试论普通高校图书馆学科馆员队伍建设

王远华，苑尚尊

试论普通高校图书馆学科馆员队伍建设

王远华，苑尚尊

以重庆科技学院图书馆为例，介绍学科馆员的含义及高校图书馆建立学科馆员制度的意义,阐述学科馆员的工作内容,分析了高校图书馆学科馆员的工作职责，探讨学科馆员在高校图书馆建设中的作用,并探讨目前高校图书馆如何有效地建立学科馆员制度。

高校图书馆；学科馆员；管理机制

一、高校图书馆建立学科馆员制度的意义

（一）学校发展与满足读者需要

图书馆的服务对象是学校的教学科研人员，他们对文献信息需求量很大，而获取文献信息资源的方法和途径确不很熟悉，无法在网上快速找到自己需要的信息。当前，知识更新加速，科学研究周期缩短，在进行科学研究过程中至少要花40%-60%的时间去获取信息。实际统计发现，我国图书馆界和各类情报所收藏的中文文献70%以上未被利用，外文文献90%以上长期未被利用。而研究人员从制定科研计划、申请课题、实验研究到出成果都需要大量的信息来支撑。一方面是大量价值很高的文献信息未被开发；另一方面是科研需要的大量有价值的文献信息无法获得，这种矛盾是目前高校普遍存在的现实问题。由此，组织一批既熟悉本馆所拥有的各种信息资源，具有较强的文献信息检索能力、组织能力，又熟悉各学科教学科研情况，能为学科用户提供深层次信息服务工作的资深馆员，建立起一种对口学科服务的新机制就显得十分重要。这种机制就是学科馆员机制。这种机制不仅会极大地方便各学科专业读者，最大限度地满足其信息需求，而且也有利于各学科专业文献信息的深层开发和利用，有利于知识创新，必定会受到各学科读者的欢迎。

当今读者信息需求呈现个性化，文献信息服务也应体现个性化。只有树立起以人为本的个性化信息服务观念，才有可能获得读者服务的最佳效果。针对读者个性化的信息需求，读者服务应从以文献为单元深入到以信息为单元，从面上的服务深入到点上的服务，这就要求图书馆要在不断膨胀的信息资源和信息用户之间架起一座中介桥梁，学科馆员可从中创新信息服务。学科馆员可针对学科带头人开展专门的科研课题信息服务，协助用户建立专家个人藏书系统，或者个人Web站点专业化学科信息导航系统等。必要时学科馆员可以通过上门服务、资源检索技能单独培训、电子资源纸质化等个性化信息服务方式，满足其教学科研的信息需求，树立以人为本的服务思想，体现人文关怀。

（二）构建合理馆藏资源，提高图书馆资源利用率

现在图书馆信息资源构成是多样性的，除了纸质的馆藏外，还有大量的电子资源，连互联网上的信息也成为其文献资源建设的对象。重庆科技学院图书馆学科信息资源体系的建设目前虽采用教师选书制，但此方法也有它的局限性。老师选择文献信息资源，往往根据自己的需求和偏好，很难从本院系学科建设的整体布局出发构建本学科的信息资源体系。特别是在当前多种知识载体并存、信息来源多渠道的情况下，由于缺乏图书馆专业知识和必要的时间，他们难以在多种载体的资源间作出合理选择，也无法对大量流动的网上信息进行收集、跟踪与揭示。而引入学科馆员制度后，学科馆员对所有的有价值的信息进行深层次的开发和利用，他们不仅对于揭示馆藏资源、充分发挥馆藏资源利用率起到桥梁的作用；在深层次为读者提供服务的同时，也丰富了图书馆的馆藏资源。

（三）深化服务内容，提升服务水平

随着计算机、网络、通讯和多媒体等技术在图书馆服务工作中的运用，改变了高校图书馆传统的用户服务模式，也使文献信息的快速传递与远程获取变为可能。读者可通过网络使用图书馆的文献资料。用户需要的是导航式的、信息内容深加工的服务，要求图书馆提供的信息广、快、精、准。目前学校图书馆购买了《中国学术期刊数据库》、《维普科技期刊》等数字资源，通过图书馆网站24小时提供使用，读者可以通过点击来查阅电子文献；还开展了原文传递、科技查新等信息咨询服务。但这些服务模式远不能满足读者需求。

二、学科馆员的主要职责及队伍建设

（一）图书馆学科馆员的主要职责

熟悉本馆有关对口学科的馆藏资源情况，负责制定或参与相关学科馆藏资源的发展计划。参与纸质文献和电子资源的选择和评介，为读者有效利用这些资源提供帮助。

提供相关学科的咨询服务，并定期更新。根据需求对重点科研项目提供全程跟踪式定题检索服务；为对口院系的科研立项和科技查新提供检索服务。定期向学院提供搜集、筛选、整理的网络信息资源以及图书馆新引进的文献资源

提供重点学科网上资源导航服务，通过网络技术在图书馆主页上建立网上咨询站点,搭建学科馆员网上在线咨询服务平台,直接接受师生的网上咨询,解答读者遇到的问题,或以电子邮件、QQ聊天、BBS论坛等方式解答师生的疑难问题,共同探讨和交流有关的议题,为师生传送获取的最新信息。

建立网络学科专业导航库。负责学科网络资源的收集整理并建立链接这些资源的网络主页，将专业信息资源导航、专业化网络检索工具、馆藏资源检索、专业论坛、专业研究、会议动态、专题文献报道、专业咨询等集成起来，使其成为新型的“专业信息服务中心”。

