因需制宜，分类实施——记易建科技有限公司技术总监岳嵘的演讲

从国内的整体信息化现状来看，最初实行信息化的行业是银行业和证券业，接下来是零售行业，一直到制造业、服务业，最后是建设行业。建筑行业信息化从上世纪80年代起步，到90年代取得了高速的发展。各行业对信息化的认识普遍在提高，行业之间的重视程度相差比较大。

有些新型企业的信息化起点比较高，因为它本来是新生事物，比较容易接受新的观念，但是老牌企业信息技术基础相对薄弱。特级资质信息化建设非常能体现这样的情况，一些效益好、外向型、具有国际市场开拓能力的企业对信息化的需求比较强烈。信息化的普及水平因行业、地区、经济水平而异，如江浙一带和广东的企业信息化水平较高，偏远的地区则薄弱一些。许多一级企业也逐渐进行信息化建设，民营企业的成功案例比较少。有良好的管理基础的央属企业在信息化建设中应用的效果较好。国家大型项目信息化投入较大，如高铁、地铁行业、城市轨道，每个项目都有配套的信息化预算，信息化系统建设的要求在这一层面逐渐加大。

建筑行业信息化发展脉络

我们调研发现，建筑业信息化在90年代后期有一个不够成功的开始。很多企业推进了信息化，但是不了了之，至少在2006年以前，建筑行业跟信息产业没有交集，难以提出需求。2003年、2004年，我们在跟企业沟通的时候，企业认为信息化是好的，但是很难想出信息系统或信息化手段怎样与企业相结合，这是一个大家比较关注的问题。2006年，很多民营企业开始大力投入信息化。2007年，住房和城乡建设部提出特级资质的要求，2008年、2009年，大部分企业蜂拥而上，其中有效果好的，但是大部分企业效果一般，至少从基层员工的反应来说，信息化建设并没有为他们带来好的效益。

企业信息化的发展，有来自外部的要求，也有内部的要求。外部要求涉及到产业规模、市场、地域管理、行业结构等方面。内部要求主要是自身结构化优势的体现，包括核心竞争力等。在这些要求下，很多企业把信息化作为集团或企业战略发展的关键技术，它融合市场环境与企业战略，组织业务流程，绩效评估，整体整合信息平台，把运营系统、组织系统、流程、资源系统、标准系统，目标系统等集成起来，建立起完整的信息化平台。易建科技接触企业的案例已经十年了，我们对手头的案例、客户的案例进行了分析。

信息化建设的五条主线

到目前为止，行业内的企业信息化大致分为五种类型。第一种企业着力打造精细化成本的建设，有代表意义的是北京路桥国际建设，很多系统建设一期基本是围绕成本这条主线来走，可以做到很多企业想象不到的成本管控的深度。第二种企业管理立足于战略管控，中南集团属于此范畴，信息化基于对整个企业、整个项目部的管控，为集团战略提供依据。第三种企业采用体系化、流程化的建设方式，通过严密的流程梳理，包括外部专家的参与，把整个企业的管理进行流程化的梳理，包括企业管理的体系和标准，做到企业或项目管理模式在新的项目或新成立的公司上可复制，水力水电集团中很多企业都是按照这个体系来做。这种方式在系统运营中效果比较明显。第四种企业自身对项目的管控或对分子公司的管控力度比较弱，它倡导集成化、协同化的能力，把大量的即时通讯的工具，短信、手机、视频会议、电话会议、QQ、MS N等工具集成到系统当中来，确保系统在企业内部高协调性的运转。第五种企业是集约化资源管理的企业，通过信息化打造完完整整的ERP系统，比如精细化成本要求在细化和实施两个阶段，对成本管理的精细度要求非常高，数据也能够及时分解上传，实现在每一个施工阶段、核算阶段、竣工阶段，能够随时随地核算成本、预测利润，达到精细化成本管理的目的。

企业管控更多是把各个管理层级或各个管理环节上的数据，如产值、资金、成本、进度等做统一的汇总分析，系统的焦点在决策层，通过数据采集在决策层汇总各种各样领导所关注的或者企业所关注的分析与图表。体系化、流程化严格按照管理模型从项目分解，分解到合同、成本、资源，包括时间进度，通过扩展式的建设，逐渐结合计划和风险控制体系，形成信息化系统。企业通过即时通讯，会议监控，文件往来，工作任务反馈，借助各种各样的现代通讯工具，来实现企业多层级、多地域协同管理的目的。集约化资源管理通过ERP系统对材料、资源、设备、分包、资金、劳动力进行统筹整合，实现集团集中采购、集中应用等，来达到降低成本的目的，实现集约化资源管理。

信息化实施的三种范例

在实施过程中，无非是三种方式。第一为统一规划、分步实施。这种方式很多企业都在采纳，企业进行一次性的整体规划，接下来按照企业的规划范畴逐步实施。这种方式每一次切入的点较小，风险较小，投入也能得到控制。中国核工业华兴建设有限公司2006年做了信息化规划，一直建设到今天，每年都有新的任务，根据上一年任务完成的情况逐步做信息化导入。比如，2006年公司搭建了很简单的办公平台，2007年应设备管理和项目管理的需求上线了简单的项目管理填报系统和完整的企业设备管理系统。系统建设在半年以内取得了很好的应用效果。2008年有了特级资质的要求，系统需要进行改造，公司根据现有的民用、军用等要求，把系统做了各种各样的分支，进一步做了改进，每一期投入相对可控，基本系统改进完两到三个月马上就能看到系统使用的直接效果。

