论青少年情商素质与心理健康

吴锡改 郝宗英

(长江大学教育科学系,湖北荆州434023)

论青少年情商素质与心理健康

吴锡改 郝宗英

(长江大学教育科学系,湖北荆州434023)

情商是促进一个人成长和成功的必然要素。情商素质的高低,直接影响着青少年的心理健康与身心全面发展。培养学生的情商素质,应成为当今学校有效推进心理健康教育的重要方略与措施。青少年情商素质与情绪认知、情绪管理、自我激励等心理健康因素有很大关系,重视情商素质教育,开展多样化情商专题宣传,丰富校园文化活动,加强实践训练和心理咨询,有利于促进青少年心理健康。

青少年;情商素质;心理健康

一、青少年情商素质概述

情商,即情绪智商,是美国耶鲁大学心理学教授萨洛维和新罕什布尔大学心理学教授梅耶于1990年正式提出的术语,并将它定义为个体社会智力的一部分。1995年,美国《纽约时报》专栏作者丹尼尔·戈尔曼出版了《情绪智商》一书,把情商这一崭新研究成果介绍给了大众。丹尼尔·戈尔曼将情商界定为了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、激励自己的能力、识别他人情绪的能力、维系融洽人际关系的能力。简单地说,情绪智商就是一个人自我管理情绪活动的智商,是一种度量个体情绪能力的指标。1997年,以色列著名心理学家巴昂指出:情绪智商是决定一个人能否取得成功的重要因素,甚至直接影响人的整个心理健康,是影响能否有效应对环境要求的一系列情绪的知识、技巧和能力。[1]

情绪智商的提出拓展和延伸了智力的社会内涵,使智力的应用更具有现实性,对个人的成就更具有指导意义。许多实例显示,情商较高的人具有较理智、稳定的情绪,能够及时感知工作、学习、生活中的各种新情况及其所引发的情绪变化,并作出相应的决策。他们能够很好地识别他人的情绪,具有极强的社交能力;生活更有效率,更易获得满足,能很好的把握住机遇。而情商较低的人,一般缺乏对自身情绪的认识,常产生焦虑不安的情绪,自信心不够强,交往能力差,往往自我设限,影响了自身的发展与提高。美国哈佛大学心理学家霍华德说:“芸芸众生中,命运之神往往青睐生活中的强者,他们不是命中注定有惊人的成就,后天的努力才是他们事业成功的归因,而情商则是命运天平中关键的砝码。情商较高的人,一般能把握住生活的机遇,而最终取得成功”。[2]因此,一个人的发展,不仅要看他智商水平的高低,更重要的是要看他情商素质的发展水平。

当前,我国青少年的情商素质现状不容乐观。在黄辛隐等关于中学生情绪智力及其与心理健康的关系研究中发现,中学生的情绪智商总分与心理健康水平呈显著的正相关。[3]还有研究表明,情绪专注、自责、灾难化等消极情绪认知调节方式与抑郁之间呈显著正相关,积极再评价等积极情绪认知调节方式与抑郁之间呈显著负相关。[4]由此可以看出,情绪智商水平对于一个人的心理健康水平有着至关重要的作用。

二、青少年情商素质与心理健康的关系

情商素质与个体心理健康之间有着极其密切的互促、互辅的关系。心理和谐的前提是情绪和谐,情绪健康是心理健康的重要表现。人本主义心理学认为,心理问题主要是由于“情绪恶变”而引起,情绪是心灵的窗口,是个体心理生活的“晴雨表”,情绪失衡、失控,必然引发心理“倾斜”。因此,增强青少年情商素质,应当成为当代学校心理健康教育的核心内容,是引导青少年战胜心理失衡,维护心理健康的首要和关键所在。

(一)情商素质可提高情绪认知和理解力,有助于青少年缓释心理问题

情绪智商包括一系列相关的心理过程,这些过程中一个最基础的环节,就是准确地识别、评价和理解自己及他人的情绪,这是一切情商活动的基础,是个体适应性地调控自己和他人的情绪及其行为的前提。对情绪有敏感的觉知,准确的识别以及对情绪有正确的理解、感悟能力,可促进个体对所处环境有清醒的认识,并且发出与之相适应的行为。没有能力认知自己情绪的人难以了解和认知他人的情绪,这种认知和理解情绪能力的缺乏,必然导致个体面对种种情境难以做出正确的决策,出现诸多不同程度的适应性障碍。因此,培育青少年的情商素质,将有助于提高青少年对情绪认知和理解的能力,从而有效提高青少年的心理健康水平。

