成人网络远程学习的有效性探析

杨建军　胡　蓉

摘要：经过一段时间的实际应用与发展，越来越多的成人网络教育机构的教育工作者和成人学习者发现，网络远程学习这种新型教育方式取得的学习效果并不理想。本文试图对影响成人网络远程学习有效性的因素加以分析，并提出7几点粗浅的策略。

关键词：远程学习；成人教育；网络；有效性

中图分类号：G720文献标识码：A

一、前言

随着计算机网络技术的不断成熟和各种媒体技术的迅猛发展，通过网络进行教育、学习和培训已成为我国成人教育的重要形式。网络学习能够发挥异地、多点、双向交互与协作等优势，具有开放性、共享性、灵活性等特点，很好地解决了长期困扰成人学习者的工学矛盾，为广大在职人员提供和创造了更多的学习与进修机会，从而使得终身学习成为可能。然而，经过一段时间的实际应用与发展，越来越多的成人网络教育机构的教育工作者和成人学习者发现，这种新型教育方式取得的学习效果并不理想。因此，分析影响成人网络学习有效性的因素，并探索相关对策是一个迫在眉睫的问题。

二、影响成人网络远程学习有效性的因素分析

(一)学习者自身的原因

1学习动机和学习控制能力较低

据心理学研究，学习者的内部动机过弱或外部动机过强，都不利于学习的保持。首先，成人学习者大多出于实用功利的目的，业余时间通过远程学习更新知识，这固然能成为其学习动力，但从本质上来讲仍属于被动学习，能否维持并取得成效是值得怀疑的。其次，许多成人学习者仅仅是为拿一纸文凭而参加学习，加之工作繁忙等客观因素，对自身的学习要求不严，预期目标也不高，这种低水平的内部动机抑制了他们参与网络远程学习的积极性。再次，面对竞争压力、岗位的变迁、职业技能的更新以及生活的负担，多数成人学习者制定了很高的学习目标，并希望在短期内从网络课程中学到高深的知识与技能，而当愿望与现实脱节时，则会产生焦虑、沮丧、以致失去学习的兴趣。最后，随着年龄的增长、生理机能的老化，成人在参加网络远程学习时会因为短时记忆的下降而感到力不从心，需拿出更多的精力来学习。

2缺乏必要的网络学习技能

网络学习需要学习者具备一定的网络自主学习经验和计算机操作技能，而众多成人学习者，特别是年龄偏大或农村等偏远欠发达地区的学习者，计算机操作水平较低。同时很大一部分成人学习者对网络学习的理念、教学过程并不理解，师生面对面的课堂授课形式在他们的心中根深蒂固，他们习惯于以书本等纸质媒体为主的学习方式。网络学习经验的欠缺使得大多数远程学习者在以自学为主的学习中无法有效制定自己的学习计划、合理安排学习时间、有效利用资源。其次，由于缺乏获取支持服务的技术与技能，许多学习者不懂得如何去争取可利用的外援，不能及时主动地向辅导教师申请援助，不善于利用各种学习工具，无法应对庞大的信息。

3孤独感与集体归属感缺失等心理问题

人的学习是一种社会化活动，与他人交流是学习的需要，也是情感的需要。目前成人网络教育构建的学习环境，人际交互总体不足，教师与学生之间、学生与学生之间时空分离，使学习者缺乏对学习群体的归属感。同时，由于学习者与教师以及学校都处于“准分离”状态，校园文化与教师的治学态度、才能、人品、世界观等均不能对学习者产生潜移默化的影响，不利于学习者的学习。另外，教师给予的辅导也不够，当学习者遇到问题时，不能及时得到教师的个别化帮助。

(二)教学人员的原因

1缺乏必要的网络教育观念

部分教师对网络远程教育的教学规律没有充分认识，认为网上课程就是脱离教师的高效学习，所以在课程学习中要么缺席，要么放任学生自由学习，使网络课程的学习缺乏指导和组织。这就忽视了教师教学的另外两个十分重要的隐性功能：学习监控和学生管理。这两个功能是在传统课堂上由师生组成的学习共同体中自然而然完成的，但在网络学习条件下却不能得到保证。此外，网络学习者的来源、学习动机水平、学习者特征以及学习目标各不相同，教师如果不了解不同学习者的需求，就难以提供让每个学习者都满意的教学资源和学习服务。

