图书馆女性馆员的特点与作用

郑 丽

（吉林省图书馆，吉林 长春 130021）

据不完全统计，在我国高校图书馆工作队伍中，女性馆员占总人数的70%以上，而公共图书馆的女性馆员比例则要超过80%。她们是图书馆工作的主力军，在图书馆全部活动中起着重要的作用。正因如此，对这一群体进行分析研究，了解她们的优势与不足，充分调动她们的积极性，挖掘她们的工作潜能，是图书馆事业发展的一项重要工作内容。

一、女性馆员的长处与特点

（一）思想稳定 兴趣单一

女性图书馆员，多数对图书馆这一行业比较喜欢。她们认为这一工作文明洁净、职业风险小，加之图书馆工作环境较好，上下班时间固定、有规律，适合于女性追求安定生活的心态。图书馆的这些有利条件，对于多数渴望同时完美扮演社会与家庭双重角色的女性来说，具有很强的诱惑力，她们的职业兴趣单一，愿意长期稳定地工作在这一行业中。

（二）认真细致 有亲和力

女性馆员大多具有吃苦耐劳、乐于奉献的优秀品质。她们对工作耐心，有责任心，而图书馆那些简单机械又枯燥的工作流程，特别适合女性馆员细致耐心的特点，加之女性特有的温柔善良，自然在对读者服务时更具亲和力。和谐温暖的亲和力体现在工作中，就是难得的“人文关怀”。女性带着自身天生的、特有的关爱去服务读者，这对图书馆服务乃至和谐社会的建设，都是不可缺少的动力。

（三）注重形象 优化环境

爱美，是女人的天性。女性馆员们不但注意自己的形象，努力把自己最美的一面展现在别人面前，而且时刻注意自己周边环境的美化与整洁。比如，她们大多喜欢侍弄图书馆里的花草，对室内物品的陈设和摆放也追求审美效应。图书馆本身就是一个静谧、温馨的场所，有了女性馆员们的精心经营，就更有利于带给读者轻松舒适的氛围和气息，在优化读书育人环境方面起到良好的作用。

二、女性馆员的不足与局限

（一）文化素质、业务水平参差不齐

随着科学技术的高速发展，图书馆已进入数字化时代，自动化程度普遍提高，对人才素质的要求也越来越高。图书馆工作已不再是简单的借借还还。［1］然而，多年来占图书馆人员总数绝对比例优势的女性馆员却没有及时地更新自己的知识内存，在按部就班、日复一日的借借还还、看门守摊的单调乏味的工作中，她们的综合素质已远远不能满足时代的要求。特别是在计算机及网络通信技术方面，她们必须不断地充实和提高自己的文化素质和业务水平，以适应新环境、新形势、新任务的要求。

（二）安于现状，缺乏较强的事业心

受传统思想意识的影响，中国的女性大多追求安静平稳的生活，除为数不多的“女强人”外，很多女同志善“主内”，容易满足于贤妻良母、相夫教子的角色，在家庭与事业不能两全的情况下，即使自身事业发展得较好，也往往做出自我牺牲，去支持丈夫发展她们认为家中的支柱是男人，自己则倾向于操持家内外的琐碎事务，而对工作则通常止于做好本职工作即可。久而久之，她们便会逐渐放弃进取的机会，变得随遇而安，甚至得过且过，而以丈夫的成功、子女的成长和家庭的幸福来评价自身的价值。这样，她们就会错过许多学习和提高的机会。特别是在新形势下，她们对图书馆员的要求没有全新的认识，无法正确地转换角色。这不仅制约了女性馆员的自身进取，而且对图书馆事业的发展产生了消极的影响。

三、女性馆员的独特作用及其潜能开发

女性特有的人格魅力可以为图书馆服务带来温馨气息。在实践现代服务理念的基础上，如果把女性的学识与温柔融入到工作之中，可以减少与读者之间的冲突。同时女性的微笑、低语、手势、眼神等充满温馨的服务方式，对来自方方面面的读者能起到意想不到的绝佳效果，不仅能化解读者一时的郁闷心理，而且能使读者心情舒畅，有如沐春风的感觉，容易唤起相互沟通的欲望，建立起彼此间的相互信任和理解，使读者接受其道德观念，模仿她们的行为，潜移默化地受到她们人格美的感染和熏陶。

（一）女性馆员更能体现“人文关怀”

“以人为本”强调要尊重人、肯定人的价值，重视文化教育，优化人性，提高人的素质和精神境界，树立高尚的人格理想与道德追求，使人得到自由的、全面的发展。女性馆员在图书管理中所运用的“人和艺术”，实质上就是协调处理好各种人际关系。和谐融洽的人际关系和宽松舒心的工作环境，使每一个女性图书馆员热爱事业、奋发向上的内心要求和开拓创新的工作信念得以体现。“以人为本”，充分发挥每一个女性馆员的能动作用，最大限度地开发每个人的潜能，使每个女性馆员以十分的投入取得良好的工作效绩，这就是“人文精神”所提倡的“人文关怀”的巨大动力，也是图书馆工作中所蕴含的“人和艺术”的体现。

（二）女性馆员的智力与情感潜能

女性馆员是图书馆发展不可缺少的一部分，而且在图书馆的发展中，起着相当重要的作用。对女性馆员人才的开发应从以下几方面着手：

第一，在业务上，进行培训，挖掘潜力。给女性馆员创造一定的条件进行培训和提高，培养出一批具有现代知识结构的女性图书馆人才。

第二，在生活上，给予关心。关心女性馆员的生活疾苦，及时解除女性馆员的后顾之忧，激发她们的工作热情，以更好地完成本职工作。

第三，在物质上，给予保障，使女性馆员能放心地工作。

第四，在精神上，给予鼓励。

（三）女性馆员的知识结构调整

信息时代，知识经济对女性馆员提出了更高的要求，她们必须改变传统的知识结构，更新知识观念，不断地充实自己。一方面馆员需通过自学或其他学习方式，提高知识层次，为优质服务打下基础。同时，要求馆员意识到不掌握丰富的文化知识、专业知识及其它一些相关知识，就会被淘汰。因为在信息时代，对人才的要求越来越高，社会对男性人才的需求与重视比女性人才大得多，女性人才面临的压力和挑战便可想而知。所以，女性馆员要有紧迫感，调整自己的知识结构，不断丰富自己的文化知识，提高实践工作能力，把自己培养成为一个复合型的图书馆人才。在网络环境下，对女性馆员的培训更应该加大力度，尽快改善女性人才队伍的知识结构，在不断提高女性馆员的理论水平的同时，也要注意提高她们的创新能力，定期进行岗位轮换制，不断培养出一专多能的现代化图书馆人才。

总之，在女性占有率高达70%以上的图书馆行业中，充分发挥女性馆员的积极性和创造性，开发女性馆员的潜在能力，同时在事业发展、文化生活、物质精神等方面对女性馆员给予关爱，必将大力地推动图书馆事业的发展。

［1］ 陈惠珊.新环境下高校图书馆女馆员的继续教育［J］.现代社科导刊，2004.（5）.

［2］ 邵玉河.浅谈高校本科教学工作水平评估中图书馆的举措［J］.学术创新，2009，（2）.