民营冶金企业管理的提升与企业文化构建初论

张伟祥

[摘要]文章首先从民营冶金企业企业文化的现状分析入手，通过对建龙钢铁控股有限公司企业文化建设前后对企业基础管理提升作用的案例剖析，分析了企业文化建设对民营冶金企业管理提升的重要作用与企业可持续发殿的意义。

[关键词]企业文化；民营企业；管理活动

[中图分类号]F425[文献标识码]A[文章编号]1008—2689(2009)03—0030—04

一

随着社会主义市场经济和现代企业制度的建立和完善，企业文化越来越被人们所关注和重视，企业文化即是一种文化现象，又是一种经营战略，构建科学，符合企业自身发展规律的企业文化体系，不仅能增强企业的聚集力和向心力，同时也将带来企业管理理念和管理水平的提升。

1992年，哈佛商学院约翰，科特教授和詹姆斯，核斯克特教授对1987-1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况进行了深入研究，认为：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的重要深层原因”，同时指出，在今后的企业发展中，企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济的发展和企业的行为产生了深远的影响。

民营冶金企业与企业文化现状。企业的持续健康发展，离不开自身的企业文化建设，良好的企业文化成为企业的信念、经营、管理等企业生存与发展诸多元素的基础。近年来，伴随着国家基础设施建设的飞速发展，民营冶金企业取得长足的发展，民营钢铁企业已占全国钢产量的半壁江山。在企业效益、规模跨跃性发展的情况下，越来越多的民营冶金企业认识到：构建企业独特的文化体系已经成为企业发展过程中必修的“内功”。

经过多年持续的快速发展和市场经济的考验，如今的民营钢铁企业与发展初期的状况已大不相同，许多企业有了一定的规模，总产量在稳步增长，烧结、炼铁、炼钢、轧钢等环节的技术经济指标已达到国内领先水平，但随着企业规模的不断壮大，以及市场竞争的日趋激烈，早期大多靠资本兼并重组，强调产品开发和简单的利润增长迅速起家的民营冶金企业往往在发展初期忽视企业文化建设，由此产生的企业现代管理理念的落后，已使大多的民营冶金企业在继续高速发展的快车道上或多或少的感到力不从心，主要表现在一下几个方面：

(一)企业缺乏被员工广泛认同的核心价值观。价值观是任何文化的基石。对于转型中的劳动密集型且对员工技术要求水平随之不断提高的冶金行业，形成一套让所有员工普遍接受并认可的企业核心价值观对企业的经营发展举足轻重。因为企业核心价值观的缺失，将直接导致企业缺乏凝聚力及员工对企业的认同感缺失。这一现象，在民营冶金企业表现尤为突出。因为早期大多依靠兼并重组，由小到大滚动发展起来的民营冶金企业，员工的组成往往来自四面八方，背景成分复杂多样，企业发展过程，实际上也是对企业员工提炼和磨合的过程，大浪淘沙，优胜劣汰，其结果必然是企业不易形成强大的凝聚力和战斗力，员工来得快，散得也快，无法留住高素质的技术人才和管理人才。

(二)企业缺乏文化创新。一些企业在发展过程中，也创立了一些口号标语式的所谓企业文化，并以为这些“标语”、“口号”一经确立便可“长治久安”，忽视了根据环境的变化及时对企业文化进行创新，从而使对企业发展本来起积极作用的企业文化变成了企业发展的障碍。实际上，企业文化不但会有“积极”效应还会有“消极”效应，当一种企业文化由于惰性而变成一个封闭的系统时，它很可能会扼杀企业的创造精神，从而排斥外来人才的加盟和企业对社会资源的充分利用。

(三)企业文化建设与企业运行管理严重脱钩。企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念。因此，企业文化建设往往渗透于企业管理的全过程，企业文化与企业管理紧密相连，在调动职工积极性、增强企业凝聚力、保证企业发展目标实现上起着相辅相成、相互渗透的作用。现代企业管理表明，建立企业文化也是加强企业管理的一种手段。而许多民营冶金企业，脱胎于对以前国有冶金企业的收购重组，原有的国有企业体制条件下，已形成一整套适合国有体制的企业文化体系，企业性质改变后，这些固有的企业文化体系，往往不能适应民营企业的运行机制，具体表现在企业文化表面化、理想化与企业的实际管理和运行严重脱节，无法将企业文化切实转化为企业发展和运行的实际动力。

综上所述，民营冶金企业只有在充分了解自身的基础上，积极学习其他企业的优秀文化，扬长避短，博取精华，敢于创新，打造全面符合企业自身发展规律的独具本企业特色的企业文化，全面提升员工企业文化素养，并将企业文化建设与企业管理的提升密切结合起来，以文化促管理，以管理促凝聚，以凝聚促效益。

二

(一)企业文化对企业管理的提升——建龙钢铁案例研究

一个富于创造性的企业，必定有它的理想。正是这个理想，向未来显示出这个企业存在于社会的意义。员工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义，正是从这里，人们感受到工作和生活的意义。

建龙钢铁控股公司在企业初创时期，同样存在上述民营冶金企业发展中普遍存在的问题，表现在企业文化建设的滞后，导致企业管理理念的滞后。为此，在建龙钢铁的发展过程中，强调引入先进的企业文化理念，建立符合企业发展特征的战略导向型企业文化，强调企业文化提升管理水平，通过核心理念与管理制度规范要求相结合，讲究实效性、战略性、管理型的文化应用，回归文化管理的本质。

