浅谈提升中职学生的礼仪素质

黑龙江 王砚秋 朱思菊

浅谈提升中职学生的礼仪素质

黑龙江 王砚秋 朱思菊

随着社会文明和生活品质的不断提升,社会与用人单位更加关注应聘者的文明素养和综合素质。强化礼仪教育,提升中职学生的礼仪素质成为学校教育的一个重要部分。为了更好地适应社会和就业要求,中职学校应该从常规教学和校园生活等诸多方面加强礼仪教育，使学生成为未来社会需要的合格人才。

职业教育；礼仪素质；提升培养

礼仪是指人们在不同历史、风俗、宗教、制度和潮流等的影响下，在社会的各种具体交往中，为表示互相尊重，在仪表、仪容、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范与程序。它是人们在社会生活和交往中言行是否符合文明礼貌的准则，是中华民族优秀文化的象征。

礼仪素质是一个人职业形象的外在表现,一名成功的职业人,除具备坚实的专业能力外,还应具有良好的职业形象,礼仪素质的提升对于每一个中职学生来说,显得尤为重要。

一、中职学生提升职业礼仪素质的必要性

中职教育是以就业为导向的教育,绝大数毕业生将直接走向工作岗位,如何使学生更快更好地适应新的环境和新的要求,中职教育应在学生学习阶段尽量为学生打下一定的职业基础。礼仪教育是中等职业学校的基础性教育。学习礼仪知识不仅有助于改善人们的公众形象，还有助于提高每个人的文明修养和素质。作为一名中职学生，在学习文化课和专业课的同时，必须学习和掌握一定的礼仪知识，以顺应社会发展中的职业特点的要求，使自己的仪容仪表、言谈举止、气质风度更好。礼仪素质是一个人必须具备的基本职业素养。面对企事业用人单位的选择，中职学生若想在选择中脱颖而出，就必须提高自身的社会交往、为人处事、求职等能力，就必须重视礼仪教育。

二、运用多种方式强化礼仪教学，提升学生礼仪素质

（一）结合实际，精讲多练

礼仪教学不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性，光说不练是行不通的。学了礼仪就应该按照礼仪的规范和要求，付诸行动，即讲好礼仪、用好礼仪。所以在课堂上要采取精讲多练，注重实践。例如在讲电话礼仪时，给学生介绍完打电话时的礼仪，然后把学生分为若干小组，创设不同的情境，模拟一次打接电话，通过这样的模拟训练，学生自己就能发现电话中让人产生美好回味或产生不良印象是通过哪些行为表现出来的，然后小组之间开展批评与自我批评，评出表现最佳小组，这样使学生发现了存在于自身的一些不良行为和表现，学到了适度的礼仪方法，改变了自己的不良习惯。

（二）把握重点，讲授内容多元化

现在中等职业学校选用的礼仪教材是《礼仪规范教程》，本书比较实用。但随着社会不断进步和发展，就需要老师根据社会发展和职业发展的需要及时补充新的内容。例如：随着网络的普及和它的重要性，就要及时给学生添加网络礼仪的相关知识。针对教材内容的单一，缺乏趣味性，在每一节课的教学内容中都能把《读者》、《青年文摘》、《视野》中与本节课礼仪内容相关的一些好的文章穿插进来与学生共享，那些感人肺腑的故事，优美的语言文字，使学生沉浸在其中，起到春风化雨，润物无声的作用。2008年是我们中国人盼望已久的奥运年，给学生介绍《世界改变奥运》、《顾拜旦：在废墟上重燃奥运圣火》、《看科技的奥运》等文章，回顾历史，弘扬奥运精神，介绍奥运礼仪，宣传民族文化、民族精神。部分学生总是在课余时间看韩国电影，针对这种情况，我在给这个班的学生上课时读了《青年文摘》中的一篇文章《日韩：口福的成本》，借此引导学生学习韩剧以外更多的实用礼仪知识。当想到学生要面临就业的挑战，就从一些期刊中选出一些励志就业方面的文章，例如《做最好的自己》《来自农夫的买卖》、《“微软人”的标准》、《弯路乃捷径之母》、《给别人一个低头的理由》等讲给学生一些礼仪知识，这样不仅拓展了学生的视野，熏陶了学生的情操，也为学生的实习就业做了必要的准备。

（三）教师身先垂范，以身作则

我国教育家孔子曾说“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。陶行知先生的“不能正其身，如正人何？”都说明了教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者，教师的言行举止在很大程度上影响着学生。在日常教育教学中，教师要树立良好的榜样，给学生讲“走姿、站姿、坐姿”，教师首先要自始至终，课上课下，校内校外把“行如风、站如松、坐如钟”的美好形象留给学生，给学生讲“谈话礼仪”；教师首先要把美好的语言留给学生，使学生切实感到教师的榜样。当老师做错了，应当敢于承认错误，向学生道歉，这样的细节，体现出教师对学生的尊重，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围，达到事半功倍的效果。

（四）在活动中进行礼仪实训

学校围绕学生素质教育开展一系列思想品德教育、社会、科技等活动，让学生在活动中提升礼仪素养。

1.开设礼仪课程，丰富礼仪知识。课堂教学是进行系统礼仪知识教育的良好途径，各学校应把礼仪课设为学生的必修或选修课程。学习礼仪名人金正昆教授、形象梳理师马妮、央视首席化妆师徐晶等的礼仪理论和相关书籍。开展教材研讨，加强礼仪师资的培训，不断提升教师队伍素质，举办各类的礼仪讲座。通过广播、电视、学校网络等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，潜移默化地影响学生，推动学校文明建设

2.优化校园文化，举办礼仪活动。通过举办校园礼仪风采大赛，评选“礼仪风采之星”，举办“社交礼仪文化”艺术节、书法美术大赛、文体活动等，利用文化熏陶，提高大学的文化素质和品位。开展倡导文明就餐，青年志愿者文明礼仪推广活动，校园文明网络建设，校园中的教室、图书馆、餐厅、运动场、搭乘校车等公共场合的礼仪规范化条例等，提高和深化师生对礼仪的认识。“

3.开展实践活动，强化礼仪教育效果。围绕学生走向社会求职面试礼仪、商务交往礼仪、专业技能礼仪等多种专题。以竞赛的方式强化礼仪知识，设计职场面试大赛，让学生提前感受正规面试的氛围，未雨绸缪。以专业为立足点的秘书职业技能大赛、旅游酒店服务技能竞赛等，考核学生的专业技能，也让学生意识到在人际交往中礼仪的重要性。承接社会礼仪工作和考验，如剪彩、迎宾、颁奖等，在各种场合仪式中增长社会阅历和礼仪知识。在实战环境中，学生的实践能力得到强化、锻炼和提高，使内化的礼仪知识外化为外在的礼仪行为。

总之，加强学校礼仪教育，提升中职学生的礼仪素质，对学生的一生都会产生深远的影响，因此，我们还应不断加强中职学校的礼仪教学，开展校园礼仪文化，提升学生的礼仪素养，真正使学生从学校走向社会始终与礼仪相伴，让礼仪成为他们成功的基石。

[1]陈萍.最新礼仪规范.北京:线装书局,2007.

[2]金正昆.大学生礼仪.高等教育出版社，2000，6.

（作者单位：黑龙江农垦工业学校）