导入企业文化元素推行企业5S管理创新学生管理工作模式

2010-08-15亓志学胡晓华

浙江工贸职业技术学院学报 2010年3期

亓志学，胡晓华

（黄冈职业技术学院湖北黄冈 438002）

在新形势下高职院校学生工作面临许多新的情况和问题，如学生的主体意识、自立意识明显增强，一些学生不同程度存在着价值取向扭曲、诚信意识淡化、团队协作观念较差、心理素质欠佳等一些问题。这些对教育工作者提出了新要求：必须与时俱进、不断完善学生工作机制,创新学生教育管理工作模式,提高德育工作的科学性、实效性和针对性，使学生形成良好的职业素养，笔者所在的黄冈职业技术学院在这方面作了有益的探索。将企业文化元素融入到学生管理工作中，通过推行企业“5S”管理模式，形成一定的职业文化氛围，让学生在校园文化的潜移默化中接近并达到企业在生产、管理、服务第一线所需要的职业素养要求，同时也将大大促进学生高技能型人才的培养成效。

一、“5S”的含义

“5S”管理最初来源于日本的一种家庭管理模式，后来日本企业将其引进到内部管理运作，并逐步增加一些管理要素，最终形成5S，其具体内容是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SETSO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）这5个要素，他们的日语用罗马文拼写时，第一个字母都为“S”，所以日本人又称为“5S”。所谓整理，就是将工作场所的东西分为“要的”和“不要的”，“要的”留下，“不要的”处理掉；整顿，把留下来的必要的东西依规定的位置分门别类排列好，明确数量，进行有效的标志；清扫，将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境；清洁，就是要不断地、重复地保持整洁和干净，形成制度和习惯，以巩固整理、整顿、清扫的成果；素养，通过上述4S活动使每位员工养成严格执行各项规章制度、“依照规则，认真对待每一件小事”的工作作风，培养员工积极工作、主动负责和爱岗敬业的品质。[1]其最终目标是让每个员工自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，达到“以厂为家、以厂为荣”的目的。国内外很多企业像摩托罗拉、海尔集团等著名企业通过实施“5S”管理，达到了提高企业形象、提高工作效率、提升产品品质、降低生产成本、改善员工精神面貌及提高员工职业道德的效果。

二、在学生管理工作中推行5S的意义

（一）推行5S 管理有助于培养学生的良好习惯，营造团队协作的精神

高职学生目前存在的主要问题：相当部分学生的人生追求不明确，在价值选择上采取双重标准，缺乏社会责任感和历史使命感，在实践中体现出“知”与“行”的背离。不少学生都是独生子女，因此会表现出我行我素，不顾其他人的感受；难于与人交往，不适应集体生活；学习基础差，学习缺乏热情，学习纪律涣散；缺乏自主学习意识，生活自理能力不强，卫生习惯差等行为习惯。在学生管理工作中推行5S理念，可以有针对性的解决以上问题。通过使学生初步掌握5S的基本原理，树立5S的管理意识，潜移默化的转变学生中普遍存在的做事马虎、行为涣散、责任意识不强、卫生意识差的不良习惯。养成行为规范、遵章守法、文明礼貌、认真负责的习惯进而达到提升学生行为素质的目的。更重要的是通过每位学生的亲身体会，持续推进，从内心认同，循序渐进地规范学生的行为，促进学习与生活环境的改造，进而塑造团队精神。[1]在学生管理工作中融入5S 管理模式，使校企文化在互动中形成合力，能更正确地引导大学生处理好奉献与索取、效率与公平、竞争与协作、自主与监督等关系，纠正认识的偏差。加深对不同文化和多元社会的认识与理解，企业员工团结协作、精益求精、积极进取等优秀的文化价值理念，更能净化人格品质，使大学生树立正确的人生观和价值观。能让学生走上工作岗位后，尽快适应企业对员工素养的要求。

（二）推行5S管理有利于学校和企业在就业上的无缝对接

高职教育中学校和企业在就业上的无缝对接，融入企业文化是一种有益的尝试。5S管理活动传播的就是一种精神、更是一种文化，这种精神就是一丝不苟、团队协作的精神，这种文化就是整洁、典雅的审美文化，安全有序、节约、诚信、秩序共守、精益求精的职业文化，具备这些精神和文化才能够被现代社会所接纳。

