高校辅导员工作的深入与升华——论精细化管理

陈志平

高校辅导员工作的深入与升华
——论精细化管理

陈志平

（福州大学阳光学院，福建福州350015）

精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。新形势下大学生思想的新特点迫切要求将思想政治工作引向深入，实现精细化管理。精细化管理的特点和核心可以概括为“三精”、“三细”。

高校辅导员；思想政治教育；精细化

精细化管理是一种将常规管理引向深入的管理理念，是福建省委常委、副省长、省教育工委书记陈桦关于要瞄准学生需求进行精细化辅导的重要批示精神的核心。在新形势下，将精细化管理理念引入高校辅导员工作中，将大大提高高校学生工作的实效性、针对性和有效性，直接影响到大学生思想政治教育的效果和当前大学的人才培养。在此，笔者谈谈对辅导员工作中的精细化管理的几点思考。

一、“精细化”的内涵思考

精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。“精”就是要求精心、精致、精通、精益求精，体现在辅导员工作中，就是要求精心谋划、科学制订相关的规章制度，秉承“春风化雨、润物无声”的思想政治工作理念，扎扎实实地落实各项工作；要求面向学生，瞄准学生的需求开展各种为大家所喜闻乐见的、增长才干的精致品牌活动；要求辅导员强化精通思想政治工作的各种理念、方式和方法，对于当前的新形势以及学生的基本情况要有全面深入的了解；同时，辅导员要经常对工作进行总结和反思，在加强学习的同时，不断使自身工作做到最优最佳、精益求精。

“细”就是要求细心、细致、观察入微。辅导员的育人工作是一项春风化雨般的工作，具有潜移默化的特点。这就要求辅导员在日常的工作中，在注重自身言行规范的同时，细化工作内容、细心引导教育、细致开展工作。要善于将工作内容落实到细微之处，善于利用各种契机进行科学的思想引导，善于发现当前的新形势以及学生思想特点的新情况，防微杜渐，不断增强学生工作的针对性和时效性。

“化”是一种趋势，在常规工作的基础上，不断将“精”、“细”引向深入，使得辅导员的思想政治工作更加系统化、专业化、职业化。

二、大学生思想的新特点迫切要求将思想政治工作引向深入

当前，社会的急剧变化不断影响着大学生的思想。社会思想领域出现不同的声音，使得大学生的思想观念容易出现动摇和偏移；有别于传统的生活方式和组织形式，使得大学生容易对当前的教育管理制度和管理方式产生情绪；自主就业以及严峻的就业形势使得知识在大学生心目中的地位贬值；社会财富的不同分配方式也使得大学生的生活观、价值观发生悄然变化；过分追求物质利益和物质享受的浮躁风气，一定程度上影响着大学生片面追求物质利益的最大化；国内外各种思潮相互激荡也容易使大学生出现信仰的危机；信息传播方式的多样化也使得大学生的思想呈现各种复杂的情况。

辅导员身处学生工作的第一线，是能够最有效引导学生正确对待和解决各种问题的教育者。辅导员的工作直接影响到大学生思想政治教育的效果，影响当代大学的人才培养。面对新形势下大学生思想的新特点，常规的思想政治教育的粗放型、经验型管理工作方式方法越来越难以适应新形势的发展要求。常规的思想政治工作方式过于偏重面上的教育，往往忽视学生个体的差异和需要；过于依靠经验主义的教育，往往忽视学生思想的新情况和新认知；过于追求整齐划一的德育效果，不注重解决大学生的实际问题。因此，新形势下大学生思想的新特点迫切要求高校将思想政治工作在常规工作的基础上进一步引向深入、实现升华，实施精细化辅导，不断增强大学生思想政治教育的针对性、实效性和吸引力。

三、深化辅导员工作，实现精细化的升华

新形势下，迫切要求我们必须深化辅导员工作，实现大学生思想政治教育的精细化，才能确保思想政治教育的精确与成效，才能真正贯彻落实科学发展观，促进大学生实现全面协调的发展。辅导员精细化管理的特点和核心可以概括为“三精、三细”。

（一）精细化管理中的“三精”

1.精思想。高校思想政治工作是一项理论性、思想性、政策性、实践性很强的工作，这就要求高校政治辅导员必须在政治素养上下工夫。要坚定马克思主义信念，坚定中国特色社会主义信念，深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持实事求是的科学态度；懂得教育学、心理学、管理学等学科的基础知识和基本运用，能够将理论合理地融入到社会现象中加以分析，并运用到实际工作中去。对于事关政治方向、事关重大原则的问题，必须旗帜鲜明，具备坚定不移的政治立场，具备严格的政治纪律，具备较强的政治鉴别力和政治敏锐性。体现在精细化的要求上，就是要将政治上的敏锐性渗透到学生工作中，要特别关注学生比较关心的热点、难点问题尤其是敏感事件，及时运用自身的政治鉴别力引导学生，对于敏感时间、敏感日期以及敏感事件，要充分利用信息员制度以及各种信息渠道及时介入，把握情况，运用科学的理念进行教育引导，坚定不移地坚持以马克思主义中国化理论武装学生的头脑作为根本的指针。

