高校图书管理人员的素质构成及培养

丁爱先，曲婧玉

（1.长治医学院 图书馆，山西 长治 046011；2.长治学院 历史文化与旅游管理系，山西 长治 046011）

高校图书管理人员的素质构成及培养

丁爱先1，曲婧玉2

（1.长治医学院 图书馆，山西 长治 046011；2.长治学院 历史文化与旅游管理系，山西 长治 046011）

信息化、网络化的高速发展对高校图书管理人员提出了更高的要求，胜任图书管理工作必须具备较高的职业道德素养、较强的业务水平、熟练的计算机与网络技能及较强的信息意识等。由此在工作中应加强对高校图书管理人员的职业道德素养教育、进行专业知识培训，以提高其竞争意识和创新能力。

高校；图书管理；素质

图书馆是人类精神文明的滋养地，它为资源的共享提供了平台，是历史文化的传输者，是社会科学技术的承载体，在人类社会的发展进程中起着不可替代的作用，它传播知识、开发智力、启迪智慧。在当今时代，科学技术迅猛发展，信息化网络化程度日益提高，人们对知识、情报信息的广、快、精、准提出了更高的要求，这无形中对作为提供科学文化和价值信息的服务机构人员——图书管理人员提出了更高的要求。对于高校图书管理人员尤其如此，只有高素质的图书管理人员才能胜任当代高校的图书管理工作。

一、提高高校图书管理人员素质的必要性

（一）高素质图书管理人员是高校图书资料管理工作可持续发展的基础

随着网络化、信息化的高速发展，社会对信息服务业提出了更高的要求，而当前高校图书馆的现状及其提供的服务与社会对其要求相差甚远，尤其是缺乏高素质的专业人才，这严重阻碍了高校图书管理工作的可持续发展，导致图书馆无法提供高品位的信息产品，也无法开展高水平的信息服务。因此，提高图书管理人员的综合素质，已成为图书馆管理水平提高的前提基础，这就要求图书馆加紧建设一支具有高素质的新型图书资料管理人员队伍。

（二）高素质图书管理人员是高等院校教学与科研工作顺利开展的保障

高校图书馆是高等学校的文献情报中心，它与教师队伍、实验设备并称为高等教育的必要条件。图书管理工作是一项学术性、技术性和创造性都很强的工作，它通过对文献信息进行收集、整理、存储、传递以及开发为读者服务。英国图书馆专家哈里森曾说：“即使是世界一流的图书馆，如果没有充分发掘藏馆优势、效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛而有效的读者服务”。由此可见，若要充分体现图书资料的价值，首要任务是提高信息服务的质量，而图书资料管理人员自身的素质和水平是关键所在。当前，随着互联网的广泛应用及知识经济的到来，高校图书馆越来越成为网络环境下的信息服务中心，它为广大师生提供了终身学习的场所，为具有开拓与创新精神的高素质人才提供了实现自身价值的平台。图书资料管理工作是学校教学与科研工作的重要组成部分，它的一切工作都是围绕教学和科研展开的。当前高校的重要任务之一就是要造就一支职业素养好、创新能力强、业务技能精的图书资料管理人员队伍。

二、高校图书管理人员的素质构成

（一）较高的职业道德素养

职业道德素质体现着一个人的精神面貌、工作态度。为了规范图书管理人员的职业道德素质，2002年11月15日中国图书馆学会六届四次理事会通过了“确立职业观，履行社会职责。适应时代需要，勇于开拓创新。真诚服务读者，文明热情便捷。维护读者权益，保守读者秘密。尊重知识产权，促进信息传播。爱护文献资源，规范职业行为。努力钻研业务，提高专业素养。发扬团队精神，树立职业形象。实践馆际合作，促进资源共享。拓展社会协作，共建社会文明。”的图书管理人员的职业准则。正确的职业价值取向对于工作的高效、深入开展职业道德培养意义重大。作为图书管理人员，应树立为广大师生服务的思想，有强烈的事业心和责任感，不因工作琐碎、复杂、繁重而改变“读者第一”的宗旨，同时，图书管理人员也应以自身的态度影响读者，共同建设良好的读书学习环境。

（二）较强的业务水平

在信息化时代，科技发展呈现出了一个重要特点，即学科高度分化、大量综合并且相互渗透，这无形中对图书管理人员的知识结构提出了新的要求。图书馆作为信息、知识、情报的收集整理、研究开发、存储传播的阵地，要求图书管理人员具有扎实的专业理论知识，熟练的业务操作技能，不仅要熟悉图书馆基础学、情报学、目录学、图书编目、图书馆自动化等专业知识，熟悉图书馆管理业务程序，了解图书情报的内容和特点，还要掌握一定的基础学科知识，具有丰富的知识结构，了解相关学科的发展动态。另外还应当具有一定的外语水平，从而便于广泛了解各学科发展的动态与收集、研究相关的信息，也可以做好外文书刊资料的编译和服务工作，以改善外文书刊资料的利用率低的状况。

