创新模式2：科学验光+科学配镜+眼保健治疗

山东聊城精益眼镜有限公司 任国宾

眼镜店创新经营模式大家谈

创新模式2：科学验光+科学配镜+眼保健治疗

山东聊城精益眼镜有限公司 任国宾

中国的眼镜消费者经历了没有发言权的“卖方市场时代”、考验理性消费的“产品时代”和时下消费者和企业互动的“情感营销时代”。卖方市场时代是中国消费市场上的一个特殊时期，当时整个社会物资紧缺，所以企业销售什么消费者就只能消费什么，最初的眼镜产品就是几款简单的镜架，两三种光学玻璃镜片，配镜者没有什么选择空间，有什么样的眼镜就戴什么样的眼镜。后来全国各地的眼镜店有供货商的大量铺货，眼镜产品琳琅满目。为了有好的销售，各店开始比装潢、上设备、搞宣传、拼价格等，利用各种竞争方式来拉拢顾客，不少人产生眼镜行业是暴利的误解，使得眼镜行业越来越难做。随着视觉健康概念的提出，中国眼镜零售行业逐渐向眼视光行业靠拢。科学验光、科学配镜，将眼镜店打造成为眼屈光不正患者提供矫正、治疗、训练的场所，让消费者获得健康、眼镜店获得合理利润。

基于以上分析，眼镜店的营销方式再靠简单的验光配镜、打折让利等是很难吸引顾客了。要想得到更多顾客的青睐，只有改变传统的营销方式。在此我个人认为可以从专业和销售两个方面着手改进，以使我们眼镜零售行业不断增加客源，生意越来越好。也就是眼镜店内实施科学验光，增加近视、弱视治疗，并采用顾问式销售进行销售，本篇主要谈实施科学验光的部分。

国内很多眼视光专家提出了科学验光的理论，并归纳整理了一些标准流程。我个人认为：科学验光不仅是验光时测量出屈光不正患者的度数就结束了，它除了为配镜者给出准确的配镜处方外，还应帮助屈光不正患者分析造成这种结果的原因，然后给出解决这些问题的方式，该矫治的矫治、该训练的训练，再经过日后的跟踪复查，适时调整矫治训练方案，直至屈光不正患者眼部的各测量值保持稳定或好转。

科学验光除了有一般验光流程的步骤外，还应包括：眼部疾病的浅层检查、调节与集合的检查、远近融合力的检查、远近用眼位的检查、双眼视功能的检查等5大步骤。具体的测量方法和步骤在相关书籍和教材上都可查到，在此不赘述。关键是要认真去做。部分验光师由于嫌麻烦，会省略很多步骤，使科学验光的实际应用大打折扣。其实，如果验光师坚持不懈地做科学验光，就会令顾客感到你的验光过程比别家眼镜店细致、全面，验光技术高于别人。因为在你的眼镜店里能够获得良好的视觉健康服务，顾客就会成为你的口碑宣传人，令你店里的忠实顾客群逐渐增加。

随着人们近距离用眼的时间增加，近视向低龄化蔓延，也需要我们视光行业给出视觉健康的保健方式。眼镜店作为这个行业目前的主营者，在店内成立视觉保健室成为必然。现下很多大中型眼镜店在店内都建立起“近视控制中心”、“近视弱视治疗中心”、“视功能训练室”等视觉保健室。这种保健室的增加使眼镜店吸引了很多新型的顾客，增加了新的收入，提高了业绩。

视觉保健室的建立可用以下几种方式：1. 批量购进治疗、保健仪器，让仪器商帮助培训店员，合理利用上游企业资源，建立系统的治疗控制方案，开展保健室的工作。2. 聘请专家来现场指导，根据个人店内的情况，规划出保健室的前景，制定具体的治疗步骤，建立个性化的视觉保健室。3. 去先进的眼镜零售企业学习，亲眼看一看他们是如何具体操作的，吸取他们的优点，回来后着手组建自己的视觉保健室。

第1种方式要有大量的资金，但是可以一下子把规范的保健室建立起来，速度快，项目全。第2种方式要看店员们的吸收能力，能不能领悟专家指导的内容，但是这样不用一下购进那么多仪器，可以慢慢增加，逐步完善。第3种方式省时省力，并且很容易学会，但是一般眼镜店内的核心技术不外传，有时可能学不到真正有用的东西。

各店根据自己的实际情况，采用适合自己的方式去建立这样的除销售眼镜以外的保健室，这样的经营不但会给眼镜销售上带来好处，还会有一定治疗费的收入、治疗仪器销售的收入，会使眼镜店的生意开创出一片新天地。