“金无足赤，人无完人”。随着企业的发展，规划和需求发生变化，系统的稳定性和可维护性就会存在困难，因为企业在发展，不断有新的行业和新的管理要求贯穿进来，因此5年前的规划跟今天的要求可能是不一致的，系统必然要进行改进。这些改进存在两个风险。首先，来自软件公司的风险，如果软件公司不愿意服务了，系统的改进相对来说是比较困难的，不可能再推倒重来了；其次，原有技术在升级，5年前的技术跟现在的技术是存在差异的，这样导致系统永远在打补丁，永远在更新，整个系统的稳定性和可维护性存在很大的困难。

第二种实施范例，统一规划，整体实施，这是目前绝大部分特级资质企业采纳的方式。一次性整体规划，一次性整体实施，双方集中的目标比较明确，比如在中南集团，两年半的时间把所有的活儿都干完了。但是，它的风险是企业调研等隐性成本比较大，规划不好做，容易导致失败。现在很多特级资质的企业实施信息化的效果不理想，扪心自问，企业留给合作伙伴多长时间对企业进行了解，两个月、三个月？这么短的时间内远远不能对企业做出深切的分析，除非引入外部支撑的专家，进一步加强这方面的业务。中南集团为什么实施的好？它的调研时间是九个月。易建与中南集团合作，反反复复近一年的时间，对彼此的情况很熟悉，这样，整个建设才能取得很好的效果。

第三种方式，以点带面，树立示范。易建目前在为很多一级企业做实施。好的管理需求、好的管理项目进行试点，总结出好的实施模式，把系统固化下来以后从项目到企业逐步进行推广，确保每个阶段、每个组织的实施效果。它的风险在于，工程项目管理实施起来比较有难度，尤其是项目部会牵涉到各种各样的内容，比如管理方面的，资金方面的，执行方面的，推广不好的话，容易导致企业总体信息化建设的滞后，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。

信息化的两个解决方案

基于这些分析，今年我们做了工作的梳理，整理了两个整体解决方案。

对于管理体制比较健全，企业与项目部的执行能力比较强，有能力展开整体信息化建设的企业，解决方案是依据一个平台，一个门户，加上若干业务功能系统。首先，建立企业的信息门户，将所有的功能都聚焦到门户当中来，在门户下实现以Word方式统一的平台登录，完成所有的功能，可以把所有业务系统的数据集成到这个平台上。其次，在平台上集成各种各样的技术组件，比如工作流和表单设计器，组织机构权限管理，报表引擎等技术核心组件，在平台上构建所有的应用系统。所有的应用系统在这个平台上都是实现插件式应用，比如采购部门由原来的集团财务，可以直接挂靠到门户采购系统中去，在门户中实现了系统集成、单点登录和信息集成，包括很多用户自定义的功能。在平台当中提供了软件技术的平台，各种身份认证授权包括各种引擎，模板设置，历史数据的快速导入工具，快速满足企业对于信息化的要求。

市场经营环节可能涉及到经营管理系统，客户关系管理，从市场信息采集到合同交底全过程管理。工程项目管理，围绕成本管理，从招投标开始，一直到竣工结算完整的工程项目管理系统，以成本控制为目标，合同为约束，计划为主线，实现项目的全生命周期管理。如果项目管理扩充，可能会涉及到EPC，随着系统模块的加强以及插件的增多逐渐解决这些问题。在这个系统中能够实现人、材、机系统的数据自动对齐，及时、准确地汇总项目的成本；实现经营类、生产类、资源类数据的互联、互通，消除企业的信息孤岛；从上而下的多层级的计划管理，加强专业公司职能间的协作，实现报表备案审批，上级数据管控。

第二个解决方案是我们今年重点推出的方案。现在一些企业的管理和运营费用比较大，项目管理水平参差不齐，企业项目管理相对比较松散，汇总的数据有限；这套方案在与我们合作的很多企业中进行了试点和推广，取得了成功。它提供开放式的基于Internet的平台，将所有的技术组件都集成在平台当中，可以完成所有系统的页面、表单、报表和自定义，不需要软件公司参与任何开发。这个平台提供的是终极版的项目的自定义。

软件自定义的二次开发平台，对于简单业务不需要进行编码，把系统建设起来，与之配套的是一系列CS架构系统的应用，比如核心业务——成本，我们提供了一个动态的成本管理软件，可以把复杂的业务模型在项目部中进行消化，因为管理的程度或者管理的要求的不同，对A项目和B项目进行不同方向的管理，最终将所有的数据定期汇总到企业级的平台，在企业的平台产生企业的各种数据分析，流程可以从项目部穿透式地发到整个平台上。

我们为软件平台提供工具，用于整个平台的所有业务。例如项目管理业务中分包资质的审批，我们会提供页面和表单的设计工具。成本动态管理系统中，根据现有的很多企业项目部的要求，通过收集日常的单据数据，项目动态成本和工程进度，经归纳、统一分析以后，实现项目各个阶段的成本控制。这个软件的最终目标是为项目经理提供数据和决策分析，整个系统按照更简单、更实用、更专业、更快捷的方式来应用，通过图形化的、视频的帮助文件，使这个系统通过半个小时或者一个小时的学习就能使用，不需要太复杂的培训。

（本文内容由建筑施工企业信息化技术应用培训班提供）