(二)情商素质可增强情绪管理能力,促进青少年永葆健康的情绪状态

情绪管理是指个体在遇到对其发展不利的情绪时,积极地寻找情绪策略,并以有效的方式来解决情绪不适的能力。情绪管理的核心在于对情绪情境、情绪类型及情绪强度进行管理,情绪管理的目的在于促进个体永葆健康的情绪状态,去更好地适应环境。有效的情绪管理对促进心理健康意义重大,它可促进个体理智地分析和评价情境,把消极的感受转变为积极的体验,对不同的情境作出合理的情绪调控,冷静地采纳应对策略,从而改善自身的情绪状态,使之处于相当平静、愉悦的状态。青少年常表现出的一些较偏激的情绪或极端的行为,如焦虑、抑郁、强迫、偏执等心理症状,大多与青少年缺乏有效的情绪管理有关。因此,通过情商教育,以增强青少年的情绪管理能力,将有助于促进青少年妥善处理因情绪困扰所导致的心理问题,从而有效提高他们的心理健康水平。

(三)情商素质能增强自我激励意识与能力,促进青少年的潜能开发

情绪的自我激励能力能促使个体保持高昂的情绪,能调动和激发一个人潜在的智能和体能,永不停息地朝着所追求的目标去努力奋斗,从而使其创造力得以展示和发挥。有关研究发现,一个没有受到激励的人,仅能发挥其能力的20%～30%,而当他受到激励时,其能力可发挥至80%～90%。通过激励,可以鼓舞一个人做出抉择并唤起行动,可以有效的唤醒沉睡的生命潜能,以积极的心态去获取人的心理所能构想和坚信的东西。[5]青少年时期一般情感很敏感,抗挫折的能力较差,容易自暴自弃,甚至放弃奋斗和努力。自我激励意识的增强,可使他们具有较强的表现欲及对新鲜事物的热忱向往与追求。重视培养青少年的情商素质,有助于青少年转变对事物的看法,形成对成功与失败的辩证归因,学会用积极的心态面对挫折和困难,树立起坚定的奋斗目标,通过自我激励行为和自我潜能展示,以促进青少年的心理健康。

(四)情商素质能提高人际交往能力,促进青少年构建和谐人际关系

人际交往能力,包括适时适度的表达自我的情绪,敏锐地识别他人的情绪,能对他人的情绪做出适宜的反应,能与他人进行有效合作、交往的能力。人际交往是青少年心理健康成长的基本条件,我国著名心理学家丁瓒先生曾指出:“人类的心理适应,最重要的就是对人际关系的适应。所以,人类的心理病态,主要是由于人际关系的失调而来的。”[6]青少年正处于人生的重要发展阶段,其主要活动都是在人际交往过程中进行的,人际交往如何直接影响青少年的学习、生活和心理健康。目前我国青少年情商素质和人际交往能力普遍不高,经常出现孤独、敏感、自卑及不善表达等交往障碍。据“中小学心理健康教育实验课题组”对全国76所学校万余名学生进行的心理检测发现,中小学生主要的心理障碍中,社交症状 (交友不良,社交退缩,不受欢迎)占2112%。[7]而这与传统应试教育中不注重情商素质、人际交往能力的培养有关。通过情商素质的培养,可增强青少年人际交往的主动性和互动性,使青少年学会客观评价自己的人际交往现状,及时改进不良人际关系,满足青少年良好的人际发展和社会化发展的需要,以促进青少年身心健康发展。

(五)情商素质影响认知学习,有助于促进青少年情智和谐、全面成长

情绪智商作为一种特殊的心理活动,赋予人的思维活动具有选择功能。情绪信息渗透在认知、思维过程中,能影响对信息注意的方向,对那些能够引起我们特定情绪反映的事物进行认知,使个体的内驱力增强,推进思维活动的深化与深刻。有关研究认为,一般情况下,愉悦而稳定的情绪,往往能使大脑处于最佳的活跃状态,能促使个体从多方面思考,灵活性增强,记忆和判断能力提高,能够帮助青少年打破心理定势,冲破思维死角,使人的潜能得到开发,智力活动的效率得到提高,也有利于创造性思维的发展。因此,高水平的情商素质,具有全方位的育人功能,能拓展智力活动的视野,帮助青少年克服学习过程中遇到的不利条件,改变青少年学习行为中的种种障碍,对提高青少年的进取心、创造性、成就感,促进青少年情、智素质的和谐发展与身心全面成长均有重要作用。

