网络环境下图书馆的宣传工作

2010-08-15冀忠

太原师范学院学报(社会科学版) 2010年1期

关键词：常识宣传教育图书

冀忠

(太原师范学院图书馆, 山西太原 030012)

网络环境下图书馆的宣传工作

冀忠

(太原师范学院图书馆, 山西太原 030012)

图书馆的宣传工作是传达图书馆的丰富信息,加强与读者交流,引导读者阅读倾向和文明行为,提高自身知名度,塑造良好服务形象,提高文献信息资源利用率,并通过读者的反馈进而推动图书馆完善服务工作,为高校教学科研工作和学生素质教育营造良好学习环境的重要环节,在网络环境下,加强图书馆的宣传工作尤为重要。

网络;图书馆;宣传工作;读者

高校图书馆所拥有的馆藏、设备、人力等资源需要通过各种渠道、各种形式加以宣传,被用户所知,才能有利于读者的充分利用。因此图书馆的宣传工作是传达图书馆的丰富信息,加强与读者交流,引导读者阅读倾向和文明行为,提高自身知名度,塑造良好服务形象,提高文献信息资源利用率,并通过读者的反馈进而推动图书馆完善服务工作,为高校教学科研工作和学生素质教育营造良好学习环境的重要环节。

现依据多年图书管理工作经验,就网络环境下如何搞好图书馆的宣传工作作一些初步的探讨。

网络以其海量的信息和丰富多彩的视觉冲击吸引着越来越多的高校读者,为他们提供了便捷高效的学习平台。但我们作为高校“三育人”重要阵地的图书馆,在看到网络给读者带来方便和高效的前提下,同时也应该看到它给大学生的成长带来一定的负面影响。据我对所在高校读者网络点击内容及使用情况的了解,有近三分之二的上网读者多数时间是在看网络电影和游戏,有些读者到了痴迷的程度。只有在作业需要和论文写作等必须时,他们才会在特定时段去查阅相关的学习资料。在学习参考的同时,也带有很多大量抄袭他人学术成果的不良现象。

作为图书馆的工作人员,我们有义务、有责任,把这些不能正确使用网络的读者从虚幻的世界里拉回到现实中来,使他们的身心得到全面健康的发展。

为此,我们应该利用现有条件搞好图书馆的宣传工作。

一、制作形象生动的影像资料,抓好新生入学教育第一关

首先,对于图书馆的作用、布局、藏书类型、服务项目、开闭馆时间等做出概括的讲解,再配以轻柔舒缓的背景音乐和图像,使新入学的同学对图书馆有一个初步的认识和良好的印象,进而产生尽快入馆借阅的愿望。

其次,请在校的热心读者做示范,并配以旁白讲解。引领新生去借阅图书的流通部及各专题阅览室,熟悉借阅流程及代书板的使用等重要制度和借阅常识。

第三,在介绍电子阅览室时,不仅要就网络的使用常识做必要的讲解,同时要使新生对网络的优势和弊端有一个清醒的认识,引导他们正确合理地利用网络,为此可以摘录几件因沉迷于网络而走向颓废的事例,对他们给予适当的警示。

第四,鼓励新生充分利用图书馆多种资源,使自己成长为具有丰富知识和文化素养、具有创新意识和实践能力,身心健康的社会有用人才。

通过认真而有效的新生入学宣传教育,可以使同学们一入馆就养成良好的借阅习惯,能够顺利愉快地借到自己所喜爱的图书,这也为将来的读者管理奠定了一个坚实的基础。

二、充分利用图书馆的电子资源开展有效宣传

图书馆电子阅览室的宣传教育功能是一项非常重要的服务功能,如各种数据库的使用方法、检索技能、各种软件的下载使用方法、各种文件格式的转换、搜索引擎的使用方法以及计算机网络操作技能等,都是对读者开展宣传教育的内容,也是培养读者信息素养的重要途径。

因网络是一个开放、庞杂、动态的虚拟空间,其中的信息良莠不齐,加之新入学的大学生,尤其是来自偏远农村的大学生,他们的求知欲很强,但辨别能力较弱,缺乏必要的警惕性,为此,图书馆不仅要对读者进行文献信息检索技能的宣传教育,同时也应承担起对读者的信息道德教育功能,及时提醒和引导读者去其糟粕、取其精华,养成健康上网的良好习惯。

