浅析学术图书馆员的角色现状与发展趋势

韩　夏　刘　柳

〔摘 要〕透过对网络环境下学术图书馆和学术图书馆员的现状分析,提出成功的学术图书馆员是具有灵活性、适应性、多学科、多技能的人才,在千变万化的信息环境和学术环境中需要侧重发展五个方面的个人能力:IT技能、管理技能、交流技巧、教学能力、个性发展。在可预见的未来学术图书馆将继续责无旁贷地履行保存和传递人类文明与学术成就的基本职能,并担负主持学术交流与合作的使命,在电子资源日益膨胀的时代,学术图书馆将通过扩展自己的业务而起到更加重要的作用。

〔关键词〕学术图书馆员;学术图书馆;信息素养

〔中图分类号〕G250 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1008-0821(2009)07-0111-03

Analysis on the Current Role and Developing Trend of Academic LibrarianHan Xia Liu Liu

(Library,Sichuan University,Chengdu 610041,China)

〔Abstract〕Through the analysis of the current situation of academic libraries and academic librarians in the web environment,this paper provided a general version of successful academic librarians who are supposed to be flexible,adaptable,multi-disciplined,multi-skilled talents and identified to focus on developing five personal abilities,including IT skills,management skills,communication skills,teaching skills and personal qualities,in the ever-changing information environment and academic environment.Academic librarians will continue to fulfill their basic function of the preservation and transmission of human civilization and academic achievement and run their mission of facilitating the academic exchange and collaboration in the foreseeable future.It also predicted that academic libraries would play a more critical role based on their enlarged performance in the age of increasingly expanding digital recourses.

〔Key words〕academic librarian;academic library;information literacy

19世纪后半叶,图书馆作为一种专业实践领域趋于成熟,有关图书馆的研究开始出现。通过专业协会、专业会议和专业出版物的创建、引入与兴起,图书馆员的专业认可得以提升,专业道德逐步形成,专业基础日趋丰厚。20世纪中叶,图书馆学与情报科学的合并使图书馆的核心价值得以发展和进化,并对其实践与研究产生了积极的影响。图书馆专业真正的革命发生在20世纪70年代。绝大多数图书馆和情报科学人员拥有研究学位,这一不争的事实成为本行业的学术传统一直延续到21世纪初。

1 现状分析及应对策略

1.1 学术图书馆的现状

对图书馆和信息专业而言,新千年既有重新认识的契机,又有迷惘不定的困境。虽然在许多情况下人们对图书馆的使用有所增加,但亦有不少图书馆的外借数量和参考活动等传统指标大幅减少。一方面,那些曾被用于判定图书馆使用的典型测评标准受到质疑;另一方面,能取而代之又被广泛认可的评判标准尚未出现。虽然图书馆是自动化的早期采用者,自20世纪60年代起开始提供对在线数据库的信息获取,但万维网的出现对图书馆产生了不稳定的影响,甚至引起了许多混乱。Internet所提供的公共信息获取与相关活动加速了知识民主化的进程,并对人们长期以来对图书馆以及其他信息机构的需求认识、图书馆与信息科学的社会地位、道德规范和价值体系提出了质疑和挑战。对许多信息查询者而言,图书馆不再是他们首选的、惟一的站点,以GOOGLE为代表的搜索引擎以其方便、快速、经济、可靠等不容置疑的优势成为他们的新宠。

藏书作为向用户提供服务以增加图书馆价值的重要的基本组成部分,其规模与质量长期被视为图书馆使用价值的决定因子。由于图书馆的大多数工作都与藏书有着密切的联系,从藏书建设到外借服务,藏书性质由印刷到电子的改变,对图书馆员的工作产生了重大而深远的影响。藏书不再是与物理实体的自然链接,数字化、网络化与信息通讯技术的突飞猛进和日益发达使今天的藏书涵盖了更加广义的资源。从出版社和书商购买、租赁并通过Internet等公共网络获取并整合等多渠道多模式都大大地丰富了图书馆的藏书[1]。

在数字时代的冲击下,图书馆和信息专业不得不面对许多悬而未决的问题,那种未知与不定在行业内产生着或多或少的恐惧与担忧。从根本上讲,图书馆仍保持着其基本要素与核心作用:选择、保存、传递并不断更新信息资源以满足用户群的需求,图书馆员通过分类、编目和回溯性的内容描述,建立、维护和完善信息获取工具,促进物理和虚拟空间的利用,提供参考咨询和其他信息服务等增加图书馆的价值,帮助用户更好地利用和开发图书馆及网络资源。

