交通运输企业运营成本控制与管理

济南市公共交通总公司财务部 高云燕

一、交通运输企业运营成本控制的概念

交通运输业指国民经济中专门从事运送货物和旅客的社会生产部门，包括铁路、公路、水运、航空等运输部门。交通运输业所提供的是一种位移产品，可以以所完成的旅客周转量、货物周转量、港口装卸量等作为统一的计算对象，归结收入与成本、确定营运利润。但交通运输业的生产是在广阔的空间进行，受自然影响比较显著，工作条件与运输、装卸的要求各不相同，差异很大，对于不同的运输对象、运输方式、运输手段、运输线路、运输距离、港口或场站位置等，完成同一生产量的耗费是不同的，存在着很大差别。为此，应根据成本控制的需要，从为运价、费率的制定提供依据的需要，来确定成本计算对象。本文主要对交通运输企业运营成本控制方面存在的问题进行简单剖析。

所谓交通运输企业运营成本控制，就是指企业在运输生产经营活动中，用一定的标准对成本的形成进行监测、调整，保证企业达到成本目标的过程。其目的是以最少的资金消耗完成更多的运输工作量，并要在运输生产经营过程的各个环节，厉行节约，降低成本，提高经济效益。其任务是通过建立健全成本控制系统，运用各种控制手段与方法，对成本的开支进行适时、全面、有效的控制，防止运输生产经营活动中的损失和浪费，避免成本偏差的发生，保证企业成本目标的实现。

二、目前交通运输企业运营成本控制中存在的问题

1、成本控制观念落后

多数交通运输企业成本对成本管理主体确认有误，成本控制观念落后，大部分员工认为成本控制只是企业管理人员与财务人员的管理工作，跟自己无关。也不知道运营成本控制的概念，一些司机和维修人员认为成本控制只是基层管理人员的工作，基层管理人员又认为是上级管理人员的控制管理工作，责任不清，互相推诿，给企业的成本控制与管理带来不利，一些未改制的企业更加明显。

2、油料控制难，加大了企业的运营成本

（1）油耗标准难确定。交通运输业是一种特殊的行业，成本控制存在其特殊性，运营成本的控制在于制定比较合理的油耗定额标准。我们知道，一般油料的消耗与车辆的车型、车辆新旧程度、驾驶员操作、路面等级、季节变化等有关。因此，在制定车辆油耗标准时存在难于准确制定的问题。

（2）制定的奖罚措施不合理。目前很多企业采取“半奖同罚”的方法，即按节油金额的五成来奖励，按超支的全额罚款。其实这是企业油耗控制的又一个盲点。曾经出现每个驾驶员都严重超定额消耗，而他们却愿意接受处罚的不正常现象。

（3）测量人员工作疏忽，加大考核难度。交通运输企业一般规定每天对每位司机的油耗进行实际测量，通常测量人员由于工作疏忽，不能进行认真测量记录，基本上采用司机的自行申报，考核的数据不准确，加大了考核难度。

（4）加油发票报销监管存在漏洞。企业缺少对路线油耗的实地考核，没有做到心中有数，加大了司机虚开发票的机会，增加了企业的运营成本。

3、维修费很难控制，加大了企业的运营成本

一方面，维修费用的高低关系到维修人员技术的好坏，但维修人员的技术好坏无法用制度衡量；另一方面，多数企业疏忽了技术监督部门的监督作用，无法对车辆维修的情况进行监督检查；此外，由于交通运输业的这种特殊性，对于一些跑长途车辆无法做到时时监控，如果车辆坏了，很难确定维修费用成本。

三、运营成本控制应采取的措施

1、加强全员成本管理意识

企业应加强全员成本管理意识，向全体员工做好成本意识宣传教育工作，培养全体员工的成本意识，变少数人的成本管理为全员的参与管理。特别要强调基层管理人员、司机及维修人员的成本控制意识。基层管理人员在贯彻执行运营成本的考核方面担负着重要的角色；司机在燃料、轮胎及维修费等方面是最直接的控制者，消耗量的多少与他们密切相关；维修人员在维修控制方面也是及其关键的，他们的技术水平决定着维修费用的多少。因此，运营成本的控制不只是企业管理人员的控制，而是全员、全过程的控制，职工对一些新颁布的成本控制规范知之不多，对新的成本控制方法缺乏了解，这就要求单位职工应加强运营成本控制规范的定期培训、考核，努力提高成本控制与管理意识。

2、做好成本管理基础工作，增收节支

（1）制订科学合理的油耗定额标准。企业参照交通行业标准结合本企业的实际情况，制订科学合理的油耗定额标准，为准确核算成本打下基础。

（2）建立完善的激励奖罚措施。加强运营车辆的节油考核管理工作，发挥驾驶员节油能动性，提倡节约奖励、耗油赔偿制度，并及时兑现。

（3）保证原始记录和凭证的完整性。定期做好运营成本各项费用支出记录，将司机的劳动时间及个人考勤、加油记录凭证、油箱库存记录及车辆维修记录等原始记录要划分责任部门进行保管，并按规定的时间交回财务部门进行归集整理。

3、注重细节管理与责任落实

注重细节上的管理，把企业的成本控制与管理落实到部门或个人。我们知道，交通运输业是一种特殊的行业，其整个的经营活动最后表现为实际的效用，并非有形的实物产品，在管理上存在一定的特殊性。需要企业注重细节管理，以人为本，加强员工的思想道德教育，注重员工的技能培养，关心员工的身体、生活、家庭等方面细节的东西，做到对每个员工的状态了如指掌、心中有数；企业还应将成本管理责任落实到部门或个人，让每个管理者都能各行其职，分解压力到其领导的各部门，并将节能降耗等作为成本控制的突破口，深挖成本管理潜力，规范企业运营质量、安全、维修等各项经营活动，注重在节能管理、流程管理上下功夫，出效率。

4、建立良好的信息沟通系统

企业还应建立良好的信息沟通系统，加强企业各部门之间的沟通和联系，让企业各部门信息资源共享，让企业员工及时了解全面、正确的信息。当前，交通运输企业的各项管理工作已基本实现了计算机程序管理，提高了各部门之间的相互管理与监督。今后企业仍要注意开发与引进先进的企业财务与管理软件，逐步建立高质量的企业信息沟通系统。

5、加强全体员工的道德素质教育

企业应加强全体员工的道德素质教育，定期对员工进行思想教育，在加强每位员工在成本管理意识的同时，还应注重他们的道德素质教育，加强思想品德教育，提高员工的社会公德，明确责任，建立良好的自我管理意识，为企业成本控制与管理工作打下良好的基础。

总之，做好成本控制与管理工作不是一朝一夕的事情，需要我们树立精益求精的思想，坚持标准，按章办事，只有每个环节都做好，才能带动整个服务优化运行。企业无论是在观念上、方法上，都还有很多难关需要我们去克服。但只要我们每位员工都能积极参与到成本控制与管理活动中来，从自身节能降耗作起，建立良好的自我管理、不断提高的成本管制意识，那么，企业成本管理的水平和效益就会不断提升。

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