（三）较强的信息意识

随着信息时代的到来，来自各方面的信息不断涌现，这要求图书管理人员对信息要高度敏感，能及时了解各方面的信息动态，敏锐地察觉并收集最有价值的信息资料，同时能准确的做出预测、给予判断，为读者做出参谋。一个优秀的图书管理人员，应树立高度的信息观念，具有对信息进行认知、挖掘、辨别以及开发、运用的能力，对信息保持主动性和敏感性，善于从无序、零散的信息中发现有价值的信息，并对其组织、甄别、筛选、推荐。为此，这要求高校图书信息管理人员对现实社会的发展动态、现实要求等有较快的心理反应速度，能准确地做出信息价值判断，抓住最新的知识信息，从而为读者服务。

（四）熟练的计算机、网络技能

以计算机为核心的现代化管理手段运用于高校图书馆，使得信息处理变得高度自动化，极大地提高了图书管理工作的质量和效率，这要求图书管理人员掌握现代信息技术，具备较强的信息处理应用能力，熟练运用计算机及多媒体技术、数据库技术及互联网等新技术，依据软件技术上的难度要求及用户群体的多种信息需求与特点，利用网络技术有效开发图书馆的信息资源，为广大师生提供信息检索、信息交流以及信息咨询等多种服务。

高校图书资料管理人员除了应具备以上素质之外，还应具有创造性思维和开拓进取的精神、丰富的知识结构、良好的身体心理素质以及良好的人格和人际关系。

三、提高高校图书资料管理人员素质的基本途径

（一）强化职业道德素养教育，提高形象意识。

在图书馆读者最先接触的是为其提供服务的图书管理人员，因此图书资料管理人员的形象便成为图书馆形象的一个重要窗口，因此提高其职业道德素质，对图书馆的形象建设至关重要。图书馆应对图书资料管理人员进行定时的、有针对性的职业道德教育。首先应使图书管理人员明确其职业职责。图书馆工作宗旨是“为读者服务”，体现在工作中要忠于职守，想读者之所想，急读者之所急，同时甘于默默奉献，用熟练的操作、周到的服务、和蔼的态度和文明的语言，为读者提供适时适当的服务。其次，培养图书管理人员的事业心、责任心。事业心、责任心是职业道德的基本内容，图书管理工作繁重、琐碎、复杂，但又事无小事，这就要求图书管理人员对图书管理事业、自身价值有一个准确定位，意识到图书馆工作的意义和自身工作的重要性，以此提高职业道德，保持高度的责任心和事业心。再次，为图书管理人员参加图书馆各项工作提供机会，增强其归属感，意识到“图书馆是我们的家”，以提高主人翁责任感，乐于工作并乐在其中。

（二）进行专业知识培训，提高职业技能。

高校图书馆已逐渐走向科学化与现代化的管理方向，这给图书资料管理人员带来的不仅是机遇，还带来了很大的挑战。人类进入信息时代，图书管理人员作为信息时代的领航员，必须不断更新知识、调整知识结构并掌握管理新技术，这样才能适应社会发展的需求，才能为广大师生提供优质服务。专业知识和职业技能的提高途径主要有：首先，加强岗位技能训练。自动化的发展使有针对性的职业技能培训成为必要，针对图书馆现状及特点，可分层次、分阶段、多渠道的组织岗位培训，除了系统学习图书基础知识，图书管理工作的基本原则和方法，图书情报的基本理论外，还应增加图书情报现代化课程，如计算机应用，主题标引应用，数据库建设和管理及计算机网络管理等，同时还应学习相关学科的知识，如管理学、心理学、教学法、知识产权法等方面的知识，有意识地提升自己。其次，参加学会和学术交流活动。通过参加各类专业学会组织的知识讲座，研讨、参观、学习等活动，交流科研信息，提高科研能力，开阔视野，掌握本行业发展趋势。再次，通过继续教育改善图书管理人员的智能结构与知识结构。可以通过假期函授培训、高等院校深造与自学考试等方式提高图书管理人员的专业水平。现如今，科学技术发展较快，信息交叉且更新周期缩短，要想适应并做好图书管理工作，图书管理人员需通过业务培训，计算机网络培训，外语知识学习等来提高学习和创新的能力。

（三）培养并提高图书管理人员的竞争意识和创新能力。

高校图书馆作为为教学和科研服务的学术性机构，承担着信息收集、信息研究、信息应用和信息开发等功能，随着各种新知识、新观念、新方法、新技术的出现，图书馆、图书管理工作对促进社会各行各业发展进步的作用也将日益明显，这就要求图书管理人员树立起竞争意识和创新意识，具有不断学习解决问题的技能，他们的进取精神将不断推动图书馆的发展进步，他们的创新能力也将给高校图书馆的管理和服务带来日新月异的变化。

综上所述，信息化、网络化的高速发展对高校图书管理人员提出了更高的要求，胜任图书管理工作必须具备较高的职业道德素养、较强的业务水平、熟练的计算机与网络技能及较强的信息意识等。因此在工作中应加强对高校图书管理人员的职业道德素养教育、进行专业知识培训，以提高其竞争意识和创新能力。

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［3］王京华.如何提高图书资料管理人员综合素养的探讨［J］.前沿，2007，（11）：244-245.

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（责任编辑 单麦琴）

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1673-2014（2010）03-0091-02

2010—04—03

丁爱先（1963— ），女，山西长治人，经济师，主要从事图书馆学研究与图书馆管理。