中小学教师工作价值观与组织公民行为的关系研究

胥 兴 春

(西南大学 教育学院，重庆 400715)

一、问题的提出

员工为何会在可能损及自己的工作表现，或在组织并不完全知情的情况下，从事一些对组织或同事有益的工作行为表现？这一直是人们所关注的焦点问题之一。虽然组织可采取多种方式增加其竞争力，但学者们仍然强调员工的职责外行为，因为组织不能经由参与正式详尽的角色内工作规范来完成一系列必须达成的目标的行为(George & Brief,1992)。

任何组织系统的设计均不可能完美无缺，若只靠员工的角色内行为，可能很难有效地达成组织的目标，所以必须藉由员工主动出现角色外行为，以补不足，而这往往却能为组织的运作提供润滑。于是人们尝试从不同角度切入对组织公民行为的探讨。Organ(1988)将组织公民行为界定为“无条件、非直接地或清楚地被组织所奖酬的行为，并且能有效促进组织功能”，[1]包含诸如帮助同事、遵从组织规范、出勤或自愿承担其他职责等(Van Dyne,Graham & Dienesch,1994)。无论是公司企业还是学校，员工组织公民行为的重要性都是不言而喻的，它能有效促进员工提高工作效率、协调团队成员和工作群体活动、创造融洽的支持性环境等。

工作价值观作为近年来研究的热点问题，被看作是一个激励因子，与个体的相关组织行为及其绩效有着紧密的关系。[2]Elizur认为，工作价值观具有工具性、认知性和情感性三种形式，是个体关于工作行为及其在工作环境中获得的某种结果的价值判断，是一种直接影响行为的内在思想体系。[3]教师工作价值观则是教师与工作有关的稳定的信念与评价系统，是一种直接影响个体行为的内在思想系统。我国中小学校教育非常重视教师的思想观念、价值取向。随着社会的发展，社会观念对教师的行为和思想也产生了影响，教师的价值取向也更加多元化。因此，了解当前我国中小学教师的工作价值观与组织公民行为之间的关系，就显得很有意义。

二、研究方法

(一)研究对象

在甘肃、河南、福建、重庆等省市采用整校抽取方式，抽取小学、初中、高中教师共800名，最后有效问卷共645，其中，男教师300人，女教师345人；小学教师203人，初中284人，高中158人；重点学校教师165人，非重点480人；城市教师315人，乡村330人；中师及以下学历21人，专科192人，本科412，研究生及以上20人。

(二)研究工具

自编《中小学教师工作价值观问卷》。[2]问卷由物质报酬、地位声望、专业发展、人际关系、组织管理、利他奉献和安全稳定7个维度27个题项构成。总问卷的α系数为0.911，重测信度系数为0.849；各因子的α系数在0.632-0.848之间，重测信度在0.732-0.905之间。验证性因素分析表明，χ2/df=2.383，GFI=0.856，NFI=0.807，RMSEA=0.071，问卷的拟合指数较好。

修编《组织公民行为问卷》。根据研究对象特点，基于张艳秋的《企业员工组织公民行为问卷》改编形成《教师组织公民行为问卷》。问卷由积极主动、自我发展、意见表达、组织忠诚、组织参与和帮助行为共6个维度29个题项构成。总问卷α系数为0.92，各因子的α系数在0.685-0.835之间。

(三)研究程序

以学校为单位进行集体测试。所有数据资料采用SPSS17.0统计软件处理和分析。

三、研究结果

(一)教师工作价值观与组织公民行为的积差相关分析

表1 工作价值观与组织公民行为积差相关分析摘要表

由表2可知，除物质报酬维度与组织公民行为总体及各维度间相关不显著(ρ>0.05)外，教师工作价值观与组织公民行为间存在显著的正相关(ρ<0.05)。

(二)教师工作价值观与组织公民行为的典型相关分析

为进一步考察二者的内在关系，采用“典型相关”(canonical correlation)进行分析，找出预测变量的线性组合与效标变量的线性组合，从而深入揭示两组变量的显著关系，结果见表2。

