供应链物流与后勤采购管理

西南石油大学 田晓芬

供应链管理将成为21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分。国际上最负盛名的管理咨询机构麦肯锡公司在讨论中国加入WTO之后的产业冲击时，将中国物流业排在最受冲击的行业之列。因此，只有建立敏捷而高效的供应链物流系统才能达到提高企业竞争力的要求。有效地管理好物流过程，对于降低用户的成本、提高企业的敏捷性、协调供需矛盾等方面起着至关重要的作用。

社会分工的日趋细化和相互协作日趋紧密使现代物流业得到了蓬勃发展。目前，我国的物流产业正处于一个高速发展的时期，消费者对物流的服务质量和反应速度等方面的要求也越来越高。因此，现代物流管理要做到交货准时、交货可靠、反应快速、降低库存。

供应链物流管理已经成为二十一世纪企业的重要竞争力，如何有效的提高物流管理水平，为客户提供满意的物流服务呢？这就要求企业必须提高物流运作的高效率和敏捷度，增强服务意识。现代化的企业要求加速资金周转、快速收集和反馈市场信息、加强生产与消费之间的沟通、最大限度的降低产品成本、提高客户的满意程度。因此，只有尽可能的提高物流运作的高效率和敏捷度，才能达到提高企业竞争力的要求。

如何才能缩短物流时间，有效的提高物流反应速度和服务水平呢？

首先，要充分利用现代的信息技术。现代信息技术的飞速发展为物流的高效运转提供了强有力的支持。物流管理部门可以利用现代的通信技术，及时收集客户的需求信息，及时调度物流运输工具，从而节省时间、提高效率、降低库存。被称为“零售之王”的沃尔玛就是利用全球定位系统，让客户共享物流信息，极大的提高了物流反应速度。

其次，要确保供应链各个环节的透明度，加强企业间的密切联系和合作。供应链上的企业应该树立合作意识，实现信息共享，共同管理订单，及时调整运输线路和处理各种随时发生的不确定性等，充分利用和整合供应链上的所有资源，以提高企业的竞争力。

再次，要提高客户的参与度，尽量把货物直接配送到消费者。可以让用户通过网络了解订单的处理情况，并可以随时提出建议和意见。尽量让配送业务人员直接接触消费者，进行面对面的交流，了解用户的需求，多方征求用户的意见和建议，为供应链上各个环节的决策提供大量的支持信息，以便及时调整策略。

最后，理性的选择第三方物流。现代物流的根本特征是专业化、系统化、网络化、信息化和规模化，现代物流领域的设施、设备、信息系统等的投入巨大，加上物流需求的不确定性和复杂性，可能导致投资的巨大风险。而选择第三方物流服务可以使企业实现资源优化配置，使企业减少投资，降低风险。还可以根据实际情况整合社会资源，对企业的业务流程进行再造，力求达到低成本、高效率的优质物流服务，从而不断提升企业形象，为企业增强活力和竞争力。

和物流管理一样，采购管理也是供应链管理中非常重要的一个环节。采购在供应链企业之间原材料和半成品生产合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求与物资供应的联系，使供应链各个环节的联系和依赖性进一步增强，对于降低供应链运作成本，提高供应链竞争力起着越来越重要的作用。采购成本直接影响着企业最终产品的定价和企业的利润，采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。良好的采购将直接增加企业的利润和价值，有利于企业在市场竞争中赢得优势。

目前，我国很多企业的采购部门依然是粗放式的管理：没有专门的数据库和信息流；供需双方的信息不通畅，关系没有理顺；采购部门相对独立，缺少与其它的协调能力；部门采购活动带有很强的盲目性，导致库存量增多。所以，为使供应链系统能够实现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运作效率，就必须加强采购管理。

加强采购管理的重点在于做好供应商的管理工作。建立新型的供需合作关系，给供应商一个明确的定位，将采购及供应商的活动看作是自身供应链的一个有机组成部分，加快物料及信息在整个供应链中的流动，做到缩短生产周期、降低成本和库存，同时又能以最快的交货速度满足顾客需求。

