德比软件 旅游整合服务赢家

严　彦

一个法国人，到欧洲最大的旅游网站预订巴黎的酒店，背后的技术服务很有可能是由一家远在中国的公司——德比软件提供的。

2002年圣诞节前夕，美国旧金山到处洋溢着欢乐的气氛，五彩缤纷的彩灯、随处可见的圣诞树、琳琅满目的圣诞礼品，伴着欢快的圣诞歌曲，使人们仿佛置身于无忧无虑的幸福海洋。然而对于张焕杰来说，这个圣诞前夕却有些不同，他正拎着行李箱在家门口与妻子道别。

转身向车子走去，这短短的几步路代表着张焕杰另一段人生旅程的开始。

透过反光镜，6岁的儿子从屋子里跑了出来，拼命追赶着张焕杰的汽车，心痛的瞬间过后，张焕杰一拳打断了反光镜，头也不回的向机场开去。因为他知道，要做事业就一定要有牺牲，一旦选择了就要坚持到底。

在离开美国之前，张焕杰曾经是Oak Technology公司的信息部经理，有着令人羡慕的工作和幸福的家庭。放下妻子、儿子以及高薪工作，只身回到中国，正是因为他的事业——德比软件。

“玩儿”出来的商机

看到了中国旅游市场的巨大前景，张焕杰认为整合旅游系统服务将有很大盈利空间。他最初的理想是链接旅游产品的供应商和分销商，建立一个全球旅游分销网络。当张焕杰决定离开Oak Technology的时候，老板惊讶地问他为什么要做旅游行业，张焕杰故显轻松的回答：“旅游不就是玩儿嘛，玩儿谁不会啊!”

然而事情绝非张焕杰想象的那么容易。2002年12月，德比软件(上海)有限公司(以下简称为德比软件)在上海成立，已是公司创始人兼CEO的张焕杰和他的创业伙伴藕锋很快发现做旅游系统的整合服务时机还不成熟，没有人理解他们在说什么、要做什么。而企业生存为先，所以张焕杰决定从做旅游产业相关软件开始。

张焕杰和他的团队先后设计了山东省全省旅游目的地管理系统、四川省全省旅游目的地管理系统、上海国旅酒店预订系统等。这也为德比软件后来在旅游系统的整合事业埋下了伏笔。

2006~年中，中航信主动找上门寻求合作的事情，使张焕杰和藕锋意识到德比软件的春天来了。于是，德比软件的旅游系统整合服务正式拉开序幕，同时也获得了来自北极光创投和CVM等机构两轮投资。

如今的德比软件，是专业从事旅游产品网络营销系统设计和旅游产品分销的技术服务公司。通过链接旅游产品的供应商和分销商，创建公平、高效、企业自主的全球旅游分销网络体系，并提供参与者强大的管理功能和基于交易的其他增值服务。

德比软件提供的核心技术服务是Dswitch。DSwitch是渠道与酒店进行信息沟通的中间人，DSwitch的一端与渠道的系统链接，另一端与酒店的系统链接。由此，酒店的预订系统与渠道可实时对接，从而在各自的系统内可以自由地下单。“简单地说，德比软件就是在各系统之间搭建高速公路，对没有系统或系统不能提供企业间合作的企业，德比软件将为其提供系统，让它们能够有资格在高速公路上跑。”

“高速公路是通过我们分布在全球各地的DSwitch系统来实现的，我们通过收取一定的‘过路费来盈利。”张焕杰形象地解释德比软件的盈利模式。

“替代性”创新

作为投资人，北极光创投的董事总经理姜皓天对德比软件给予了极大的肯定：“我们非常看好德比软件这种‘替代性创新，德比软件拥有很好的技术优势和灵活的商业模式，能够满足不同客户的各种需求，在这个‘赢家通吃的行业中，相信德比软件很有机会成为‘赢家。”

“赢家”获得胜利的基础之一便是德比软件DSwitch的研发。DSwiteh大大降低了买卖双方系统对接的成本和维护的成本；提高了买卖双方数据交换的效率；还解决了由于合作双方运算能力不平衡而出现的种种问题。据介绍，某希尔顿酒店通过德比软件与Booking.com对接后，营业额上升了30％。能为客户带来明显的收益，自然赢得广大客户的青睐。

目前，在中国与德比软件合作的单体酒店有1500家左右，连锁酒店加起来有1000多家，全球的酒店集团有10000多家，批发商提供了30000多家酒店，加起来就有50000家左右的酒店。“目前全球的希尔顿和洲际酒店都是我们的客户，相信未来会有更多的世界级酒店加入我们的行列。”张焕杰说。

德比软件在吸纳了众多重量级客户后，自身也实现了飞速发展，德比软件今年7月的订单比6月增长20％，8月比7月增长200％。“相信9月的订单也会给我们带来惊喜，我们未来的成长将是跳跃式的。”张焕杰自信地说。

有数据显示，全球的酒店每天有大约700万张酒店订单产生，德比软件按10％的市场占有率计算就是70万张订单，如果一张订单的收益是2美元，那么德比软件一年的收入就能达到5.11亿美元。

GDN前景广阔

“中国人凭借自己的智慧为全球的酒店业提供软件务，这是多美好和有意义的事。”张焕杰表示，他更加远大的抱负，就是希望将GDN系统打造得更为完善。

Dswitch是GDN(Global Distribution Network，全球旅游分销体系)的核心，相比之前我们较为熟悉的GDS(Global Distribution System，全球旅游分销系统)，GDN拥有更为广阔的技术内涵和应用前景。

“全球所有的旅游企业都应该拥有自己的软件，从而系统实现客户和供应商的全面管理，所有这样的系统都应该通过互联网对接起来，最终形成一个旅游分销网络，我们称之为GDN。”这是张焕杰和藕锋提出GDN系统的初衷。

GDS是第一个在全球国际旅游行业使用的预订系统，并且是全球旅游行业主要的预订系统。GDS主要包括Amadeus、Galileo、Sabre、Worldspan四大系统，其中每年仅通过Sabre系统成交的旅游订单金额超过7504L美元。GDS的四大预订系统提供全球45个国家链接线使用，全球50万家旅行社成为该公司的会员以及53000家旅馆预订。

GDN与GDS的作用相同，加入的企业能够提高自己的订房效率，且获得更大范围、更为紧密的客户群。然而与传统的GDS相比，GDN有着更多的优势，“GDN采用互联网的标准技术，而GDS采用的是大型主机和专用线路、专用格式、专用终端组成的中心化架构，因此GDN存在操作简便、成本更低、可扩展、可维护、用户拥有更大的自主权等特点。”姜皓天对德比软件的GDN系统也给予了厚望：“GDN凭借其优点有望获取更多的市场份额，希望未来德比软件能够成为和Sabre一样规模的公司。”

不过，虽然GDN的前景一片广阔，但作为一个新兴的概念，还存在许多挑战：“中国目前大多旅游企业的信息化程度不高，更别谈对接了，我们要提供企业系统解决方案，前提是要加快企业信息化进程。然后才能提及企业GDN，这在刚起步时是一个痛苦的等待过程，也是我们先从国外动手的原因。”张焕杰说。