高职药品经营与管理专业职业技能的拓展

于红艳，李晓敏

（台州职业技术学院，浙江 台州 318000）

高职药品经营与管理专业职业技能的拓展

于红艳，李晓敏

（台州职业技术学院，浙江 台州 318000）

为加强高职生技能培养，从职业岗位内涵、实训教学资源、技能培训范围、技能训练方式方面拓展技能型人才培养方式和途径。

药品经营与管理专业；职业技能；拓展

高等职业教育以培养具有良好的职业道德、熟练的专业技能、可持续发展能力的高素质应用型人才为目标。根据教高16号文件精神，高职高专院校培养的是“双高”人才，即高素质、高技能人才，培养的是与我国社会主义现代化建设要求相适应的，掌握本专业必备的基础理论和专业知识，具有从事本专业实际工作的职业能力和良好素质的高技能专门人才。

为加强高职生的技能培养，需要拓展不同的培养方法和途径。高职生需要掌握的技能是一个复杂的技能系统[1]，其训练途径及实施办法多种多样，只有注重技能的提高、注重拓展学生的思维，才能适应高等职业教育教学改革的需要，才能全面提高人才培养质量。高职药品经营与管理专业应该从以下几方面拓展技能型人才的培养方式和途径。

1 拓展职业岗位内涵

从目前情况来看，适合药品经营与管理专业毕业生的岗位有药品采购、药品经营、医药业务、医药物流管理等。因此，高职院校培养的学生不仅包括一线的药品采购、推销人员，还应包括一线的组织管理人员。新技术革命引发了职业岗位内涵的变化，不仅表现为职业任务范围、职业任务层次以及职业任务复杂程度的变化，还表现在职业岗位经常重新划分方面。这就要求高职技能训练面向未来的职业岗位，而不是某一具体的工作岗位。

药品经营与管理专业所对应的工作岗位综合程度较高，其对人才的要求已由一般的岗位技能拓展为综合职业能力，由单一的满足上岗要求转变为适应社会发展，职业技能包括职业特定技能和行业通用技能两个层次[2]。职业特定技能是指国家分类划分的具体职业的基本技能，具体到药品经营与管理专业，是指掌握医药学专业知识，如医药科学知识、产品知识、日常保健医疗知识等；熟悉所售药品的陈列方法，坚持问病发药，向顾客正确介绍药品的功能主治、用法用量、禁忌、不良反应及注意事项，防止差错事故[3]。行业通用技能是一组特征和属性相同或相近的职业群中体现出来的具有共性的知识和技能要求。具体到药品经营与管理专业，是指掌握相关的营销知识，如了解自己的职责、顾客心理等，并能应用自如。

2 拓展实训教学资源

2.1 加强师资队伍建设

教师是教学的主体，技能培养要求教师既是综合能力之师，又是职业素质之师。实训教师承担着学生技术应用能力培养、职业素质训导和职业技能指导的三项职责[4]。因此。实训教师必须具有良好的职业道德、较扎实的理论基础和丰富的生产一线经验，能很好地组织实训教学，并具有实训项目开发的能力。要聘用生产一线职业素质好、业务能力强的技师作为专职或兼职教师。可采用内培、外引和兼聘的方式进行师资培养。

2.2 完善技能训练方案和课程体系

目前，由于高职院校没有完全按照职业岗位开发技能训练方案和课程体系，因而培养的人才无法满足生产一线的要求。要从培养高技能人才的目标出发，结合以下几方面科学设计高职生岗位技能训练方案[5]：（1）掌握单项技能。单项实训是训练单项技能的常用方式，最好的训练方式是在完成实际任务过程中对各种单项技能进行实训。（2）掌握综合技能。可以在仿真的任务环境中训练学生的综合技能。（3）掌握解决实际问题的技能。学生只有通过在实际岗位实习才能掌握解决实际问题的综合技能。

完善课程评价体系应遵循3个原则：（1）能力目标。课程可以有多重目标，但要重点突出能力目标。（2）任务训练。课程要用项目任务训练学生的能力。（3）学生主体。课程要以学生为主体，而不是以教师为主体。

2.3 拓展岗位技能训练基地

要按照有技能训练管理机构、有技能训练基地管理制度、有岗位技能训练的计划和方案等标准建设高职生岗位技能训练基地。技能训练基地包括校内训练基地和校企合作训练基地等。学生可在岗位技能训练基地实现自己的设计，反复练习应掌握的操作技能。

9月的广州还处在南方城市特有的暑热当中，可是一到校园，那一棵棵身形高大、枝叶纷披的大榕树所营造出的绿荫，那一幢幢或活泼清新或典雅庄重的校舍让记者的心顷刻变得清凉起来了。