三、重视和加强情商素质教育,促进青少年心理健康

(一)开展多样化的情商宣传,引导青少年认识情商、发展情商

学校对于青少年情商素质的培养有着重要的意义,应该把情商素质教育工作纳入学校整体的工作之中。学校可充分利用网站、广播、宣传栏等途经,广泛开展对情商教育的宣传,使学生了解情商的基本理论,懂得提高情商素质的一般途径;要加强对学生情商自我建构意识的教育,引导学生学会悦纳自我,学会对自我的情绪进行调控,不断提高其情绪认知与情绪体验的能力。

一要注重培养青少年情商自我建构意识。高情商的人总是经常反省自我,从不同的角度认识和评价自我,并积极地构建和完善自我。学校要帮助学生对自己的行为及情绪经验经常进行反省,在不断反省的基础上及时总结和剖析自我,发挥自己的优势,清除成长中的障碍。二要帮助青少年提高对情绪的认知能力,只有对自己情绪变化的准确感知,才能有效的调控自己的情绪;只有对他人情绪准确的识别,才会有益于改善人际关系,消除人际隐患。三要指导青少年学会对自我情绪的调控。情绪的自我调控是指在对情绪自我认知的基础上,以一定的情绪价值观为指导而实现的对自我情绪的知觉和调整状态。调控情绪是通过控制过激的情绪,将负面情绪转化为正面情绪,或将负面情绪恰当地予以宣泄,从而维护情绪的相对积极与平衡。

(二)开展校园文化活动,为青少年情商培养创造良好文化氛围

青少年情商素质的培养离不开良好的校园文化生活,情商素质是校园文化的产物。丰富多彩的校园文化活动,能够满足青少年的精神需要和心理需求,有助于培养学生积极乐观的生活态度和健康的情绪指向,起到提高青少年自身情绪修养、自我情绪调适等方面的重要作用。学校可开展积极向上且有利于身心健康的校园文化活动,形成积极、浓郁的校园文化氛围,使学生在多姿多彩的文化活动中,增加与人交往的机会,提高与人沟通的能力,学会尊重他人、理解他人,学会设身处地为他人着想。创造良好的校园文化环境,能使青少年在活动中实现人际间的互动、互助与相互关爱,培养相互协作与配合的团队精神,建立起心灵相悦的和谐关系。这些方式以活动促发展,有利于青少年情商素质的提高。

(三)开展情商素质专题教育,培养青少年健全的情操与人格

第一,加强挫折教育,以增强青少年的心理承受力。对挫折的承受能力的强弱是情商素质高低的重要表现,是个体成长、事业成功的重要心理品质。每个人都渴望成功,但成功往往与失败密切相关,生活中随时都会遇到困难、困扰和种种障碍。而当代的青少年大多都是独生子女,从小娇生惯养,在心理上非常脆弱,很难应对现代社会的种种挑战。因此加强青少年的挫折教育,将会对青少年情商素质的提高产生积极影响。只有心理承受能力提高了,青少年才能正视面临的困境和社会种种不良现象,在挫折面前冷静地进行理性分析,变压力为动力,转危机为契机,坚定自身意志与信念,激发壮志与潜能,以更积极的心态去战胜挫折,迎接面临的挑战。因此,挫折教育应该成为现代学校不可忽视的情商素质专题教育内容之一。

第二,注重乐观教育,营造良好心境及和谐人际环境。乐观就是以宽容、接纳、积极的心态去看待周围的现实世界和人际环境,它能很好地促进人们的身心健康。乐观是心理健康的润滑剂。学校要采用多鼓励、多信任、多肯定、多表扬、多关爱的方式,使青少年每时每刻都处于相当快乐、积极向上的情绪状态。要努力培养青少年的愉悦性、幽默感、情趣性,学会自我缓释心灵困扰与内在冲突,学会以轻松的心情面对环境压力,以积极的心态对待困难与逆境,以正确的人生态度对待生活。此外还要注重营造良好的心境,引导青少年建立和谐的同学关系、师生关系、亲情关系,学会人际信任与接纳。人际交往中的心灵相悦是一切快乐的基础,教师要指导青少年学会采用科学的交流方式去消除人际隔阂,密切交往关系。这些也应成为现代学校不可缺少的情商素质专题教育的内容。

此外,学校还可配合不同时期、不同阶段的中心工作有计划开展激励教育、尊重教育、自律教育、赏识教育、公德教育、人格教育等系列专题教育,不仅有助于营造浓厚的氛围,深化情商培育,而且有助于青少年养成健全的情操与人格,对他们终身健康发展有益。