在宣传方式上应做到形象生动,最好用具体的实例来说明所开展的服务内容,如：介绍服务内容宣传册的制作、案例演示文稿和动画片的制作。而且,应该将这些内容挂在图书馆主页上。再者可以利用图书馆网页及时公布馆内各种动态信息以及有利于读者的实用信息和借阅常识。如：四六级英语考试、计算机等级考试、考研信息等读者急需的信息;提供多种途径的检索方式,以解决其他宣传形式无法做到的及时、权威的宣传效果,使读者感受到图书馆的人性化便捷服务,从而达到充分的利用馆藏资源,丰富知识、扩展视野的目的。

三、利用公告宣传栏为读者普及各种实用的借阅常识和制度

在图书馆的门厅、借阅大厅、各阅览室设置宣传公告栏。用形象生动、色彩多变、图文并茂的形式推荐新书、通知事项、宣传借阅常识和制度、为读者答疑解惑,表扬好人好事,弘扬正气,抵制歪风和不良行为。开展公德意识、心理健康、安全常识教育。在此基础上设置一些生活常识栏目,依据不同季节,对如何日常保健、物品保养等各种生活小常识做出温馨提示,使读者感受到如沐春风的温暖和家人一样的关怀,从而增进读者对图书馆的了解、理解和支持。实践证明,我馆在这方面已取得良好的宣传效果。现在主动向我馆人员问好、主动帮助我们工作的读者越来越多,形成了有效的良性互动。

四、利用高校校内广播进行广泛宣传

广播作为学校思想品德教育和国内外重要时事宣传的重要载体,有着不受空间限制、不占用学生课堂时间、方便及时的明显优势。同样它也是图书馆开展宣传教育的重要阵地。图书馆设立的服务内容、服务方式、新书推荐等各种动态信息,都可以通过广播这一读者易于接受的方式及时加以宣传报道。同时对于读者丢失的手机、身份证、借阅证、学习资料等物品,也可以通过广播及时告知失主,替他们挽回损失,为他们排忧解难,从而使他们轻松愉快地投入学习。这些也是图书馆人性化服务的重要举措,是可以塑造良好形象,赢得读者信赖的有效途径。

五、充分利用日常与读者交流的机会加深和细化宣传工作

由于关注度不同、对问题理解能力的不同,通过各种方式的宣传,仍有不少读者对图书馆的借阅常识和规章制度不能全面透彻地理解和遵照执行。为此,日常管理工作中有针对性的现场宣传教育就显得尤为重要,并成为以上宣传工作不可或缺的必要补充。

1.在借书过程中,告知读者(尤其是很少到馆的读者)图书的借阅期限、污损检查、图书及借阅证的保护管理,借阅证丢失后的及时挂失、贵重图书的保管和使用、成套书的保管及丢失赔偿规定等借阅常识。

2.在还书操作中,如发现读者所借图书污损或超期,除按规定收取费用外,可利用这样的机会对在场读者开展按期还书、认真维护图书整洁的宣传教育,这会使在场读者受到的教育形象生动、易于记忆,进而转化成他们文明借阅、珍爱图书的良好习惯。

3.利用书库管理工作对读者进行宣传教育。书库管理人员可就图书的排架规律、如何快速地找到所需图书、如何正确及时使用代书板、如何确保图书的整洁有序,对读者做出正确的引导。

六、发挥读者意见簿应有的宣传作用

在实践中我们发现,只要正确地对待读者意见,真诚地接受读者意见,将读者意见及时反馈给相关部门和领导,对工作有针对性地进行整改,对暂时无法解决的问题及时作出合理解释,就能赢得读者的理解和信任,使读者意见簿真正成为促进图书馆工作人员与读者相互沟通和理解的桥梁,成为促进和完善图书馆各项工作的有效途径。我馆意见簿经历了从提意见到提建议,升华为感激和表扬逐步增加的过程。例如,有一位读者在意见簿上写道：“老师您好!非常抱歉,我今天才打开这本意见簿,但我想说的是您的迅速回复和从善如流,让我对您肃然起敬。而图书馆动作之快也让我颇为吃惊,使我感到图书馆是全校最有开放精神、最有效的部门,使我想到我们的学校会有一个美好的未来!”