“全媒体时代”高校图书馆拓展读者服务之我见

钟进华 西安石油大学图书馆 710065

“全媒体时代”高校图书馆拓展读者服务之我见

钟进华 西安石油大学图书馆 710065

全媒体时代的粉墨登场，人们的阅读方式发生了很大的改变。针对大学生在全媒体时代的阅读现状，提出高校图书馆应采取积极的态度，更新观念，将读者阅读服务工作放在首位，结合世界发展的大趋势和大学生的实际需要，采取多种形式的服务策略，引领大学生多读书，读好书。

全媒体；大学生；阅读；服务策略

1. 全媒体的内涵和特点

全媒体的主要特点体现在：①对受众的全面覆盖，它的传播面广泛，并可以通过各种渠道互相整合，填充人们行为的各个注意力空间。②在以受众需求导向下表现的超细分服务，即针对受众的不同需求类型，选择最适合的媒体形式和渠道，实现最佳效果。

2.“全媒体时代”大学生的阅读现状

新媒体的崛起对传统阅读方式提出了新的挑战，读书的形式已经发生了颠覆性的变化，尤其是网络改变了大学生阅读的形式和途径。

2.1 数字化阅读吸引力强大

与纸本等传统阅读方式相比，“数字化阅读”带给读者的是海量的信息、便捷的获取方式以及直接感官冲击的阅读效果；人性化和个性化的阅读环境，信息的切换和链接，阅读的交互性等特性都是传统阅读方式所不及的。各类电子杂志、网络小说、网络学院、手机社区、手机博客、手机搜索、移动书城等电子读物层出不穷，十分适合现代快节奏的生活方式，也符合大学生追求个性效率和时尚的心理特点，成为大学生的一种主流阅读方式，深受他们的欢迎和追捧。

2.2 微阅读日益盛行，浅阅读现象蔓延

微阅读，一种借短消息、网文和短文体生存的阅读方式，目前正在大学生中盛行。微阅读是阅读领域的快餐，口袋书、手机报、Twitter，都代表微阅读，搜索式阅读、标题式阅读、订制式阅读、跳跃式阅读成为微阅读的主要形式，名著通俗本、普及本、精简本、口袋本以及生动有趣的通俗读物成为大学生微阅读的首选；用最少时间浏览最多信息的成为他们“效益最大化”的追求，一目十行、片面化、片断式的浅阅读行为逐渐成为习惯，而往日“掩卷深思”的时间则越来越少。

2.3 休闲性、功利性阅读增多，经典阅读减少

身处多姿多彩的“娱乐经济”时代，轻松休闲的多媒体内容已成为阅读的热点，阅读方式也从过去严肃认真变成娱乐活泼化。休闲性阅读在大学生中十分流行，除了专业必读书目之外，他们喜好生活类、时尚类等通俗读物。长篇小说的复杂情节和庞大结构，如今在年轻人看来就是累赘，而影视文学和网络文学异军突起，吸引了大学生的眼球，大学生对经典名著、学术专著的阅读量大幅减少。因此，大学生们在阅读学习中出现了一些令人担心的现象，比如重网络轻纸本，重消遣轻求知，重时尚轻经典，重读图轻读文，重泛读轻精读。

另外，在巨大的就业竞争压力下，大学生的信息接受和传播变得更加实际和功利，有相当一部分学生到图书馆借阅图书是为了参加、应付各种类型的考试，目的是取得一些证书，吸引用人单位的注意并增加自己就业的筹码。因此高校图书馆专业教辅材料、外语、计算机考证过级和研究生考试复习资料的利用率最高，其次是励志类和求职类。这种现象显示出大学生的务实追求，但同时也显露出急功近利的阅读心态。

3. 高校图书馆的读者服务拓展

信息时代的日益深化和网络科技的日益普及，引发着阅读方式的深刻变革，从“深阅读”到“浅阅读”、从“书本阅读”到“数字阅读”、从“读书”到“读图”、从“熟读”到“遍览”……读书的习惯在改变，读书的方式日趋多元。面对已经发生的阅读和接受方式的变化，高校图书馆必须结合世界发展的大趋势和大学生的实际需要，不断深入、体验及适应数字化生存方式，了解新时代的“精神实质”和“生存法则”，并以此来制定读者阅读服务策略，为培养新时代的大学生具有“世界眼光”和“世界精神”的品质，使他们在走向社会时能够从容、理性、睿智地面对新世界、新生活而发挥作用。

