公共图书馆电子报纸资源利用分析——以深圳图书馆为例

符 艺 （深圳图书馆 广东 深圳 518036）

1 电子报纸的定义

随着计算机技术的飞速发展，新闻信息借助于网络载体，演变成报纸与读者接触的新形态——电子报纸。电子报纸的定义众说纷纭。美国国会图书馆目录部（Library of Congress， Cataloging Distribution Service）将电子报纸定义为：一种远端存取（remote access）的电脑文件型（computer file）报纸。该定义包括两个要素：一是报纸，二是远端可得的电脑文件系列，以机读格式（machine-readable format）发行，通过输入—输出装置连接至电脑进行阅读的连续出版物[1]。

本文所提的电子报纸是指各种报纸在传统母报的基础上制作和发行的数字化版本，是各类媒体机构借助因特网技术发布新闻和进行信息服务的网络化产物，是数字媒体与网络服务环境下的报纸新形态。电子报纸大致分为以下两种模式：一是在因特网上有独立的网站，以此为平台向因特网用户提供比印刷版报纸内容更为丰富的信息，成为一个网络信息港。这是目前的主流模式，如人民网、南方报业网、深圳新闻网等。二是在因特网上有独立的域名，其内容大多是纸质报纸的翻版，如《羊城日报》、《南方日报》等。

2 电子报纸的优势

2.1 高度的实时性

电子报纸传递信息较纸质报纸更及时、迅速，在信息的广泛性与灵活性方面具有纸质报纸不可比拟的优势。在每期纸质报纸排版完成后便可发布电子版，省去了纸质报纸所需的印刷、发行时间，有效地保证了报纸的时效性。因此，电子报纸以其自身优势，突破了发行时间和地域的限制，在全球范围内被人们广泛使用。

2.2 读者的广泛性

通过网络报纸平台的发布，任何人只要能够登录因特网，就能阅读到报纸上的信息。报纸不再局限于某区域内发行，而是通过因特网全球发行。读者不需要亲自来到图书馆，不管是在家或者是在单位，只要点击图书馆的相关链接，便可进入自己想阅读的界面，信息资源得到了最大程度的流动与利用。

2.3 与读者的互动性

纸质报纸中的信息是向读者单向流动的，读者一般只能在报纸所规定的版面内被动地接受与选择新闻；而电子报纸是由以往的纸质报纸“推”出信息变成被读者“拉”出信息[2]。读者可通过电子报纸按照自己需要的时间、地点随机地获取信息资源。读者论坛、聊天室、在线评论、邮件等方式使得信息不再是单线传播，而是形成了报纸与读者、读者与读者之间的良好互动。

2.4 检索的便捷性

读者可以通过电子报纸的检索途径，对自己感兴趣的主题进行搜索，查询到相关度最高的文章，从而可以迅速地定位相关文章中的有用信息，并且由于电子报纸的回溯性强，读者还可以轻松地找到所需的特定期特定版次的相关内容，省去了查找纸质报纸所需的时间。同时，只要拥有一台可以连接因特网的计算机，就可以访问电子报纸，因而检索资料比较便捷，并且查到资料后可以联机打印，能够较好地解决报纸管理及利用问题。

3 我馆电子报纸利用情况

3.1 资源分布情况

笔者所在图书馆——深圳图书馆（以下简称我馆）现有电子报纸820种，覆盖国内23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区与其他国家和地区。其中，大陆地区767种，港澳台地区25种，其它国家和地区28种。具体分布情况见表1。

表1 电子报纸资源分布一览表

本馆纸质报纸300余种，电子报纸种类远远多于纸质报纸，是对传统纸质报纸的极大补充。电子报纸与纸质报纸一起，为不同需求、不同爱好的群体服务，形成良性循环。

3.2 检索途径介绍

电子报纸为读者提供3种检索途径：地区途径、拼音途径与题名途径。地区途径是指按电子报纸所属地区范围进行检索的途径，包括各省、市、自治区、特别行政区与海外地区；拼音途径是指根据报纸拼音名称的首字母进行检索的途径；题名途径是指根据报纸名称进行检索的途径。通过这3种检索途径，读者可方便、快速地检索到自己所需要的资源。此外，读者还可通过“点击统计”了解报纸的阅览情况。

3.3 利用情况分析

3.3.1 按日期统计

我馆在2009年1-10月的10个月的时间里，电子报纸阅览达6 845人次，其具体分布情况见图1。

由图1可见，电子报纸的阅览量相对来说是比较稳定的，在3月、7月、8月与10月有一个小高潮，阅览人次相对较多，这与图书馆进馆人次的增加是紧密相关的。随着进馆人次特别是学生读者的增加，电子报纸的阅览人次也在相应增加。

3.3.2 按时间段分类统计

我馆按时间段分类统计电子报纸利用情况详见图2。

由图2可知，人们使用电子报纸集中在12:00-16:00这一时间段，说明图书馆已经成为人们生活、学习、休闲的好去处。需补充说明的是，我馆以前电子报纸每天的开放时间截至17:00，近来为了更方便读者阅读，延至21:00。

3.3.3 按地区分类统计

我们对阅览量排名前50位的报纸按地区分类进行了统计，结果发现，阅览电子报纸的需求有着较强的地域性特征。广东地区尤其是深圳本地的报纸较受读者欢迎，其次是北京与香港地区的报纸。

