修炼情商保持阳光：读《卡耐基成功之道全集》

✿湖北省黄梅县濯港镇中心学校 吴再柱

20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的希望，而素被称作“成人教育之父”的戴尔·卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了人生方向。

读着卡耐基，笔者感受到的更多的是一种情商的力量——认识自己、调控自己、激励自己、认知他人、顺利沟通的力量。作为一个教书育人者，或许更需要这样的力量。

让自己更快乐

不要老想着把他人所有的优点都集于自己一身，要善于寻找自我，保持本色，“如果你不能成为山顶的一株松，就做一丛小树生长在山谷中，但须是溪边最好的一小丛”。在思想上认定自己有力量，有力量让自己适应一切，而不去试着调整让一切来适应我们；有力量照顾自己，珍惜自己，爱护自己的身体；有力量丰富自己的思想，学一些有用的东西，而不做一个胡思乱想的人；有力量给自己订个计划，并为自己留下安静的半个钟头，轻松一番。经常算算自己的得意事，而不要理睬你的烦恼，叔本华说，“我们很少想我们已经拥有的，而总是想到我们所没有的”，我们应当常想着，“人家骑马我骑驴，回头看看推车汉，比上不足，比下有余”。常常给自己一点嘲笑，嘲笑自己是世界上最大的笨蛋，因为这样就不会有时间、也没有理由为自己烦恼了。不要为别人批评而不快乐，因为不公正的批评通常是一种伪装过的恭维。这样看来，快乐也挺简单，只要改变自己的想法，就能改变自己的生活。从生活的终极目标上来看，还有什么比快乐更有价值呢？

让学生更欢迎

“打动人心的最佳方式，是跟他谈论他最珍贵的事物。”所以我们应当充分地了解学生，了解他们最引以为荣的亲人、朋友以及他们的小物件、小特长、小发现；你的笑容就是你善意的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人，所以，我们要在学生面前多一些开心的、会心的、诚心的微笑；“对别人不感兴趣的人，他一生的困难最多，对别人的伤害也最大”，要让所有的学生都欢迎你，你应当首先对你全部的学生感兴趣，无论他多么贫穷、多么愚笨、多么不好看；如果你的学生犯了错误，我们要记得说上一两句体谅的话，减少对他的伤害，尽量保住他的面子，因为伤害他人的自尊是一种罪行。当不得不采用“批评”这个方式时，我们应当先真诚地赞美对方，但过渡句不要用“但是”，而应当用“同时”或者是“而且”，这样巧妙地暗示他注意自己的错误，并让自己受到爱戴。要想在不招致学生怨恨与不满的情形下，改变他、指正他，别忘了用鼓励的方式，使他有信心去面对错误、改正错误，并赞美他细小的进步，赞扬他每一次的进步……

让同事更亲近

工作顺心，生活快乐，往往得益于我们身边有着和谐的小环境，有着乐于亲近、乐于合作的好同事。如果想赢得他人的合作，比如集体备课、制订方案，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。提出建议，然后让他人自己得出结论，让他人觉得这个想法是他自己的。当意见发生分歧时，要善于采用“苏格拉底式”的说服方法，先从观点一致的问题谈起，使他同意你的看法而连连称是，待其放松戒备后，再引导他逐步接受你的想法，以达到说服的目的。时刻牢记谦虚地对待周围的人、事、物，鼓励别人畅谈自己的成就，使之充分地表达自己的心声，让同事觉得许多时候都能超越你。我们每一个人，在心里都是理想主义者，总喜欢想到那个好听的动机，为了改变同事，就要挑起他的“高贵动机”。如果你是对的，就要试着温和、巧妙地让对方同意你，如果你错了，就要迅速而热诚地承认，因为这要比为自己争辩更有效和有趣得多。我们不要责怪别人，要试着了解他们，要试着明白他们为什么要这么做，这比批评更有益处，也更有意义。如果你要使人们——有精神、有勇气的人接受你的想法，那就提出挑战，以此证明他的价值，因为展示自我是更多人的本能……

让生命更阳光

要保持充沛的活力，我们不妨像卡耐基那样每个早晨给自己打打气，让自己每天有一个好的开头。每个小时跟自己谈一遍，谈自己值得感激的许多事情。经常提醒自己，对自己的教育教学工作很感兴趣。要解决心头的忧虑，我们不妨尝试着下面这个“万灵公式”：

①问你自己，可能发生的最坏情况是什么；

②如果你必须接受它，就准备接受它，适应不可避免的事实；

③很镇定地想办法改善最坏的情况。

在逆境中，我们要常常用“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”来激励自己。我们还可以“让自己忙着”，让自己不停地忙着，让自己沉浸在工作里，避免在绝望中挣扎。我们不要让自己因为一些应该丢开和忘记的小事烦心，要记住“生命太短暂，不要为小事烦恼”……

李开复说：“情商意味着，有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。”读着卡耐基，读着卡耐基的思想精华，充实着自我，增强着自信，洋溢着热情，修炼着情商，保持着阳光，这或许便是一种莫大的智慧和不竭的生命活力。

（《卡耐基成功之道全集》，〖美〗戴尔·卡耐基著，内蒙古文化出版社出版，2009年7月第6版。）