也谈供应商管理

　　[摘要]在今日企业的经营生产活动中，强调供应链一体化，外购、外协部品在生产工具成本中所占的比例往往占到总成本的一半抑或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。因此．保证企业在尽可能大的范围内选择并获取优质服务，也保证投标者有一个公平竞争的机会是每个企业必须面对的难题。
　　[关键词]生产活动；供应链；供应商；采购；管理
　　[中图分类号]D923　[文献标识码]A　[文章编号]1005-6432(2009)10-0125-02
　　
　　在激烈的市场竞争下，如何提高质量，降低成本是每个企业必须面对的难题。因此，在供应链管理中，供应商质量管理成为企业急需挖掘的利润增长点，对供应商的选择、评审、培养使之成为企业的合作伙伴，随企业的发展共同成长。
　　
　　1　供应商管理的意义
　　
　　根据Aberdeen Group的报告，全球企业每年为采购直接物料的支出超过13万亿美元。加上这样一个事实，即产品成本的80％在设计过程中就决定了的。因此把采购需求更早地并入产品开发过程之中能够帮助企业大幅节约产品成本。让采购和供应商在设计初期和开发过程中参与进来，与延误这种协同的企业相比较，能够把成本降低近18％。让采购早期参与到新产品开发之中，还能够把上市时间周期加快20％。Aberdeen Group报告还指出，超过60％的制造商计划让采购、供应商和其他相关的利益相关者参与到产品开发的早期阶段中来。企业还正在让采购参与到工程变更过程之中，以管理对直接物料成本和供应因素的影响，比如物流、供应稳定性、供应商表现、质量表现、创新和部件报废。
　　
　　2　如何进行供应商选择
　　
　　供应商管理应建立在科学的管理体系之上，其体系应该包括供应商的入围、供应商的评估与选择、服务过程管理与监控和供应商绩效考核四个层面。
　　2．1　供应商入围
　　保证企业在尽可能大的范围内选择并获取优质服务，也保证投标者有一个公平竞争的机会，包括历史记录、设备与技术力量、财务状况、组织与管理、声誉、系统、程序柔性、通信、劳资关系、位置等。圈选供应商名录可从企业形象、服务水平、成本评价、主体资格等几方面的因素全面考虑。
　　2．2　供应商评估与选择
　　能够对供应商进行合理的区分，保证先进供应商的权利，同时也有利于在降低物流成本的同时，获得优良服务。
　　一旦确定了供应商，就必须认识到与其相互理解与合作是非常重要的。因此要特别注意以下问题：
　　首先，双方关系协调处理。双方合作的初期非常关键．因为要进行有效的合作不会一帆风顺，双方均要投入足够的时间和精力确保合作成功。供应链上的合作伙伴关系是一个互惠互利、风险共担的合作联盟，企业应将供应商融入自己的战略规划。
　　其次，进行有效的沟通。企业各部门的管理者之间、管理者与员工之间必须相互沟通，明确为什么要建立合作联盟；相关管理部门应该定期与供应商进行需求分析和工作总结。
　　最后，在签订具体合作合同时应注意以下相关问题：
　　①必须为企业所提供的数据保密；②对绩效衡量的方法必须一致；③确保通过企业的定期报告来实现绩效目标；④讨论附属合同的特定标准；⑤协商合同中的免责条款；⑥在合同中要考虑争议的解决方式问题。
　　
　　3　对供应商服务过程管理与监控
　　
　　在今日企业的经营生产活动中，强调供应链一体化，外购、外协部品在生产工具成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。
　　3．1　监控的目标
　　对供应商的监控是建立在对成本与效益的衡量基础之上的。因此监控目标主要包括三方面：①供应商必须以精确的时间、精确的地点以及精确的服务方式满足企业的要求；②对库存的监控，以及与供应商库存相关的各种作业是否按企业的计划准确地执行；③价格调整是否符合成本测算标准。
　　3．2　应注意的问题
　　数据采集：首先，对供应商的监控应该把精力放在重要数据的采集上，而不要把时间浪费在整理琐碎无用的资料上，因为有用的数据将有助于发现并纠正监控系统中尚未发现的问题；其次，确定适当的报告周期：理想的情况是把时间间隔或报告周期建立在可控活动的基础上。
　　供应商对企业的利润有着很大的影响，所以物资采购人员应不断地对所采购的物料进行市场调查，了解发展趋势和当前的供需状况及价格水平，并根据所调查出来的情况对物料进行降价谈判。采购部门应与品质部门做好对供应商进行评价，定期实地检查确认供应商是否具有有效的质量保证体系和在实际操作中是否执行相应的标准。对没有按照标准进行操作的供应商应给予降级或淘汰，协助采购部门在企业内部建立一种严密、完善的采购管理体系。努力与供应商建立一种互信互助、共同繁荣的战略合作关