休闲产业发展背景下对博彩业的再认识

滕玮峰

内容摘要：随着休闲时代的到来，博彩业的产业地位将更加显现。本文从社会学、休闲经济学、心理学等多维视角，对博彩行为和博彩业进行分析研究，以探求其存在发展的现实性和理论依据，并从管理学视角提出促进其健康发展的建议。

关键词：休闲产业博彩业社会学心理学管理学

目前，人们对“博彩活动是休闲的重要内容”已愈来愈达成共识。休闲。通常指消费者在闲暇时间内，通过自主性游憩行为，达到身心愉悦状态的一种过程。未来预测家格雷厄姆·T.T.莫利托认为，随着社会的发展，“一个以休闲为基础的新社会有可能出现”。在休闲概念下，从多维视角探讨博彩和博彩业，有助于人们对博彩文化的更深刻理解，从而促使博彩业的健康有序发展。

从社会学视角对博彩业的分析

(一)博彩的历史悠长、规模宏大

博彩起源于游戏娱乐，这是许多学者对博彩起源的共同结论，这也就认同了博彩与休闲的密切关系。赖存理提出了“博彩起源于原始社会后期人们对生活中狩猎竞争或部落战斗的模仿游戏”之历史假说。博彩的发展，经历了从竞技和斗智娱乐性游戏发展阶段、自娱和互娱性发展等阶段。在操作模式上，已由个体简单的商业性博彩发展到当今扩大复杂的商业性博彩。从世界范围看，泛博彩化成发展新趋势。近代，尤其是20世纪50年代以来，不少国家和地区将地区彩票、赛马和赌场合法化，促进了近代博彩业的迅速发展。现代赌场博彩业于20世纪90年代以后成爆炸之势，其中摩纳哥蒙特卡洛、美国拉斯维加斯、中国澳门三大国际赌城的形成和发展，对全球博彩业的发展产生了重大影响。博彩的产生和发展是社会经济发展到一定历史阶段的产物。

(二)博彩的法律界定性强

从社会学看，博彩实质上是一项休闲游戏活动，但它还包含有财物转移的内容，即按照约定，胜者获得，负者丧失。正是因为有“负者丧失”的客观存在，使博彩本身具有负外部性，也就是说具有一定的社会危害性，如影响个体得失、危害社会安全。于是，在世界各地。博彩可被分为合法、非法两大类。截止2003年底，在世界166个国家和地区中，有132个国家和地区将赌场博彩业合法化，有112个国家和地区视彩票博彩业为合法博彩；88个国家和地区的赛马是合法博彩；在69个国家和地区里，角子，老虎机是合法博彩(赖存理。2008)。非法博彩往往又被称为“地下博彩”或“私彩”，是指未经政府相关部门批准认可的博彩行为。非法博彩是受到政府严厉制止和打击的。

(三)博彩行为反映人的不同需求

马斯洛需求层次理论表明。人的需要表现为由低到高的渐进过程。当人们的基本需要得到满足后，必然追求休闲、娱乐等高层次的精神享受，因而休闲是需求层次提升的客观需要。但是，博彩行为源自何种层次的需要，这似乎并不能一概而论。笔者认为，人们参与博彩本身的动机可以是多样的。例如，为了靠赢利维持生计而体现的生理需要；为了与人交流而体现的社交需要等。而对于博彩业来说，其往往是为了满足人们游戏和娱乐的需要而产生发展的。

从休闲经济学视角对博彩业的分析

(一)博彩是娱和陆休闲消费

从休闲方式看，“闲”的方式很多且在不断创新，如观看电影电视、听广播、阅读报纸杂志以及休闲书籍、观看各种演出赛事、玩游戏、网上冲浪等，博彩当然隶属其中。从字面上看，博彩是指赌博活动和彩票等竞猜类活动，属娱乐性休闲消费。据调查显示，1999年日本国民希望参加的前20种休闲活动中，彩票被列在第3位(郭鲁芳转引，2005)。从经济方面看。在所有国家，彩票一直是税收的一种方式。且从20世纪90年代以来，世界彩票销售额以年平均9％的势头在增长；美国娱乐物品和服务的消费支出调查结果显示，1991年。赛马净收入达到3.4亿美元；2001年，中国澳门特区政府收入博彩税达到60亿澳门元，同年接待游客数突破1000万人次。

