推进企业文化建设进程，让文化理念深入人心

刘宝林

摘要:企业文化是一个企业发展的内在动力,是决定企业成败的软力量。文章结合实际阐述了建设企业文化的作用、意义,分析了企业文化的内容,并提出了建设途径。

关键词:企业文化;识别系统;企业精神

中图分类号:F270文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)23-0026-02

企业文化是企业长期生产、经营、发展过程中形成的,企业员工共同遵守的企业价值观念、管理理念和行为规范,其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念。企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分,是企业走向成功的必由之路。

一、企业文化建设的重要性和作用

加强企业文化建设是企业发展的需要,是提高企业核心竞争力的必然要求。优秀的、先进的企业文化是一个企业由小变大、由弱到强、长盛不衰的重要法宝,对弘扬企业精神,激励员工斗志、推动企业创新和发展具有强大的促进作用。

1.导向作用:企业文化所倡导的价值观念,可以把员工引导到企业所确定的目标上来。

2.激励作用:企业文化通过共同的经营理念和行为准则,可以激发员工的责任感、使命感和荣誉感,鼓舞员工士气。

3.凝聚作用:没有完美的个人,只有完美的团队。企业文化就像一种黏合剂,使员工围绕企业的共同愿景产生奋发进取的团队意识。

4.约束作用:企业文化通过精神、理念和传统等无形因素,对员工形成一种约束力,使员工在认同企业价值观的前提下自觉约束自己的行为。

5.辐射作用:企业文化通过塑造企业的良好形象,在社会上产生一种辐射作用。

二、中铁宝桥集团有限公司企业文化现状

在中铁宝桥的发展历程中,形成了“守纪律、做主人,重质量、讲信誉,多贡献、增效益”的宝桥精神,它不仅促进了公司生产经营的发展,提升了企业的整体实力,而且在社会上产生了积极、广泛的影响。随着资本主宰企业发展方向向知识决定企业成功未来的转变和公司发展步伐的加快,带有计划经济特色的原有的企业精神,在一定程度上已经不能全面反映公司的价值取向、价值理念和追求目标,为此,中铁宝桥在不断吸收借鉴文明成果,继承和发扬优良传统的基础上,从内容和形式等方面积极创新,提炼和升华出以“创业永恒、创新无限”的新企业精神为核心的企业文化体系。包括企业理想:发展宝桥、富裕员工、奉献社会。企业目标:建设具有国际竞争力的钢梁、道岔专业化大型企业。企业精神:创业永恒、创新无限。企业发展指导方针:以人为本、科学管理、励志创新、追求卓越。企业核心价值观:诚信立企、互利双赢。企业经营理念:用户唯大、市场唯先。企业经营战略:立足路桥建设、拓展两个市场;依托专业优势、多元创新发展等优秀理念。

由于公司领导重视企业文化建设,企业文化在公司内部有了一定的沉淀和体现,形成了一定的特色。企业文化三个层次中最表层的物质文化和中间层的制度、行为文化已经有了,但制度的推行还不够深,执行还不够严格,另外最核心层的价值观即精神文化还处在最初的发展阶段,缺乏挖掘、提炼和升华,缺乏整体规划,企业文化的建设还滞后于企业经营的发展,还需要进行强力推介。

三、企业文化建设应遵循的原则

企业文化建设应以人才兴企为目的,以强化管理为依托,以制度建设为内容,以形象建设为载体,坚持以人为本,着眼于内提素质,外树形象,适应市场竞争需要,以创新的精神大力推进先进经营理念和先进管理方式的结合,形成具有高凝聚力、创新力、竞争力的企业理念。应遵循以下基本原则:

1.以人为本的原则。人是企业最宝贵的财富。以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要的资源。企业文化模式必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。一方面,企业文化作为一种管理文化,它需要强调对人的管理,并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面,企业员工不仅是企业的主体,而且还是企业的主人,企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心,企业文化要通过激发人的热情,开发人的潜能,来极大地调动人的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。在企业文化建塑过程中,要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。企业领导是企业文化的倡导者,员工是企业文化建设的主体,是企业文化建设的实践者和建设者。必须做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台必须得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面。公司的司徽设计就是在广大员工中征集产生的,得到了员工的认同。

2.循序渐进的原则。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,是一项庞大的、复杂的系统工程,需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进的过程,要搞好整体设计,分布推进,分层次落实。

3.突出特色的原则。各个企业千差万别,不可能用同一个文化去建设。必须结合企业自身特点,突出宝桥历史沉淀的好传统、好作风,既要在老国有企业体制下改制而成又要适应市场经济发展需要这个要求。在吸收宝桥优良传统基础上进行创新,培育出具有鲜明宝桥特色的企业文化。

4.追求卓越的原则。我们的企业文化,员工必须要欣赏和喜欢,要比别人先进,在这种卓越的模式里,人人都追求卓越,个个都表现出卓越的绩效。使员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们,激动人心的目标一个接一个出现,不懈地追求完美和第一。

四、企业文化建设的内容

企业文化建设的主要内容是:铸魂、育人和塑形。积极构建企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视听识别系统三大系统,奠定企业文化建设的基础,形成企业核心价值观念,铸造企业灵魂,并以此影响、激励和教育员工,从而塑造良好企业形象。