2.精业务。高校辅导员担负着育人的多重任务，既要向学生系统传授马克思主义理论知识，又要研究和回答大学生在学习生活中经常遇见的社会普遍关心的热点和难点问题，同时又要教会大学生如何为人处事，如何分析和解决问题，如何实现远大理想和充分体现个人价值等等。这就要求辅导员在工作之余，采取多种途径勤学苦钻、博采众长，不断创新，不断提高自身的业务水平和业务能力，从而适应时代的要求，不断增强思想政治教育的吸引力、说服力和感召力。

体现在精细化的要求上，就是辅导员在业务理念上要坚持以立德树人为根本任务，以大学生全面发展为根本目标，以贴近学生、贴近实际、服务学生作为根本原则，深入细致地构建起大学生全面发展的系统体系，在大学生素质养成、意识培养、志愿服务、学风建设、学术科技、文体活动、社会实践、就业指导等方面细化内容、精心构思、精密安排，搭建各种平台，利用各种契机，瞄准学生的需求更加深入细致地开展工作。

在具体的操作上，也必须与时俱进。要转变过去单纯依靠政工抓思想政治教育为政工干部抓思想政治教育与教师教书育人相结合的模式；要转变单纯的思想政治教育为思想政治教育与人文教育的相结合，加强人文教育；要转变单纯的思想政治理论品德教育观念为思想政治品德教育与心理教育的相结合，开展心理普查，建立心理健康档案；要转变单纯依靠学校教育为学校教育与社会教育、家庭教育相结合的模式，及时与家长沟通联系，并争取家长的有效介入。

3.精态度。建立辅导员工作日志制度，辅导员将工作计划、工作总结、每天工作记事等写入日志。针对每天深入学生的工作情况、工作中存在的问题及对策以及工作的体会、认识、经验和收获等作为工作日志的主要内容，实行一天一记载，以达到及时有效地对工作进行总结和反思的目的，不断使学生工作做到最优最佳；要耐心细致地开展学生谈心工作，有针对性地解决学生的实际问题。同时，加强学习，注重平时严格要求和点滴积累，不断强化自身综合素质，争取学生工作精益求精。

（二）精细化管理中的“三细”

1.细引导。首先要树立以人为本的服务理念，要重视当代大学生的内在需求，在共性教育的同时考虑他们的个性差异，要注重进行各种人文关怀；其次要利用各种形式与契机，不断加强对大学生的理想信念教育、文明修身教育、人生规划教育、心理健康教育、安定稳定教育等，构建起细致健全的工作内容体系，全面覆盖、多位渗透，更加贴近实际、贴近学生个体的思想特点，针对不同特点在不同阶段采取不同的管理和引导方法。再次，要建立畅通的信息沟通渠道，形成相互沟通的桥梁和纽带，及时了解大学生思想动态，并进行正确引导，帮助学生解决实际问题；最后，要坚持采取人性化的管理方式，坚持引导大学生进行实践体验、强化互动参与；以自身的人格魅力进行潜移默化的教育，寓教于乐地开展各项活动；引导大学生进行自我思考和自我反省，以达到自我教育的目的；引入心理咨询与疏导，有针对性地开展个别引导教育。

2.细规范。首先，高校学生管理制度是实现思想政治教育效果的有力保障。要制定完备的规章制度，明确岗位职责、岗位要求等。精细化的核心是在每个岗位上都要实现尽职尽责，因此，辅导员在制度创建方面要考虑全面，细化到班级、宿舍，要做到职责具体化、明确化，要狠抓学生干部队伍规范操作规程，准确履行职责，保证管理环节层次清晰、环环相扣，上传下达及时有效,进而保证工作质量。在落实管理责任的同时加强督查，加大学生常规检查力度，及时评比总结，使精细化管理逐步向纵深层次发展。其次，要细分工作群体。在全面把握学生情况的基础上，建立起家庭经济困难学生、学业困难学生、就业困难学生、人际交往困难学生、感情困惑学生、有心理问题学生以及学习特别优秀学生和有特殊专长学生的个人档案，准确、及时、全面地了解和掌握不同群体学生的思想脉搏和各方面需求，以实现思想政治教育的针对性和实效性。

3.细研究。传统的经验主义教育方式具有模糊性，虽能应对日常工作，但不适应思想政治教育的发展，因此，新形势要求提升思想政治工作者自我反思的意识和能力，针对工作当中的问题以及展现出来的趋势，经常进行思考和研究，着重点在于研究对策、解决实际问题。同时，辅导员可以通过定期参加各种形式的培训与交流，深入总结和研讨其他院校大学生思想政治教育精细化工作的好经验、好做法，积极探索新形势下进一步提升大学生思想政治教育精细化工作水平的途径。

［1］王强.对新形势下加强大学生思想政治教育工作的思考［J］.中共贵州省委党校学报，2006，（2）.

［2］苏振芳.思想政治教育学［M］.北京：社会科学文献出版社，2006.

［3］刘灵光，韦诗业.以人为本与大学生思想政治教育创新［J］.思想教育研究，2009，（6）.

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1673-0046（2010）9-0093-02