Ｗｅｂ站点服务对图书馆信息资源建设的影响

王光波

〔摘 要〕随着图书馆Web站点服务的开展,图书馆信息资源建设正由馆藏型向存取型转变。在此背景下,图书馆信息资源建设要从观念、策略和制度方面进行变革,终端用户应该成为图书馆资源建设的中心。

〔关键词〕图书馆;Web站点服务;信息资源

〔中图分类号〕G252 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)09-0124-03

The Influence of Web Site Service to the Construction

of Library Information Resource ServiceWang Guangbo

(Library,Shandong Jianzhu University,Jinan 250101,China)

〔Abstract〕With the development of library Web site service,the construction type of library information resource has transformed from library collection to access.The construction of information resource should change from the aspects of concept,strategy and regulations.Terminal user should become the center of library resource construction.

〔Key words〕library;web site service;information resource

在网络化信息时代,由于外部环境和信息技术的迅速发展,图书馆面临的各种不确定因素越来越多,这些不确定性因素将会在很大程度上制约图书馆事业的发展。面对图书馆以Web站点服务为主的网络化服务所带来的各种变革,图书馆迫切需要在管理模式和组织结构诸方面进行相应的变革,以适应新环境和新型服务的要求。图书馆Web站点服务是图书馆网络化数字化信息服务的集中体现,信息资源的分布式特点和资源类型的多样性,要求图书馆的信息资源建设,无论是观念、策略和制度方面都要发生相应的变革,要使终端用户成为图书馆资源建设的中心,只有这样,才能为图书馆Web站点服务提供有效的资源保障。

1 信息资源建设观念的变革

图书馆虽然长期以来一直在提倡资源共享,并为此做出了不懈的努力,但由于各种条件的限制,效果一直不太理想,各馆在资源建设方面仍旧在搞“大而全”和“小而全”。Internet的出现和Web技术的发展,数字化信息资源的不断增加,使得真正意义上的网络化资源共享成为可能,图书馆的资源建设观念正由“拥有型”向“存取型”转变。在网络环境下,存取一般是指利用其它成员馆或信息提供者的信息资源来满足本馆用户的信息需求行为,拥有则是指通过收藏信息资源满足本馆用户乃至网络用户的信息需求行为。由于电子通信技术和网络技术的迅速发展,图书馆逐渐意识到,既然用户的信息需求可以全部或大部分通过网络的存取来满足,那么我们就应该在拥有基本资源的前提下,更加注重资源的远程存取,使我们的服务形式从馆藏型向存取服务转变。远程存取的优势主要表现在以下几个方面:①不需要以物理实体形式拥有资料;②可以从任何地方(网络延伸到的地方)获取信息;③可以足不出户而获得所需的各种各样的资料;④可以及时地获取最新信息;⑤可以对所获取的信息进行编辑:⑥存取是用户驱动型的;⑦可以获得多媒体版本;⑧有助于确定资料采购的范围;⑨有助于促进合作:⑩有助于加强用户和信息提供者的沟通。

技术特别是数字图像技术的出现使图书馆员对迅速改进的存取和信息检索产生了浓厚的兴趣,简言之,这是经典的推拉模型在起作用。不断上涨的成本和不断缩减的资源迫使图书馆重新设计战略和系统来提供它们已无力支付的信息资源,而信息技术则以强大的拉力使图书馆趋向存取和检索。这是解决图书馆所面临困境的主要方法。存取已经取代拥有成为我们的共同指南,至少表面上如此;与此相关,共享也似乎已取代竞争而成为图书情报领域的主导原则。总之,一个图书馆的馆藏将由存取而不是拥有来界定,大多数图书馆资料将根据需要以电子形式或印刷形式来传输。也就是说,图书馆将不再期望以自己的馆藏来满足用户的信息需求,拥有信息和自给自足的概念将让位于合作和资源共享。从经济的角度也同样可以肯定资源存取的价值,存取所节省的不仅仅是获取资料的费用,存取还省去了这些资料的处理费用、排架费用、保存费用等,所以,存取是拥有的强有力的替代品。

