加强医院统计信息管理的有效途径

张玉敏 黑龙江省医院,黑龙江 哈尔滨 150036

加强医院统计信息管理的有效途径

张玉敏 黑龙江省医院,黑龙江 哈尔滨 150036

随着医疗体制改革的不断深入，医院统计信息工作正面临着前所未有的挑战。本文将重点剖析医院统计信息在医院管理中的误区与漏洞，从而为医疗卫生事业的发展提出建设性的意见。

统计信息管理;医院现代化

随着国内卫生事业的快速发展和医疗体制改革的深入推进，医院领导制订和完善医院规划、目标考核，都需要大量的统计数据作为依据，由此可见医院统计在现代化医院管理中起到了很重要的作用。医院统计信息是医院信息的重要组成部分，是医院实现科学化、定量化管理的依据，信息化管理在提高效率和医疗工作量方面有着必然的帮助，新时期医院的发展必将建立以统计信息化管理为主体的新型医院管理模式。医院统计信息不仅涵盖了其他信息的特征，且随着医院统计信息系统的建立有了其特定的管理功能。统计信息对需求量及信息广度、深度以及实时性的要求越来越高。统计还为领导了解情况、制订和检查计划、评比、总结、改进、和开展医院各项重要工作打下坚实基础，是指导工作实施有效控制的保证，通过大量统计信息的从、横对比分析，来规划和调整医院发展，增强医院的竞争能力，提高医院的知名度，服务于更广大的患者，创造出更好的社会效益。但新时期下，医院统计信息管理体系尚未形成，而医疗事业的长足发展又离不开这一领域。因此，如何充分认识医院统计信息管理工作的现状、如何充分发挥医院统计信息的职能，是当前首要解决的问题。

一、医院统计信息管理现状

目前，医疗服务体系中的统计工作正由“封闭型”转向“开放型”，其内容、范围及服务对象均有较大的延伸和拓展。医院统计工作是实现医院内部发展的中心环节，但如今的统计工作却远远满足不了医院科学管理和现代化建设的需要。具体表现在四个方面。

1．医院统计专用程序体系相对落后。医院医疗管理是多层次的，是需要统计系统不断更新与完善的，并不是医疗报表的固定模式和单一的统计所能满足的。误导医院领导的决策，医院全方位、立体化的数据得不到展示，这些都是统计指标体系建立不完善所带来的影响。同时，国内医院的统计方式大部分是单机运行和手工操作，使得一些统计信息无法得到充分利用，并且造成大量的人力、物力资源不必要的消耗。

2．统计数据检验方法匮乏造成医院统计数据的失真。国内医院统计数据方法单一，各科室按日或按月定期报送，统计人员再按其所报数据进行录入整理。虽说数据统计完成了但其规范性和准确性却无从验证。而个别临床科室为患者办理“假出院”，让病人中途再次办理入院手续，缩短平均住院日，降低出院病人人均费用，人为增加医院出院病人数量，使统计的数据失去真实性与准确性。

3．医院统计信息管理的重要性尚未得以充分认识。现阶段，大部分医院的领导者并没有意识到统计工作在医院当中的重要性，认为统计只是简单地进行数据收集、审核、汇总而已。没有想到其在医院的管理工作中所起到的重要作用。甚至将统计科室归类于后勤部门，在人力、物力、财力上舍不得投入，导致使用医院信息系统(H IS)和医院管理信息系统(HM IS)的医疗卫生机构非常少，大大降低了统计人员的主动与积极性。

4．统计队伍人员配备不合理，整体素质相对偏低。据不完全统计，医院统计人员大部为专业者，医学理论匮乏，知识过于陈旧，卫生统计专业技术人员更是少之又少，对统计的大量数据只能说“是什么”，而不能回答“为什么”，由于长期处于较封闭的环境中，手工操作工作量大，导致其对统计信息缺乏深层次的分析和研究，跟不上新时代的发展步伐。

二、加强医院统计信息管理的有效途径

新时期，医院统计工作要适应医院的深化改革，同时将统计改革作为重点。医院统计信息管理存在的问题，要求我们与时代齐步改善和提高医院统计工作水平，从而充分发挥统计在医院管理中的职能。

1．明确统计信息管理的重要作用，健全医院统计工作机构。目前部分医院还未组建专门的统计部门，有些甚至是从其他部门临时抽调过来的兼职人员。这样不但轻视了统计部门的作用，同时也影响了统计部门的效果性。通过设立一个统计机构，对全院各项业务统计工作实行组织、监督、协调、指导、汇总有效地实现统计工作主体明确化、统计职责具体化、统计工作责任化。

2．提高统计人员的专业技能和整体素质。统计工作的水平要想得以提升，还得是需要大量的专业的具有肯干精神的复合型人才。统计人员必须严格贯彻《统计法》，遵守统计工作职责，熟悉统计业务，掌握与医院统计相关的多学科知识，掌握一定计算机知识，增强统计服务意识，通过统计资料的分析能够了解管理上的需要，灵活运用统计方法，调整统计项目，认清当前形势，满足不同需要，不能被动等待，应积极地去发现问题，面对问题、分析问题和解决问题，以适应医院发展的需要，为医院管理服务。

3．加大医院统计信息管理的硬件和软件的投入，提高对统计工作的认识和重视程度。在医院现代化建设的同时，现代化管理和医学技术的发展使统计工作的基础性地位更加重要，医院领导应重新认识统计将统计视为重点工作，并将其列入医院管理体系，从人力、物力、财力上给予支持，不断改善统计工作条件，运用现代技术手段，建立统计信息系统，充分发挥统计信息、预测、监督、咨询的整体功能，以更好地为医院管理决策提供可靠依据。

4．完善统计指标体系，增强信息的准确性和时效性。加强医院统计信息管理，必须从单一业务分析向全面综合分析转变，建立一套与医院管理、医疗、经济运行相适应的指标体系，形成统计数据分析成果，使决策层对医院情况全方位把握，将医疗效率统计、医疗质量统计、社会效益统计有机结合起来，运用比较分析法、成本性态分析法、动态分析法等手段强化成本效益的分析，建立起统计核算、业务核算、会计核算三位一体的指标体系。

5．制定可行的统计数据核查体系，把好统计信息质量关。统计数据的生命在于其准确性。统计口径不统一、制度不健全，势必导致医院统计数据误差，影响统计分析的结果。因此，要完善内部统计制度，健全各种原始登记、台账和报表制度、统计监督制度、统计周期数据普查制度、规范统计工作制度，提高统计工作规范化、数据处理现代化、统计分类标准化水平。要加强对统计工作的监督核查，强化临床、医技等业务部门对统计人员的业务指导，控制数据采集数据质量，确保采集数据准确无误。

总之，在医疗体制改革的新形势下，医院统计信息管理将面临诸多新问题，这就要求我们不断开拓创新，将统计工作与医院现代化管理密切联系起来，使统计工作更受重视。实现统计信息标准化、规范化和资源共享，大大提高统计工作的效率和统计数据质量，为医院的现代化管理和稳步发展提供可靠保证。

[1]何程辉.医院统计工作存在的问题与应对措施[J].中国病案.2009,10(3):31—32

[2]毛红.浅谈如何做好新时期医院统计工作[J].中国卫生统计.2009,6(3):236

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.10.123