移动世界与众不同

文袁楚

移动世界与众不同

文袁楚

在移动互联网热度尘嚣日上的今天，如何利用移动互联网塑造新的传播与营销生态，成了众多业内人士关注的话题。

6月10日，移动互联网生态论坛Mworld2011移动互联世界暨移动营销价值论坛在北京新云南皇冠假日酒店召开，这是DCCI年度系列活动之一，在移动互联网热度尘嚣日上的今天，如何利用移动互联网塑造新的传播与营销生态，成了众多业内人士关注的话题。

当移动成为网络的中心

DCCI创始人胡延平做了题为《当移动成为网络中心，浮现中的7个微信号》的发言，表示，从DCCI对市场的分析来看，目前市场有几个信号是值得关注的：“第一个信号就是人的连接和联网一定会是从现在开始的移动应用开发最主要的一个侧重点以手机为基础，实际上形成了人的一个网络，这是移动互联网和PC互联网最大的不同；第二个信号，传感正在变得更加重要；第三个信号，基础平台已经三分天下；第四，应用越来越多。但是应用孤岛的问题也越来越突出；第五个，基于相对封闭的移动互联网的体系，在APP和APP之间，在外网和APP之间，包括在Web APP的分发平台里面会出现各种各样的横向组织；第六个信号，最后一堵电信的围墙被推倒；第七，互联网的管道服务，基于服务，基于位置，基于数字分发，基于提供通道服务的服务商会成为第三极。”

2011中国移动应用大赛启动

同时，2011中国移动应用大赛暨移动互联潜力榜也在Mworld2011现场正式启动。大赛旨在征集国内优秀创新的应用及开发团队，并将其中收入潜力榜的进行推荐助跑，从而让隐没在民间的优秀应用及其开发团队能快速脱颖而出，进一步带动中国移动互联网市场的快速发展。

本次大赛的主办方，西安高新技术产业开发去管委会主任陈洪涛表示，“我们能够做的就是这三件事，一个就是改变我们自己获得信息以及思考问题的习惯。因为互联网本身是一种思考的方式；第二，我们所有做的这些都是营造一种氛围。第三，我们利用我们手里的政策资源、资本资源、政府资源和税收资源帮助大家挣钱，帮助大家降低运营成本，同时通过资本、基金的力量帮助大家上创业板、上中小企业板，或者把你的企业以更好的价格卖给其他的公司。”

3G门户首席营销官张旻翚：移动营销正当时

3G门户首席营销官张旻翚此前在传统互联网行业有过10年的营销经验，他表示，“当我们提起移动互联网的时候，我们都知道它是一个在未来非常具备前景的平台。但是作为一个营销人，我也经常问自己，当时我们拥有这么一个美好平台的时候，我们现在能够在上面做什么？特别是对于我们的客户来说，移动互联网能够带来什么样的营销价值？”

张旻翚表示，传统PC用户的增长幅度、速度，目前已经明显慢于移动互联网增长。要积累用户的上网深度，需要产业链的硬件商、运营商，包括更多的应用开发者提供更多的内容。“在以电视、报纸为代表的传统媒体上，他们的信息量相对来说比较集中，因为受版面的限制，受时段的限制，信息量比较少，以单向传播为主，信息相对封闭；互联网媒体时代信息量越来越多，海量信息在互联网上实现了双向交互，但是获取的时间和方式还是受到一定的限制。在移动互联网阶段，它整合了互联网的各种优势，同时提出了一种随时随地获取个性化信息的能力，还整合了一个相对系统的真实用户关系。”

不过，相比用户数据分析已有一定积累的传统互联网，移动互联网营销企业对于移动平台上的用户价值的分析缺乏很专业的数据。张旻翚表示，“3G门户未来在移动营销方面的一个重要策略就是打造一个精准的营销平台。从我们的角度来看，移动互联网天生就是精准营销的应用平台。我们已经积累了7年的用户行为数据，而从2009年开始，我们已经在基于这些数据分析用户在移动互联网上的营销行为，特别是对于我们的广告主和客户来说，这些用户人群在哪些方面更有营销价值？”