(二)博彩是体验消费过程

1998年，派恩和盖乐摩鉴于新经济的演化，提出了体验经济的概念。“休闲消费是一种体验消费过程，是消费者不断与外部世界发生联系和互动，并获得心灵愉悦的过程”(郭鲁芳，2005)。博彩者正是本着机会主义而追求娱乐性、赢利性、刺激性的体验，其消费结果往往呈非物质性。博彩业并不生产物质产品，但是却创造娱乐效用，创造具有实际价值的无形产品和财富。

休闲产业同时还具有情境消费的特质。情境是整合游憩场所、事件和行为。组织人物关系，表达认知意识的氛围或系统。博彩事实上也是一种情境消费，同样具有智慧创造、体验互动、虚实交映、多元自我、传播快感等情境消费特质。

(三)博彩是以物质做载体的精神消费

“人类的任何消费活动都是以对一定客观对象的利用、吸收消费为基础的。一切看似精神性的消费，实际上都是以相应的物质为载体的”(陈惠雄，2003)，休闲消费也不例外。休闲消费是以一定的物质形态为载体而达于消费者内心的消费活动，即其虽是以精神消费为核心内容的消费。并不排斥以物质为载体。博彩活动可以分类为博戏类、斗物类、彩票类，它们需要借助一定的物质载体进行，这些消费过程通常借助的物质载体有场所(如赌场)和道具(如扑克、赛马、彩票机)等。

从心理学视角对博彩业的分析

(一)博彩反映求乐、博运的本能欲求

博彩是一种行为活动，也是一种复杂的精神活动，它具有深层的心理本能因素。博彩具有游戏性，博彩或赌博的英语为gamble。其词根是game(游戏)，来自希腊语的“游戏”之词根。首先，博彩的基础是“运气”的存在，它可使参与者期望自己会走运。正是有这种概率。它能给人带来刺激、乐趣和财富。同时，博彩是人类对自我分析、预测能力、心智的充分肯定与自信，但有时这种肯定与自信又表现出盲目、浅薄，有学者将其看成是一种人性弱点。

(二)博彩具有模仿、从众与好胜心理

模仿是指仿效他人的行动，使自己与被仿效对象的行为相一致的心理趋势；从众是指因受到多数人的感染、影响。甚至压力、限制。从而顺从多数人所要求的行为。当人们置身于赌风盛行的区域，或生活环境中博彩氛围浓厚，周围的博彩行为就起着一种示范作用。使其逐渐受到感染，并参与其中。特别是当其看到金钱财物在参赌者之间难以捉摸地转移，并耳濡目染地感受到赢家的喜悦时，会刺激他们参赌的激情冲动，由旁观者变成参加者。另外，人的好奇心和好胜心又促使其参与竞争，斗运气、分胜负。这亦是人的一种本能反映。

(三)博彩可造成心理成瘾

博彩的心理成瘾是指参赌者对博彩活动产生向往和追求的愿望，并产生反复从事博彩活动的强烈渴求心理和强迫性博彩

行为。这种对博彩活动的渴求，即是一种强烈的内心活动。就心理原因来说，心理成瘾遵循“刺激——愉悦——愉悦强化——成瘾”模式。博彩本身富有刺激性，而博彩的胜负又有很大的随机性和不确定性。参赌者一旦体验到博彩成功的愉悦后，便形成对这种愉悦的更强烈的期待，要求再一次得到满足，从而重返赌场。这种对愉悦的期待和满足反复多次，不断得到强化，使参赌者生理上逐渐形成条件反射，最终会心理性成瘾。