2教学方法陈旧

优秀的网络课程应该能够采用恰当的形式实现师生互动，实行讨论式、研究式、参与式教学，启迪学生思考。多数教师还不能很好地顺应这种从教育的主导者到教育的引导者、调节者角色的转变，仍摆脱不了传统课堂教学习惯，教与学的组织过程不够理想，自己讲的多，学生做的少，这使得面对电脑的成人学习者动手机会少。当前的网络教学模式仍囿于传统教学模式的影子中，没能很好地体现出现代网络的技术优势和特点，从而影响成人网络学习者的知识获取，阻碍其学习。

3专业人员缺乏

就目前成人远程教育的教师队伍来看，其整体素质尚未达到网络教育的要求。当前国内的成人网络教育机构多是聘请传统大学的教师兼职，这些教师奔波于传统课堂和网络教育之间，并且忙于自己的科研，缺乏对网络教育的直接兴趣和热情，难以全身心投入网络教学，极易导致教师无法为学习者提供有效的指导和服务。其次，多数教师缺乏必要的技术训练，跟不上技术发展的步伐，有些教师的技术水平甚至还比不上学生。另外，缺乏专业的网络课程制作团队，大多数授课教师网络知识贫乏，课件制作能力差，开发出来的网络课程只是书本知识简单的文字搬迁，然而，真正搞网络技术的人又不懂成人教育，不了解成人学习的特点，造成一种尴尬的局面。

(三)课程方面的原因

1界面设计不科学，学习过程缺乏情感交流

当前教育网站界面的设计理论并不完善，在色彩搭配、版面布局等方面没有可参考原则，很多照搬商业网站，这都导致了成人网络学习效率低，即使充满学习兴趣，也不能很好地融入远程学习。一些网络课程不能把界面设计的教育性、科学性和艺术性很好的结合，缺乏情感，使学习者只感受到与机器的交流，提高不了学习的积极性。

2课程内容的交互性不强，导航不明确

当前诸多远程学习的内容仍是书本搬家，页面缺乏交互，信息传输仍然呈现传统的单向传播的特点，这使得学习者在学习中表现得被动，基本上点击“下一页”就能完成所有课程的学习，缺乏人性化。很多课程都在一个“简洁”的平面内完成，白底黑字，最多有几张图片或视频，忽视了学习氛围的构造，缺乏科学规划的内容组织和导航使得学习者容易迷航，学习效率降低。

3课程的反馈、评价欠缺

当前大多数网课缺乏反馈和评价环节，学习者无法得到正确和及时的反馈以评估自己的学习。即便有的课程有这两个环节，却从未发挥过作用，只是摆设。另外，目前的网络教学平台往往是客观题仅给出答题结果，而没有给出适当的分析、评语，学习者只能自己猜测、思考；主观题着重于学习者对于知识的掌握，忽视了学习者解决问题的能力培养。虽然我国网络课程在线作业系统近几年发展较快，但多为基于

某门课程的形式，实现的功能多是单项选择题的在线作答和提交，使用功能十分有限。

三、促进成人网络远程学习有效性的策略探究

(一)改善现有网络环境，有效整合教育资源，建立统一的成人网络教育公共平台

成人网络学习环境涉及到硬件和软件两个方面。首先，在原有的网络设施基础上，进一步加大薄弱地区基础设施的建设，给所有学习者创造方便的上网环境。同时根据不同地区的经济发展状况，采取合理措施调整上网资费，降低网络学习的成本，使网络学习真正成为每个人都能承受的学习方式。其次，把每个教育机构的优秀教育资源纳入统一的数据库中，或在每个教育机构优秀的教育资源之间建立有效链接。统一网络课程开发平台标准，使各个网络课程运行的平台能够相互兼容，使优秀的教学资源能够共享，这样既方便了成人学习者学习，又可以避免重复建设。再次，在提供完全个性化学习环境的同时，积极创设协作化学习的环境，使学习者进入网络教学系统后，不仅可以根据课程信息库中的设置选择自己感兴趣的专业课程，而且可以充分利用在线存储、资源搜索、网上作业与测验等方式进行探索式学习。最后，网络学习相对传统学习的主要优势体现在其丰富的多媒体资源，良好的资源设计能帮助学习者有效地分配其注意力和时间，迅速地找到所需内容并能下载。