张旻翚表示，目前3G门户已经在尝试对于不同细分领域的广告投放进行精准分类，通过对用户行为数据的分析有针对性地进行广告投放，根据这样的投放策略，广告效果有数倍的提升，对于广告主来说，他们可以更好地抓住更精准的目标客户。

张旻翚还表示，根据目前3G门户的用户行为数据，移动互联网用户的使用习惯有一个很有意思的变化，“以前大家都说移动互联网的用户都是用碎片时间在上网，但是最新的调查显示部分用户每天有50%以上的时间在家里用手机上网。碎片时间，因为随着这样一个变化，它逐渐变成了主流时间。”“我们做出一个大胆的假设，未来每一个公司都将具备移动互联网的属性，它将为每个企业提供针对手机的应用人生。每个公司都将成为移动互联网公司，他们都占有自己在移动互联网的一席之地。”

随视传媒COO薛晨：APP营销重在信息

“我们认为，移动营销不应该跟互联网营销的整个游戏规则一样。大家都知道移动互联网的终端是很多不同的屏，包括电脑、平板电脑和手机，但其实这些屏后面的用户是同一群人，不同的屏并不代表不同的人，而是代表着同类型消费者的时间的分割。例如笔记本电脑可能是专业时间，iPad是完整欣赏娱乐的时间，以及浏览一些自己感兴趣的东西。”薛晨表示。

随视传媒此前主要致力于传统互联网上的智能广告投放，包括传统网络广告、百度TV、新浪云视频等等广告投放模式。薛晨表示，从移动营销市场来看，现在很大一部分广告投放是彩信，其余的包括WAP广告和APP广告。“现有的从业者很多都还是把移动广告分成展示广告和效果广告，我们觉得，这样的模式可能会存在很长一段时间，但其实这跟我们的想法有些差距。在移动设备上，屏幕大小总的来说是有限的，并不是可以充分展示的一个终端，很多传统互联网上的广告形式并不适合移动广告。我们一直在思考，APP的广告联盟，是不是代表了移动营销的未来？”

薛晨表示，手机可以随身携带，但是操作起来要简单易用，而且是以操作为主，平板类产品则是以娱乐和欣赏为主，更多的是休闲方面的需求，而传统的电脑屏幕则是包括工作和休闲的应用。因此在移动营销中应该把使用这三类终端的时间进行分类，使其在营销行为中各司其职。“例如我们在传统互联网上做得很好的一些富媒体、视频的广告，可能就不适合用在手机APP上。手机适合做随时更新，比如说优惠券、促销、秒杀、团购等等，让用户及时获取跟自身环境相关的信息，然后做出行动。”

“对于品牌广告主来说，其实营销在未来的互联网上面会分成三步，或者更多步，在每个环节把人们不同的行为特征和应用结合在一起，达成真正的营销目的。”薛晨最后表示。

亿美软通CEO李岩：移动终端连接线上线下

移动互联网在营销方面的价值不仅体现在线上的注意力经济，线上与线下的沟通和交互也是重要的价值，这种模式被称为O2O（Online to Offline），越来越多的移动互联网企业都已经将其作为未来几年模式创新的发展方向。

2011年2月，移动商务服务提供商亿美软通推出了一款名为“智-惠城市”的O2O移动商务平台，短短几个月就在杭州、宁波、合肥、南京、上海等20多个城市开通，参与应用的知名商家包括沃乐玛山姆会员店、华堂商场、美廉美超市、眉州东坡酒楼、麻辣诱惑、面包新语以及京城数十家电影院线。就此，我们专访了亿美软通CEO李岩。

《互联网天地》：您怎么看待O2O模式未来的市场发展趋势？

李岩：O2O实际上是电子商务模式之一，随着电子商务技术的普及以及应用人群的广泛，我们经历了由B2B到B2C再到O2O的过程。B2B最早仅限于应用于大型企业的贸易，随着使用互联网人群的增多、互联网文化的发展，普通消费者也开始寻求网上购物，这个时候我们迎来了B2C热潮，这也是在线零售商品发展的过程。随着移动互联网的发展，我们现在不仅可以在桌面上购物，我们在生活中还可以随时随地选择购物或者其他服务进行消费。我这里有一个数字，来自eBay的年度战略报告PPT中指出，美国2008年电子商务交易总额占社会消费总额的4%，2010年时占有到了6%，同时还有37%的线下消费是受到互联网影响的，这样在今天近一半的消费总额与互联网息息相关。我们认为，未来O2O的模式就是实体经济数字化，未来的所有企业都会使用互联网技术。