黄冈职业技术学院是1999年经教育部批准组建的一所综合性全日制高等职业院校。近几年，黄冈市纺织服装、医药化工、食品饮料、机械电子、建材等传统产业发展迅猛，新医药、新材料、电子信息等高新产业形成规模，涌现出了一大批如汇源、东联盛、永安药业等一大批年产值过亿的骨干企业，这些企业为学院提供了现代化的实习实训基地。同时，对学院的办学方向、培养模式、学生素质、服务方向等方面提出了新的要求。结合企业需求，学院通过推行“5S”管理，使学生管理工作达到规范、有序、高效、优质、安全的目的。真正达到向管理要效益、向管理要质量、创一流校风、塑高职亮点的目标。

黄冈职业技术学院自成立伊始，有着明确的办学理念，即促进区域社会经济发展，为国家培养一线高素质高技能专才。学院从学生就业实际和企业人才需求出发，学生管理工作的水平才能不断提高。实现与企业的无缝对接，打造深受企业所欢迎的高素质人才，在校企文化互动中使学生形成综合职业素养并能顺利走上工作岗位，从而提高学生就业率。实现了学生培养与就业“零距离”，使学院招生、就业的步入良性循环，增强了学院的可持续发展能力。

二、立体式、多层面推行5S管理，逐步实现5S管理的终极目标

在推行“5S”管理的实践中，黄冈职业技术学院成立一个专门的组织机构,拟定5S管理的目标和计划，宣传教育, 营造氛围, 运用所有的宣传形式，如校报、会议、广告牌等进行宣传,提高学生对这个活动的认识, 创造一个良好的氛围吸引学生参与，同时建立一个有效的激励机制, 鼓励大家参与。具体地说应该重点做好以下环节。

（一）建立健全5S管理组织机构，是扎实开展5S管理活动的组织保障

学院在推行5S管理过程中，对组织建设非常重视，构建了5S管理工作机构，成立了推行5S管理执行委员会→宣传组→督查组→教导组，并对他们的职责划分清楚，明确责任分工，另外，在实施5S管理过程中，教师同样参与其中，尤其注重教师行为规范和办公场所的职业素养。通过建立健全组织机构，师生同行，避免学生孤军奋战，形成“5S孤岛”，失去心理平衡，影响实施5S的积极性和效果。

（二）树立“5S”管理理念，使5S宣传活动贯彻始终，是推行5S管理模式的思想保障

推行5S管理实践中，关键是坚持不懈、持之以恒，只有抓住这个关键点，在接受“5S”管理理念的基础上，才能更好的开展工作。为此在新生入学时召开“5S”管理动员大会，统一学生思想，每位学生发放《工厂5S管理活动手册》，不定期邀请企业老总或管理人员举办5S管理讲座，使每个学生都知道“5S”，了解“5S”,讨论“5S”，营造推行“5S”管理的浓厚氛围，[3]再者定期召开5S会议，总结、探讨5S活动的经验和方法，查找存在的问题和不足之处，作到在“实施中反思，在反思中实施”。

为此在成立的推行5S管理执行委员会宣传组主要做好以下几方面的工作。

1.指导各班团支部组织相关材料的宣传、学习、讨论、写心得体会，并将学生的心得体会进行评价、交流学习。

2.定期出版推行5S管理工作简报，通报各班级、个人执行情况，表扬先进，鞭策后进。

3.定期出宣传板报，报道推行5S管理的先进班级、个人及其先进经验。

（三）完善5S管理制度，是实施5S管理的制度保障

没有规矩，不成方圆。任何事情为了使其有据可依，增强其权威性，必须先制定好规章制度，在制度方面要尽量考虑周全，为此我们做到一是从5S的组织机构到各责任区及5S责任人的明确，从检查、评估流程到5S评比与奖惩，都事先有规范、并在实施中不断修改、完善。二是制订适合高职院校的“5S”指导性规章制度，有了明确的规章制度，学生就知道哪些可以做，哪些不可以做。学院制定了《5S管理实施方案》、《5S管理行为规范》、《5S管理评分细则》、《5S管理奖惩办法》等一系列规章制度，为5S管理的执行奠定制度保障。