4 问题及对策分析

4.1 建立更为友好的用户界面

目前，我馆电子报纸的种类分布在地区上有所差异。有些地区报纸种类较多（如上海、北京、广东），在点击“上海”出现上海全部报纸种类后，电子报纸界面的右边会出现两个下拉菜单（如图1所示），直接将最右边的下拉菜单以鼠标拖到底后，左边的下拉菜单是不会动的。由此引发的问题之一是：部分随意浏览、无特定阅览需求的读者在将最右边的下拉菜单拉到底后，误认为网页上已经没有报纸了，这样，处于网页下方的报纸将得不到此部分读者的利用。此外，电子报纸界面提供的是报纸+链接的显示方式，这样的方式不利于一页显示更多的报纸名称。因此，在观察很多中老年读者操作时发现，他们一般都只点击报纸名称，而不会点击后面的链接，需要经过提醒后才能正确操作。

用户界面是否友好直接关系到信息的使用率，友好的、易于操作的用户界面可以使毫无上网经验或上网经验不够丰富的用户轻松地在网上找到所需的信息。因此，建立更人性化、更友好的用户界面是必须的。同时，清晰健全的导航系统是方便用户查找的好帮手。因此，导航系统的设置应该遵循科学性、针对性与实用性原则。

4.2 实时更新与定期维护

在电子报纸的使用过程中，有时会出现“无法显示页面”的情况，这与电子报纸链接的改变及系统的不稳定有关系。因为有效的链接可以激发用户的查找兴趣，无效的链接则会打击用户的积极性。有时，系统不稳定，刷新过后才可恢复正常使用，或点击链接后无法正确跳转。所有这些都将导致用户对图书馆产生不信任感。

网址动态性极强，而电子报纸又是采用链接网址的形式，这就要求我们随时关注网址是否更新、网址能否跳转到正确的界面、系统是否稳定等。此外，我们对于资源的自动检测能力还有待增强，如开发应用程序自动跟踪网页变化、自动删除重复无效的网页与无效链接、RSS订阅等。

4.3 二次文献的揭示

报纸资源在信息分布上缺乏系统性、集中性、连续性，如同一主题的信息分散在不同种类、不同时间的报纸上，零乱且无规律可言。而一般图书馆并未对报纸中的信息进行及时的加工整理，对报纸中的信息的揭示仅仅停留在对读者开放、供读者查阅。绝大多数电子报纸分属不同的网站，各种电子报纸的用户界面、数据格式与检索命令不甚相同，加之缺乏统一的信息组织模式以及通用性强、查全率及查准率较高且便于被用户掌握的检索系统，导致用户在查询信息时费时费力。

笔者认为，我们不能受限于传统媒体内容，而应该根据读者的需求，按网络新闻规律对信息进行结构化处理，实现二次文献的开发与再创造；确定信息采集范围与重点，对电子报纸中丰富的信息资源进行分合处理（分——对信息数据作分层处理，合——对同一新闻主题的信息进行集成综合处理），组织成实用性高、针对性强的专题信息资料。

4.4 加强信息资源的整合

图书馆报纸资源的开发与利用离不开数据库的建设。我馆除了网络版全文电子报纸资源外，还有几个报纸资源数据库，如CNKI的中国重要报纸全文库、方正的中国报纸资源全文数据库、慧科新闻媒体数据库及人民数据库中的报刊资料，包括《人民日报》（海外版）、《人民日报华东新闻》、《环球时报》、《生命时报》等。

数据库相对于网络版电子报纸资源来说检索性、可统计性更强，且每个数据库对于所收录的报纸有其特点与重点。我们可建立一个统一入口（如“电子报纸资源”链接），通过点击“电子报纸资源”，读者既可进入“CNKI中国重要报纸全文库”、“方正中国报纸资源全文数据库”、“人民数据库”等，又可进入“电子报纸”界面，分地区或分类别浏览电子报纸。

4.5 开展用户教育，培养用户的信息意识。

对读者而言，了解信息资源的分布状况并合理地加以利用是至关重要的。而现实情况是，有许多读者对报纸资源的认识不足，对纸质报纸资源的分布不甚了解，同时对网络环境下报纸资源的载体分布、发展状况与传播方式等也不了解，并且对检索工具利用方面的知识严重缺乏。读者的“不会利用”与“不善利用”在很大程度上影响了报纸资源的开发利用。因此笔者认为，我们必须做好报纸资源的宣传与导读工作，通过图书馆网页、宣传册、宣传单等方式向读者展示，使读者对图书馆的报纸资源有较全面的了解。同时，我们还应加强对读者信息检索和利用能力的培养。只有当读者能够灵活运用检索工具，具有一定的检索技巧，能够熟练地掌握数据库及各种网上搜索工具的使用方法，图书馆的报纸资源才能得到充分的利用。

此外，费用问题也是电子报纸资源利用的瓶颈之一。虽然因特网上的电子报纸许多是免费使用的，但有些免费资源到一定时间则要收费，如《人民日报》，2010年前一直免费供读者阅览，自2010年1月1日起开始收费。《中国体育报》也需登录后才能阅览。因此，如何科学、合理地开发图书馆的电子报纸资源，更好地满足读者的阅览需求，我们任重而道远。

[1]金兼斌. 电子报纸与网络传播[J]. 新闻与传播研究,1998(3):24-33.

[2]陈士军. 因势利导 打造强势媒体——从南方报业网改版看电子报纸的改进与创新[J]. 新闻战线, 2005(4):67-68.