基于需求层次理论的“90后”高职教育管理措施分析

　　摘要：随着新一代大学生进入校园，“90后”大学生在价值观、人生观上呈现出来的新特点，给高职教育带来了巨大的挑战。针对这些特点，基于需求层次理论，提出了针对新一代高职大学生的管理措施。
　　关键词：价值观；高职教育；“90后”；需求层次理论
　　
　　高职教育是强调学科的专业性、职业性和技能性为主的教学模式，但是随着社会竞争的日趋激烈，在重视专业技能的同时，还应重视培养学生的人生观、价值观等思想道德修养。伴随我国改革开放发展而成长的“90后”，目前已成为高职院校的主力军，针对这些在传播接受心理方面不同于其他年代人的群体，采取怎样的教育方式，才能更好地引导其发挥潜能，是我们值得深思的问题。本文旨在通过对这个群体价值观的分析，来探讨高职教育管理措施改革的迫切性。
　　一、目前高职教育面临的挑战
　　价值观作为社会意识的一个方面，是由社会存在决定的，现实的社会存在决定了价值观的多元性、社会性和个体性。要加强和正确引导高职学生的价值观，必须基于高职学生的特点和实际的教学资源，在此基础上采取有效的措施。
　　“90后”的高职学生不仅具有高职学生普遍具备的特点，而且由于其生长环境不同，在其他方面也凸显了其独特性。具体表现为：反对话语霸权，希望平等交流；个性凸显和从众心态并存；在接受选择上具有明显的现实性追求；面对纷繁复杂信息的不适应性等。在价值观上的特点主要表现为：
　　1.价值观的多元化
　　大多数高职学生能够正确认识并坚持中国社会的主流价值观，但随着改革开放的不断深入，尤其是社会主义市场经济的快速发展，原有社会价值观赖以存在的社会经济基础发生了改变，从而决定了人们的价值观出现了新的变化，形成了新的结构。那种长期以来以国家利益至上，集体主义为本位的价值观，即以个人利益服从集体利益，以集体意志来衡量个人存在价值，规范人们言行的一元化价值观受到了冲击和挑战，人们的价值观呈现出多元化和多样化的特点，“90后”高职学生的价值观也由过去的一元化转变为一元为主、多元价值观并存的新结构和新格局。
　　2.价值观的社会性
　　高职学生对社会现象或社会问题较为关注，但在理解和价值判断上趋于复杂多样。随着我国社会的发展和对外开放步伐的不断加快，学生融入社会和世界的步伐也在不断加快，社会化特征在不断增强，学生的思想、信仰、理想和价值观较早地烙上了社会性印记。但是，由于他们自身成长环境、道德素质、思想觉悟和认知水平的差异，对社会现象或社会问题的理解和看法也存在明显差别。
　　3.价值观的个体性
　　高职学生在关注社会价值的同时也非常关注个体价值，关注个体自身的发展趋向，现代文明和现代民主的不断发展和完善，为高职学生个体价值的凸现提供了足够的空间，多元化价值观引导高职学生个人想象力和创造力充分发挥，引导高职学生个体意识超越自己的现实角色，甚至走向对立面，高职学生中出现了复杂多样的个体性价值观。
　　由高职学生价值观的现状特点我们知道：在个性心理上，“90后”高职学生思维发展迅速，自我意识较强，思维独立性大大提高，他们不会轻易接受管理工作者的指令，但由于自身的理论和经验局限问题，面对价值观多样化引起的价值观之间的冲突，学生会产生困惑，就有可能出现价值主体目标世俗化、功利化的倾向，甚至会引发信仰危机，加之教育内容滞后，教育方法单一，教育途径狭窄，急功近利地灌输，回避社会现实中的尖锐矛盾和问题等，往往造成大学生的逆反心理，造成价值观的扭曲，因此，“90后”为主的高职院校的价值观教育要在新形势下顺应时代要求。
　　二、马斯洛的需求层次理论
