浅谈高职院校电子商务实训教学体系的构建

郑书渊

浅谈高职院校电子商务实训教学体系的构建

郑书渊

（山西交通职业技术学院，山西太原030031）

高职院校电子商务专业建设的重要组成部分是完善实践教学体系，目前电子商务实训课教学的实施还处于探索过程中,为此，论文针对高职院校电子商务实训课开设现状及存在问题，对电子商务职业教育实训体系的建设和完善提出了一些想法。

高职院校；电子商务；实训教学

一、电子商务实训教学的意义

电子商务是一门实践性很强的学科。通过实训教学，能使学生深入浅出地理解电子商务理论，并进一步掌握电子商务方法与技能；通过实训能培养学生在实践中发现问题、提炼问题、概括问题的能力；通过实训，还能够提高学生适应商业活动的综合素质，培养学生发现商业机会的意识和能力。因此，电子商务人才培养应该要注重职业技能的实训。

二、高职院校电子商务实训课开设现状

目前课程实训大多都是依赖模拟软件并利用网上免费资源围绕课程内容进行的。比如网上商店开设实训，该实训包含了商务营销理念、客户服务思想以及对网络工具的使用等多方面的知识，虽然为学生从事电子商务工作、运用网络商务资源打下基础，在一定程度上也帮助学生熟悉电子商务的运作流程，但模拟软件对电子商务流程简单化，且很难做到及时更新和升级，存在着滞后性，致使学生学到的都是零散的技能，不具备综合的应用能力。加之缺乏有效的考核机制，很多学生在这样的实训中只是应付而已。经过这样的实训，根本不能体现电子商务实训教学的意义。

三、电子商务实训体系存在的问题

1.实训设施不完善，软件更新较慢

与其他专业相比，电子商务人才培养具有“做中学”和“学中做”的明显特征，学生相关职业能力比如信息收集和处理能力、市场拓展能力、人际沟通能力等相对较多，只有在真实环境中才能得到有效的锻炼，这就需要学校投入资金提供比较真实的实训场所。由于电子商务发展较快，这就要求相关软硬件的引进和更新也应跟上，无疑加大了实训设施的投入。

2.实训教材不成熟，实训手段缺失

目前的电子商务实训课还没有一本真正适合高职院校的完整的实战型实训教材，大多都是与某种模拟实验相配套的实训教材，而仅仅通过模拟实验来进行电子商务实训教学显然是不够的，这给当前的电子商务实训教学带来了极大的困难。同时，实训教材的不统一，直接导致了教学手段的缺失。目前，大部分院校都是根据自身的条件，尝试性地采用各自的手段，没有一个统一和权威的实训体系，这对实训教学的效果极其不利。

3.专业师资严重不足，教学方法有待改进

电子商务专业是一个涉及面较广且文科和工科相结合的复合型新兴专业，大多数担任电子商务教学的指导教师都是从财会或计算机等专业转行过来的，其电子商务专业知识、创业知识与实际工作经验比较缺乏，与其他长线专业不同，其知识与经验的获取只能在不断实践的过程中进行积累和总结。而实训课成功实施的关键是采取有效的教学方法来调动学生的积极性，由于知识及经验的缺乏导致对电子商务活动体验不深，采用的教学方法也有待改进。

4.学生参与电子商务活动的机会较少

现有的模拟软件只能让学生了解操作的流程，学生不能直接感受到电子商务活动规律，不具备运用电子商务知识完成电子商务活动，并进一步发现电子商务经营模式、技术选择、市场推广等方面存在问题的潜力，因而不能发现现存模式中存在的问题，以及提出改进意见，也就达不到提高其动手能力并激发他们创造性思维的效果。

5.实训教学与社会需求错位

通过与同行的交流，笔者发现很多学校并没有完全弄清楚企业到底需要什么样的电子商务人才、电子商务毕业生到底需要具备哪些技能这一问题，从而出现教学与社会需求间的错位现象。

四、电子商务职业教育实训体系结构建设

1.加强校内实训设施建设，对软件进行及时更新和二次开发

在调研和考察的基础上,本着适用、实用、理念先进的建设原则，严格根据教学大纲、实训和科研的实际需要,确定实训场地环境，并对硬件设备和软件系统进行选择。特别是在软件的采购上,应与开发商合作,对教学软件系统进行二次开发,使系统更加符合学院的教学要求，避免单纯购买。

2.加强与合作院校和企业的联系，研发适合本院校的实训教学系统

根据教学的需要,实训教学资源在引进和购置的基础上,组织教师不断总结教学经验,自行编制、积累和开发实训教学资源,丰富教学实训资源,如案例、课件、解决方案、行业应用技能要点和基本业务流程等,建立实训资源库。同时,结合现有教学系统和实训资源,加强与合作院校、合作企业和系统服务商的合作,研发适合本校教学特点和风格的专业实训教学系统,丰富和优化实训资源。

3.充分利用现代化设备，优化教学手段

要提高教育质量，除了掌握先进的教学思想，还要采用先进的教学手段。要在广泛运用实物、现场等直观教学手段的同时，加强多媒体教学，全面实施电化教学。要充分利用计算机多媒体、互联网、卫星电视等现代教学手段优化教学过程，丰富学习内容，拓宽学习渠道，共享教育资源。

4.优化教师队伍，提高“双师型”教师比例

建立和完善实训基地，更新现有电子商务实训条件，同时通过各种途径加强本专业“双师型”教师队伍的建设。如定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作，既加强了学校与企业的联系，也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。另外，还可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训，到开展电子商务教学较好的大学进修，并适时地参加各种高水平的学术交流活动等，提升教师素质。

5.强化动手能力，并对评分制度加以改革

将校内实训室和物流公司、广告公司、外贸公司等校外实训基地相结合，构建实训教学应用平台，培养学生主动参与的动手能力，突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练，全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学，同时进一步巩固校内、校外实训基地。此外，鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。

同时，改革实训课程评分制度，与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分采用“优秀、良好、合格、不合格”的方式来代替百分制，让学生在实训过程中感受“我要做”，而不是“要我做”，调动学生的学习积极性和创造性。

6.通过校企合作，承接实际项目，培养学生综合能力

与政府的劳动部（局）等部门在职业资格考试、职业技能鉴定、人才市场需求信息等方面发展合作；同各类企业采用联合办学的合作形式，如可以建立学生校外实习实训基地；可以筹集办学经费或赞助；可以邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置，以及职业岗位的分析；有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成，使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作，并能获得一定的收益，提高学生的学习动手积极性。例如：中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等。不管采取哪种方式，最重要的是高职院校必须主动走出去，坚持诚信和质量原则，建立一整套的制度措施，保证人才培养质量。

［1］刘秀荣.高职电子商务专业建设的思考［J］.天津职业大学学报，2005，（8）.

［2］吴自爱.构建高职电子商务专业实践教学新体系构建［J］.电子商务世界，2006，（1）.

［3］彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究［J］.江苏技术师范学院学报，2006，（4）.

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1673-0046（2010）9-0021-02