科技查新需求分析及其增值服务探讨

2009-10-13董政娥吴素坤陈惠兰闫江

现代情报 2009年7期

董政娥　吴素坤　陈惠兰　闫　江

〔摘要〕以东华大学2001年从事科技查新以来受理的科技查新为样本进行了需求分析,针对目前科技查新特征提出了以科技查新档案为切入点开展个性化增值服务,如竞争情报、专题情报、研究方向及趋势分析并与相关企业建立联系,逐渐使被动的科技查新服务转变为主动,进而与国际信息咨询服务业接轨。

〔关键词〕科技查新;增值服务;情报;信息咨询服务

〔中图分类号〕G252.7 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)07-0153-04

Analysis on Sci-tech Novelty Search Demands

and Discussion on its Value-added ServiceDong Zhenge Wu Sukun Chen Huilan Yan Jiang

(Library,Donghua University,Shanghai 201620,China)

〔Abstract〕Analysis on Sci-tech novelty search demands was conducted regarding novelty search center of Donghua university as a sample.Taking sci-tech novelty searching archival information resources as point of cut-in to develop individualized value-added service,the competitive intelligence,monographic information service,research status and trend and building relationship between center and relative enterprises were carried out according to the features of S & T novelty search.Thus the active services will realize and be in line with international information consulting service.

〔Key words〕sci-tech novelty search;S & T novelty search;value-added service;competitive intelligence;information consulting service

科技查新是在20世纪80年代中期产生发展起来的一项深层次情报咨询工作[1],其是以文献检索为基础,运用综合分析和对比的方法,为评价科研立项、科技成果鉴定及奖励、专利申请、技术咨询等的新颖性和先进性提供客观事实依据的一种情报信息咨询服务。其通过与项目相关文献和查新课题之间的对比、分析、比较,确定查新课题的新颖性、先进性[2]。旨在通过文献检索了解国内外研究动向、少走弯路、避免重复研究、降低创新风险,同时纵向比较研究成果的先进性和新颖性[3],进而提高科技立项和科研成果的水平[4]。我国科技查新工作开始于1990年,从国家科委《关于推荐第一批查新咨询科技立题及成果管理的情报检索单位的通知》开始,因此是在国家有关部门干预下发展起来的[3];而西方发达国家的情报咨询工作是科研机构进行科学研究之前或整个研究活动中自觉委托有关咨询机构进行的一项工作[5]。我国的科技查新工作在本质上与国外的一些情报咨询、决策工作相同,只是称谓、表现形式等方面不同。基于中国特色的科技查新,使其得到增值,为数字图书馆开展更加广阔的服务,最终与世界咨询业接轨对科技查新的进一步深化至关重要。这样就要求科技查新工作人员在进行科技查新时,并不是仅限于孤立的文献检索、对比分析,而是充分利用自身的资源、技术和人才优势,将相关信息综合分析形成新的信息,提供个性化服务,使被动的科技查新逐渐向主动的竞争情报咨询和特色服务发展,从而实现科技查新的信息增值。

信息化、数字化和网络化快速发展的服务环境,要求图书馆服务从服务模式、服务对象、服务内容、服务重点、服务手段等方面进行变革和创新[6]。这样每个图书馆都应该找到一个适合自己的个性化服务突破口,从而满足用户的个性化信息需求,发挥知识的最大价值。对于科技查新机构来讲,个性化服务的重点对象为科研、企业等人员,用户群的信息需求呈现个性化、系统化、专业化等特点。他们对信息资源的需求不仅局限于提供简单的文献服务,还要提供信息深加工服务、情报咨询、专题服务等有专业化、特色化的二次、三次文献[6]。基于此,本文在分析科技查新需求基础上,探讨了以科技查新相关信息为突破口开展个性化服务的途径。