为此，公司确立以“成就建龙人事业梦想”为核心的企业文化理念，强调尊重员工，激发员工潜能，充分发挥员工的聪明才智和创造精神、团队精神，从而使企业产生强大的凝聚力。

良好的企业文化理念，带动了企业管理理念的提升，建龙在确立以员工发展为核心的企业文化理念后，在管理理念的确立上，也强调激发员工的工作热情与责任意识，注重用强势的企业文化理念，全面提升企业管理理念，结合企业实际，不断进行管理创新。

中国台湾中钢是世界上效益最好、管理最先进的钢铁企业之一，台湾中钢的管理模式一直以来被认为是中国式管理的典范。为了尽快使建龙平稳和谐地向现代化管理进步，结合企业发展实际，公司从2003年起正式开始推行导人中钢管理，通过管理方法的引进－试点－消化－固化－推广，初步形成了以企业持续发展为目标，以战略管理为核心，以专业化管理为基础，以全面预算管理为保障，以信息化为支撑的组织体系与管理机制，确保了集团运行的科学高效，为集团的发展壮大和规模扩张奠定了坚实的基础。

建龙在导人台湾中钢管理过程中，以先进的文化理念为核心，首先在全公司范围内推行以激励员工创造活力的自主管理模式，充分尊重员工价值，注重发挥每一个员工的自主精神、创造潜质和主人翁责任

感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，激发员工的积极性，并通过制度安排，实现员工在企业统一目标下的自主管理，进而提升企业的整体管理水平。

自主管理是一种由下而上，以激励员工自动自发为目的的管理制度。根据激励理论，负责的能力与创新的能力都是人们固有的本能，只要在尊重的前提下，给员工适当的鼓励和启发，使员工感觉自己在团体中是不可或缺的，从而激励员工为团体目标贡献努力，企业推行自主管理的目的，就是利用这个理论的特性，激发员工自动在自己的工作岗位上解决问题并且发现问题，推行自主管理活动，可以让所有员工都能够主动参与管理目标的推行。

自主管理活动是一个不断循环的过程，由员工自己寻找问题并解决问题的作法，提升整体工作效率，各工作部门单位，依其工作环境选定主题，例如品质的维护、成本的降低、能源节约、安全生产等等。选定主题后，各部门单位以活动圈为单位，五到十人组成一个活动圈，由选出的圈长召开圈员会议，进行活动圈的自主管理活动。会议的讨论从对主题现状的分析到活动圈目标的设定，并必须提出问题改善的对策以及实施的方法。之后再以圈为单位，实际施行会议中讨论出来的方法，同时随时修正对策实行方法。最后，活动圈成员也必须确认对策实行的效果。当活动圈寻找出的对策与效果极佳时，必须建立一套标准化的作法，以确保这样的效果能够持续(如下图)。

自主管理活动在整个公司范围内实施后，取得了良好的效果，因为，自主管理活动针对的问题就是员工日常工作经常遇到并需要不断完善的问题，活动主题，来自企业活动的各个过程，选题的过程就是发现问题的过程，解决的过程就是学习和提高员工自身思维方式方法的过程。通过自主管理活动圈的活动，员工不仅在专业知识和技能上得到了提高，更重要的是实现了基层员工能在真正意义上参与公司的管理，使员工真正感受到主人翁的意识，从而对公司的事更加关心，团队意识也大大加强。

(二)企业唯有构建出一种能激励并在竞争中获得成功的独特的文化，这样的企业才能在竞争中成功。构建优秀的符合自身发展的现代化企业文化，推动企业管理理念的全面提升，提高企业管理水平，是现代民营冶金企业今后发展的重要一环。结合民营冶金企业的发展特点，笔者认为从企业文化出发，提升企业管理要注重以下几个方面：

1、从企业自身出发，建立特色鲜明的企业文化

企业文化建设，首先要符合自身发展状况，根据企业发展的历史，企业所处的宏观经济文化环境，寻找符合企业发展并凝聚自身特点的企业文化。同时，要注意企业文化建设是一个长期、动态的过程，不能一蹴而就。

2、整合企业与职工的价值理念，提升对企业文化的认同感

民营企业应该让每个员工既要熟知企业的价值理念，又要将其内化成为一种习惯和行为准则。价值观的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。因此，对企业考评内容应要考虑它是否与企业文化相融合，让员工明白企业在鼓励什么、反对什么，给员工行为实施强化时，行为得到不断强化而稳定下来，人们就会自然地接受指导这种行为的价值观念。从而使企业的价值观念为全体员工所接受，形成优良的企业文化，推动员工价值和企业价值的共同实现。

3、以企业文化为基础，发展科学的管理体系

企业文化建设是手段而不是目的。在建立鲜明的企业文化的基础上，要从企业文化出发，推行科学的管理体系，从而提升企业管理水平。如上文案例中的建龙钢铁，从“成就建龙人事业梦想”的企业文化出发，结合其企业文化中蕴含的“自我管理”、“参与管理”的思想，在企业内推行自主管理活动让员工实现自己的价值，而企业本身也为主动寻求解决企业存在问题的员工进行精神和物质的奖励，形成了员工自主管理活动与企业共同发展的一致，有力的提升了企业整体的管理活动。

在我国冶金行业内外部竞争日趋激烈的今天，民营冶金企业不能没有自己的企业文化，因为“文化”精神决定企业生存壮大、发展，无形决定有形，企业的生存发展的最根本动力是一种精神文化。而行之有效能推动企业现代管理水平提升的优秀企业文化，注定是企业发展成长和企业一切经营管理活动的核心所在。

责任编辑高俊山谷风