从管理学视角分析如何促进我国博彩业良性发展

针对博彩的性质及当前博彩业的发展特点，笔者认为，需要从管理学视角进一步分析博彩业，以促进其良性发展。

(一)健全法律规制

对于博彩合法化这一提法，具有特殊的敏感性，往往会引起社会各界的争论。博彩合法化，就是国家制定法律允许企业经营某些业态的博彩业并允许公民参与其中，同时严厉打击非法博彩。并授权政府相关部门对于博彩企业以及博彩市场进行法律监督并实施博彩管制(赖存理，2008)。同时。法律应确保公共福利和维持社会公共秩序，维护所有公民的身心健康和平等权益，因此博彩合法化应该包括博彩立法、执法和法律监督三部分，从而兼顾赞成博彩和反对博彩两个群体的利益。如，允许某种业态的博彩存在并允许公民参与，严禁青少年和公职人员参赌，禁止博彩宣传，对问题赌徒进行援助和帮助等。

(二)倡导市场营销

德莱弗等认为。休闲管理应从一个休闲服务项目能给有关各方面带来的益处着眼，从整体上进行规划和管理。传统的休闲管理着眼于活动本身，以管理为目的，将重点放在建立休闲设施和推销休闲服务上。如果把一个休闲项目视为一个系统的话。传统的管理基本上只看到了输入系统的投资和维护所需的资本、项目管理人员及其技能、休闲设施及推销方法等因素。德莱弗要人们先着眼于系统的输出，即项目能带来什么益处，然后去考虑如何规划和管理。系统的输入与对系统的管理都只是手段，目的则是使项目给有关各方带来的效益最优化。因为博彩是把双刃剑。在带来巨大利润的同时亦会给社会带来负面影响，所以博彩业的经营管理不仅要考虑企业的利益，更要有远见，这样会更有利于决策和经营。另外，休闲服务营销理念也应列入思考之中。

(三)注重效绩公益化

目前我国博彩筹集的资金，最终主要集中到政府手中，由政府决定其使用去向。然而，博彩所筹集资金的集中性是为了确保资金的不流失，本身并不是目的，其最主要目的是为了投入效绩的公益性，如体育彩票、福利彩票。世界各国为了克服博彩的弊端而开放博彩，是将不道德的因素通过道德的力量加以克服，具体体现在资金使用上向公益事业倾斜，以解决某些社会公益事业资金不足的问题。这种注重效绩公益化的做法保证了社会和人们对博彩的默认和理解，同时也受到公众的监督。对于博彩效绩公益化的情况应及时加以通报，让参与博彩者及政府、民众了解资金筹集情况和流向。

(四)实现技术升级

当代博彩业是科技含量较高的行业，尤其是彩票及现代赌场。高科技技术的引进对一个项目、一个赌场的持续性发展具有重要意义。以彩票为例，先进技术已使彩票业装备焕然一新。为彩票业的迅速发展和效益提高奠定了稳固基础。如可以使投注立即生效的计算机软件、防伪兑奖信息的计算机传递系统等。将现代化技术引入彩票管理。解决了由人工操作带来的失误和有意舞弊。但是，新技术对全球彩票业的影响和挑战是多方面的，表现在跨国或跨区域游戏难以实现，在利用新技术引进和设计新游戏产品、将新技术引入现有彩票销售和管理体系等方面有待探索和完善。

结论

综上所述，为迎接休闲时代的到来，进一步控制和改良博彩业，是博彩问题研究的主要目的。随着博彩不断在各个国家成为合法的官办事业，政府对博彩的管理也日臻成熟和规范。但我国由于博彩业起步较晚，且博彩业涉及面广、技术要求水平高、社会反响大，属于特殊行业，所以面对博彩活动，政府公共权力机构要解决公共问题，达成公共目标，选择适合中国国情的博彩业公共政策和发展措施。当然，也可借鉴他国的发展范式。