建立专题文献数据库，做好定题服务。对大多数的本专业读者开展专题信息服务，对专业课题进行相关文献检索，对重点课题进行定题服务，并在此基础上编写二、三次文献。

提供个性化的服务，建立“用户个人图书馆”。为用户提供个性化的专门信息服务，一是为个人用户或课题组建立专门的“系统”界面，如提供动态的、量身定做的新书通报、定题服务、新闻服务、开发信息服务系统的个人化处理功能，根据用户知识和使用情况分析检索要求，优化检索过程，选择检索结果，并将个人化界面和用户利用的其它服务集成起来，形成“用户个人的图书馆。

积极开展读者教育工作,通过采用开办讲座、培训指导、开设文献检索课、印发读者服务指南手册等方式,向院系师生提供获取信息的技能培训，使用户了解有关本专业的各类文献分布情况，注重对读者进行信息搜索方法的训练，便于他们主动获取信息。

协助对口院系采订对口文献资源，做好商业性文献传递服务。“学科馆员”要借助于网络，从外部获得用户所需要的多种资源，积极引进商业性文献传递服务，利用商业性文献传递公司或商业数据库生产商直接为自己的用户提供文献传递服务。

向社会提供咨询服务。企事业单位一般不可能建立强大的信息资源库，图书馆可通过“学科馆员”的优势向他们提供咨询服务，从封闭走向开放，实现社会效益和经济效益同步增长。

协助有建立资料室需求的院系开展工作，提供图书文献建设方面的咨询和指导，并对有关院系学科的文献资源整合、布局、剔旧等提出方案。

（二）图书馆学科馆员的队伍建设

学科馆员的选拔条件，各个图书馆的具体要求不太一样，但基本上具备以下几点：有较高的学历职称，有对口的学科背景，最好是既有图书情报学专业背景，又有对口院系的学科背景；具备良好的计算机操作能力和信息收集处理能力；具备较好的外语水平。除了这些硬件外，学科馆员一般还要求有较强的主观能动性、创新意识、进取精神、良好的社会交际能力、优良的服务意识等软件条件。

目前我校图书馆共有80余工作人员，副高以上职称的人只有5人，主攻专业方向不尽相同。从目前重庆科技学院图书馆职称结构、学历结构、专业技术结构等来看，建立学科馆员的基础太差。可根据图书馆情况适当降低选拔条件，可以先在图书馆副高职称和研究生以上学历的馆员中培养和选拔 “学科信息员”，还可选择一些学有专长中级职称馆员，成为兼职的 “学科信息员”。学科信息员是学科馆员的初级阶段，学科信息员在经过一段时间的学习和实践之后，其服务能力和业务水平必然会有所提高，然后再发展成为学科馆员。同时聘请学院的老师担任“学科信息员——图情咨询教授”，图情教授应对图书馆资源比较重视，对图书馆的工作比较支持，最好能担任行政职务，他们主要职责是配合、协助学科信息员在院系师生中开展工作。

再者，图书馆必须加强现有人力资源的开发和人才引进。图书馆应该鼓励本馆馆员攻读第二学位，同时加强各种非图情学科专业人才引进，针对对口院系学科专业情况，按照合理的结构比例，有计划地不断完善学科馆员队伍，这是一项长期的工作。

三、学科馆员服务工作

第一，帮助对口院系的教师进行相关课题的文献检索，提供定题服务和决策参考服务等深层次服务。掌握相关学科的学术研究动态，追踪学术前沿，对一些热点问题、代表论著、新观点进行收集和分析研究，以二、三次文献的形式揭示给读者，为教学科研提供参考；跟踪学科带头人、硕士生导师及重点用户，对其教学或科研课题提供全程定题文献信息服务等个性化服务。

第二，经常开展有关专题讲座。向相关学科的读者宣传、推荐、介绍图书馆的文献信息资源及服务项目。如有关具体数据库使用、信息检索、读者信息素养的提高等读者培训，读者需要什么，我们就要提供什么。

第三，结合学科内容、动态，收集相关学科、院系的推荐文献目录，为图书馆文献采集提供参考依据，主动为相关学科提供服务，如：可把试用数据库发到读者邮箱，及时了解读者反馈意见；及时、主动地为相关院系发送新书书目等等。

第四，协助有关院系开展图书文献建设工作，主动与对口院系的教师和资料室联系，了解教师对书刊、电子资源的需求；及时提供图书文献建设方面的咨询和指导，并为对口院系的资料室提供业务指导。

第五，开展读者调查工作，定期进行相关学科的文献信息需求调研，征求对重庆科技学院图书馆馆藏建设和读者服务的意见和建议。可设计出一张读者调查表，适时开展问卷调查或召开座谈会，征求对口院系对图书馆馆藏资源建设和服务内容的意见与要求。

总之，学科馆员是大学图书馆联系全校师生不可分割的学术纽带。随着学科馆员工作实践的不断深入，他们的综合素质肯定会逐步提高。他们中的佼佼者必将成为各个学科的文献信息专家。我校作为年青的大学，把学校建成一流大学是我们奋斗的目标，一流的大学必须有一流的图书馆，而一流的图书馆又必须有一流的专业人才，学科文献信息专家就是一流大学图书馆需要培养的一种专业人才。所以高校图书馆建立学科馆员制度是我们图书馆界同仁都应该奋斗的目标。

[1]张永彬:论高校图书馆”学科馆员”队伍建设[J].情报资料工作,2003(2).

[2]吴吉玲,等.普通高校图书馆设置学科馆员制度的思考[J].中国经贸,2008(24).

[3]吴浪:深化文献信息服务的作用[J].沈阳农业大学学报(社科版),2005(1).

G258．6

A

1673-1999（2010）02-0147-02

王远华（1959-），女，重庆人，重庆科技学院图书馆馆员。

2009-08-02