试论网络环境下音视频数据库的配置建设——从读者的现实需求谈音视频资源服务

●张志平，邵 燕（国家图书馆 数字资源部，北京 100081）

音视频数据库是图书馆数据库资源的一种，它是继音视频光盘之后出现的一种借助网络环境提供检索和浏览的音视频服务系统。在流媒体技术飞速发展的今天，音视频数据库正以其内涵丰富、存储量大、检索方便、点播快捷等特点广泛应用于学校、科研、公共事业之中，其行业特点更浓，资料挖掘更深。但是目前国家图书馆的音视频数据库在数量和内容上不够丰富，不能满足读者的需求，有待开发的各种资源还很多。如何改变这一状况，在有限的条件下配置符合读者需求的音视频新资源，是我们服务工作应该思考的问题。

2008年9月，国家图书馆数字图书馆落成并向读者开放，音视频数据库和其他专业数据库一样成为数字图书馆的主要资源之一，任何读者可以在国家图书馆主页的“资源列表”中链接到它的内容，它已成为读者经常浏览的数据库。2008年12月国家图书馆举行了每年一度的读者服务周活动，为了解读者对各种数据库资源的评价和需求，我们制作并发放了纸质问卷调查表，就相关问题展开调查。此次调查共发放问卷120份，收回86份。本文以此次调查结果为切入点，专门分析探讨用户对现有音视频资源的需求趋向，并从实际工作角度对音视频数据库的配置问题进行探索，以期使我们的音视频数据库在形式和内容上更贴近于读者的现实需要。

1 由读者基本情况的调查看到馆读者的概况

2008年10—12月份的读者统计数字表明，数字图书馆总共上网读者（不包括无线上网人次）达到了291873人次，即每天平均接待上机读者3173人次，这比新馆建设以前的人员增加了很多。这些每天来图书馆查阅数字资源的庞大人群究竟属于哪一群体？他们的职业是什么？学历又怎样？针对这些问题我们作了调查。见表1。

表1

表1显示：①在不同年龄段中，20—40岁之间的读者最多，共占调查人数的89%；②在不同学历者中，本科以上学历读者最多，占调查人数的79%；③在不同的职业群体中，学生、商业人士及文化教育人员占调查人数的71%。

这个调查数据反映了读者的基本情况，为我们进行音视频资源的需求分析及配置提供了参考的依据。

2 由读者需求的变化看音视频数据库的需求

音视频资源的载体形式在短短的二三十年中发生了很大的变化，音频资源从过去的录音带转变为CD进而到现在的MP3等，视频资源则从原来的录像带转变为DVD，到最近几年的VOD等音视频数据库形式，载体形式的变化带来了需求方式的变化及服务措施的变化，读者越来越追求方便快捷的浏览方式，而我们的工作也越来越需要从读者的利益考虑去如何配置音视频数据库。

2.1 光盘服务需求的减少趋向

光盘资料服务从上世纪80年代就已开始。音视频光盘资料一般为一张光盘一个内容，存量有限，读者若搜寻某类资料就需提取多张相关光盘进行查找，检索时间消耗较长。随着网络世界的不断扩大和流媒体技术的不断提高，读者对于网络资源、专业数据库的需求量与纸本文献及光盘的需求量正在发生深刻变化。从我们调查的情况来看，网络资源的利用率目前已明显高于其他资源，达到76%；专业数据库的需求量为51%，已经接近纸本文献的需求量（57%）；而光盘的需求量仅为9%。这说明，网络资源的需求与专业数据库的利用是图书馆的发展趋势，专业数据库在网络中的应用必将会有持续稳定的提高。

2.2 音视频资源不可或缺

为进一步了解读者对于音视频资源的需求状况，我们就“是否利用音视频资源学习”这一问题进行了问卷调查，调查结果显示：①利用音视频资源学习的人比不使用的人多；②本科和硕士生均有过半的人员利用音视频资源学习相关知识；③40岁以下的人利用音视频资源学习的比例占多数，31—40岁中的读者对音视频资源的需求量最多，占60%；④41岁以上的读者中，60%的人竟不习惯使用音视频资源进行学习。

可见对音视频资料的利用情况，学历高的读者需求量大，年轻读者需求量大。这种结果和时代的发展是紧密相连的，音视频资源的普及和网络环境的不断发展促进了现代人学习方式的变化，他们对图书馆音视频资源已经从过去单纯的娱乐休闲型需求向学习研究型的需求转变，音视频资源是图书馆不可或缺的重要财富。

2.3 各类型数据库的需求对比

截至2009年2月5日，在国家图书馆的数字图书馆中，专业数据库的数量已达132种，数字图书馆的这些数据库分别位于我馆图书馆主页“资源列表”中，在“全文期刊”“电子图书”“音视频”等九大数据库类别之下，查询读者点击搜索便可一目了然。对各类型数据库的需求比例及各需求之间的比较见图1。

图1 各类型数据库的需求调查

图1显示：音视频数据库的需求与图书、期刊数据库的需求量基本接近，说明读者阅读音视频资料的方式已经从光盘的形式向数据库形式转变，音视频数据库已经和其他专业性数据库一样具有学术研究的内容，它已经被越来越多的读者所利用。

