网络环境下高校图书资料管理分析

叶庆霞 方美琴

（中国矿业大学 机电工程学院；中国矿业大学 管理学院 硕士研究生，江苏 徐州 221116）

当代信息技术和网络技术的高速发展，促进了人们对知识经济的需求，作为重要信息来源的图书资料的进一步开发利用已成为举足轻重的大事。在网络环境下，图书资料管理越来越具有现代的特征，传统的管理方式将被逐步淘汰，只有摆脱传统观念的束缚，自我调整，朝着网络化、电子化和数字化的方向发展，搭上信息高速公路的快车，图书资料才能更好地发挥其优势，积极地为教学和科研建设服务。

一、网络环境下图书资料管理的特点

随着网络技术的发展、网络信息资源的出现，传统的图书资料管理模式已经被日渐淘汰，各类型图书资料的管理均加快了电子化和自动化的发展进程，网络信息技术大大提高了图书资料的管理效率。图书资料的管理由传统型向现代型转变是必然趋势，信息技术赋予了图书资料管理新的生机，一些明显区别于传统管理的特点也逐步显现。

1.图书资料的提供与获取方式发生改变。

传统的图书资料管理都是实体收藏型的，而网络技术则彻底改变了高校图书馆的纸质藏书体系，图书资料将由“纸张型”转向“纸张型”、“电子型”并存的局面。在传统环境下，图书资料按照一定的排列顺序，以实物形态存储于书架上，虽然具有直观性，任何人都能看出馆藏图书资料的多寡，但是这种静态的存储方式已经不能满足读者的需求。在网络环境下更倾向于并不以实物形态储存的图书资料，它们大部分都是以数据信息的形态储存在网络中，不需要占有更多实体文献，从而使图书馆的馆藏结构由单一的实体文献馆藏转变为实体文献和虚拟文献并存的馆藏。这样大大丰富了馆藏内涵，各种网上信息源，如网上数据库、电子期刊、网上图书馆等，将为各类读者提供大量免费信息，读者获取图书资料的渠道不再单一。

2.图书资料的检索方式发生改变。

在传统环境下，读者要想找到所需的资料，只能查找卡片箱中的索引卡片。网络信息技术的发展使资料检索由卡片型向数据型转变，图示资料的咨询方式和用户的检索环境发生改变，读者仅仅通过一个关键词、作者的名字或是所发表的刊物就能找到想要的文献资料，甚至还可以找到同类的相关文献。网络信息查询使得人机交互方式更为简便，读者可以利用网上提供的信息检索工具搜索所有记录内的资源，并且不必拘泥于特定的馆室提供的文献信息。另外，这种检索方式还使得服务对象动态化，传统的图书资料服务的空间局限于图书馆内，而在网络化条件下，由于电子邮件、文件传输、远程登陆等技术的保证，读者在获取信息时，可以不必再考虑图书馆与自身的距离问题。

3.图书资料的效能方式发生改变。

传统的图书资料是以实物形态储存于馆室中，所面对的对象有限，一本书一次只能被一个读者借阅。通过网络技术的引进，图书资料的电子存储方式使得信息资源的拥有者概念变得模糊，图书资料并不随着某一读者的查阅、下载而消失，充分实现了图书资源的独享到共享方式的转变。资源共享可以解决馆藏间的交叉与空白，形成优势互补，同时也大大拓宽了读者的阅读空间。

4.图书资料的借阅方式发生改变。

传统的借阅方式通常是读者自己到馆查目录、填索书单，工作人员根据索书单取书，再办理借阅手续，这样不仅程序繁琐，而且很可能忙了半天仍然找不到读者想要的。在网络环境下，其借阅是由计算机管理系统或读者在终端上自动完成，程序简便、快捷。网络化的图书馆将是24小时开放的图书馆，它使读者不受时间的限制，而随时可以办理文献借阅手续。同时，在传统借阅方式下，读者借阅文献时只能整本提取属于静态的纸质文献，网络化的发展为读者便捷地获取文献信息创造了条件，只要获准进入网络系统，读者就可方便地查阅、下载文献信息，实现图书资料的价值最大化。

二、图书资料管理的现状

1.纸质文献与电子文献管理不协调。

未来的大学图书馆势必电子化，传统的图书馆系统模式必将被颠覆，但是目前看来，高校图书馆只是处于传统图书馆向未来数字图书馆过渡的一种中间形态。由于传统图书资料一般免费面向读者，使用成本低，文献信息存储时间长，是人们赖以学习研究的主要信息来源，因而人们对纸质图书的依赖导致新型信息形式载体的发展受阻，尤其是在没有完全解决数字图书馆所存在的缺点的情况下，数字文献不可能取代传统文献的地位，两者在相当长的一段时间内只能并存。