1.2 学术图书馆员的现状及应对策略

在不断增长的电子环境下,图书馆员需要开拓和发展不同于以印刷型藏书为基础工作的知识和技能,包括对物理和虚拟资源正确、有效的获取、组织和管理的观念与方法。图书馆员的迫切任务不是重新定义图书馆和信息专业的核心作用与价值,而是重新思考支持那些作用与价值的具体策略与方法。近年来国内外对Library2.0的研讨,以及先前对Web2.0概念和语义网络的研究,为开发图书馆和信息专业的未来提供了有益的启迪和参考。

目前在国内学科馆员制度方兴未艾,学科馆员在图书馆用户培训、个性化服务、创新服务等方面发挥了积极的作用。学术图书馆员是学科馆员的进一步的发展方向,这样一个发展轨迹,体现了图书馆从被动服务到主动的、深层次的服务,有利于提高图书馆在学校的学术地位,扩大其学术影响[2]。

在当今不断变化的信息环境和学术环境下,学术图书馆员主要致力于以下四大研究目标:

1.2.1 充分发挥图书馆统计的作用

专著的收藏与连续出版物的订购一直是衡量学术图书馆最重要的传统指标,而近十几年来学术图书馆的物理馆藏趋于静止,传统服务一落千丈。其他关键指标如阅览人次、外借数量和参考咨询等都大幅滑坡。美国研究图书馆协会ARL(Association for Research Libraries)的年度报告显示1991-2005年图书馆流通量减少7%,参考业务减少48%。美国国家教育统计中心NCES(National Center for Education Statistics)收集的数据更是不容乐观,1992-2004年学术图书馆的流通量减少14%,参考业务减少84%,到馆人次减少71%。与此同时,ARL的事实统计表明图书馆讲座上升58%,参加人次增长93%,馆际互借业务扩展147%;NCES的数据显示学术图书馆讲座上升63%,参加人次增长55%,馆际互借业务扩展161%[3]。从国内各高校的统计数据来看,到馆人次、阅览人次等也是持续下降,而电子数据库的使用、用户培训讲座、馆际互借等数量有显著上升。从这些统计资料的分析中我们不难看出,一方面许多用以记录图书馆业绩的传统计量指标呈明显的下降趋势,学术图书馆员长期依赖的用户需求标准开始动摇,如何调整藏书、服务与管理成为他们不得不思考和面对的难题;另一方面图书馆讲座的需求量和参与者急剧攀升,尽管参考服务的数量有所减少但复杂性日益增强,学术图书馆员正在寻找新途径以提高其指导项目的有效性。

1.2.2 正确评估图书馆指南和信息素养教育

在过去短短的时间里,大多以图书馆使用指南和信息素养教育为主要形式的讲座无论举办频率还是参加人次都有大规模的攀升。国内外的学术图书馆无不在一定程度上感受到以知识为中心的全球经济的急剧增长与以数字为媒介的信息革命的强大冲击下的转型压力,学生和教师对有效信息查寻的需求增大。据美国教育考试服务ETS(Educational Testing Service)的全面数据分析,现在大学生既是知识的学习者又是消费者,虽然他们知晓信息通讯技术ICT(Information and Communication Technology),但许多人缺乏重要的思考技巧来完成学术成功所必需的信息管理与研究任务[4]。尽管国内外有关图书馆使用和信息素养教育的文献不乏其数,但仍需要更多、更好的研究成果来评价和指导学术图书馆的相关项目。

1.2.3 重新掌控图书馆的工具

在现代图书馆实践的第一个世纪中,图书馆员在很大程度上负责图书馆工具的设计、创建、评估与完善,与此相关的设想与研究在图书馆文献中占有主导地位。随着20世纪70年代自动化产品取得巨大的商业成功,图书馆开始剥离自己对本行业核心工具的职能。如今商业出版社和公司掌握着大多数利用率高的可获取的电子资源,如电子期刊和数据库,这些产品的数字格式使之易于商品化,并以完全不同于印刷和物理媒质的方式传递、获取和管理。和其他任何个人与团体一样,图书馆只能通过一定时期内的订购协议方可获取和使用这些电子资源。目前学术图书馆纷纷将其预算的大部分投资在电子资源上,而纸本资源却鲜有增长。从积极的意义上讲,数字格式大副缩减了图书馆的存储空间,建立了大量有用的“藏书”,更便于用户获取更多的信息资源,但另一方面,图书馆不再拥有其藏书的所有权,从而制约了其利用藏书的主动性,通过许可协议而获取的数字份额造成了其信息长期获取的不确定性。获取、选择、管理和提供信息资源的基本格局已经发生了本质的变化。学术图书馆员正在探索和发展应对这种新环境的新思想、新方法、新工具和信知识,如IT技能、对信息业的认识、对各种电子资源的熟悉、对版权和知识产权的了解等基本业务素养,此外他们需要更加积极和自信地参与研究和提高图书馆工具的有效性与灵活性,并在行业中重新掌控目前由书商独揽的对这些工具的设计、创建、评估和完善的权利。

