诚信之花结硕果——田陈煤矿推行诚信文化管理速写

文/靳家伟

2009年以来，枣矿集团田陈煤矿在“三三三”管理文化品牌的统领下，牢固树立和落实科学发展观，创新实施了诚信文化管理体系，为矿井安全发展、科学发展、和谐发展开辟了新路。

创新求变、整合提炼，建设诚信文化新体系

建设诚信文化，必须以诚信的员工为基础，打造一支具有较强诚信意识的队伍。田陈煤矿坚持学习、借鉴、创新的原则，首先从基础工作入手，成立了诚信文化体系课题组。由宣传部门牵头，党群、安监处、纪委等有关部室配合，负责员工诚信信息的采集，设计制作了诚信体系建设管理系统。在此基础上，建立了诚信准则体系、诚信指标体系、个人诚信信息征集体系和诚信评价体系四个部分的员工诚信考评系统。

诚信准则体系。通过科学设立、全面反映员工诚信状况，收集定性、定量的信用信息，进行独立、客观、公开、公正、公平的信用评价，确定员工个人的10项诚信状况。通过建立诚信体系搭建诚信信息平台，实现信息共享，促进员工行为诚信标准更加符合矿井科学发展的需要。

诚信指标体系。以诚信准则作为依据，对员工在生产生活及工作中是否遵章守纪、尽责履约进行评价。开展诚信数据库建设，确定采集内容和范围。结合员工工作学习生活实际，梳理制定了2046条诚信考核标准，涵盖遵纪守法、安全生产、岗位学习、文明行为、任务完成等5个方面。员工诚信评价指标的制定由安监、考核、纪委、人力资源等部门具体负责并考核。

个人诚信信息征集体系。建立了员工诚信情况信息源，主要包括诚信和不诚信记录，即各考评部室的奖惩通报、个人所在单位考评结果、个人违法违规情况、个人工种岗位学习情况等。建立诚信数据库，这是诚信体系建设的基础工作，由各职能部室和单位共同完成。

诚信评价体系。田陈煤矿规定，每月每名员工的基础分为100分，考评时根据规定进行加分或者扣分。每月考评分数的平均值作为年终考评的结果。考评结果作为员工工资分配、晋职晋级、上岗聘任、在职培训、评选卓越员工和评选先进个人的重要依据。在一个月内扣分超过60分，支付当月生活费。扣分项目超过120分，在本年度内不能评选为卓越员工和先进个人。一年内扣分项目超过240分，定为试用员工。

全面深化、统筹兼顾，开创诚信文化建设新局面

为了使诚信文化落到实处，田陈煤矿紧密结合矿井发展实际，把创新建设融入方方面面。

诚信学习。根据形势发展的要求，田陈煤矿组织开展了一系列学习活动，如学习《领导干部一定要加强党性修养》《赢在执行》等。加强学习、提升境界已成为田陈煤矿的新气象。

诚信安全。为增强各级管理人员的责任意识，田陈煤矿推行了诚信“自责自罚”机制。出了问题，各级各部门要把“镜子”对准自己，从主观上找原因，从自身管理上找差距。2009年5月，7106工作面由于管理不到位造成电机烧坏，从矿长、副矿长、分管副总、业务科室负责人到工区管理人员、班组长、普通员工都主动自责自罚。“自责自罚”机制的推行，促进了员工诚信意识的不断提高，实现了管理由“制约+自觉”向“自觉+制约”的巨大转变。

诚信履职。开展了“爱岗、履职、敬业、奉献”活动，在管理人员中推行了“自查自省、日清日高”写实制度，每天总结履职情况，做到了“好好总结、天天向上、每天工作都有新提升”。

诚信闭合。为确保各项制度考核落实到位，田陈煤矿对历年下发的各类管理文件进行了清理整顿，将原来的169个文件整合为121个。建立了“一对一”制度网络化考核体系，使每个文件都有责任部门和责任人。建立考核台账，并利用自主研发的“制度文化网络考核计算机平台”，实行网上考核办公，达到了“事事有落实、件件有回音、项项有考核”。注重抓好过程管控，推行“三全五精”规范化管理法，建立完善了区队安全隐患防控流程、员工规范化管理流程、班组管理预案流程、管理制度网络化考核流程、设备管理网络化考核流程等“五大体系”，使员工的思想理念、安全态度、作业行为、工作质量有了明显提升。

诚信服务。各辅助单位把为生产一线服务作为己任，千方百计提高服务质量。运输工区开展了“创建绿色通道，保证安全运输”活动，煤质科开展了“做诚信员工、树良好形象”大讨论活动，通过为客户提供文明优质的服务，使销售状况更加好转，为提高矿井经济效益做出了贡献。

系统推进、务实求效，展现诚信文化建设新成果

田陈煤矿通过科学设立、全面反映员工诚信状况，收集定性、定量的信用信息，进行独立、客观、公开、公正、公平的信用评价，有效确定了员工个人的诚信状况。田陈煤矿构建起诚信信息平台，实现了信息共享，使诚信文化在实践中凸显了强大的生命力。

“四个质量”明显提升。在工程质量方面，树立“一次做对”的作业理念，为每项工程建立了“终身档案”，实行了锚杆和封车实名制管理。在工作质量方面，制定了采、掘、机、运、通等专业所有岗位工种从上班到下班的八个环节安全确认标准，自上而下确立“毫米、秒、克、厘”的精细标准观。在产品质量方面，采煤工区等单位推行了工程质量零缺陷、安全生产零事故、安全隐患零库存等“十零”目标，树立了“田陈煤”品牌，实现了产销平衡，确保了效益最大化。在服务质量方面，“两堂一舍”推行人性化服务星级竞赛活动，提升了服务水平。

全员素质得到提升。牢固树立“终身学习、全员学习、全过程学习”“工作学习化、学习娱乐化”的理念，在各级管理人员中开展读书活动，促进员工思维方式的转变。开展构建愿景体系活动，各基层单位紧紧围绕矿井共同愿景，整合出各具特色的团队愿景。举办了学习型组织拓展训练班，组织班组长以上640名管理人员赴外地参加培训，改善了员工心智模式，凝聚了团队力量，增强了团队意识。

科学发展成效明显。通过加强诚信文化建设，增强了员工的诚信意识，打造了一支具有较强战斗力和执行力的员工队伍，为矿井科学发展提供了强大的思想武器和队伍保障。2009年，田陈煤矿采掘两大指标均超额完成了枣矿集团下达的计划，毛煤成本指标创出近三年最好水平，经济运行质量进一步提高，矿井呈现出良好的发展态势。