新医改下医院科室的管理策略探讨

牧仁夫

鄂尔多斯市中心医院财务科（017000）

在医院各级管理部门中，科室是最基础也是对上级决策及各项工作任务和要求进行切实贯彻的一层。由于是各级工作的最终执行层，其管理的质量和水平以及实际的工作能力，对医院的整体管理水平以及以后的长期发展，起着非常重要的作用。所以一定要对医院科室的管理策略投入一定的重视。在新医改的这一大背景下，医院各科室的管理也要跟得上大的医改趋势要求，在新医改带来对新观念下，寻求科室管理策略上的改革和进步，为医院的可持续发展做出一定的贡献。本文就对在新医改下医院科室所应当采取的管理策略进行一定的讨论。以期对相关管理人员以及研究者有一定的借鉴意义。

1 掌握新医改的精神，加强理念和思想上的认识

新医改无论对医疗保障补偿机制、医疗上的社会公益性还是对药品的购销体制，甚至是基本公共卫生的覆盖等方面都进行了一定的规范。在国家面临着相关体制改革的同时，各医院在新医改的背景下也面临着各种改革。要想使改革跟的上国家体制的要求，从而求得医院的长远发展，就需要在深刻掌握新医改的精神实质的前提下，各科室相关管理人员在这一思想的指导下，加强理念学习，提高思想认识。从而切实做好科室管理工作[1]。

在新医改思想的指导下进行科室管理的一个重要的方面就是要增强科学管理的意识，首先要制定科学的综合性的管理目标，使各科室领导队伍切实做到团结，达到默契的配合。注重各科室内医护人员之间，以及医护人员和病患之间，医护人员与各级领导的沟通，从而使科室内以及科室与科室之间、科室与领导之间有一个良好的了解，从而使意见、理念有一个更通常的传达渠道，以有利于各方意见的表达和科室管理策略的改进以及管理水平的提高。

2 提高人才素质，做到配置合理性

首先在人才选拔上要注重做好培养和适用制度，同时注重对相关管理者以及各种工作人员的岗前培训，使其切实达到工作要求。同时在任职期间也不要忽视工作人员的各种在职培训和相关技能以及管理能力的提高，使其跟得上时代的发展和新医改的各项要求。对各种专职人员更要做到有目的、有重点的进行相关培训，如可以安排其到国外考察，接触并掌握国外相关专业的最新研究动态和研究趋势，在掌握专业技术的同时，还可以帮助其在以后的研究和工作中将这些知识上升到理论的高度。除了注重对人员的培训外，还要注重对相关人员的合理配置，也就是要做到知人善任，这就需要管理者有一定的认识高度和对各人才和工作人员特点的认识和掌握[2]。

在提高人才素质的同时，要注重素质的多方面培养，不能只将注意力放在专业水平和管理能力上，还应该当提高对工作人员职业素质和职业道德的培养，也就是要加强精神文明建设，增强管理者和各技术工作者的个人综合素质，加强集体的凝聚力和团队合作精神。尤其是领导者以及科室的相关管理者和决策者，更是需要提高自身的素质，塑造良好的品格，有一定的人格魅力，从而在工作中可以更好的贯彻执行相关决策。

3 提高科室医疗服务质量

上文已经提到，医疗质量直接关系到医院的口碑以及长期发展，所以在新医改下提高科室管理策略的一个必不可少的方面就是要提高医疗服务质量。要提高科室医疗护理的服务质量除了上文已经提到的对相关医疗工作人员的选拔和培训外，还用几个重要的方面需要注意[3,4]。

一方面就是要切实做好相关规章制度的落实，尤其是在新医改下医院势必会做出一些相关规定，这就需要各科室做好实际贯彻工作。另一方面就是对相关规章流程进行切实的健全和完善，对各科相关疾病的诊疗、对患者抢救的各种预案等都需要制定完善的流程规范，从而可以使相关工作人员有章可循，从而使各病种的诊疗切实做到标准、规范，从而提高科室医疗护理质量。此外，还要切实做好各科室的安全工作，首先要做好消毒和自我保护工作，防止交叉感染；其次就是要做好药品的管理，保证药品质量以及合理使用，对药品的放置和标注都要保证没有差错；再次就是要做好各种突发性的危险的防护措施，如失火、停电等突发事件要提前做好预案，在遇到危险时，各工作人员才能有章可循，妥善处理以上各种事件，将危险的伤害降到最小。另外，还需要各医护人员学习一定的法律知识，对于在工作中涉及到例如纠纷、知情权等有关法律的事件时，可以避免由于相关知识匮乏而造成的错误。

总之，在新医改下，医院各科室也需要在新形势和新要求下，不断的学习、改进，做出管理策略上的一些调整，提高相关管理人员的综合素质。这样才能在最大程度上跟上时代发展的要求，从而使医院获得长足的健康发展。

[1] 孙鹏,方鹏骞,肖黎等.我国综合性非营利性医院职能科室中层管理人员现状分析[J].中华医院管理杂志,2007,23(5):327-329.

[2] 叶纯影,赵春淮,杨东林等.医疗质量管理存在的问题与对策[J].淮海医药,2006,24(5):438-439 .

[3] 袁文娟.医院职能科室管理创新的探究[J].中国中医药现代远程教育,2010(12):195.

[4] 俞彤,胡鸿,卞呈祥.新医改背景下的公立医院战略管理分析[J].经济研究导刊,2010(18):201-202.