《互联网天地》：现在基于O2O的模式已经有不少产品推出，包括新浪“微领地”以及淘宝“聚划算”等等，您对“智-惠城市”平台的定位是什么？

李岩：对于我们来说，O2O最重要的就是实现离线身份和在线身份的对接。我们的平台为了解决身份认证的问题，通过移动互联网技术，采用条码识读的方案来实现身份的认证和还原来支持在线的交易和离线的商业实体对接。我们过去一直为中小企业提供CRM软件和企业短信服务，实际上这些企业已经使用了亿美的CRM系统，我们希望通过“智-惠城市”平台能够帮助企业将已有的CRM进一步升级，既能够为老客户提供移动会员卡，同时也通过移动优惠券的业务来吸引新的客户。

《互联网天地》：目前主要的商户类型是哪些？

李岩：O2O的商业模式，过去大家都认为只涉及到线下服务，事实上O2O在国外包括很多实践模式，当然也包括零售行业。比如，我们会跟时装品牌合作，在换季举办的特卖会上允许会员通过使用二维码的方式来参加。O2O最关键的实质不是服务，而是解决实体经济的数字化，如果说过去B2C是从虚拟经济入手来加速销售产生新的销售模式，在一定程度上会与实体销售产生对抗性，那么O2O则就是优化实体经济。从这点来说，O2O不只停留在线上服务，虽然O2O的线上服务是B2C做不到的，但是O2O对零售行业依然有帮助。

《互联网天地》：那就是说，O2O模式下的平台不需要管理商户的客流、用户量，只是鼓励商户自己来使用这个平台，通过这个平台将用户引到线下？

李岩：我们目前是分为两步走，第一步是为商户提供这样的平台，每个商户都可以通过这样的平台将老客户发展成会员，通过优惠券的发放来吸引新的客户；第二步我们也会在近期推出我们面向消费者的服务，消费者通过手机互联网来寻找各类优惠服务，寻找各类身边的服务。通过它来帮助我们的商家进一步去吸引更多的消费者，这两步是互相促进的关系。使用我们系统的商户越多，它对消费者提供的服务内容越丰富，我们对消费者的吸引越多，商家也愿意在这上面进行营销。

《互联网天地》：现在大家都谈到平台积累的数据的价值，有没有考虑过以后对“智-惠城市”上积累的数据进行二次挖掘来给商户提供更精准的营销数据？

李岩：我们既然是对商户提供数字化营销平台，那我们一定会对用户行为进行分析，但是我们会在保护用户隐私的情况下进行。我们不会动消费者的数据，但是我们会通过群体行为分析让商户知道哪些优惠大家更感兴趣。我们不针对个人也不会针对具体交易，也只是把决策参考数据提供给商户。而我们对商家的策略是非常清晰的，就是按效果付费，商家免费上平台。当有消费者下载优惠券，看到商家的广告，我们才会收费。因为每一个下载都是跟二维码身份相关联的，因此每一个下载都是真实的，不存在IP作假、点击欺诈等等。

《互联网天地》：现在说到平台，大家都认为开放的平台才有更好的前景，您怎么看O2O平台的发展？

李岩：我们自己目前做的是移动数字营销的一部分，这样的身份认证平台是有一定基础性的。任何人都可以在这个身份认证平台上开发新的业务，例如在这个身份认证平台上开发移动票务、积分兑换、交叉营销服务、在线订购服务等各种应用。所以我们下一步会把接口开放出来，任何人想要在手机上开展移动商务就可以用我们的条码，用我们的扫码终端，可以针对不同的领域开发业务。另外我们还提供技术对接的开放，就是资源的开放，比如向移动支付开放，我们可以将付款相关流程结合起来。

《互联网天地》：目前对今年的收入有预期吗？

李岩：我们对这个业务目前还没有具体的收入预期，因为前期还处在投入阶段，但是我估计一年至少会有500～1000万元，这个平台上线3个月左右，我们已经有了100多万元的月收入。当用户的客户端达到一定数量之后将会出现爆发点，这估计需要1～2年的时间。