馆员的素质与能力水平的评价分析

龙凤强

（牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157000）

馆员的素质与能力水平的评价分析

龙凤强

（牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157000）

当前，传统型的图书馆正向着现代化、信息化、网络化、社会化、人文化的方向转变。图书馆工作的知识技术含量的增加、专业化程度的提高、服务项目的开拓、工作质量的改进，越来越依赖于图书馆工作人员的知识、技术、专业水平、自身修养及工作态度。同时图书馆在人事制度方面也在进行着一系列的改革与调整，优胜劣汰将是今后图书馆用人的唯一标准。那么，如何能够科学地、准确地对馆员的素质与能力进行评价，从而为用人决策提供科学依据，为馆员自身的发展提供一个方向，就成为一个显著而迫切的问题。馆员的素质与能力水平的评价是一个复杂的系统工程，它包含的因素很多，并且这些因素又处在动态的环境中，具有不确定性。本文以一些基本的稳定性因素出发，探讨如何评价馆员的素质与能力问题。

一、评价的意义

1.为图书馆事业选拔人才提供依据。列宁曾经说过，图书馆员是图书馆事业的灵魂。阮冈纳赞说过，不管图书馆坐落在什么地方，开馆时间和设备怎样。也不管管理的方法怎样。一个图书馆成败的关键还是在于图书馆工作者。这些都说明图书馆员在图书馆事业中的地位与作用，图书馆事业的兴衰，工作的好坏，在很大程度上取决于人。因此，能够正确评价馆员的素质与能力，对图书馆事业的发展意义重大。

2.为馆员人尽其才提供依据。图书馆部门繁多，分工很细，每个部门要求的知识与技能都各不相同。如果馆员能够对自己有正确的认识，就能够在相应的岗位发挥出自己的作用。

3.鼓励“先进”，鞭策“后进”。通过评价能够发现人才，也能够发现一些馆员的不足。馆员可以通过各种途径的学习来弥补自己的不足，来不断提高自身的素质和能力，以利于更好的做好本职工作。

4.为岗位聘任打下基础。建立馆员素质能力的评价档案，为今后的岗位聘任，岗位竞争提供依据。随着事业机制的改革，岗位聘任的深化，人员竞争上岗是大趋势，素质评价档案为馆员提供了一个参考依据，为聘任科学有序的进行提供了依据。

二、评价方式

1.领导群众相结合的方式。从领导及群众两个不同的视角进行评价，可以起到客观公正的效果。这两种评价方式都是客观的评价，相对于自我评价具有一定的理性。是主要的评价方式。领导者对馆员的评价一般是站在比较全面的角度来衡量一个馆员的素质与能力。他往往能从大的方面来发现馆员的长处和能力，但是在发现馆员个性化能力方面往往不足，群众的评价也是客观和理性的。这种评价能够发现馆员的细节长处，和动态的变化，可以丰富领导的评价，使评价更具有权威性。

2.自我评价的方式。从自我的角度进行评价，可以发现馆员许多潜在的能力和素质。这种评价具有主观性和随意性，与馆员的世界观，性格，情绪，心态等等具有关系，会出现过高估计自己和过低估计自己的情况。

3.综合评价。结合领导群众评价和自我评价，对馆员做出全面评价分析的评价。综合评价需要考虑的因素应尽可能的全面，除了以上提到的评价主体，还应该考虑其他一些更多的因素。例如：读者对馆员的评价，这个指标的评价对于前台接待读者的馆员来说尤其重要。还有馆员亲属对馆员的评价等等。总之多方位，多角度的对馆员做出评价，才是一个合理而又全面的评价。

三.评价内容

1.自然条件评价。自然条件评价内容可从一个人的学历、职称、工作年限、接受培训情况等指标进行评价。学历反映了馆员的知识掌握程度，图书馆是向社会提供知识服务的部门，学历的评价可以从一个侧面反映了馆员工作的质量高低。职称是学历、经历、学术成果的一般反映，职称的评价是一个综合标准的评价，虽然职称并不能说明一切，但是在现阶段它的却是一个重要的评价指标。工作年限评价反映了馆员的工作经验和实践技能。