然而继续观察可以发现，各类型数据库在数量上却有很大差异。见表2。

表2 各类专业数据库数量比较表

由图1和表2的比较我们能看出读者对音视频数据库的需求值以及音视频数据库在数量上与其他数据库的差别，目前正式使用的只有3个（另有图书馆主页在线服务中的在线视听，即图书馆文化讲堂），如果从图书馆音像资料的收藏与现有数据库在数量和范围上比较则差别更大。国家图书馆音像资料的收藏到2008年底已有158379张，其内容涵盖了文化科学领域的各个方面，法律教学、医学视频、电影音乐等资料都有成套包装，文化题材、历史题材等也都有系列收藏，而现有的音视频资料库涉及的学术知识领域及学科内容没有这样广泛，因此现有的音视频数据库在数量上还不能满足读者需求。

3 由VOD内容的调查看音视频数据库的类别配置

3.1 VOD内容的需求调查

VOD视频点播系统是以数据库方式为读者提供的网络化视频点播服务方式，可实现存储音视频的数据、接受客户点播请求、读取并传输视频节目等功能，且具有大内存、高速度、容错性能良好等特点,并可持续稳定地输出音视频流，视频效果很好。国家图书馆在2002年起使用VOD视频点播系统，深受读者欢迎。2008年9月数字图书馆开放，原来仅在音像阅览室播放的VOD点播归并于数字图书馆网络服务体系之中，名副其实地成为数据库的一种。现有的VOD有十大类别，基本包括了读者关心的视频内容。为深入了解读者对各个类别的关注比率，我们请读者就这些类目给出需求答案。见图2。

表3

图2 VOD资源内容分类需求的调查

由图2可以看出：①文化课堂、学术交流需求量最大，分别占调查人数的53%和51%；②经典电影、经典音乐依然受大众的欢迎，分别为47%和37%；③世界名胜、艺术天地等文化普及类音视频资料也占有一定比例，分别为36%和26%。

笔者认为，这项调查反映了读者对整个音视频数据库内容的需求，可以看出电影资料已不再是读者唯一浏览的视频资料，在数字图书馆，读者对文化艺术类音视频资料的追捧已经被学术水平高、知识性能强的专业音视频资源所取代。他们的选择在变化，他们要求的目标已不是一般的音视频资料，而是要体现图书馆收藏价值的、内容全面的音视频数据库资源。

3.2 现有音视频数据库的配置情况

现有音视频数据库是指国家图书馆主页里“资源列表”中自建或已经购买过的音视频数据库，读者可直接查看浏览；另外，现有数据库还包括试用数据库，但试用数据库不属于图书馆正式购买，随时有可能被停止使用。由表3可以看到现有音视频数据库在内容特点、使用来源及使用期限的情况。

表3显示：自建和购买的音视频数据库仅有3个，外加一个国家图书馆主办的文化讲座视频记录，但这些资源远远不能满足读者的需求。另外，专业性视频内容的数量不够多，比如系统化的学科类视频资料如经济、军事类题材等；可供读者自学的教学节目也不够多，如科技、医学等教学内容。现有的试用数据库在内容上比较接近读者需求，但又不能长期使用，不能稳定读者群，不能将其列为正式的图书馆资源，因此，需求与配置是一个需要解决的迫切问题。

4 为读者配置系统化专业化的音视频数据库

通过对读者、资源以及读者需求各方面的分析我们看到，目前图书馆提供的音视频数据库在数量和内容上与读者的需求尚有一定的距离，随着网络技术的不断提高，人们对音视频数据库的需求也会不断增加，音视频资源对读者的受益作用也会越来越大，因此数字图书馆也应以发展的眼光为读者设计、配置优秀的音视频数据库。笔者认为在资源的配置上应采取自建和购买并重、重点和其他兼得的原则。

4.1 自建和购买并重

作为国家图书馆，音视频资源是其收藏的重要组成部分，自1987年图书馆开始收藏以来，截至2007年底，视听文献的入藏量已达158379张（盘），电子文献的入藏量也已达到30381张（盘），二者总计收藏量为189420张（盘）。音视频资源的收藏量不仅丰富，而且内容广泛，形式多样，因此挖掘这些收藏，将这些收藏纳入我们自建的音视频数据库中，构建具有国家图书馆特色的音视频数据库，可以说是既节省经费又方便灵活有效的措施。另外，也要选择购买一些优秀的数据库。目前制作并推广音视频数据库的制作公司不少，我们应该扬长避短，利用他们制作上的优势弥补我们的不足，使我们的资源更加丰富多彩。

4.2 重点和其他兼得

根据以上对读者基本情况以及需求内容的调查，在音视频数据库资源配置上重点突出其学习教育的职能，以满足读者的需求。因此增加教学辅导、科研资料、科技人文类资料的音视频数据库，使到馆读者真正把图书馆作为自己的校外学习课堂，其意义深远，实用有效。另外，兼顾优秀文化艺术题材的资源内容也是我们在音视频数据库资源配置中要考虑的问题。图书馆是一个提供公共文化服务的场所，各种读者都有，各种需求不一，因此既要抓好重点，又要兼顾其他，使音视频数据库资源的配置科学、合理、丰富、实用，为读者提供更好的服务。

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