论高校学生突发事件的心理危机干预

侯双霞

（商丘师范学院，河南 商丘 476000）

论高校学生突发事件的心理危机干预

侯双霞

（商丘师范学院，河南 商丘 476000）

高校突发事件严重危及大学生的生命安全和心理健康。本文论述了高校大学生心理危机干预对于应对高校突发事件意义，总结了商丘师范学院对学生进行心理危机干预的经验与对策，指出大学生心理危机干预的实施对高校教工尤其是学生辅导员提出了更高的要求。高校教工尤其是辅导员应该挺身而出，对大学生进行心理危机干预，保护学生的生命安全和心理健康，最大限度地减少高校学生突发事件危害和损失。

高校突发事件；心理危机干预；对策

大学生作为一个特殊的群体，在其发展过程中面临着许多特定的心理危机的来源。一般认为，日常生活事件是造成大学生心理压力的主要来源。其中学习、就业、人际关系、恋爱、前途、经济是心理危机出现频率较高的方面。

一、高校突发事件与心理危机干预的含义

1.高校突发事件的含义

现代心理科学上讲的突发事件（critical incident），指的是一种导致个体产生无法抵御的感觉、失却控制的情境。个体在这种情境中不知所措，无所适从，失控、失能。它对人的身心影响严重，容易造成调适障碍，应激障碍和创伤，甚至死亡，具有灾难性。突发事件一般是突如其来的，具有难以预测的特性。它给人类带来一定生命财产损失和心理危害，具有严重危害性时，也称严重突发事件。大学生突发事件是指发生在高校大学生身上的突发事件。它的含义有三：一是发生在高校学生身上的事件，当事者主体是在校大学生；二是忽然发生的事件，它是不以高校管理者的意志为转移的突发事件，即管理者难以预测；三是会对学生造成心理危机和伤害，进而对学生所在学校造成重大不良影响和损失。

2.心理危机干预的含义与重要性

所谓心理危机干预就是在心理科学理论指导下有计划、有步骤地针对处在危机状态下的人的心理活动、个性特征或心理异常施加影响，进行心理疏导，使之发生指向预期目标的变化。它是心理卫生与心理咨询的发展而出现的一个特殊的心理技术领域。目前高校职业心理咨询师是进行心理危机干预的专业人员，而各系、各年级学生辅导员是进行学生心理危机干预的主力军。

在大学生活中，突发事件对全校师生心理的影响是巨大的，一般会导致学生在心理、认知、情感和行为上出现功能失调，造成心理障碍和心理疾病；重则可能造成社会风波，人员伤亡，导致学校秩序混乱，酿成悲剧。正视大学生突发事件，就是要正确对待它，对大学生突发事件进行及时、有效的处置和心理危机干预。特别要清醒认识到，在学生突发事件处置过程中除了必要的行政和司法干预外，对当事人更重要的是要进行及时、有效的心理危机干预，防止因心理障碍而导致恶性伤亡事故和心理疾病的出现。

二、商丘师范学院学生心理危机干预的经验与对策

1.我院对学生心理危机干预取得的基本经验

我院多年来对学生心理危机干预重要性认识比较到位，并取得了一定成绩。我校院系两级建立了突发事件应急机制和预案；学生工作部设有心理健康教育科，心理危机干预机制比较健全，工作卓有成效；院心理咨询中心发挥了专业优势；各部门协调配合，在党委行政的正确领导下，大学生心理健康教育成绩显著，学生心理危机干预比较到位，连续五年来我院实现了因心理障碍而出现自杀身亡的零指标。我院对学生心理危机干预取得的基本经验是：领导重视是保证。学校党政领导高度重视，系、院、处、部、中心各职能部门能积极配合、各项责任制健全，保证了突发事件和学生心理危机干预工作及时有效开展；学生辅导员艰苦细致工作和高度责任心是基础。

2.大学生心理危机干预的对策与要求

预防性心理干预旨在促进大学生心理健康，即通过一系列的心理健康教育及各种辅助措施，完善大学生个性品质，提高心理素质。

首先，突发事件具有不可预测性和突发性的特点，这种特点势必会使学生一时在心理上难以接受和适应，容易造成恐慌。因此，这就要对心理进行适时的干预，以便取得事半功倍的效果。遵循适时原则，对学生心理危机干预宜早不宜迟。对突发事件要早报告、早联系；对心理危机对象早保护、早送专业机构干预。我认为在突发事件发生之初，关键要尽快掌握学生群体在这一阶段的心理，因势利导，使学生心理不至于失衡。学生辅导员还要注意在突发事件爆发之初就向相关学生通报事件的相关确切信息，并积极表现自己驾驭事件的决心和能力，从而赢得信任，使学生在心理上有所依靠，同时也将谣言扼杀在摇篮中。

其次，在突发事件中坚持人本原则要以保护人的生命为本，以保护心身健康为本。对心理危机干预必须高度重视人本原则，一旦学生群体过度恐慌，心理失控，必将导致比突发事件本身还要严重得多的后果。坚持以人为本原则，是我们高校对学生真正负责的最重要原则。我认为坚持人本原则最好的体现就是把对学生心理健康的重视程度摆在与对生命财产安全同等高度加以重视。学生辅导员要在工作中用满腔热情关心爱护和帮助学生摆脱心理危机。要注意克服嫌弃心理危机学生的倾向。

最后，辅导员要努力提高自己的心理素质，培养良好的心理应变能力和人际关系，要积极学习提高心理危机干预技能。学生辅导员的心理素质对大学生心理素质的形成与发展是一个全方位、多层次影响、示范和感召的过程，是一种特殊的人际交往过程，也是师生之间思想、意志、品质、情感和人格等心理方面进行复杂作用和影响的过程，更是师生之间精神世界深层次、高品位接触与交流的过程。在这一过程中，辅导员的心理健康水平及其所具备的心理健康知识，对大学生心理素质的形成与发展起着潜移默化的作用，在大学生心理危机干预中起着帮助、引导、解难的作用。实践证明，辅导员的心理健康水平越高，心理健康知识越丰富、完整，他的心理承受能力就越强，情绪就越稳定，性格就越乐观、开朗，心胸就越开阔，人际关系就越好，对大学生的门面影响力就越大。

[1] 童辉杰，杨雪龙. 关于严重突发事件危机干预的研究评述[J].心理科学进展，2006，3.

[2] 余宏明，陈小春. 高校预防和处理突发事件研究[J]. 中国安全科学学报，2005，5.

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2009-12-29