2 信息资源建设策略的变革

信息资源建设策略可以从两个角度进行探讨:一是图书馆的数据库建设策略,二是图书馆的信息资源采集策略。

图书馆Web站点服务的目的就在于使分散于不同载体、不同地理位置的信息资源以数字方式存储,并通过网络相互连接,提供及时利用,其核心就是数字化与网络化,其实质就是形成有序的信息空间,实现真正意义上的资源共享。但是,现在电子出版物的种类和数量还比较少,远不能满足图书馆Web站点服务的需要,有很多文献信息资料需要图书馆自己开发和加工成数字形式,特别是本馆原有馆藏和特色馆藏。这方面的工作可以从以下4个层面展开:①组建全国文献资源保障体系。采取各图书馆建设以优势学科、特色专业和地方特色为主导的馆藏信息资源的方法,统一规划,加强合作,使网上各成员馆之间形成“合作伙伴”关系,在网络资源共享中体现各自的优势和存在价值;②特藏库建设。为了进行信息交流和资源共享,加强有各馆特色的文献和信息资源的开发利用是非常重要的。在网上,只有以反映本馆馆藏特色的特色数据库和满足本地区信息需求的专题数据库才受欢迎,图书馆Web站点才有存在的价值;③联合书目数据库建设。书目数据库是馆际资源共享的基础,全国或地区等不同范围的中西文图书和连续出版物联合目录数据库是向广大用户报导文献信息,达到“共知”进而开展文献传递的基础条件,同时也是协调文献资源建设所必需的,所以,在资源建设中应优先开展联合目录数据库的建设;④全文数据库建设。全文数据库有着不可比拟的优势,便于用户利用,能快捷地在网上检索原文。但由于全文数据库的制作需要大量的投入和先进技术的支持,目前数量还很少,随着网络通信设施条件和网络环境的进一步改善,全文数据库在数量和质量上都会得到很大的提高。

我们不能对电子出版物的发展潮流无动于衷,而应有计划地建立起电子出版物的收藏体系,在技术条件成熟时提供网络共享。这可以从以下3个方面着手:①增大电子出版物在资源建设中的比重。在网络环境下,图书馆要更新传统馆藏观念,使馆藏由单一的印刷型向多类型、多载体方向转变,有计划地逐步加大电子出版物的采购比例;②共享图书馆的馆藏资源。处于网络环境中的图书馆馆藏资源不仅包括本馆拥有的资源,而更大量的部分则是馆外的网络上的信息资源。这就是说,网络环境下的图书馆资源建设工作应把重点从单纯的购书藏书转移到网上信息资源的开发利用上来。网中每个成员馆的有用信息都会通过一定的规则在这个网络中传递,每个成员也可以通过一定的规则从这个网络中检索所需要的信息,以弥补馆藏不足;③利用Internet上的信息资源,拓展虚拟馆藏空间。现在通过网络采购到的电子文献主要有两种表现形式和存在方式,一是本地存取服务,即通过网络得到资源的拷贝,安装到自己的服务器上,通过本馆的局域网为用户提供信息服务。二是异地存取服务,通过采访,可以获得一个用户名和口令,通过有关的软件就可以使用所订阅或租赁的信息资源。Internet上的许多免费信息资源也是图书馆资源建设的一个重要来源,图书馆可以凭借这些资源开展有效的网上虚拟资源建设。

3 信息资源建设制度的变革

现在越来越多的出版社、书商在各类计算机网络上发布书目信息、音像资料目录,有些出版社将新书目和在版目录存贮在网络上,还有一些大的出版商在Internet上建立了自己的主页,图书馆或用户可以通过网络直接向出版商等发送电子邮件定单,订购所需要的文献。随着这类文献的增多,图书馆需要及时调整自己的资源建设制度,以适应网络化数字化图书馆的需要。具体地讲,图书馆的资源建设制度应在以下几个方面做出调整:①重新调整各种文献的馆藏比例结构,明确电子文献的馆藏建设方向,在经费许可的情况下,可配套订购印刷版和电子版文献,若经费紧张,应优先购买电子版文献,有光盘版的应优先考虑购买光盘版;②合理调整经费比例,逐渐增加电子文献的经费比例;③由于电子文献对信息技术设备的依赖性,在馆藏电子文献逐渐增加的同时,还应相应增加计算机等信息技术设备的经费投入;④根据本馆用户和设备特点,有计划地分批采购不同类型的电子文献,如电子图书、电子期刊、电子数据库等;⑤考虑资源共享的需要,有网络版的,原则上要优先购买网络版电子文献,以利于实现上网服务;⑥由于电子文献的高度共享性,原则上电子文献只购买一套。