1.确立企业理念识别系统。包括企业精神、企业理念、企业作风、企业发展等,体现企业一系列价值观念,其核心价值观念是企业的灵魂。公司目前虽然已形成了自己的经营理念,但仍需不断丰富其内涵;要从中铁宝桥经营实际出发,吸取优秀企业的文化成果,努力建立完善的企业理念体系。通过各种宣传手段向社会传播,向员工灌输,让每位员记在心中,变为行动,达到引起社会关注和认同、树立良好形象的效果。

2.确立企业行为识别系统。包括员工行为准则、各类规范的管理制度和规章、对外交往礼仪等,它是在企业理念的支配下,对企业和员工从事生产经营、参加各种活动、处理人际关系和进行对外交往中的行为进行规范。制定和完善符合企业理念和企业实际的各项管理制度、操作规程、工作职责,把企业文化的基本理念体现到企业经营管理的各个环节;制定和完善员工的仪容仪表、工作程序、交往礼仪、职业道德等行为规范,把企业文化的基本理念体现到员工的日常行为之中;制定和完善企业礼仪、节日活动以及文体活动的制度和规范,把企业的基本理念通过各类活动展现出来。通过大力宣讲、认真推行,以达到提高企业文明程度和员工综合素质的目的。我们公司花了很大精力已经将这些制度建立起来,但要将这些制度变成员工行为的一面镜子,员工在工作中不断用这面镜子纠正自己的行为。

3.确立企业视听识别系统。包括企业形象的象征图案、标准字体、标准色等企业形象标识。主要有服装、广告语、印刷品、司徽、司旗、司歌等,是企业理念和企业形象的视听展现,具有鲜明的、突出的识别意义和激励作用,有利于展现企业的整体形象和崭新风貌。构建企业视听识别系统,要以企业标识、标准色、标准字为主要形式塑造企业形象,要在集体活动、会议、集会中大力推广公司司徽、司旗等标识,广泛征集并推出司歌。要制定传播展示的基本规范,通过发挥对外业务窗口、网络及其他宣传工具的作用,加大对外宣传报道的力度,充分展示中铁宝桥企业形象。

4.以人为本,打造精神文化。企业文化建设的过程,就是企业员工在生产经营活动中不断创造,不断实践的过程。员工不仅是企业文化的创造者,而且是企业文化的载体,是企业文化的承载者和实践者。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。

五、推动企业文化建设进程的途径

1.领导以身作则、率先垂范是建设企业文化的关键。领导的表率作用是加强企业文化建设的根本保证,是执行企业各项制度的无声命令。企业领导有意识的表率和教育、明确的奖励和赏识、宣扬某些人和事的故事,给员工起到很好的示范效应。有什么样的领导,就有什么样的企业文化。领导对企业文化建设认识程度有多高,企业文化建设的水平就有多高。领导要带头实践企业文化精神,要为员工做出榜样,以自己的行动对员工产生潜移默化的影响。领导的行为是对企业文化最直接最具体的阐释。

2.搞好培训和教育是加强企业文化建设的主要措施。企业文化的渗透和传播是多途径的,其中教育和培训是最主要的途径。通过培训,使老员工时刻不忘企业精神,新员工及时了解企业精神。培训方式可以多种多样,企业领导在各种会议如办公会、生产经营例会、专业会、表彰会等宣讲、灌输企业文化理念。企业通过各种宣传媒体,如厂内电视、宝桥信息等宣传、举办专题讲座学习等。在公司各种重要场合,如会议室、大楼入口处张贴不同的文化用语,在公司的文件页眉或页脚将文化用语固定印上。通过各种形式使企业文化深入到每个员工心中并转播到公众。

3.树立和培养典型人物。对于那些认同和理解企业理念并作出实际行动的员工,给与表扬和奖励,让他们现身说法,给其他员工起示范作用。

4.加强和员工的沟通。沟通能够使领导者及时准确地了解员工的思想情绪,更直接地听取和采纳员工的意见,调动员工参与企业管理的热情,更广泛得到员工对企业价值观和理念的认同。沟通有利于营造一个企业平等、和谐的氛围,赢得员工对企业的忠诚和信赖。沟通可以使员工感集体的温暖和友情,真正把企业看成一个大家庭,把自己作为企业的主人,自觉地为企业的改革发展贡献力量。

5.企业文化建设与党的建设密不可分。党工团组织在企业文化建设中有着不可替代的作用,是企业文化建设的重要力量。在建设一支高素质的职工队伍、最大限度地调动和发挥员工的积极性创造性上,党工团工作与企业文化建设工作的目标是一致的。党工团组织工作的对象是企业员工中不同的群体,党工团组织能够发挥自己的政治优势,通过多种方式向员工灌输企业的价值观和经营理念,引导员工创建先进的企业文化。同时在企业中党工团的工作,只有与企业文化建设紧密结合,才能有生命力。

任何资源都是有限的,唯有文化这种资源生生不息,永不枯竭,让我们一起通过加强企业文化建设,使企业文化理念深入人心,形成自觉执行和遵守企业文化的行为,使中铁宝桥不断发展壮大,创造一个又一个辉煌,实现发展宝桥、富裕员工、奉献社会的企业理想。