(二)加快成人网络教育教师的专业化建设，组建合理的网络课程开发团队

成人网络教育的特殊性，使教学结构和教学过程的复杂程度与难度提高，对教师提出了新的、更高的要求。因此，要建立一支充分掌握和适应网络教育方式的专业化网络教育教师队伍。首先，做好对成人网络教育教师队伍的在职培训，使其具备扎实的信息技术功底和先进的网络教育理念，能够独自或参与设计网上课程、对现有的网上教学资源进行有效整合、为学习者提供必要技术支持的能力。其次，要组建一支多方位、立体型的课程设计开发队伍，使具有先进的、专业的成人教育理念和教学方法的教师与具有娴熟网络技术的教师合理组合，互相吸取各自的长处，组织和开发出优秀的网络课程。

(三)提高成人学习者网络远程自主学习的能力

学习者的信息技术能力，是成人网络学习的基础；自主学习是成人网络学习的保证。为此，网络教育机构应该为学习者提供必要的计算机操作技能和相关网络知识培训，如微机的基本操作、office软件的使用、上传下载文件、搜索引擎等的有效利用；帮助学习者明确网络学习的特点、优势和基本学习程序，掌握一定的学习方法；引导学习者为自己制定学习目标，学习内容以及选择适合自己的学习方式，真正成为学习的主人。此外，在网络远程学习中应注重引导成人学习者在个人需要与社会需要之间进行合理的调适，以期两者之间尽可能达到平衡一致，从而产生稳定而强烈的学习动机。注意学习任务的难度水平要适合成人所处的学习阶段和学习水平，难度过高或强度过大都会影响成人积极的自我形象的树立，久而久之会削弱学习动机对学习行为的维持作用。

(四)加强学习支持服务体系的建立，提高教学管理的科学性

远程学习支持服务系统是远程学习过程中连接学习者和辅导教师、教学机构、学习者之间的一个纽带，帮助解决学习者在整个学习过程中遇到的各种困难，提高他们的学习效果，维持学生的学习兴趣和学习动机。首先，组建人性化的学习社区，在学习者之间以及学习者与教师之间建立一种多边互动的协作学习机制。教学人员应该根据每个学习者的学习背景、学习需要和学习目标，在学习过程中为他提供恰当有效的个别化服务，帮助其了解远程学习的学习方法、技巧和学习过程中技术操作问题。教师及时、有效的辅导咨询将会帮助学习者度过难关，巩固信心，树立良好的学习习惯，另外，要适当地穿插一些“课堂面授”，增进教师与学习者之间的情感交流，提高学习者对教师及其课程的认同感，激发学习者的学习热情。其次，要丰富学习网站的教学资源，提高教学资源的适用性。成人的年龄跨度较大、职业背景不同、社会地位各异，因此，网络远程教育应为他们提供多样化的教育以满足成人的多种需求。再次，及时的反馈以及多样化的教学评价，能够激发成人学习者的学习动机。为此，要建立有效的学生评价体系，这种评价不仅要关注学习者学习的结果，还要关注学习者学习的过程，激发学习者的潜能。网上作业作为学习者练习、巩固所学知识的主要途径，不失为对学习效果进行过程监控的重要手段。通过作业，教师可以检查学习者对学习内容的掌握程度。智能答疑系统可以为学习者提供适应性的学习支持服务。

四、结语

总之，我们应当正视目前我国成人学习者在网络远程学习中的矛盾与问题，尽快完善我国成人网络教育体系，以科学发展观为指导，采取科学合理有效的策略，推动和实现我国成人网络教育新的跨越式发展，为所有的成人求学者提供受教育的机会，并保证其学习的有效性，为构建我国终身教育体系和学习型社会的建设探索出一种切实可行的新的教育方式。