(四)在各类课程教学中渗透情商要素,积极引导青少年提高情商

青少年情商素质的培育,教学也是主渠道。现代教育应该倡导有条件的学校,要有计划开设一些专门的情商课程,如情商与成才、情商与交往、情绪管理技巧、情绪调适技术等。但是就大多数学校而言,在各类课程教学中渗透情商要素,才是青少年情商培养中至关重要的一环。

情商教育的实施,对教师的素养有更高的要求。教师的情商素质、教育观念、教学方法、教育经验等,对于提高学生情商素质起着重要的作用。因此,学校要积极创造条件提高教师的情商素质,可开展情商培训班,及时总结情商教育的经验。教师还要努力在课程设置和教育形式上加大改革,努力创造一个愉悦和谐、平等交流、勇于进取、自强不息、人际互动的良性课堂氛围,让情商教育内容走进校园课堂。

情商教育进课堂的实施过程,实质上就是在各类课程教学的内容、形式和方法中渗透情商要素的过程,是将特定的情商教育目标与内容渗透到德、智、体、美、劳诸项教育活动中的一种融合性教育。实际上,学校各门学科、各项活动的教育都包含有情商素质教育的成分,关键是教师要重视强化情商要素,并实施有针对性的训练。只要教育者设计教育过程和环节时,始终注重强化情商要素的培养与训练,就可以增强教育活动的情商塑造力。

(五)通过实践训练,培养青少年情绪自我激励的能力

有效开展各种实践训练,是培养青少年情绪自我激励能力的重要形式。情绪自我激励能力,是指个体为达到某个较高的目标,以积极的心态驱动自我调动、指挥情绪以追求更卓越业绩的能力。实践训练可以多种方式进行,训练的内容和形式要有情趣性、感染性和教育性,比如可通过角色扮演对学生进行情绪调控和人际交往等方面的训练;通过心理情景剧表演、辩论与对话、竞争讲演、团体辅导等进行自我激励、相互激励的训练,等等。训练活动可根据学生的不同特点,帮助他们设定不同的目标;训练过程中,教师对学生的行为要多加表扬和鼓励,让学生体验到成功的快乐,不断地激起热情和增强自信;也可多开展一些理性认知与社会生活相结合的实践、实习活动,增强学生的实践观念和对情绪的理性判断,以培养和提高青少年对情绪的调控能力。

(六)建立心理咨询和指导机构,及时解决情商素质培养中的问题

心理咨询和指导是提高青少年情商素质的重要形式。学校要切实重视青少年的情绪健康教育,要加大对情绪健康教育与辅导的投入,建立健全心理健康教育的咨询和指导机构,使青少年出现情绪问题有对象可倾诉,有地方可宣泄,有诉求可咨询。要大力加强心理健康教师队伍的建设,配备学有专长的专职心理健康教师,开设情绪保健等系列心理健康教育讲座,及时、合理地解决青少年中间容易出现的情绪失控、人际不良、抑郁焦虑等问题,使他们尽早摆脱不良情绪的困扰。

综上所述,情商在青少年的学习和成长过程中起着举足轻重的作用,情商是智力因素得以充分发挥的“调节阀”,是影响青少年学业和事业能否成功的“推动器”,是促进青少年永葆心理健康的基础和保障。学校是塑造学生健全人格、培养人才的基地,为了适应社会对青少年的高素质要求,学校要通过各种方式大力开展情商教育,青少年自身也应高度注重情商的自我培育,这是现代学校为社会培育优质人才的必然要求。

[1]Bar2on,R.Bar2on Emotional Quotient Inventory:Technical Man2 aual[M].Toronto,ON:Multi2Health Systems Ins,1997.

[2]张华.如何培养学生情商树立健全人格的探讨[J].中国科技博览,2008(23).

[3]黄辛隐,何华,高翠翠.中学生情绪智力及其与心理健康的关系研究[D].苏州大学,2006.

[4]刘海燕,关曦.中学生认知情绪调节方式特点及其与抑郁的关系[D].山东师范大学,2007.

[5]何安明.EQ:现代青年成功的关键[J].职业时空(研究版),2006 (6).

[6]丁瓒.青年心理修养[M].南京:丙寅出版社,1947.

[7]刘黔敏.加强心理教育 提高角色采择能力[J].四川心理科学, 2002(2).

责任编辑 袁丽华 E2mail:yuanlh@yangtzeu.edu.cn

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1673-1395(2010)02-0088-04

2010202208

湖北省教育科学“十一五”规划(2008B103)

吴锡改(1953—),男,湖北松滋人,教授,主要从事教育与管理心理研究。