浅谈高等艺术院校计算机设计室的管理

黄 轲

(武汉纺织大学 艺术与设计学院，湖北 武汉 430073)

浅谈高等艺术院校计算机设计室的管理

黄 轲

(武汉纺织大学 艺术与设计学院，湖北 武汉 430073)

论述高校计算机机房实验管理人员的素质是提高机房管理水平的保证。针对如何做到具备爱岗敬业的精神,娴熟的维修维护能力,扎实的专业基础提出见解,建议通过对实验管理人员实行严格的考核考评制度以促进素质的提高。

高等院校;计算机实验室;管理员

随着计算机技术的快速发展,计算机教学在艺术类高校教育中的地位愈来愈重要。而计算机实验教学又是计算机教学的一个重要组成部分。做好计算机机房的管理与维护工作是为计算机实验教学的顺利进行提供一个可靠的保证。要做好机房的管理与维护工作,我认为应从以下几个方面做起:

1 爱岗敬业和制定各种规章制度是做好机房管理与维护的前提

机房实验管理员属于教辅人员,在以教学和科研为中心的高等院校只能是一片绿叶,但若缺少这一片绿叶,计算机教学将无法正常开展,因此作为机房管理人员必须认识到自身的价值。爱岗敬业才能做好管理和维护工作,产生事业的成就感。

（1）要作到爱岗敬业,首先要有甘当老黄牛的精神,任劳任怨、不怕苦、不怕累做好平凡而锁碎的工作。

我院机房现有电脑130多台,每周上机操作的学生多达4000人学时,每天8个学时的上机课安排得满满的,此外在毕业设计期间，机房还增加了双休日和晚上的开放时间。机房管理人员每天必须早到提前做好准备工作,晚走做好清理工作,这样才能保证后面的教学课正常进行。由于人手少,所以每个工作日都是8小时以上呆在机房中。机房中人数多空气混浊,各个层次的学生相差较大,从机盲到计算机高手的学生,不同层次的学生提出不同的要求,实验员都要做到有求必应,有问必答。此外设备长期运转,学生操作不当引起各种故障,为不耽误学生上课,机房管理员就要忙于迅速查找原因并排除故障。针对机房设备使用频繁,软件经常被学生删除或修改,光靠平时上课的维护是不够的,为此我们还采取每周重点进行一次系统恢复及硬盘整理工作等等。

（2）制定和完善各种规章制度

“没有规矩不成方圆”，合理的规章制度的制定是保证计算机实验室管理工作顺利进行的前提，规章制度对上机学生、机房管理人员以及实验指导教师的行为具有一定的约束力。计算机实验室的管理工作不仅涉及到各种人员的管理，还涉及到各种非人员的管理。要搞好实验室管理，必须要根据实际情况，制定和完善实验室的各种规章制度。我们针对具体情况制订了详细周密的规章制度：《学生机房入室须知》、《计算机实验学生上机守则》；《教师计算机实验课教师守则》、《计算机实验室安全制度》；《实验室管理员计算机实验室技术人员岗位职责》、《计算机实验室卫生制度》、《计算机实验室交接班制度》、《计算机实验室设备管理制度》、《实验室开放实验使用登记》、《报废制度》等等。这些制度对计算机实验室的各项工作做了全面、明确的规定，使各相关人员在管理工作中能做到有章可询、有法可依，以保证计算机实验室的正常运转，从而充分利用一切设备和资源，提高它们的使用效率，发挥其应有的作用。同时，随着学校规模扩大，社会发展进步，计算机实验室也在不断更新充实规章制度内容，切忌使各项规章制度流于形式，使其更加适合计算机实验室的管理。

（3）要做到爱岗敬业就要求机房管理人员具有全心全意热爱教育事业的精神,教育是植根于爱的,爱是教育的源泉,爱心是成功教育的动力,教育事业是阳光事业,只有关爱学生,热爱自已的工作,才能获得事业的乐趣,才能从学生的健康成长中感到欣慰和自豪。

2 娴熟的维护维修能力是做好机房管理与维护的基础

做为一名实验员要能胜任机房的管理和维护工作就必须具备娴熟的维护维修能力。

（1）要掌握机房各个学期所开课程的内容。

比如基础课的打字练习、XP系统、WORD 编辑排版软件及数据库管理系统软件; 选修课的网页制作、课件制作、网络数据库等等。要会安装本机房使用的各种应用软件, 如OFFICE2000 套件( Word、Excel、Front Page、PowerPoint) 、二维软件Auto CAD、图形软件Photoshop、Cordraw、动画软件Maya、3DMAX、网页制作所用的Frontpage、Fire2works 、Dreamweaver等等。掌握硬盘的分区、格式化并能够独立完成WINOWS NT/2000 或NetWare 服务器的安装与设置(包括用户建立、权限管理、资源管理等等) 。

（2）针对网络机房,要熟悉机房中网络的布线情况、布线特点、网络设备的型号和功能,具备网络管理基础和组网的基本知识。

掌握制作网络线所用的工具、材料和制作过程以及网络的设置(如IP 地址、网关、标识号的设置)。同时对于常见的网络故障要能及时发现并排除,网络故障的产生往往是IP 地址或网关被修改或删除, IP 地址冲突(即多人使用同一个IP 地址) ,网络线接头松动,网卡坏这几种情况。

