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读书时间

2009-11-17

人力资源管理 2009年11期
关键词:德鲁克旁观者管理者

美国《商业周刊》称赞德鲁克为“当代不朽的管理思想大师”。《经济学人》对他的评价是:“如果世界上真有大师中的大师,那个人的名字必定是彼得·德鲁克。”今年是德鲁克诞辰100周年,本期特别策划“德鲁克经典管理图书”专题,作为对大师的敬仰和纪念。目前出版的德鲁克中文书籍有《卓有成效的管理》、《管理新现实》,《德鲁克看中国与日本》、《管理知识型员工》、《变动世界的经营者》、《养老金革命》、《最后的完美世界》(小说)和《行善的诱惑》(小说)等。

德鲁克:热眼旁观写世界

曾昭逸

在人们印象中,旁观总是和冷眼相提并论的。旁观者很容易采取一副事不关己高高挂起的姿态,任世事风云变幻而自巍然不动,只凭自己一双眼冷冷觑去,世界在他们眼中是冰冷的,而他们自己也是冰冷的。但是,被誉为20世纪“管理大师中的大师”的德鲁克却不是这么一个旁观者,他是带着一双热眼去感知这个世界的运行规则,并真实地写下了这个世界和这个世界中有趣的人。

《旁观者》是德鲁克于1979年一气呵成写就的,并成为其最喜爱的著作。作者说,本书的目的在于刻画“一些特别的人,以及他们的特立独行”。通过这些人物,作者“希望借此呈现社会的图像,捕捉并传达这一代的人难以想象的那种神髓、韵味与感觉。”他一生经历过整个20世纪的时局变化,包括美国经济大萧条、两次世界大战、德日两国从战争废墟中重生、苏联的兴盛与瓦解,也体验到战后美国强大的经济力及太平盛世的荣景。他以丰富的人生阅历,洞烛入微地观察着他所经历和感知的世界。他写道:“经济大萧条之下的美国所强调的虽是不拘小节,但是真正的特色却是愿意互相帮助,并给别人一个机会。”进而,作者评价道,“经济大萧条却为美国带来了社区意识的抬头、强调共享的价值、生命的喜悦和共同的希望——这就是不屈不挠的幸存者对‘天灾的反动”。

《旁观者》明里写他人,暗里却是德鲁克人生及知识旅程的记录,尽管作者自己声明“旁观者没有个人历史可言”。德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳,1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家,1937年移民美国,曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。1946年,他将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版,对大企业的组织与结构做了详细而独到的分析;1954年出版《管理实践》一书,从此将管理学开创成为一门学科(discipline),从而奠定其管理大师的地位;1966年出版《卓有成效的管理者》一书,成为高级管理者必读的经典之作;1973年出版的《管理:任务、责任、实践》则是一本给企业经营者的系统化管理手册,成为经典教科书。

旁观者注定会是个思考者,他也注定会从不同的角度看事物。当今世界,很难找到一个比德鲁克更具有时代洞察力、能引领时代的思考者了。1950年初,他指出计算机终将彻底改变商业;1961年,他提醒美国应关注日本工业的崛起;20年后,又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀;1990年,他率先对“知识经济”进行了阐释。而所有这些,都与作者始终把自己置于一个旁观者的地位密切相关。

自从惊觉自己在14岁生日前一周已成为一个“旁观者”起,作者—直保持着旁观者的清醒和公正。德鲁克一生的论述,无不强调“有机体”、“离心化”和“多元化”等抽象的概念。但本书截然不同,力争真实地描述出“社会图像”,因为只有社会图像中的人物才能反映出社会的相貌。同时德鲁克以自身的经历告诉世人:才华本身并不等于成就。一个人的才华,惟有通过有目的、有条理、有系统的工作,才能发挥成效。

《管理的实践》,永远的“管理圣经”

1954年德鲁克完成了《管理的实践》这本巨著,发明了“management”(管理或管理学)这个名词。德鲁克认为,“目标管理与自我控制”完全可以被称为一种管理哲学。《管理的实践》一书即以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知及其未来面临的挑战,有着精辟独到的见解,掀开了管理的奥秘与实务。本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。管理是观念而非技术,自由而非控制。管理是实务而非理论,绩效而非潜能。管理是责任而非权力,贡献而非升迁。管理是机会而非问题,简单而非复杂。

《卓有成效的管理者》,自由企业社会的启蒙哲学

在德鲁克看来,在自由企业体制下的大企业,作为决定性和代表性的社会经济机构,它为人们树立了典范,决定了他们的行为。而现代社会的特征也是“由三个因素共同决定和塑造:大企业的组织形式,大规模生产技术,以及大型公司在多大程度上实现了我们的社会信仰和希望。”

德鲁克在他的《卓有成效的管理者》中所说,组织的目的就是“使一群平凡的人做出不平凡的事。”一个公民社会与一个企业社会的价值链被永久的打通了。对于巨变时代的中国企业,及其价值;一个正在崛起的企业社会的成长和壮大所需要的大政治;巨变时代的中国国家战略与公司战略……德鲁克深邃的思想体系无疑能够为我们指路。

《管理:使命、责任、实践》,管理思想和方法的手册

《管理:使命、责任、实践》出版于1973年,从书名中我们便可以看出德鲁克教授一以贯之的思想:管理是一种使命、责任和实践。从组织的使命、组织的目标以及工商企业与服务机构的异同,到组织绩效、富有效率的员工、员工成就、员工福利和知识工作者,再到组织的社会影响与社会责任、企业与政府的关系、管理者的工作、管理工作的设计与内涵、管理人员的开发、目标管理与自我控制、中层管理者和知识型组织、有效决策、管理沟通、管理控制、管理者与管理科学、面向未来的管理、组织的架构与设计、企业的合理规模、多角化经营、多国公司、企业成长和创新型组织等。

《公司的概念》,禁书的境界

德鲁克有更高的眼光,他不会就通用说通用,他不写调查报告,他写的是开山之作,所以,要借他人的道场哭自己的爹娘。这本书第一次从内部对一个大公司的章程、准则、组织结构、战略和政策进行分析和研究。但通用内部多年来无人提及此书,成为禁书,因为该书对通用的劳资关系、总部员工的使用和作用等问题提出了质疑。禁书是一种境界,禁的本身就是最好的广告和诱惑。德鲁克为此而迈出伟大的第一步。斯隆带领通用超过了福特,是CEO中的CEO;德鲁克开创了管理这门学科,是大师中的大师。德鲁克认为斯隆的书论述了“职业经理人”的概念,而斯隆则第一个看到德鲁克通过《公司的概念》一书开管理之先河,颇有几分管鲍之交的意思:既生瑜,也生亮。

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