试析企业道德资源是企业核心竞争资源

　　[摘要]企业要实现可持续发展必须重视道德资源的培育，文章在对企业道德资源含义、特征分析的基础上，进一步对道德资源是企业核心资源进行层次分明的探讨，为企业道德资源构建提供参考。
　　[关键词]企业；道德资源；企业竞争优势
　　[中图分类号]D648
　　[文献标识码]A
　　[文章编号]1005-6432(2009)06-0158-02
　　
　　我国企业经历了从计划经济到市场经济的体制转变，取得了可喜的成就，有一批大企业较为成功地走上可持续发展的道路。但是，我们也要看到一大批企业其发展也一直徘徊不前，甚至昙花一现，与国际大型企业相比缺乏起码的竞争力。认真分析企业存在的各种原因，有一点是根本性的共同点，就是这些企业对道德资源的认识还不明晰。在微观层面上，企业的不道德行为严重损害消费者利益，同时也使企业自身信誉受损，陷入困境，直至亏损破产；宏观层面上，企业的不道德行为严重地削弱了中国企业参与国际竞争的能力，同时也破坏了社会经济秩序，导致社会道德水平下降，最终影响到整个国民经济的健康、稳定发展。
　　
　　1 何为企业道德资源
　　
　　企业道德包含着企业的经营理念与道德理想，是企业的一种内在的价值取向，体现着一个企业的经营宗旨、方向、目标、使命和责任，并深刻影响着企业的经营理念和经营原则的实践形态，进而对企业的荣辱兴衰产生至关重要的作用。
　　
　　1.1企业道德资源
　　企业道德资源就是一种无形的资源。从内涵上看，是指在企业的生产经营中，以传统习俗、内心信念、社会舆论为手段，能带来和创造新价值的伦理价值符号；从外延上看，既包括各种行为和制度、规范、条例，还包括符合社会要求的各种能通过人的道德行为强化有形资源发挥应有功效的资源。
　　
　　1.2企业道德资源的特征
　　企业资源具备稀缺、难以模仿、难以代替等主要特征。
　　1.2.1稀缺性
　　企业的其他资源都可以用金钱来购买，只有企业道德资源是无法用金钱来购买的。当今企业之间的竞争不仅在于产品，更重要的是企业整体形象的竞争，而企业的整体形象和声誉就是企业道德资源的重要组成部分。
　　1.2.2不可模仿性
　　企业道德资源是个性文化资源，是一种土生土长，植根于企业本身土壤的独特文化资源。技术可以外借和复制，但企业道德资源却不能轻易抄袭。
　　1.2.3不可替代性
　　企业道德资源是促进企业创新的动力，是难以被其他能力所取代的，同时作为企业的重要资源所具有的作用和价值是其他实物资源和无形资源所不可替代的。
　　
　　2　道德资源是企业发展的必要资源
　　
　　在市场经济完善和企业发展的过程中，曾经有人提出企业经济不容许道德干涉的观点，甚至有一部分人提倡道德无用论。
　　
　　2.1企业道德资源存在的可能性
　　作为企业的经营者的人除了具备先天利己的本性，还具有后天德性，这是恩格斯认为的“社会本能”。这种理性意识在企业经营活动中表现为企业经营者对于社会道德和社会责任的理性认同。企业的一举一动都会影响到顾客、供应者、社区、政府、所有者和员工等，且在社会中拥有自己影响力，这些都为企业道德经营提供了可能。
　　
　　2.2企业道德资源存在的必要性
　　“无道德的社会”是不存在的。“倘若没有相应的道德纪律，任何社会活动形式都不会存在”。企业是社会性的契约组织，必然存在各种利益关系，与利益相关者之间存在着权利和义务关系，需要企业道德资源来调节，履行相应的义务，才能获得社会提供的其他社会资源，实现自己的生存和发展。
　　
　　3　企业道德资源是企业核心竞争资源
　　
　　何谓企业的核心竞争资源?不同时期有着不同的认识。从经验管理到科学管理再到今天的柔性管理理念，人们普遍认为“先进科技”、“人才”、“技术力量”构成了企业的重要资源，美国盖洛普咨询公司曾经做过一个调查，发现有竞争力尤其是核心竞争力强的企业一般都具备三大法宝：一是顾客忠诚度较高的同时忠诚顾客群体较大；二是员工忠诚度较高的同时员工忠诚群体较大；三是品牌影响度较大，这三大法宝决定了企业的命运，而决定企业能否具备这三大法宝的主要因素是企业道德资源。
　　
　　3.1道德资源是激发企业主体内在活力的必要条件
　　如何增强企业活力是每个企业都必须要解决的问题。企业在发展过程中怎样才能不断激发员工的积极性和创造性，保持持久活力的动力?西方各种以人的需求为基础的理论研究，如赫茨伯格的双因素理论、马斯洛的“需要层次理论”都揭示了满足人的需求，要求企业要对员工进行伦理价值引导。企业的核心价值观能引导员工明确、树立行为目标。因此在企业运行中，要以道德伦理资源的价值去激发企业内在的活力，推动企业健康、有序、和谐发展。
　　
　　3.2道德资源是企业增强凝聚力的必要条件
　　一个企业生存与发展的重要因素就是企业要有内在的凝聚力。那么如何构筑企业的聚合力呢?企业道德是企业文化的重要内容，企业道德能够以善恶评价的方式调整企业内部人与人之间的关系，促使部门、职工之间形成和谐的人际环境。企业道德规范一旦内化为企业人内心的行为规范，就会促使人们自我管理、调节、塑造、激励，同时自觉地从事有利于企业发展的工作，并构筑企业人共同认可的价值目标，最终强化企业的向心力。统一的道德观念和品质以及道德理想和标准能产生向心力作用，有利于形成企业舆论，促成企业的良好风尚，推动企业各种资源的高效应用与发挥。
　　
　　3.3道德资源是企业的无形资本
　　在企业众多的资本中，道德资源是企业的无形资本，它发挥着其他资本所无法替代的作用，它是企业其他资本正常运作和发挥作用的保障，并能减少其他资本的投入成本。因此企业要获得更多的利益就必须重视道德资源在经济活动中的作用。道德资源是使人力资源有效发挥能量，并能最大限度激发人力资源的保证。企业人的价值取向和道德觉悟影响企业的一切行为决策，制约企业的经营和生产。正如海尔“真诚到永远”地对待顾客和社会的行为，赢得了消费者的信任。正是海尔以顾客为本的理念和道德观为企业创造了无尽的财富。
　　
　　4　结语
　　
　　综上可见，企业道德资源是企业不可或缺的核心资源。尽管在中国企业的发展进程中会出现很多曲折，但我们有理由相信未来企业的竞争趋势势必使企业的决策、管理与经营更加注重道德资源的作用，注重道德的功能。企业优势道德资源是企业重要的无形资源和核心资源，这既是社会可持续发展和德治时代的客观要求，更是企业培育、提高自身核心竞争力的重要途