表2 工作价值观与组织公民行为典型相关分析摘要表

由表2可知，6个典型因素的相关系数中，只有一个典型相关系数(ρ1=0.39)达到显著水平(ρ<0.001)。这表明工作价值观的七个因子(控制变量)主要透过第一个典型因素(χ1-η1)影响组织公民行为(因变量)。

(1)工作价值观经由典型相关解释组织公民行为。工作价值观的第一个典型因素(χ1)，可以解释组织公民行为的第一个典型因素(η1)总变异量的15.2%，组织公民行为的第一个典型因素(η1)又可以说明组织公民行为变异量的64.1%，控制变量与效标变量的重叠部分为9.8%，因而工作价值观的七个控制变量经由第一典型因素(χ1-η1)可以说明教师组织公民行为总变异量的9.8%。

(2)组织公民行为透过典型相关解释工作价值观。如果以组织公民行为为控制变量，工作价值观为效标变量，则控制变量和效标变量在这一典型因素的重叠部分为5.9%。换言之，组织公民行为的五个控制变量透过第一典型因素可以解释工作价值观总变异量的5.9%。

(三)教师工作价值观对组织公民行为的回归分析

表3 工作价值观对组织公民行为逐步回归分析摘要表

表3所示，利他奉献与人际关系价值取向进入组织公民行为总体的回归方程，能联合解释组织公民行为13.5%的变异量，其中利他奉献维度的解释力较高，为11.4%。

组织公民行为各维度，人际关系与利他奉献变量能解释积极主动总变异量的6.2%；人际关系、组织管理和利他奉献三个变量能联合预测意见表达总变异量的9.8%；人际关系和利他奉献变量能共同预测11.1%的组织忠诚变异量；人际关系和利他奉献变量能联合解释自我发展总变异量的11.4%；人际关系和利他奉献变量能共同解释组织参与12.5%的变异量；人际关系和利他奉献变量能联合预测帮助行为7.7%的变异量。

整体来看，人际关系和利他奉献变量进入了所有的回归方程；组织管理变量进入了意见表达的回归方程，而且具有反向预测效果；而物质报酬、声望地位、专业发展及安全稳定变量未进入任何回归方程，因此它们对组织公民行为各因子没有直接预测作用。但总体上看，工作价值观对组织公民行为的直接预测力都较有限。

四、讨论与结论

(一)教师工作价值观与组织公民行为的关系

研究表明，除物质报酬取向外，教师工作价值观与组织公民行为之间存在显著的正相关。Ryan(2002)[4]、Feather&Rauter(2004)[5]及田荷梅(2007)[6]等关于企业员工的研究也有类似的结果。尽管上述研究对象和结构并不完全相同，但反映的工作价值观与组织公民行为的关系却非常接近。这表明人们在工作价值观上的期望越高，他们在组织公民行为上的表现也越强。组织公民行为作为教师的一种角色外行为，是与个体对学校组织的文化、制度、价值观念的认同密切相关的。当以价值匹配为基础的个人与组织之间的匹配越高，个人就容易体验到工作和组织的满意感，表现出努力实现组织目标的行为倾向(Chatman,1989)，这就包括积极主动、组织忠诚、帮助行为等相关的角色外行为。Organ&Ryan(1995)研究发现，员工满意度、组织承诺、公平感和组织公民行为呈正相关关系，而员工的满意度与其价值取向有密切的关系。[7]另外，Turnley(2003)也指出，当组织满足员工的物质和精神期望时，员工也会相应地反映出高水平的角色内及角色外行为绩效。[8]物质报酬取向与组织公民行为没有显著相关，这一方面表明物质报酬取向不是教师最主要的价值取向，另一方面也表明，尽管组织公民行为是一种自愿自发行为，这但种行为更多地也是出于对学校组织本身的满意体验，而不是为了获得较高的物质报酬。

(二)教师工作价值观对组织公民行为的预测作用

研究表明，教师工作价值观能透过典型相关有效解释组织公民行为；人际关系和利他奉献对组织公民行为具有显著回归效应，而组织管理取向对意见表达具有显著的负向预测能力。倪陈明等(2000)[9]研究显示，工作价值观中的个人要求因素对组织行为中的工作投入因素有显著的预测作用，而且个人要求因素就涉及到工作价值观问题；秦启文等人(2007)[10]研究也发现，企业员工的工作价值观与组织公民行为的相关达到了显著水平，而且能有效预测相关的组织公民行为。