传统采购管理模式与供应商之间缺乏合作，缺乏柔性和对需求快速响应的能力。现代企业的物流管理面临严峻的挑战，需要改变传统的单纯为库存而采购的管理模式，提高采购的柔性和市场响应能力。企业要和供应商之间要确立良好的合作伙伴关系，加强交流与合作。采购和供应双方要建立长效激励机制，高层领导经常互访，互相了解，高度信任，经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流和沟通，共同营造良好的合作氛围，达到双赢的目的。

生产企业要建立多层次的供应商网络，引入淘汰机制，签署框架协议；定期对供应商生产线进行审核；对供应商财务状况进行分析等，在长期实践中选择最有实力的供应商作为企业的长期合作伙伴。好的供应商最终会带来低成本、高质量的产品和服务，因此必须与供应商建立长期合作伙伴关系。

下游企业的采购部门要帮助供应商制定供给计划，并帮助供应商提供技术支持和质量把关，确保产品质量能满足顾客的要求。还要参与供应商的产品设计和产品质量控制过程，力求实现同步化运营。这样，既可以避免生产企业争夺供应商资源的现象，还能使供应商按照要求提供合格的产品和服务。供应商能共享制造部门的信息，提高应变能力，减少信息失真。同时在订货过程中不断进行信息反馈，修正订货计划，使订货与需求保持同步。在与供应商合作关系管理上，确定供应商的总体策略，例如价格成本以及采购比例的控制等；

企业必须建立完善的采购领导组织、健全制度并制定切实可行的评估机制。企业应该成立多部门的采购领导小组，由企业主要负责人带头，组员以来自采购、质检、研发、生产及信息技术等与供应链合作关系密切的部门为主。小组应建立采购招标管理平台，规范采购业务流程和采购人员行为，杜绝采购“黑箱”操作和采购腐败现象。制定合作伙伴的评价标准，建立供应链管理视角下合作伙伴关系的综合评价指标体系，利用一定的工具和技术方法进行合作伙伴的评价，把供应商中最有优势和潜力的作为长期的合作伙伴。及时有效地发现采购作业中的问题，制订改善措施和解决方案，确保采购目标的实现和绩效的提升。

优化采购模式。优化采购模式可以提高采购效率、降低采购成本，公开采购过程，促进采购管理定量化、科学化。

联合采购模式。采购组织同时联合多个企业实施采购，全面掌握多个企业的需求情况，与供应商签订统一合同，大批量订购，充分利用规模优势，提高议价能力，从而大大降低采购成本。

信息化采购模式。电子商务的产生使传统的采购模式发生了根本性的变革，采购部门可以充分利用现代电子商务交易平台和互联网技术以及传统工业资源，在全球范围内寻找供应商和质量最好、价格合理的产品。这种采购制度与模式的变化，充分发挥了现代物流、信息流的功用，使企业采购成本和库存量得以降低、采购人员和供应商数量得以减少、资金流转速度得以加快。

即时采购模式。就是在企业生产需要的时候，再从供应商合作伙伴采购所需物资，这种模式必须建立在供需双方互利合作的战略伙伴关系的基础上，供应商必须有能力适时地提供质量可靠的所需物料。这种模式能够达到无库存或者使库存最小化。

本地采购模式。实践证明，物料的交货期大约有四分之一都耗费在了运输上，长途运输必然会增加采购的成本，有时甚至超过物料本身的价值。采用本地采购，可以节省时间和运输成本以及降低库存。例如，诺基亚在北京的经济技术开发区中就邀请了他们的主板、电池和机壳等主要物料供应商在开发区建厂，基本实现了零库存。

无论采取何种采购模式，都能促使供应商向专业化的方向发展，提高服务水平，还能使生产商在更广的范围内挑选更为合适的供应商成为最佳合作伙伴。

目前，中国已经成为世界工厂，产品出口超过三千亿美元，其中50%是外国投资企业出口的，它们有不少已经进入国际供应链，这既是机遇，更是挑战。因此，中国企业必须审时度势，不断提高自身实力，承担更多的供应和制造任务，使大量的中国企业进入国际大企业的供应链中，成为国际供应链的合作者。

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