3 拓展技能培训范围

根据美国全国大学与雇主协会的调查，美国雇主最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：沟通能力，积极主动性，团队合作精神，领导能力，学习成绩，人际交往能力，灵活性、适应能力，专业技术，诚实正直，道德品质，分析和解决问题能力。专业技术排在第8位。同时非专业技术和品质的培养也非常重要，如协调、发现、管理、分析、比较、决定等能力，这些被称为“软”素质。一些国际大公司对员工在“软”素质方面的要求，往往比对职业技能方面的“硬”素质要求更加关注，并且“软”素质还直接决定着员工的职业发展[6]。对于药品经营与管理专业学生来说，除专业技能训练外，非专业技能和品质的拓展训练主要有以下几种。

3.1 沟通能力的拓展训练

良好的沟通、表达能力是企业十分看中的一项软技能，不懂得与他人沟通、协调，不仅不能获得他人认可，而且会使工作举步维艰。而良好的沟通能力，可用于表达自己、激励他人、说服他人，促使同事、合作伙伴理解并接受自己。

3.2 语言、文字、表达能力的拓展训练

通过听、说、读、写等载体，利用演讲、会见、对话、班会讨论、书写信件、主题辩论等方式，使学生能正确表达内心想法与感受，学会有技巧地说服、拒绝、赞扬等。

3.3 人际交往能力的拓展训练

在教学中应重视学生处理人际关系能力的培养与训练，可以通过讲座、角色训练等方式对他们进行有针对性的培养，使他们认识到处理好人际关系是搞好工作的前提。

解决问题能力就是通过发现问题，对问题进行分析，最后能够解决问题所运用的方法、技能。适应性训练是在达到岗位技能的基本要求后提高在岗工作能力、创新能力、适应岗位技术变化的能力。

4 拓展技能训练方式

高职技能训练没有统一的模式，形式和方法多种多样[7]。然而，不论采用何种方式方法，都必须围绕专业培养目标，提高技能训练的质量和效果。

4.1 实境训练

药品经营与管理专业技能培训可采取在校内实验室和校外实践基地进行实境训练的方式。要根据系统操作对岗位操作人员技能的特殊要求设置实训课程、设计实训模块，明确实训目标。按照GSP标准创建营业性药房，融教、学、做为一体，开展实境训练，同时加强校企合作，建立开放的实践教学体系，充分利用企业的资金、设备和技术等资源，建立校外实践教学基地，与校内实践教学基地形成互补和资源共享。

4.2 模拟训练

模拟训练主要采用市场调查、网上调研等方式收集资料，是一种高效率、短周期的现代化培训方式，是今后高职生技能训练的发展方向之一。

4.3 技能集训

鼓励学生参加校内外各种社团、各类社会实践活动，使其在活动中培养和提升职业软技能。通过各类学生社团，开展多种活动，培养学生的组织能力和实践能力。积极组织学生参加辩论赛、模拟广交会大赛等活动，培养学生创新能力和沟通表达能力等。这些活动可提高学生自我教育、自我管理、自我服务能力，提高学生的团队合作能力和社会交往能力，进而提升其职业软技能。同时，开展丰富多彩的技能竞赛活动，以陶冶学生情操，培养其适应环境能力。

4.4 开展各种职业技能培训

药品经营与管理专业人才培养实行学历文凭和职业资格证书并重的制度，通过参加技能鉴定、技能大赛等途径，不断完善、提高学生的专业能力和创新意识，为其以后的工作奠定基础。通过专业学历教育和职业技术资格认证教育并举的方式，真正实现专业知识、技能与“认证”相融合，体现持证者的专业技能与水平。

综上所述，在高等职业教育快速发展的今天，要培养出高技能的药品经营与管理人才，需要拓展培养方法和途径，其职业岗位能力内涵由一般的岗位技能拓展为综合职业能力，由单一的满足上岗要求转变为适应社会发展；其实训教学资源通过多种途径拓展，注重开放和拓展学生的思维；其技能培训范围进一步扩大，由单纯专业知识技术培养扩大到非专业技术和品质的培养；其技能训练方式、方法多种多样。通过药品经营与管理专业职业技能的拓展，可以使学生真正成为适应市场需要、有一技之长的高素质应用型专业技术人才。

[1]肖文博，王纪中．高职教育应开展以技能培养为中心的课堂教学模式[J]．华章，2008，（10）：70～72．

[2]梁丽华．高职学生软技能的内涵及培养探析[J]．中国高教研究，2008，（10）：72～73．

[3]沈芊，王育琴．社区药学人员基本技能岗位培训和考核方法初探[J]．中国药房，2008，（13）：1024～1025．

[4]张迎辉，张仁醒．高职教育中技能实训模式的比较、研究与创新实践[J]．黑龙江高教研究，2008，（11）：92～94．

[5]戴士弘．职业教育课程教学改革[M]．北京：清华大学出版社，2007．

[6]关冬梅．高职学生软技能的培养[J]．中国职业技术教育，2007，（10）：37～38．

[7]周耀华．试论高职学生岗位技能训练[J]．国土资源高等职业教育研究，2007，（2）：1～8．

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1671-1246（2010）09-0018-02