2.政治素养评价。主要是看馆员是否具有坚定的社会主义信念和较强的事业心及责任感，是否具有全心全意的为读者服务的思想。

3.学识水平评价。学识水平是馆员在自然条件的基础上自身能动性、创造性的一种体现。它包括学术论文、学术成果、语言组织能力、外语水平等几个方面。学术论文的创作与学术成果的取得凝聚着馆员的智力与智慧，它是馆员在职业道德素质、生理心理素质、科学文化素质、专业技能素质等方面的综合体现。我们可以从发表论文的篇数、论文所发表的刊物级别、学术成果的等次三方面来评价。语言组织能力分为书面语言组织与口语表达能力，它是图书馆工作的特殊性和不断发展的新形势对馆员的要求。图书馆专业要处理大量的语言文字信息，如开发文献信息资源、编制二、三次文献，开展定题情报服务等等，都需要文字表达能力。对文字要求精炼、简洁、流畅、生动而富有特色。开展读者工作、信息咨询工作及其它对外工作中都需要口语表达能力，外语水平的评价，我们可具体评价馆员在语种的掌握数量及其听、说、读、写、译等几方面的能力。

4.业务能力的评价。是馆员在实际工作中所体现的综合本领，是馆员履行岗位职责完成工作任务的能力，是馆员解决工作问题的能力。包括开拓进取和善抓机遇的能力、掌握现代化技术开发信息资源的能力、完成综合业务的工作能力。图书馆工作系统繁杂、细致，每个部门要求的技能都各不相同，要求的工作能力有高有低，考察馆员的能力就要看他是否能够适应不同的岗位和部门，看他是否能够准确、到位的完成相对简单的业务工作，看他是否能够完成复杂的业务工作，看他是否具备处理实际问题、解决实际问题的能力。馆员能力与水平的高低很大程度上取决于他是否发挥了主观能动性、是否善于思考、勤于思考，是否勤奋好学、钻研业务。业务能力的评价具有一定的难度，更多时候是领导和同志们的共识。

5.工作态度评价。具体来说就是看馆员是否敬业爱岗。敬业就是一种社会责任感，是一种对社会高度负责的意识和对所承担工作的一丝不苟的态度：爱岗就是一种奉献精神，就是牢固树立“读者至上”、“服务第一”的思想。

6.创新能力的评价。

综合素质评价。馆员综合素质评价可以从以下9个方面进行：（1）社会能力评价。主要是评价馆员开创社会效益和经济效益的能力。（2）工作业绩的评价。主要是评价馆员完成岗位工作指标情况及工作质量情况。（3）创造力的评价。主要是评价馆员在工作上是否有创新意识、创新方法、创新成果，是否提高了工作效率。（4）职业道德素质评价。评价其出勤率、工作效率、同志关系、与读者关系等几个方面。（5）独立工作水平的评价。评价馆员在独自处理或解决工作实践中出现的问题的能力。（6）竞争意识的评价。主要看馆员在岗位或职务上有无竞争意识。（7）身体状况的评价。评价其身体状况能否承受所承担的工作负荷。（8）心理状态的评价。评价馆员在心理上是否成熟，心态是否持久、稳定、乐观。（9）学习能力的评价。评价馆员在接受继续教育和业务培训中的成绩，和自学的能力。

总之，二十一世纪馆员应具备的条件与素质与过去比有着重大的变化，它的发展方向是：新观念的转变意识要强，心理上的承受能力要强，自学的能力要强，要具备良好的计算机应有技能与网络知识，要有网络环境下文献收集与处理能力，要具备熟练的外语应用能力，具有公关知识与技能，要有创新意识，具有一专多能即广博的知识与知识运用的能力。