4 以终端用户为信息资源建设中心

最后也是最重要的是,要让终端用户真正成为图书馆资源建设的决策者,使图书馆资源建设过程真正做到以终端用户为中心。在分布式的计算机网络环境中,有关图书馆资源建设财政预算的大部分决策是由终端用户做出的。他们最终决定用花在硬件、软件、数据库存取、文献传递、网络和Internet线路维护等方面的资金,来实际订购哪些特定的信息。

终端用户确定用图书馆的资金订购特定信息的方式主要有4种。第一种方式是终端用户选择所要检索的数据库或信息集合。图书馆通常将会直接订购那些用户可以获得的资源,而其它资源则以硬件、软件和网络成本的形式间接体现;第二种方式是终端用户的检索能力决定了他们所能发现的信息以及发现信息所需要花费的时间,因此,用户的能力水平直接或间接地决定了信息的成本。在诸如OCLC的FirstSearch所提供的数据库检索服务中,检索费用是采用每次使用收费的方式,因此这种情况下用户的检索能力将会直接影响信息的成本。如果用户花了10次检索才发现自己所需要的信息,那信息的成本就是原来的10倍。用户的检索技能也将决定他们是否能够发现最有用的信息,虽然在印刷版资源中也存在这种情况,但联机资源和网络环境的出现使用户检索能力的影响明显加大了;第三种方式是当终端用户在数据库中检索到自己所需要的图书或论文期刊时,他们不会考虑这些文献归哪个图书馆所有,而是根据需要确定自己要实际获得那些文献。随着馆际互借和文献传递服务的增加,图书馆负责提供经费,而终端用户负责确定用这些资金购买哪些图书或论文;第四种方式是大部分学术图书馆已经开始为用户提供论文全文数据库的存取服务,在这种情况下,虽然仍由图书馆为论文付费,但不是由图书馆员决定购买那些期刊,而是由终端用户最终决定用这笔经费购买哪些论文。

既然终端用户在图书馆资源建设中发挥如此重要的作用,那图书馆如何保证用户所获得信息资源的质量呢?重要的一点就是要与终端用户密切协作,使他们能够明智地使用这笔经费。图书馆所能够做的第一件事是,保证图书馆的馆藏、提供远程存取的资源和图书馆所提供的服务都定位于目标用户的特定需求。如果图书馆所提供的信息资源与用户所需要的信息之间的连接是直接和明显的,那么用户将会更有可能使用这些工具和指南,而不是坐在家里盲目地进行网上“冲浪”。我们认为这种定位是网络环境下图书馆资源建设取得成功的一个基本因素。以终端用户为中心的资源建设不仅意味着图书馆的信息资源会被更多地使用,同时也意味着图书馆的有限经费会被更有效地使用,图书馆会有可能得到更多的经费支持。只要我们将资源建设定位于特定的用户群,认真研究他们对新的资源格式的反映和使用情况,我们就会从用于新资源的有限资金中获得最大的收益。成功地分析和满足特定用户群的信息需求,帮助用户提高信息能力,我们就能够赢得有价值的政治和财政支持。

近几年来,随着社会信息化进程的加快、Internet在我国的发展和图书馆自身自动化网络化水平的提高,我国图书馆Web站点服务也获得了迅猛的发展。图书馆Web站点服务的开展,对图书馆的信息资源建设产生了一定的影响。图书馆的资源建设要从观念、策略和制度方面进行变革,终端用户应该成为图书馆资源建设的中心,资源建设应从馆藏型向存取型转变。但是,现有图书馆Web站点在服务的项目、内容以及服务的范围等方面,仍然无法与发达国家的图书馆Web站点相比,在服务的规范和标准化方面还有待完善和加强。同时,图书馆也面临经费不足、人才缺乏、网络化信息资源匾乏、软硬件设备差、信息需求不足、政策不明确和法律法规滞后等主要障碍。这些问题的解决,还需要社会各方面的共同努力。

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