共享的愿望,图书馆联盟实际运行起来仍然面临许多具体利益问题。因此,现实中图书馆联盟的模式,也是可以利用博弈原理来分析。一般来说,图书馆之间形成联盟时,利益的描述是双方不仅能够获利,而且合作时的获利要比不合作时的获利大,这是双方达成联盟关系的根本,同时也要达成一个具有约束力的协议,让各图书馆都能够实现优势互补和提高竞争力与附加值等来增强获利能力。〔7〕

3.2 文化现象的展示

目前,网络社会为人类信息的交往提供了非常方便的渠道,然而这种交往是借助于非人性化的电子计算机和网络等中介,人们在信息博弈过程中感觉不到对方的表情、反应。此时,图书馆的信息交往的特点是并不单一依附网络,却依托网络打破了时间和空间的限制,把处于地球不同角落的人们紧密地与图书馆联系起来,可以不受空间的限制自由地与图书馆交换信息。

人们通过网络掌握全球各种信息,交往范围越来越全球化,交往方式也发生了变革。只要在网络上,人们可以方便地、迅速地、交互式地与网络上的任何信息中心进行交流,并相互影响。因此,网络社会中的图书馆也面临着发展的威胁。这种威胁不仅仅来自于图书馆行业内部,它广泛地存在于信息生产、信息交往的各环节之中,同时博弈参与者也是多种多样的,来自各方面的矛盾冲突正驱使图书馆寻求与读者、文献供应商、图书馆同行等在网络上开展开放性的博弈。

4 在文化层次上观察图书馆信息生态环境

4.1 哲学视野下的图书馆信息生态环境

在网络环境下,图书馆读者需求的新视角引发出来的也是一个实在的哲学话题。例如,对人和动物的认知和语言能力以及智能的人工形式可能性的理解,这其中就包括人工智能哲学、信息理论语义学、信息理论认识论、动态语义学;分析推理和计算过程,包括计算哲学、计算科学哲学、信息流逻辑、情景逻辑等诸多方面。解释生命和代理的组织原则,而人工生命哲学、控制论和自动机哲学、决策与博弈论等便落入这个范畴。此时,图书馆信息生态环境,还有体现信息社会以及在数字环境下关于人类行为的心理学、人类学和社会学,这就是图书馆信息交往的迷人之所在。

从另一个角度看,图书馆的独立性和服务职责划分、界定,直接关系到是否会发生对服务责任的互相推诿。由于计算机和网络的广泛应用,产生了相应的社会责任和新环境下行为规范等问题,信息的哲学反思又为图书馆信息交往的理论提供了系统论证,形成了图书馆信息交往的新的理论体系,引导并规范着信息交往的思想,或者建立某种自动反应机制,促进图书馆服务方式更适应公众需要。

4.2 图书馆信息生态环境的文化解读

当今社会,在信息技术的影响下,信息活动的形态变得纷繁复杂,信息活动中的伦理、博弈等文化符号逐步得以强化。

我们应该注意到,信息产业的崛起,既给文化发展注入了技术动力,也使人们对文化的理解超出以往,甚至成为影响国际关系的重要方面。受此影响,读者获取文献信息走向从无序变为多元。在这样的背景下,图书馆自觉推动与读者对话、强化信息整合等毫无疑问会因为顺应历史发展潮流而处于有利的话语地位,并对信息的交流与融合起到巨大推动作用。相反,一些墨守陈规、不愿与时俱进的服务形式却在历史发展的大趋势中逐步被边缘化,甚至最终销声匿迹。

同时我们也注意到,在图书馆信息交往中,图书馆既是文化的被动接受者或中间载体,也是文化的主动制造者和传播者。大众传媒的广泛渗透、新大众阶层的涌现、信息传播与审查方式的转变等等,都给文化注入了新的生命力,推动着图书馆事业的大发展、大繁荣。由此相应的信息生产方式、信息整合方法、信息传播渠道、信息服务对象等方面也发生了时代的变迁。第八次全国国民阅读调查显示,2010年我国18—70周岁国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为77.1%,比2009年增加了5.1个百分点。其中,图书阅读率为 52.3%,比 2009年增幅为4.4%;报纸阅读率为 66.8%,比 2009年增幅为14.6%;期刊阅读率为46.9%,比2009年增幅为2.9%;数字化阅读方式的接触率为 32.8%,比2009年增幅为33.3%。相比较而言,数字化阅读方式的接触率增长幅度最大。〔8〕

新的社会环境中,人们的思维加快了,信息交换频率加快了,生活节奏加快了,文化行为也愈发表现出“简约取向”。图书馆身在其中不难发现,现在流行歌曲的表达方式更加直白简单了,服装配饰更加简约大方了,语言指意更加简洁生动了,像“周老虎” 、“范跑跑”、“打酱油” 、“灌水” 、“神马”等词语看似简单,实际上却被赋予了特殊的含义。我们不能否认,这是一种文化现象,是一部分人在现代科技平台上或渴望或彰显的话语权力。由此联想到,难道人们会不希望在图书馆信息活动环境里也来争取话语权？

5 结语

历史留给我们的图书馆,潜藏着许多历史文化的编码,并被后人不断地解读。从某个角度看,我们也可以读出,长期以来图书馆都在充当着一个被动服务的角色,这固然与其自身的公益性特征有关,也反映了过去图书馆服务模式与思想观念。走进当前的图书馆信息生态环境,信息活动的组织者和参与者之间的关系应该是协作与竞争关系,博弈双方的视角应该是想获得对未来信息资源共享的一种规划和分配。这样看来,图书馆必须规划远景,对所要达到的目标和方法,必须有一个清晰的描述,不断地巩固并开拓自己的领地,才能获得新的发展机遇与空间。

〔1〕 卢剑波主编.信息生态学〔M〕.北京:化学工业出版社,2005:3

〔2〕 吴晓波,凌云.信息化带动工业化的理论与实践〔M〕.杭州:浙江大学出版社,2005:187

〔3〕 蒋录全.信息生态与社会可持续发展〔M〕.北京:北京图书馆出版社,2003:36

〔4〕 刘大椿. 从中心到边缘科学、哲学、人文之反思〔M〕.北京:北京师范大学出版社,2006:184

〔5〕 谢先江,王华英.信息伦理学基本问题研究〔J〕. 图书馆,2007(1):21

〔6〕 王知津,张丽丽. 基于博弈论的图书馆营销策略〔J〕.江西图书馆学刊,2006(2):1-5

〔7〕 蒋丽艳,蒋丽红.图书馆联盟有效实施的博弈分析〔J〕.图书情报知识,2004(3):80-82

〔8〕 吴娜.第八次全国国民阅读调查研究成果告诉我们——国人阅读有何新变化〔N〕.光明日报,2011-04-22(5)