1 科技查新及其需求分析

1.1 科技查新概念及其服务范畴

科技查新简称查新,是查新机构根据查新委托人所提供的需要查证其新颖性的科学技术内容,在一定信息数据库范围内进行检索,按照规范操作,并作出结论[7]。查新是在科技文献检索和科技咨询基础上发展起来的一项新型科技信息服务业务[8]。具体地,科技查新是由具备一定信息资源基础(如数据库、信息资源)与相应查新咨询资质人员的科技信息咨询机构,通过手工检索和计算机检索等途径,运用综合分析和对比的方法,为评价科研成果、科研立项、技术创新等的新颖性提供文献查证结果[8]。其服务范畴包括科研立项查新、成果鉴定查新、技术创新查新和专利申请查新[9]。

1.2 科技查新需求分析

东华大学是一所以纺织、服装为特色的综合性大学,2007年获得了教育部科技查新工作站。表1统计了2001-2007年东华大学教育部科技查新工作站受理的查新件数。统计结果表明,从2001-2007年底,8年内共完成查新1 244件,除2006年查新总量较2005年有所下降外,每年在前一年基础上增加的查新数量波动较大。目前受理的查新中科研查新占查新总量的39%,博硕士开题查新占查新总量的61%。每年受理的查新以博硕士开题查新为主,每年受理的科研查新比例波动较大。

为了更好地了解科技查新的分布规律,为有计划地进行科技查新和主动开展相关服务,图1~3分析了2007年各月完成的科技查新总量、类型及其分布。图1~3表明11、12月份查新量最多,分别占总数的13%、21%;3、4、10月份次之,5、6、7、9、月份基本平稳,而1、2、8月份休假期间科技查新相对较少。其中3月份校内科研查新相对较多,这与3月份项目申请相对较多有关;博士开题查新贯穿学期全过程,其中下半年相对较多,12月份查新量尤其多;2007年完成的科技查新中博士查新最多(占51%),其次是校内查新(25%)和校外查新(19%),而硕士查新相对较少(5%)。

2 科技查新现状及增值服务探讨

2.1 科技查新现状

科技查新需求分析表明,目前科技查新具有如下特征:

(1)科技查新处于被动状态,主要来源于本校的博硕士开题查新(其中以博士为主)、校内以及周边地区相关行业科研项目申报和成果鉴定,其一定程度上是配合有关部门的项目申报、鉴定等工作而开展的,具有一定的指令性色彩;

(2)科技查新时段性较强,如项目申报阶段和博硕士统一开题前,查新申请相对较多,使得查新工作紧张;

(3)科技查新受所属学科范围影响,由于本校的学科特色使得所受理的校外科研项目多数为纺织学科相关研究申请;

(4)目前科技查新属于定题查新,主要按照科技查新规范在查新用户所提供查新相关内容基础上进行文献检索、新颖性判断,主要包括立项查新、成果鉴定、技术查新创新以及专利申请查新。

2.2 科技查新增值服务探讨

随着科技查新的不断深入,科技查新机构的查新档案也在不断增加,这些档案不但是直接的原始材料,而且还是积累的知识库,目前其多被用于避免课题重复立项。另外,科技查新档案还是重要的信息源,查新项目反映了各行各业科研领域研究状况,是特色的科技信息资源[10],在特定的保密限制条件下,科技查新档案可以作为个性化服务的切入点。这样,针对科技查新时段性特点,进一步挖掘科技查新潜力,延伸科技查新的服务范畴,变被动的科技查新为主动的情报咨询,不仅有利于我国的科技查新与世界咨询业接轨,而且可以促进科学研究快速发展。基于目前的定题查新,科技查新机构可以有效利用查新档案使科技查新服务增值(如图4)。

2.2.1 专题情报

专题情报服务,是指信息服务人员深入到研究人员当中,及时了解反馈信息,跟踪课题现状,明确现存问题、研究的具体成果和预期结果,随时为研究人员提供国内外最新信息、动态,制作专题索引和文摘,分阶段提供专题综述、图书评述等[8]。