　　需求是指人们在没有得到基本满足时的一种感受状态。需求层次理论由西方人本主义心理学家马斯洛提出。他认为人的需求可分为五个层次，由低到高依次为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论，生理需求是一个人对生存需要的衣、食、住等基本生活条件的追求。安全需求是指对人身安全、生活环境上的追求（不会感到焦虑和害怕）。社交需求即渴望自己能在社会中有所归属，拥有良好的人际关系，同时得到团体和组织的认同，成为社会团体中的一员。尊重需求包括自尊和受他人的尊重（觉得自己值得，自己得到了应该得到的赞美和回报）。马斯洛认为，如果尊重需要得到满足，人们就会体验到自己的社会价值，进一步增强自信心，充满热情地奋发向上。自我实现需求是最高层次的需求，具有这一需求的人能够最大限度地发挥自己的才能和潜力，以实现个人的理想和抱负。
　　这一理论指出，个体在满足基本的需要之后，都会追求更高层次的需要。每一个人都希望得到别人的尊重和认可，受到领导的重视和赏识。需要如果得到满足，个体就会产生一种自豪感、愉悦感和激励的力量，工作就会更加积极；相反，人们的需要得不到满足，则会产生自卑感、失落感，工作就会消极甚至对抗。因此，需要能否得到满足对个体行为有直接的影响。需要理论启示我们要用心发现并正确满足学生不同层次的需要，为工作顺利开展奠定基础。
　　三、需求层次理论在高职教育中的应用
　　1.树立明确的生活目标
　　“90后”的大学生绝大多数生长环境都比较优越，即使家庭情况比较差的家庭，父母对于孩子的需求还是尽最大的努力给予满足，总体看来，“90后”大学生追求健康的生活所必须的物质需求是基本能够得到保障的。在这种情况下，学校最要紧的工作就是创造良好的校园环境，提供尽可能宽松舒适的育人环境，鼓励学生之间进行交往与合作，建立一种互助的团结友爱文化，为学生在踏上社会之前树立明确健康的生活目标。
　　2.加强抗挫折教育，增强意志力，创造更安全的生活环境
　　“90后”高职学生价值观的个体化加强，使得学生感情比较脆弱，娇气十足，爱虚荣，喜赞扬，胆子小，缺乏自制力、容忍力，经不起挫折，很难接受别人的观点，同时也会产生许多不合理的观念。正是由于这些不合理的观念存在，才会使得学生在学习生活中遇见很多挫折，只有改变这些不良的、错误的观念，才不会因暂时的挫折而气馁，使挫折向积极的方向转化。所以，在高职学校中，要加强“90后”高职学生的抗挫折的能力，改变他们的一些不合理的观念，减轻和消除他们的偏执的症状，使他们在轻松、快乐的环境中生活和学习。
　　3.运用激励机制，增加社会需求
　　适当的赞美与表扬是需要层次理论在方法层面上的延伸，是学生管理工作中的有效方式之一。通过赞美和表扬，肯定学生的优点和成绩，创设一种轻松愉悦的氛围，让对方情绪处于一种积极状态，然后委婉地指出其不足和问题，这样既能让学生认识错误，又能使他们愉快地接受批评。同时建立融洽的人际关系，保持友情，甚至爱情，归属于一个集体，成为其中一员，并相互关心照顾，进行适当的社交活动等都可以使得自尊心和归属感倍增。
　　4.体现人本关怀，强化自我实现
　　让人产生自我实现需求的工作既能让人追求和实现自我，又能使人获得彻底体现真我的忘我状态，在这样的工作中人们的动机发自内心需要。在对学生的管理当中必须体现人本主义理念，尊重学生自我实现和自我发展的需要，不能一味地强调牺牲个人的利益。学校要建立完善的激励机制，并为他们构建一个向学校证实自己价值的平台。要形成一个宽松和宽容的环境，致力于提高学生的工作能力和减轻他们的心理压力。给他们提供不同的培训和提高自己的机会，让他们能得到不同方面的进步，为就业做好准备，积累一些求职技能和实习经验。
　　四、结束语
　　“90后”学生走进大学校园，高职教育教学面临着新的挑战，也给高职教育带来新的机遇，将需要层次理论引入高校学生管理工作中，有助于做到上下目标一致，情感相通，达到心灵共鸣，共同引导新一代大学生充分发挥其优势和创造力，为高职教育的改革起到事半功倍的作用。因此，我们要以一分为二的观点看待“90后”大学生，对他们充满信心、给予更多宽容与认同，相信他们会在学习、工作和生活的历练中不断成熟、成长。
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