（四）设置科学、合理的5S检查评比标准，是推行5S管理的重要依据。

由于5S涉及到的是学生学习、生活场所等方面非常细小的事情，加之5S对学生管理起的是一种养成教育的作用，学生的主动性不高，因此，检查、评比就显得尤为重要。检查、评比的重要依据就是考核标准，为此在指定考核标准的时候要广泛征求意见，要注重企业标准与学生实际标准的差异，要保持合理的适应度，否则，容易引发学生的逆反心理，导致事倍功半的效果。

为此在成立的推行5S管理执行委员会督查组、教导组主要做好以下几方面的工作。

1.检查各班级推行5S管理的落实情况，包括学习宣传是否深入而有成效，组织是否健全，组织是否积极开展工作，开展工作是否有连续性和情况记载。

2.负责检查学生寝室内务，并将检查结果进行分类统计，书面告知宣传组和教导组。

3.监督学生在课堂、实训室、寝室等场所的言行举止，对不符合规范的行为进行制止，对当事人进行登记，并书面告知宣传组和教导组。

4.对执行不力的当事人进行教育，促其提高认识，增强责任意识。

5.对本次推行5S管理促进职业养成教育工作进行总结评价，好的做法要形成制度，不适宜的做法要改进，使我们开展养成教育的水平不断提高。

6.对在本次工作中表现突出的单位和个人进行表彰和嘉奖。

7.班级评优评先、推优的指标与班级考核挂钩，个人违规的实行一票否决，表现突出的在评优评先、推优工作中优先，将表现优秀的学生毕业时向用人单位重点推介。

通过以上措施，使学生长期保持了对5S活动的积极性。

（五）提炼5S企业文化，将5S企业文化根植于学生心中，达到提高学生素养的目标，是做好学生管理工作的根本要求。

企业文化影响着现代企业生存与发展，是企业内在驱动力的基础，为了使学生能较快融入企业、融入社会，学院坚持“走出去、请进来”的方针，搭建了校园文化与企业文化对接的平台，引入企业文化的元素，丰富校园文化的内涵。5S企业文化的引入可以让学生接触到企业生产、建设、服务、管理第一线的真实情况，领略到企业文化的内涵、要求与特点，为学生树立主人翁精神和敬业精神、顺利实现由学生到企业员工的角色转换打下基础。

三、推行5S活动的成效

通过近几年的5S活动实施，经过全校师生的努力，学院的5S工作推进效果明显，成绩突出，所有的教工及学生参与的积极性都调动起来了，收到了如下效果。

（一）提升了学生的职业素养，提高了人才培养质量

通过5S管理实践，现在从教师到学生都基本形成了5S 意识，参与者素养有所提高。素养体现在细节中，素养活动要求执行者时刻牢记5S 规范，自觉地进行整理、整顿、清扫、清洁、节约、安全、服务等活动，素养使5S 活动更重于实质，而不是流于形式。[1]学院确立了“企业化”的学生管理理念；通过外出培训，带队实习等途径培养了一批熟悉企业化的学生管理队伍，制定了一系列与企业管理有关的学生管理标准，完善了企业管理式的考核机制，全面提升了学生管理的效果。同时，促进了学风的提升和质量的提高。近年来，学生中先后有5693人次获得国家、省、市的表彰奖励，在全国电子、数控、电子、微机调试等技能大赛中，黄冈职业技术学院学生均获得优异成绩。2008年，学院学生在全国职业技能竞赛中连创佳绩，共有46人次获得国家级竞赛40项大奖。[4]2009年获得大学生电子设计竞赛全国一等奖，成为湖北省唯一获得最高奖项的高职院校。

（二）拓宽了学生的就业渠道

近年来，学院与仁本集团、钱江摩托、松上电子、浙江永柴、湖北鸣利来、佳禾集团等知名企业合作，开办了6个定单班。实现学生与企业的零距离接触。高素质、高技能、高就业力促进了学生就业，学院毕业生连续八届就业率超过98％，用人单位对毕业生的满意率达90％以上，特别赞誉我院毕业生"吃苦耐劳、诚实守信"的品质和"认真负责、团结协作"的精神。[4]就业质量逐年提高，更为可贵的是不少毕业生在工作岗位上表现出色，成为公司的业务骨干或老总，提高了学院的社会知名度。