教师工作价值观是教师基于学校组织的认知，形成的自身对教师职业的看法，它与学校组织的价值观有着密切的联系。当教师对工作的价值期较高，他们也就对学校组织有着强烈的归属感，相应地会表现出积极的角色内与角色外行为，能有效提高其组织公民行为。教师的工作价值观与组织文化的吻合度越高，他们就越容易表现出更多的组织公民行为。Feather&Rauter(2004)也发现，临时合同工教师由于感到工作不安定，会通过表现出更多的组织公民行为而使其地位得到提升或改变，以期获得正式教师的岗位。因而他们的工作价值观对其组织公民行为有着明显的预测效果。

利他奉献价值取向对教师组织公民行为的预测效果最明显。利他奉献是中国教师较为独特的工作价值观取向，它强调教师对教育事业、学校、学生的付出和奉献，是根植于教师心灵深处的精神。由于价值观对人行为影响的基础性和指引性，利他奉献取向的教师不仅在面临和处理学校内的角色或职责内的行为上，还会将相应的行为延伸到角色外，表现出较高的组织公民行为。人际关系取向则是对组织公民行为有显著解释力的另一变量。人际关系取向的教师非常看重与同事、朋友的和谐相处。因为和谐的人际关系会带来良好的组织气氛，同时也会让教师体会到学校的凝聚力，这样一来，他们就能更多地表现出更多的诸如帮助行为的组织公民行为。而田荷梅(2007)的发现企业员工的人际关系取向对组织公民行为具有负向预测作用，这可能与研究对象不同有关系。

而组织管理价值取向对教师的意见表达行为有负向的预测效果，也就是说那些看重组织管理的教师，并不会表现出过多的意见表达行为。这可能是由于他们把自己当作学校的主人，已经通过自己的实际行为不断地关注和提升了学校的组织管理水平，因而不会出现明显的意见表达行为；当然也有可能是他们对于学校的管理要求过高，组织又没有办法实现而导致失望，最后就丧失了继续关注和表达意见的激情，具体原因还有待深入的研究。

综上所述，教师工作价值观与组织公民行为之间存在显著的正相关，工作价值观能够透过第一典型因素解释其组织公民行为，人际关系和利他奉献取向对组织公民行为具有显著预测效果，组织管理取向对意见表达行为具有显著的负向预测力。

[1]Organ,D. W. Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome[M]. Lexington,MA: Lexington Books. 1988.

[2]胥兴春，张大均.教师工作价值及其影响因素的实证研究[J].四川师范大学学报：社会科学版，2011(3):113-118

[3]Elizur,D. Facts of work values: a structural analysis of work outcomes [J]. Journal of Applied Psychology,1984,69: 379-389.

[4]Ryan,J. J. Work values and organizational citizenship behaviors: values that work for employees and organizations [J]. Journal of Business and Psychology,2002,17 (1):123-132.

[5]Feather,N. T.,& Rauter,K. A. Organizational citizenship behaviors in relation to job status,job insecurity,organizational commitment and identification,job satisfaction and work values[J].Journal of Occupational and Organizational Psychology,2004,77(1):81 95.

[6]田荷梅.员工工作价值观与组织公民行为、离职意向的相关研究[D].重庆：西南大学，2007.

[7]Organ,D.W.,& Ryan,K.A meta-analytic review of attitudinal and dispositional predictors of organizational citizenship behavior[J]. Personnel Psychology,1995(48):775-802.

[8]Turnley,W. H.,Lester,S. W.,& Bloodgood,J. M. The impact of psychological contract fulfillment on the performance of in role and organizational citizenship behaviors [J]. Journal of Management,2003,29(2): 187-206.

[9]倪陈明，马剑宏.企业职工的工作价值观与组织行为关系分析[J].人类工效学，2000，4 (6) :24-28.

[10]秦启文，姚景照，李根强.企业员工工作价值观与组织公民行为的关系研究[J].心理科学，2007，30(4)：958-960.