2.2.2 开展竞争情报咨询

竞争情报是有关自己、竞争对手、竞争环境以及竞争策略的信息和研究,是企业为获得和(或)维持竞争优势而采取策略行动所必须的信息[11]。一个竞争情报的生成过程包括规划与定向——信息收集——信息加工——情报分析——情报传播5个主要步骤[13]。而科技查新机构在信息收集与加工、情报分析、情报传播方面具有明显的优势,因此,在科技查新工作中开展竞争情报服务,进行情报检索与情报分析基础上的深层次咨询工作,是科技查新工作增值延伸的有效途径[12]。另一方面,查新机构还可以加强与政府、科研院所、企业间的合作,联手开展竞争情报服务,实现资源共享,优势互补[12]。借鉴发达国家情报服务发展战略[14],如美国许多企业在最高管理层设置了CIO,96%以上的公司建立了专职情报机构,其中美国斯坦福大学国际咨询研究所约2/3项目属于科学技术与管理相结合的决策性情报咨询服务课题;科技情报化程度仅次于美国而居世界第二位的日本建立了全球性的科技经济情报网,日本的顶尖技术课题中,有80%的项目借助于国际合作的力量;俄罗斯1994年提出的情报战略是为基础研究提供情报保障、对俄罗斯的科技规划、投资规划、地区及其它发展规划进行情报跟踪,给予情报支持,对俄罗斯及其它国家科研工作进行情报跟踪,实现通讯一体化;研究新的情报技术与方法,支持科学研究。目的是实现情报保障、情报跟踪、情报分析、情报预测;情报监控、情报咨询,其工作内容包括:加工并传播二次文献,特别是电子化信息;提供分析性、综述性和预测性事实情报,为用户提供特定需要的产品分析;获取国外情报出版物及数据库等。

2.2.3 与企业建立信息服务联系

在市场经济日益发达、完善的条件下,企业高层决策,仅凭个人的才智已远远不够了,惟有以可靠的科技情报作为依据进行决策,才能降低创新风险,使企业持续、稳定发展。这样科技情报可以为技术创新提供综合性情报服务。众所周知,中、小企业在信息资源建设方面相对较薄弱,这样可以充分利用校外科技查新档案,将科技查新工作面向国内大中小型企业,开展媒体监测分析、行业和市场分析等多种形式的信息服务,促进科技查新研究机构与企业间的联系。科技查新机构可以根据企业的需求寻找文献、信息等资源,开展个性化、特性化服务。

2.2.4 发展方向及预测

科技查新机构可以利用自身信息资源和查新人员相关专业的优势,对科技查新档案进行分类,对某一学科或技术的信息资源进行收集、整合、分析、对比,从而总结其发展现状、存在问题、发展方向,并对其发展趋势进行预测等,从而为查新申请单位或个人提供个性化特色服务。

3 结论及展望

科技查新工作的立足点在于一个“新”字[8],因此科技查新工作将和科技发展、科技创新、国家发展等紧密联系,具有举足轻重的地位。其不仅可以在高新技术产业管理中发挥重要的把关作用,而且科技查新机构可以利用自身的信息优势、设备优势、人才优势和用户优势等多方面资源优势,对区域行业的技术起源、发展动态、发展趋势进行调查分析、预测,帮助确定重点技术领域、提供优先发展行业的技术资源、预测技术发展趋势等[8],借鉴世界竞争情报战略,使科技查新工作为更快地出科技成果、提高科研水平、加速科技发展作出更大的贡献,从而与国际信息咨询业接轨[8-9]。以目前进行的定题科技查新档案为切入点,进行情报整合、分析、总结,进而开展其他增值服务如:个性化信息服务、特种情报服务、专题情报服务、科技研究发展方向预测、学科研究方向发展趋势分析、提供技术咨询服务等,尤其要和企业建立起密切联系,使科技查新机构的资源得到共享。使科技查新由被动转变为主动。

参考文献

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