3.1 营造良好的阅读环境

对于读者来说，理想的阅读境界是踏进馆门便觉书香芸气扑面而来，从阅读环境的合理性、流畅性、亲和性等方面感受“居于斯而贵”的切身体验，读书精神立刻受到提振。因此，作为图书馆应尽最大可能满足读者的阅读环境需求，使读者一到图书馆就有阅读的欲望，力求让读者在这里充分感受主人公的气息，变管理读者为服务读者，变约束读者的各种制度为合作公约，营造宽松的读书环境，培养大学生读者静心坐禅般的阅读嗜好与习惯，使他们能够在心闲气定中静静地专注于攻读，从而激发他们的创造灵感。

3.2 编写富有创意的推荐书目

推荐书目对于读者，尤其是刚入校的新生读者来说，具有向导作用。没有好的向导，读者很可能因为阅读不得法或没有读到适合他的图书期刊而气馁，进而退出阅读者的行列，这是十分可惜的一件事。因此图书馆为读者编写书目要做到：

3.2.1 推荐书目的开列者要多元化

图书馆要为读者提供一个网络荐书平台，使需要推荐书目的人，或是想发布推荐书目的人，都可以通过网络轻松如愿，这样做不仅可以让各学科、各专业的教师方便及时地为大学生开列推荐书目，还可以使学生通过推荐书目发表自己的阅读见解，提高阅读的积极性。

3.2.2 推荐书目读者群细分化、专业化

随着技术的发展，大而全的推荐书目越来越没有吸引力，因此向大学生推送专为他定制的推荐书目会更加符合他的需求。在推荐书目时，要根据在校学生不同年级、不同心理、不同需求等特征，做到有针对性地推荐。

3.2.3 推荐书目主题趣味化

面对图书、期刊越来越多，读者读书时间越来越少的趋势，推荐书目或阅读指南可以冲破传统推荐书目的呆板和教条，以生动有趣的方式，吸引大学生在有限的时间里，使他们不论以何种心情、时刻，或出于何种理由，都能够找到最适合自己图书、期刊，并随时开始他们愉快的阅读之旅。

3.3 加强馆藏资源建设与网络资源的整合

高校图书馆要充分关注大学生网上阅读这一趋势，通过自身良好的文化底蕴及文献资源优势，借助网络环境和高新计算机技术，加强特色资源数据库的建设。资源布局时要考虑到链接的重要性，要想办法提高图书馆的能见度，做好馆藏的整合和揭示，让读者很方便地明了图书馆的资源。同时，图书馆还应顺应网络时代的发展，推出诸如“我的图书馆”这样的个人知识管理的服务，在网络上帮读者做好知识管理；加大“电子阅览室”、“网络检索中心”等服务项目以及自有网站建设，为读者提供多元化的阅读平台。

3.4 加强阅读指导

应针对大学生的网络阅读进行积极有效的引导，努力培养有效的网络阅读方法。如快速阅读、主题阅读、比较阅读训练等；针对现代大学生经典阅读盲目性和随意性的现状，图书馆要特别强化经典导读。可以开辟专门的经典图书阅览室，或开辟专栏向读者公布每月经典阅读排行榜，以及通过书评征文竞赛等，推动大学生主动阅读经典。

3.5 以活动带阅读

独立阅读已经不是现代社会典型和唯一的阅读方式，现在大学生更愿意在民主的氛围中交流阅读心得，讨论观点，相互启发，分享阅读体验，从而获得知识和满足。高校图书馆应及时注意这一动向，主动制造主题，开展各种各样的读书活动，如专题报告会、主题沙龙、影视欣赏等，内容可涉及文学、科技、心理、就业、爱情等热门话题，吸引大学生参与，提高他们的阅读积极性，促进大学生阅读层次、阅读品位、阅读技能的提高，使其在阅读中学会思考、学会创新。

4. 结语

全媒体时代下，高校图书馆在对读者服务的策略上，是挑战，也是机遇。图书馆人应采取积极的姿态，更新观念，有的放矢的将读者阅读服务工作放在首位，引领大学生多读书，读好书，提高图书馆各种资源的利用率，为构建学习型社会营造浓厚的读书氛围；主动了解和切实把握数字化阅读的进程与特点，立足于纸质刊物和传统阅读的实际，自觉地扬长避短和取长补短，力求在剧烈的变革与竞争中，保持自身的活力。

[1] 张正.资讯时代大众阅读心理研究.图书情报工作.2009,53(1):66-69

[2] 徐龙.简论数字化时代的阅读.光明日报.2009-10-16(11)

[3] 黄国荣.拯救阅读.中国新闻出版报.2007-01-22(4)