海南：规范岗位管理是推进产权市场和谐发展的重要途径

■/王国庆

（作者：海南产权交易所）

“三定”（定岗、定编、定员）是企业岗位管理中一项基础性的工作，它涉及企业工作目标任务的落实、员工能力和数量的匹配。海南产权交易所（以下简称海南产交所）自成立以来，始终按照“合理配置‘三定’，强化奉公自律”的目标要求，理顺职责关系，加强部门责任，科学设置机构、合理配置编制，实现“人、岗、事”三者之间合理安排，让合适的人在合适的岗位上，充分发挥其积极性、主动性和创造性。引导员工爱岗敬业、廉洁从业、诚实守信，营造“奉公自律”的良好氛围，促进了产权交易各项工作的深入开展和培育了具有产权市场源头防腐特征的和谐文化。

一、坚持以发展为导向，注重岗位与企业流程的有机衔接。

海南产交所以促进产权交易市场持续健康发展为导向，力求通过合理的岗位设置推进各项经营管理工作的顺利开展。在岗位设置上，设有交易一部、交易二部、综合部、纪检监察室、结算部、咨询策划部、信息部、市场部、知识产权部九个部门，从综合事务、项目受理、项目策划、项目鉴证、财务管理、信息发布到市场开拓等各项工作都有专门的部室负责，充分发挥岗位职责作用，使岗位设置、职责安排与产权交易工作的流程有机融合，强化工作责任，严格监督管理。在部门、岗位和业务流程设计上，形成部门之间、岗位之间互相监督、互相制约又互相协调配合的协调制衡机制，促进了产权交易工作的规范运行，从而推动产权市场健康有序发展。

二、坚持以现岗职责为基础，注重岗位满足未来工作的需求。

海南产交所结合产权市场发展现状对岗位和人才所提出的要求，一方面以岗位现实状况为基础，充分考虑岗位价值发挥的基础条件；另一方面，充分考虑企业内外部环境变化、企业改革与流程再造、工作方式转变等一系列变化对职位的影响和要求。在岗位设置和职责分配上，努力做到既能满足现有业务流程的需求，又能为将来业务拓展、市场开发奠定基础。如，海南产交所在业务岗位设置要求上，除了要求从业人员需具备产权交易知识外，还要具备一定的财务知识、法律知识，以能够处理不同项目，解决复杂的问题；此外，还通过各种各样的会议、培训对从业人员进行知识更新和完善，使岗位设置和人员配备既能满足传统产权交易工作的需要，又能适应新拓展业务的需求。

三、坚持以工作为中心，注重员工心态与工作环境的有机融合。

产权交易是服务行业，工作量大，压力也大，除了完成正常的交易业务外，还要处理客户咨询和纠纷，这需要员工树立正确的从业理念，变工作压力为动力，保持平和的心态，以大局为重，以工作为先，不因个人得失而影响工作情绪。海南产交所在岗位设置和人员招聘上，充分考虑员工职业素质与个人特点，体现岗位对员工的适应，处理好岗位与员工之间的磨合，最终实现员工心态与工作岗位的动态协调与有机融合。海南产交所要求员工根据自己的岗位职责，分别按每周、每季度、每年等时段设置自己的工作目标和工作量，并倡导员工经常“回头看”，检查各自工作的落实和完成情况，不断加以总结和提高。通过鼓励员工按质按量的完成工作、创造性的开展工作，引导员工将工作压力化解为完成工作的成就感，使员工快乐的工作，将员工与工作融为一体，在与企业共同成长过程中实现员工的个人价值。

四、坚持以考评为手段，注重员工对岗位价值的深入思考。

考核与评价是检验员工工作成果，激励有成绩的员工，鼓励后进的员工积极工作的重要手段和有效路径。海南产交所开业5年来，始终坚持以考核与评价相结合的方式，对员工工作情况进行考核。一是坚持季度考试，检验员工对原有知识的掌握和运用情况以及新知识的学习和理解情况。二是按月、按季、按年进行考核，考核标准兼顾班子、部门经理和员工个人的评价，客观全面的反映员工履行岗位职责的情况。通过考核结果来兑现员工的绩效工资，做到约束合理、激励分明。考核结果不单单是对员工岗位职责、工作任务、业绩表现、任职资格等要素的简单评价，而是要在考核评价的基础上重点引导员工对岗位价值上每个环节应发挥作用的深入思考。包括该岗位对企业的贡献，与其他岗位之间的内在关系以及在整个工作流程中的位置与角色，其内在各要素的互动等，从而促使员工从考核结果正确评价自己的工作实绩，并对今后工作开展进行深入的思考、提出创新的理念。

五、坚持以企业文化为载体，注重营造激情管理的和谐文化氛围。

海南产交所一直以来十分注重企业文化建设，按照企业文化的目标要求，全方位、多层次地开展创建活动，初步形成“热情规范、和谐发展”的独特文化氛围。一是利用廉洁文化的教育形式，引导员工爱岗敬业、廉洁从业、诚实守信，营造“廉荣贪耻”的良好氛围，努力培育具有产权交易源头防腐特征的廉洁文化。二是通过开展和谐文化建设活动，创造一个有激励和让员工有工作激情的工作环境和氛围，提升产权市场的激励文化与管理风格。三是坚持树立“以人为本”的思想，珍惜人才、使用人才、培养人才；以“和谐”为主题，通过人文关怀，增加凝聚员工归属感。四是加强员工之间的沟通和理解，领导率先垂范，上下互动，激发员工热情，开发员工潜能，调动员工的积极性和创造性，从而共同推动产权市场的创新和发展，使员工与产权市场和谐发展、共同成长。

海南产交所在“三定”工作中取得了明显的成效，实现了岗位设置合理，人员职责明确，约束激励分明的目标。这一举措，有效促进了海南产交所各项经营管理工作的顺利开展，也推动了海南产权市场蓬勃发展。海南产交所成立五年来累计完成交易业务425宗，成交金额50.9亿元，与资产评估值32.9亿元相比，增值18亿元，增值率54.7%，增值率稳居全国同行业前列，产权交易市场效果和社会效益显著。同时，还培养了一批奉公自律、勤勉敬业的优秀员工，倡导员工在产权交易这一光荣和艰巨的工作中实现个人的理想价值和人生追求，为产权市场科学发展、和谐发展贡献力量。