基于因子分析法的企业特许经营风险分析

高晓勤

中图分类号:F715 文献标识码:A

内容摘要:特许经营自20世纪80年代末进入我国,以其低成本扩张的独特优势成为通行的现代营销方式,在营销中日益占有重要地位。但总体而言,我国企业的特许经营尚处探索阶段,其优势背后也潜藏着较大的经营风险。本文应用因子分析法,通过对我国企业特许经营风险进行定量分析,确定主要风险因素,并就风险防范提出对策。

关键词:因子分析法 特许经营 道德风险 经营风险 法律风险

特许经营自20世纪80年代末进入我国,以其低成本扩张的独特优势成为通行的现代营销方式,众多企业纷纷开始特许经营之路。然而,据资料显示,我国特许经营企业第一年倒闭率高达35%-45%,因此从事特许经营的企业必须对特许经营风险进行全面地认识。本文采用因子分析法确定其主要风险因素,以期为有效防范风险提供思路。

因子变量的确定

本文借鉴国外(主要是美国和日本)特许经营发展的经验和教训,认为我国特许经营发展存在的风险主要是外部环境问题和企业内部运作问题,由此设计出问卷调查内容及评分标准:X1:加盟店为追求自身利益会自行进货,无法保证产品质量,而总店却无法控制;X2:总部不注重统一、规范化培训,影响整体形象;X3:利用特许经营进行诈骗或变相传销;X4:总部缺乏知名度、忠诚度较高的产品;X5:特许商以承诺不亏损甚至保证盈利诱骗投资者加盟;X6:总部本身经营管理能力较弱;X7:加盟店数目少,不能发挥规模优势;X8:部分连锁店选址不当,布局不合理,导致亏损严重,影响整体形象;X9:加盟商在加盟期满后继续从事与总部产生竞争的业务而无相应的法律进行规范;X10:加盟商在加盟期满后继续利用总部的经营技术进行经营,而不能对其进行制裁;X11:商品配送技术落后,效率低下;X12:合同期限短,双方缺乏信任(分值在1-10分之间,最大值为10分)。同时,通过选择业内人士及相关领域专家组成20个人的样本进行访谈,得到风险因素评分数据(见表1)。

我国企业特许经营风险的因子分析

在因子个数的确定上,只取特征值大于1的那些因子,并考虑这几个公共因子的累积方差贡献率(见表2)。从表2可以看出,旋转后的变量相关系数有四大特征根:2.563、2.531、2.303和2.239,其累计贡献率达到 80.304%,说明这四个主因子已经提供了原始数据的足够信息,因此提取前四个主因子。为了更好解释因子分析的结果,本文实行方差最大正交旋转,得到旋转后的因子载荷矩阵(见表3)。

将各指标按正交载荷矩阵中高载荷分为四类,第一主因子主要由变量X1、X3、X5决定,它们在主因子上的载荷为0.862、0.819、0.835;第二主因子主要由变量X2、X4、X6决定,它们在主因子上的载荷为0.874、0.875、0.902;第三主因子主要由变量X9、X10、X12决定,它们在主因子上的载荷为0.838、0.784、0.836;第四主因子主要由变量X7、X8、X11决定,它们在主因子上的载荷为0.889、0.848、0.779。根据各因子的含义,本文将第一主因子命名为道德风险因子,第二主因子命名为经营风险因子,第三主因子命名为法律风险因子,第四主因子命名为投资风险因子。

我国企业特许经营风险防范对策

特许经营虽然发展前景广阔,但还存在着较大的风险,企业通过因子分析了解主要风险并采取一定的措施予以规避,能够降低特许经营风险的发生率,具体风险防范对策如下:

(一)建立健全特许经营体系

对我国特许企业而言,目前最重要的是建立健全特许经营体系,并制定一整套规范的管理办法。

注重培育高质量的特许体系品牌。特许经营作为知识产权交易的一种形式,企业商标、产品品牌是维系特许商和加盟商的重要纽带。作为特许方,要扩大加盟体系,必须拥有较高知名度的商标,因为作为特许权内涵的品牌、技术、产品等无形资产的专有性使得特许方能够以此来控制和引导市场,为受许方提供盈利保证。

特许方必须建立标准化的管理模式。特许经营的本质是标准化地进行复制,这就首先要求特许方的管理模式必须标准化,必须建立起统一的经营管理制度。特许商在推广特许经营体系前,必须将自己的专有技术或知识提炼并形成书面材料,包括可使加盟商经营盈利的技术方法和流程管理,以确保加盟商能够完全准确的复制特许商经营模式;确保各加盟店与总部从形式到内容达到真正统一,使消费者在同一特许经营体系的任何一家加盟店都可以享受到同样优质、高水平的商品和服务,从而塑造特许的统一品牌形象。

建立高效率的物流配送系统。将电子商务与特许经营结合起来,构建适合特许经营体系的电子商务平台或把特许经营体系全面推向互联网,实现信息流、资金流和物流的最佳配置。

(二)树立法制观念且加强双向沟通

特许权是一种知识产权,是一种以品牌为核心、以契约为约束、严格运作的经营模式,其魅力在于双赢。任何一方一旦违反契约,将导致特许加盟链条的断裂,使特许经营失败。为促进我国特许经营规范、健康发展,就必须建立社会信用体系,强化市场主体的契约意识、守信意识和维权意识。双方都应自觉地遵守契约,严格履行合同的约定。对于受许人而言,应该明确特许经营是一种持续的契约关系;对于特许方来说,要珍视自己的品牌资源,严格履行合同约定,对加盟者提供实质性的指导和援助。双方应提高信息的透明度,根据法律、法规的规定,真实、全面地披露各自应该披露的信息,使双方在充分了解对方信息的基础上签订特许合同,并保持诚信,实现长久的双赢。

参考文献:

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