太原市临床护理人员组织承诺的影响因素调查

陈 扬,王斌全,商临萍

太原市临床护理人员组织承诺的影响因素调查

陈 扬,王斌全,商临萍

20世纪60年代,美国著名社会学家Becker(1960)提出了组织承诺的概念,他认为组织承诺是员工随着对组织的“单方投入”的增加而不得不留在该组织中的一种心理现象。组织承诺是组织行为学中的一个重要变量,是个人对某一组织认同与投入态度的相对强度[1,2]。资料显示,护理人员工作不稳定除了与外在环境、职业本身的影响有关外,个人工作态度也是不容忽视的,而组织承诺正是反映护士心理行为的重要态度变量,它体现了护士对医院的忠诚与投入程度。

1 对象与方法

1.1 研究对象 随机抽取太原市9所三级甲等医院注册护士1 200人为研究对象。共发放1 200份问卷,回收1 089份。对回收的问卷进行处理,剔除无效、漏答题的问卷,最后实得有效问卷996份。其中 20岁～29岁 738人,≥30岁 258人;已婚468人,未婚528人;职称:护士609人,护师261人,主管护师及以上126人;用工形式:在编340人,合同 656人;月收入:1 000元～1 500元465人,1 501元～2 000元426人,>2 501元102人。

1.2 研究方法 采用护士一般情况调查表和中国职工组织承诺量表进行问卷调查。护士一般情况问卷包括护士年龄、婚姻、学历、职称、护龄、工作年限、劳动关系、月总收入 8个条目。中国职工组织承诺量表[3]分为5个维度,分别用来测量感情、理想、经济、机会和规范 5种类型的承诺。问卷采用Likter 4等分评价方式对护士组织承诺水平进行测量和评价,1为完全不同意、2为部分不同意、3为基本同意、4为完全同意。组织承诺问卷重测信度 0.87,同质性信度 Cronbach's α0.840。组织承诺问卷的效度为结构效度,总方差解释量为66.1%。

1.3 统计学方法 根据量表要求计分,采用SPSS 13.0统计软件包进行统计分析,包括描述性统计分析、相关分析、方差分析、SNK-q检验、t检验。

2 结果(见表1、表2)

表1 护士组织承诺问卷的描述性统计分析 分

表2 人口学变量对护士组织承诺的影响分

表2示,感情承诺在不同学历、用工形式、职称和经济收入之间的差异有统计学意义。规范承诺在不同婚姻、年龄、经济收入的差别有显著性意义。经济承诺在不同护龄、年龄、职称、学历、用工形式、经济收入6项之间的差异具有统计学意义。而机会承诺仅在不同用工形式这一项上的差异具有统计学意义。理想承诺在不同婚姻、护龄、年龄上的差异具有统计学意义。

3 讨论

护士整体组织承诺总分为61.70分,均分为2.47分,得分中等,护士组织承诺各层面得分高低依次为:规范、理想、感情、机会、经济。因为人本管理是当前提倡的管理思想,护士与护理单元及医院是伙伴关系,护士对病人及科室的事务具有一定的决定权,可以强化护士对病人及护理单元的责任感[4],因而会有较高的规范承诺。规范承诺高的护士习惯按照社会规范、良心的标准做事,对医院认同,爱岗敬业,遵守医院各项规章制度,团结协作,是克己奉献的好公民。本次调查中发现本科及以上护士553人,占总人数的一半以上,这表明护理人员的受教育水平正在不断地提高,高学历的护士越来越重视自身价值的实现,护理单元提供良好的工作条件及较多的学习晋升的机会利于护士实现其理想。

本次研究结果显示,未婚护士的规范与理想两个维度的得分明显高于已婚护士。这与未婚护士所承担的社会角色有关。护龄≤5年的护士在理想和经济两个维度的得分明显高于护龄>5年的护士。护龄低的护士,刚刚参加工作不久,对护理工作充满了热情,认为努力的工作是实现自己理想的重要途径,同时,由于没有丰富的临床经验及熟练的操作技能,对劳动所得的报酬的要求不是很高。护龄>5年的护士积累了不少的临床经验、护理操作技术水平也有了很大的提高,但是她们的报酬并没有随着她们年龄的增长而有相应的提高;临床工作中护理工作是忙、累、苦的,而且往往得不到病人应有的尊重,这就导致她们的理想与现实形成了很大的差距,造成她们的理想及经济维度得分低。30岁以下在规范与理想两个维度的得分明显高于30岁以上的护士。这与30岁以下的护士刚刚工作对护士长的权威及各项规章制度都有一定程度的畏惧与充满了对未来美好生活的追求与向往有关,这都导致年龄低的护士其所知觉的理想维度的得分较高。而在经济维度年龄大的护士她们在护理工作中大都承担着比较重要的角色,年轻护士由于经验不足,只能进行一些比较简单的工作,从事工作性质的不同导致他们最后的经济收入就有了很大的差别。学历和职称越高组织承诺越高,尤其表现在她们所知觉的感情及经济两个维度。学历和职称越高,医院及护理单元的护士长就越相信他们的能力给她们更多的重视和机会来是实现自己的目标与理想,这就很大程度上提高了护士对组织的感情认同。在经济方面,学历和职称越高她们承担的工作就越重要、她的工资水平就越高。编内人员较编外人员组织承诺的得分明显增高。这与中国的人事制度及传统的就业观念有着必然的联系。不同经济收入状况的护士对组织承诺的知觉,经多重比较分析发现:经济状况越好的护士其所感知的组织承诺的得分就越高。发现工资越高的护士,他们的工作积极性就越高,他们就更加愿意参加到护理工作中来,从而对护理单元产生深厚的认同感与依存感。她们会认为组织的发展能带动自己的进一步发展,从而在完成组织目标的同时,达到了自我价值的实现。在这样的情况下护士对组织的依存性就更加的紧密。

[1] 施佳华.医院员工工作价值观与组织承诺关系的实证研究[J].人力资源管理,2007,27(4):36-39.

[2] Porter LW,Smith FJ.O rganizational commitment and managerial turnover[J].A Longitudinal Study Organizational Behavior and Human Perfo rmance,1976,15:87-98.

[3] 凌文栓,张治灿,方俐洛.中国止呕工组织承诺研究[J].中国社会科学,2001,2:90-102.

[4] 班莉芳.护士素质教育在护理工作中的重要性[J].全科护理,2009,7(6A):1474-1475.

(本文编辑 寇丽红)

A surrey of inflnencing factors of organizationnal commitment of clinical nursing staff in Taiyuan City

Chen Yang,Wang Binquan,Shang Linping
(Shanxi Medical University,Shanxi China)

1009-6493(2010)6C-1624-02

陈扬,研究生在读,学习单位:030001,山西医科大学;王斌全、商临萍工作单位:030001,山西医科大学第一医院。

2010-05-26;

2010-06-20)

R47

C

10.3969/j.issn.1009-6493.2010.18.012