（3）计算机硬件的正常运转是保持软件正常运行的前提，是实验教学的重中之重。

计算机在使用过程中不仅仅会遇到各种软件故障,还会碰到硬件故障。例如机房使用的部分型号电脑在使用一段时间后出现以下现象:显示器不能显示,呈黑屏状态,并且主机箱内长时间带有“嘟”“嘟” …的叫声。根据故障现象,按以往情况来看,一般是机箱内某个部件松动或损坏,比如内存条、显卡或CPU 等等,将主板上的所有部件依次检查一遍都没能排除故障。仔细查看主板书发现其主板上带有一种漏电保护程序,使得部分电脑主板在使用一段时间后会带静电,引起以上故障。解决方法将主板通过导电体沿接地物将静电放掉。

机房工作人员平时要及时排除硬件故障，更换有故障的硬件，如鼠标、键盘、光驱等，保证机器运行畅通。机房人员一般应做到一个月清洁一次计算机的外壳、键盘和鼠标等外部设备和计算机桌面，一个学期清除一次机箱内部的灰尘。清洁计算机的外部设备时，应使用较柔软的毛巾，在温水中滴上一些洗洁精，稀释后将湿毛巾拧干，这样能较方便地擦干净计算机外部的积灰和污迹。

（4）熟练掌握系统备份及杀毒软件使用方法。

由于计算机病毒具有传染性、破坏性、潜伏性和可触发性等特点,目前学校计算机大都联网,因而破坏性强,清除难度大。机房不仅要完成正常的教学任务,还要在课余时间对学生开放,因此经常被病毒干扰破坏,并交叉感染,使计算机不能正常运行。为了保证计算机正常运行,就必须从技术和管理等方面采取有效措施,减少病毒的破坏。例如注册表是系统的核心文件，它包含软硬件的有关配置和状态信息，应用程序和资源管理器外壳的初始条件、首选项和卸载数据，随意地修改运用它，可以得到想象不到的后果。由于加上硬盘保护卡后，一切人为的误操作在重新开机时都恢复原样，但是在安装保护卡的计算机上要注意CMOS 密码的设置，保证在计算机启动的过程中把控制权交给保护卡，否则在启动过程中跳过保护卡，就起不到保护作用了;机房须向学生再三说明病毒的危害性、破坏性,明确规定不准私带U盘进机房;用升级方便、对新病毒更新速度快的反病毒软件及时对计算机进行杀毒,还可将杀毒软件的防火墙驻留在系统程序中,对入侵的病毒进行预防报警等等。

3 扎实的专业知识是做好机房管理与维护的基础

“人”是决定高校计算机实验室科学管理的关键因素。实验员的自身水平是实验室工作中重要的组成部分，在实验室工作中，实验室的工作人员是主体，是教学和科研的重要技术力量。实验室管理是一种技术性和事务性相结合的综合管理工作，需要有很强的责任心。对于从事实验室管理的工作人员，必须具备较高的素质，确保机房安全、高效运行，同时要求实验室管理人员掌握扎实的计算机技术和理论基础，包括从单机、网络到多媒体，从应用软件、操作系统到工具软件、专门的管理软件等等方面，要能从机房管理的角度较好地掌握计算机硬件和软件知识及其应用技能，了解网络的各个环节，掌握网络的基本软硬件知识，对网络管理有比较全面的认识，可以进行网络规划和管理，能够分析排除一般的网络故障，并能较好地预防一般性针对网络的破坏行为。因此，根据教学和科研的需要逐步培养和提高人员素质，建设一支具有广博的专业知识、治学水平、科学研究能力和动手能力的实验室队伍显得非常重要。计算机发展日新月异，硬件和软件更新的速度也越来越快，新问题会不断出现。高校计算机实验室维护与管理工作是一项复杂的系统工程，只有工作人员进行不断的技术创新，坚持科学地管理计算机实验室，使得计算机系统一直处于安全、稳定、高效状态，为学生课内教学、网上选课、网上查资料等提供可靠的保证，在维护与管理工作中不断总结经验，才能把计算机实验室工作做得更好。

总而言知,计算机机房的管理和维护是一件长期而又琐碎的事情,只要我们认真总结和探索,就会发现许多好的解决办法,从而提高计算机的利用率和完好率,使机房的管理和维护得到一个新的飞跃。

[1] 全国高校实验室工作研究会. 实验教学与创新能力[M] . 南京: 南京大学出版社, 2000.

[2] 叶佩生. 计算机机房环境技术[M] . 北京: 人民邮电出版社,1999 .

[3] 张公忠. 计算机网络技术与应用[M] . 北京: 电子工业出版社,1995.

[4] 黄台脱, 严望佳. 网络安全基础[M] . 北京: 清华大学出版社,1997.

Art Colleges of the management of computer design room

HUANG Ke

（Art & Design College, Wuhan Textile University, Wuhan Hubei 430073, China）

discusses college computer room experiment is to improve the quality of management staff room management level of assurance. For how do have the spirit of wuxi, adept maintenance ability, solid professional basis, some viewpoints and Suggestions through experiment management staff strict examination evaluation system to promote the quality improvement.

colleges and universities；computer laboratory；administrator

G47

A

1009－5160(2010)06－0042－03

黄轲（1974-），女，实验师，研究方向：服装文化、实验室管理.