2.信息资源的共享相对滞后。

相比于发达国家，我国信息化水平相对较低，高校图书馆的图书资料还没有做到完全数字化，馆藏和全文传递服务的手段基本和传统图书馆没有太大的差别。但在检索效率、图书管理、用户范围、资源共享方面又完全具备数字图书馆的特点。因此，在对信息资源的深加工和开发利用方面需要进一步创新和挖掘。另外，资源共享方面的相互合作也明显不到位。虽然读者可以方便地浏览各个数据库，但是大多数数字图书馆如国家数字图书馆、超星数字图书馆等都具有相对的封闭性，既不免费又不能通过搜索引擎检索，甚至还要安装各自的浏览器才能阅读图书全文。高校图书馆的资源共享建设工作相当一部分仍然只停留在挖掘自身优势和潜力的层面上，缺乏馆际间的协商与合作。

3.主动服务意识缺乏。

在传统图书资料管理方式下，被动型服务占主导地位，等读者上门，馆内阅览，日复一日地借借还还、取取归归，逐渐磨灭了人们的主动服务意识。这种仅限于图书借阅的“株守阵地”的传统的图书资料工作中所表现出来的服务方式，已经远远不能适应形势发展的需要。现代图书资料管理工作需要的已不再是单纯的 “看门人”，必须拓宽服务领域，延长服务时间，扩大服务项目，提高书刊利用率，加强信息网络化管理，吸引广大读者涉猎图书资料。

三、网络环境下优化图书资料管理的对策

1.实现文献管理协调化，形成共存互补局面。

随着信息技术的推进，传统纸质文献与电子文献之间的矛盾将日益突出，但为了文献资源价值最大化，必须协调两者的关系，而共存互补、有机结合将是两者的最佳相处模式，即在加强电子文献的收藏的同时，也要把握好馆藏资源与网上资源的比例，寻找二者的最佳结合。不论是纸质文献还是电子文献管理，都必须有各自的规范、标准，进行统一的组织管理，这样才能保证双方的管理都有条不紊地进行，使读者最大范围地利用已有资源。

2.强化图书资料信息资源建设，实现更大范围内的资源共建共享。

在如今这个以计算机网络技术为标志的信息化时代，图书馆的自动化建设也开始进入网络化发展阶段。因此利用高校图书馆的整体化优势，在网络平台上，进行图书馆优化组织与协调，不仅要进行图书馆室内局域网的建设，而且要逐步实现地区联网、全国联网和世界联网，使因特网上的电子信息资源成为图书馆信息服务的有机组成部分，实现图书馆网络化服务，以实现更大范围的信息资源共建共享。同时，对于文献信息进行深层次的研究、加工，向用户提供深层次的信息服务也是强化资源共享的一条重要途径。比如对网上的信息进行组织整理，将一些免费资源转换成图书馆的数据库资源，不但丰富了馆藏资源，而且为文献信息资源共享创造了条件。

3.强化主动服务意识，重视咨询服务工作。

在网络环境下，图书资料的管理人员必须改变过去的被动服务意识，有意培养主动服务意识，实现服务手段的创新，提高服务水平。而咨询服务最能体现图书资料管理者的服务水平，将成为未来数字图书管理的核心任务之一。咨询服务的内容是多种多样的，如文献检索服务、课题跟踪服务、栏目式最新服务、技能培训式服务、专家咨询服务、互动式论坛服务等，这些咨询服务可视各图书资料阅览室具体的硬件环境分阶段实现。网络为我们提供了便捷的信息获取与传输的渠道和工具，因此我们可利用网上的各种检索工具为用户提供咨询服务。服务手段也相应发生变革，读者不必再进行面对面的问答，可以在家进行交互式回答；管理员可以通过电子邮件、电话等方式完成咨询答复，还可以借助电子公告栏等进行直接快速的信息交流与传递。现实资源在传统的咨询服务中是最主要的资源，但在网络环境下，它已被数字化，包括自行制作的数字化文献、出版商出版的电子出版物、数据库及从网络上下载到本地的信息资源等、网络为咨询服务提供了最丰富的资源，咨询员按照某种模式和方法上网搜寻、挖掘、发现一些专业学科的信息资源，通过对其分类、标引、建立、索引动态链接等为用户提供查询服务，从而拓展信息服务的领域，为用户提供真正需要的信息。

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