区域需求分析视角下的商务英语课程开发

2010-08-15钱立武

黑龙江教育学院学报 2010年9期

关键词：商务商务英语学习者

钱立武

(广东外语艺术职业学院,广州 510507)

区域需求分析视角下的商务英语课程开发

钱立武

(广东外语艺术职业学院,广州 510507)

需求分析是课程开发的第一个步骤,以区域需求为导向进行高职商务英语课程开发能够保证教学内容符合学习者的需求。只有立足地方,因地制宜地进行商务英语课程开发才能培养适应社会的商务人才,进而促进区域经济发展。

区域需求分析;商务英语;课程开发

自教育部 2006年颁布《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》以来,高职商务英语专业构建“实用为主,够用为度”的商务英语课程体系,以培养大学生的英语应用能力,成为一种共识。但很多高职院校在进行课程设计时借鉴了本科院校的既有模式,而本科院校的英语专家大多没有从事过实际的商务活动,这就不可避免地造成课程教学与大学生职业实际需求相脱节的状况。笔者认为,借鉴专门用途英语 (ESP,English for Specific Purposes)中的需求分析理论和方法,对高职商务英语专业所服务的区域进行需求分析和调查,及时跟踪市场需求的变化,高职商务英语才能完成“培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命”。

一、需求分析理论及其对商务英语课程设计的意义

1.需求分析理论概述。需求分析理论由 Hutchinson和Waters等西方学者于 20世纪 80年代所提出,并在二语习得相关理论的支持下,在 ESP教学实践中得到广泛应用,在其课程设计和开发中发挥了重要作用。由于在不同情景下需求的含义和侧重点是有区别的,所以对于“需求”的定义在学界尚未形成一个统一认识,但在外语教学领域里,Hutchinson和Waters对于需求的定义及阐释最具代表性,他们将需求分为目标需求 (target needs)和学习需求 (learning needs),其中目标需求是指学习者未来工作的情境对学习者的知识和技能等的要求,可细分为三个类别:需要:学习者将来语言使用的需要;差距:学习者现有语言水平与目标语言水平之间的差距;愿望:学习者自己希望学习的内容。而学习需求是指学习者为了获得目标情境的知识、技能等要求而所需做的一切[1]。简而言之,需求分析就是要从“需求”入手,收集有关信息,找出学习者的“现有知识水平”与“目标需要达到水平”之间的差距,学生与教师、学生与学校,以及学生与社会之间的距离,为接下来的课程开发提供客观依据。

2.需求分析理论对高职商务英语课程开发的意义。Dudley Evans(2001)指出,专门用途英语关键而且明显的特征,在于它的教学资料全都是建立在需求分析基础之上的[2]。需求分析的重要性等同于医生对病人开处方前的诊断,是为实施课程开发与设计而开展的一种诊断过程,在ESP教学中的作用无可替代,成为 ESP的基石。束定芳教授将需求分析对我国外语学习的重要作用总结为四点:1)为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据;2)为外语课程的内容、设计和实施提供依据;3)为外语教学目标和教学方法的确定提供依据;4)为现有外语课程的检查和评估提供参考[3]。在今天,由于在商务英语领域所需要的语言技能比其他 ESP分支所需要的语言技能更加难以预测,因而需求分析对于课程设置显得尤为重要。我们在进行课程开发时,必须针对大学生的学习需求和区域社会对人才的需求进行细致而全面的分析。在国外,ESP专家的需求分析是立足于学习者个体。而我国传统“因材施教”教育以及目前倡导的“以学生为中心”也是侧重于学习者个体。高职商务英语教育具有很强的区域性和行业性特征,培养目标是让大学生所学能够满足区域社会对商务英语人才的需要,因此必须注重和强化针对区域需求的分析。

二、运用区域需求分析进行商务英语课程开发的步骤和方法

区域需求分析是商务英语课程开发的基础性工作。贴近区域需求,贴近目标语言社区 (target language community)的理念和语言是商务英语课程开发的原则之一。其任务是收集区域内国际商务行业企业的经济发展的基础数据,并对该行业领域的职业工作和职业教育状况进行观察和分析,从宏观上把握区域经济发展对于商务人才的需求以及其他职业院校的培养现状,从而为课程开发进行专业定位以及培养目标和课程模式的确定。需求分析一般可以按以下四个步骤进行:

1.制订计划,设计问题。在进行区域需求分析调查之前,必须制订周密计划并针对性地设计问题,以调研出区域内国际商务行业企业的真实人才需求状况。所设计的问题必须有助于课程开发者掌握区域内国际商务行业的现状及发展趋势、人才结构现状、职业发展趋势、人才需求、职业发展和岗位对工作能力的要求、职业资格要求、现有课程实施后的反馈信息、毕业生长短期就业状况等[4]。

2.收集资料。主要途径是:相关人员 (国际商务企业的中层管理人员、商会等行业协会的主管、职业学院的商务英语专业的专业带头人以及往届从事国际商务工作的商务英语专业毕业生等)的问卷调查和正式讨论会;从公众正式渠道和政府文件中获得的数据;案例调查等。

3.信息分析。这是区域需求分析的关键环节。笔者认为定量研究和定性研究的联合使用,是较为行之有效的途径。首先通过采用 SPSS13.0等统计软件对所采集的数据资料进行定量研究,然后组织企业实践专家、中层管理人员以及商务英语学科专家座谈会,对定量研究的结果进行定性研究,最后形成区域需求分析报告初稿。

4.组织论证。组织国际商务行业和区域内相关职业院校专家,针对分析结果进行广泛的调查和求证是需求分析的最后环节。论证的要点主要有:行业企业对国际商务人才的需求情况(现状、趋势);确定国际商务的工作任务和职业岗位;行业企业的职业资格要求;区域经济发展所急需的专业和方向;同一区域内的职业院校的招生就业情况,现行课程所存在的问题;商务英语课程开发的思路与对策等。

三、以区域需求为导向,因地制宜进行商务英语课程开发

当前,我国高等职业教育基本上都是面向本地区招生,具有很强的区域性。服务区域经济和社会发展,是高职教育生存和发展的保证。针对区域经济发展的要求,灵活调整和设置专业,及时开发适应市场需要的课程,是高等职业教育区别于普通高等教育的一个重要特色。商务英语专业是一门紧贴市场经济的应用型学科,因此更必须要以区域、行业经济和社会发展的需要为导向,因地制宜进行课程开发。笔者所任教的广东外语艺术职业学院地处广州这一泛珠三角区域经济带核心城市。2007年广东省开始调整产业结构,于 2008年出台了《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》,提出发展包括以现代服务业和先进制造业为核心的六大产业。我院商务英语专业即依托学院和中山小榄镇政府、小榄商会、古镇商会搭建的校政企三方联动平台以及与其他企业所建立的合作关系,以 EOP的需求分析理论为指导,和企业合作开发校本课程,如与中山小榄商会合作开发了《会展英语》课程、与广东软件园软件出口基地合作开发了《国际互联网营销英语》课程、与古镇商会的灯饰企业和小榄商会的五金企业开发了《灯饰英语》和《小五金英语》课程等。这四门校本课程的开发,顺应了广东省大力发展商务会展、电子商务等产业调整的方向以及区域新型国际商务人才的需求趋势,在培养商务英语专业学生核心竞争力上起到显著作用。目前,我院商务英语专业毕业生中,95%的人都成为服务珠三角区域经济发展的合格顶用人才,取得了一定的教育成效。