东方雨虹：质量至上的品牌崛起之路

走进位于顺义杨镇、上海金山区东方雨虹的生产基地,首先映入人们眼帘的是一排排整齐划一的工业化厂房和环绕在厂区周围层层的绿意。厂区内的工厂和忙碌的工人,工厂和周围蓬勃的绿树组成了一幅幅和谐的画面。每一座厂房,每一个车间,甚至于每一个视线所到地方,都贴有醒目的标语:“质量是企业发展的生命”、“有瑕疵的产品就是废品”、“东方雨虹有责任解决人类所有的防水难题”……

2008年9月,东方雨虹登陆中小板,这家在中国建筑防水行业默默耕耘的企业逐渐进入了人们的视线,东方雨虹所处的行业由于市场容量不大、进入门槛较低,市场极其不规范。行业中曾经一度流传过一句话:“越是做假冒伪劣产品,越有更多的生存机会,越是追求质量可靠的产品,越在接近毁灭。” 面临种种竞争压力,东方雨虹的主要创始人李卫国给出了一个坚定的答复:“我们发誓不生产一毫米的假冒伪劣产品,即使东方雨虹在这个世界上消失”。这听似一句简单的话,但行动起来却要经历千般磨练,万般艰辛,这意味着要在恶劣的竞争环境中披荆斩棘,这意味着企业要寻求质量底线,必须从每一个细节做起,从每个环节上下功夫。

十多年来,东方雨虹坚持“开发高品质产品,面向中高端市场”的产品理念,赢得了市场、客户广泛认可,东方雨虹的品牌也得到了质的飞跃。今天的東方雨虹,已经成为这个行业第一家上市企业,连续5年销售额位居行业前列(中国建筑防水协会数据统计)。

东方雨虹的质量管理之道在哪里,她是如何成就上市梦想的呢?

东方雨虹质量管理采取总经理直接负责制。在制度建设上,公司严格按照“科技领先、精细作业、持续改进、顾客满意”的质量方针,制定了《质量管理考核办法》、《质量手册》、《程序文件》等相关管理制度和操作规程;在机构设置和人力资源配备上,公司设立了北京检测公司,并在防水材料厂设立了技术保障部,配备了相应的专业技术人员进行质量管理和检测。根据《质量管理考核办法》等相关制度对防水材料厂、各车间和有关部门进行质量控制和考核,每年对体系覆盖的部门进行内审和管理评审,对质量管理体系存在的问题及时进行整改,不断改进产品的质量和施工服务的质量。

公司为了完善产品质量保障体系,在行业内率先通过ISO9002质量体系认,并建立了产品生产全过程处于受控之中的严格检验制度。从原料开始到生产过程的控制,卷材每小时取样,涂料每一釜检验,确保产品无漏检。东方雨虹用质量敲开了客户的大门,用质量赢得了“北京品牌产品”、“北京著名商标”,以及“中国驰名商标”这些荣誉。

在金融危机的困境中,许多企业陷入了艰难的境地。东方雨虹作为行业的领军企业,在这种经济形势下,迅速采取了应对策略。坚守一贯的产品质量底线,利用上市融资,迅速投建符合市场需求的新产品,为行业发展起到了带头作用,也为客户带来了一种前所未有的质量承诺。

东方雨虹将质量作为品牌发展的依托,深信没有质量,再好的品牌也是无本之木,无源之水。因此,围绕产品质量,东方雨虹制定了完善的品牌推广计划。

防水行业虽然是一个小行业,但是防水材料作为保护建筑结构、延长建筑寿命,与百姓息息相关的功能性材料,它的质量关乎到公共建筑的持久耐用,关系到广大百姓生命和财产安全。使用质量不可靠的产品势必带来种种隐患。东方雨虹作为行业内领军企业,有责任也有义务推广质量可靠的环保产品,进而维护整个市场的纯净。

在大力发展品牌战略的过程中,东方雨虹义务承担毛主席纪念堂的防水维修,为人民大会堂提供防水服务,为全国棉梁库提供设计和防水指导,为26个奥运场馆供应防水产品,到现在为更为广阔的高速铁路桥梁、地铁隧道、大型核电站等众多领域设计和提供防水施工作业。如果没有可靠的品质,又何谈会赢得信赖。

东方雨虹坚持走不断创新之路,以客户为导向,研究和开发符合市场需求的新产品。2002年以来,公司相继开发了HCA-101高弹厚质丙烯酸防水涂料(该产品2003年荣获了国家重点新产品奖);JSA-101聚合物水泥涂料、道桥用改性沥青防水卷材;SPUA-351喷涂聚脲弹性涂料 (2008年通过新产品鉴定,达到国内领先水平); RWB-801桥路桥涵专用高聚物改性沥青防水卷材和SPU-361高强聚氨酯防水涂料等众多产品。通过在建筑工程市场和民用市场的广泛推广和应用,取得了良好的市场效应和客户满意度。

面对未来的挑战,东方雨虹显得尤为稳健。因为,东方雨虹人已经将质量和品牌的经营理念渗透到所有雨虹人的血脉中,以一种近乎完美的姿态,开拓着自己的疆域。