行业化外包服务兴起

顾　菲

对品牌商来说,专业运营商最直接的作用就是提高销量。五洲在线代理的某女装品牌2009年初在报计划时,制定的网络销售目标是全年200万元,这个销售目标是根据这家企业2008年进行网络运营的业绩制订的计划。2008年,这家公司一个月的销量大约为1万元,他们认为制定200万元的年销售额已经很高了。五洲在线接手其网络运营之后,月销售量最高时达到了100万元。

“但是大多数品牌商还是热衷于亲力亲为。”目前,由于淘宝网大力宣传网络创业,使得很多品牌认为网上销售是件非常容易的事情。有些企业盲目地认为,网络渠道不需要门槛,只要进驻淘宝商城就能赚钱,这种情况在2009年表现得尤其疯狂,企业纷纷涌上淘宝网,砸下几百万元的广告,以至于淘宝广告价格也水涨船高。

很多企业无论在广告设计,还是店铺网页布局上都存在很多问题,并不适合网络消费者。另外,传统企业投资网络渠道,从团队组建到系统搭建都需要投入很高的成本,如果专业经验不足,销售并不理想。

当更多的企业认识到专业化分工的重要性时,外包运营商的市场空间会越来越大,目前企业还处于发烧阶段。不过,目前外包商行业跨度比较大,实际上,每个行业的特点都各不相同,涉足电子商务还是要结合行业特性,因此,未来的趋势将是更趋向于行业化的外包服务商的兴起。■