1.2.4 提高学术图书馆员的素质,努力扩展图书馆的研究活动

早在1993年英国的Brian Follett曾指出:尽管电子或虚拟图书馆的前进步伐势不可挡,但在可预见的未来传统媒介将继续与电子媒介并存。学术图书馆的服务结构将主要覆盖以下四个方面:教与学、新技术和信息体系、用户服务、管理技能[5]。恢复行业活力,整合教、学、专业服务和学生研究的职能仍是学术图书馆和信息科学机构的中心任务。现在比以往任何时候更迫切需要专业人员和教学人员的通力合作,这是长期以来并将持续驱动学术图书馆向前发展的最大潜力,也是保持并促进图书馆和信息机构在教学、研究实践中发挥中心作用的最佳定位。

大约十年前波兰图书馆员Feret和Marcinek对未来学术图书馆员需要的技巧和个人能力提出的精辟见解至今仍具有指导意义,他们提及4个方面的能力发展:交流与培训能力,即语言表达、团队协作、教学与培训、用户指导与培训、服务需求意识、用户友好、公共交流与沟通能力、幽默感;IT技能,即PC、Window和Internet基本知识以及HTML、网页设计、系统设计、信息资源管理和组织方面的高级知识和技能;管理技能,即项目管理、IT管理、时间管理、商务方法、分析能力、全球视觉、领导特质、法律与机构洞察力、国际标准知识;责任与义务,即好奇心与想象力、事业进取心、灵活性与适应力、多学科与多技能、企业管理模式[6]。

2 未来展望

Internet提供的便捷全球联结为学术界和信息界开辟了崭新的思维模式、学习模式和协作模式。这种开放的、实验的、互动的高速、高效和高密的多媒体信息结构为学科和团体的数字收集和资源共享提供了前所未有的优势。在可预见的未来学术图书馆将继续责无旁贷地履行保存和传递人类文明与学术成就的基本职能,并担负主持学术交流与合作的使命,在电子资源日益膨胀的时代,学术图书馆将通过扩展自己的业务而起到更加重要的作用。

2004年英国国家和大学图书馆协会SCONUL(The Society of College,National and University Libraries)确定了对未来学术图书馆员的要求,主要概括为4个方面:个性化服务、协调与协作、物理空间与IT资源的灵活使用以及管理能力与市场技巧[7]。学术图书馆通过帮助学生创建、组织和管理个人的信息空间(Info Space),为学生量身定制个性化的信息服务,并在与各种不同团队的合作中发挥更加积极的作用,参与设计新型的学习空间和信息场所(Info Place)。像传统图书馆一样数字图书馆的主要目的仍是组织、传播和保存信息资源,资源管理、信息增值和用户服务等图书馆员的核心作用和技能基本不变,在数字世界中管理虚拟资源和组织物力资源将仍然是学术图书馆员的工作中心。成功的学术图书馆员将继续是具有灵活性、适应性、多学科、多技能的人才,在千变万化的信息环境和学术环境中他们需要侧重发展以下5个方面的个人能力:

(1)IT技能:数据库管理、网络发展、多媒体管理、元数据能力、标准知识,如Z39.50和Dublin Core;

(2)管理技能:预算、人力、信息、物理资源、虚拟环境、IT设备、用户为中心的服务、影响评估、风险评估、法律知识、高等教育环境;

(3)交流技巧:表达能力、市场与促进、学术联盟、资金筹集与安全、商谈与合作;

(4)教学能力:教学技巧、专业知识与新兴技术、研究技巧、电子学习;

(5)个性发展:灵活性与适应性、多学科与多技能[8]。

作为具有一定规模和稳定保障的永久性机构,学术图书馆将继续承载着不断保存和传递人类知识的重要使命,它不仅是人类文明的静止的集合记忆,更是不断进取、积极吸纳、有效核实人类知识的动态的交流平台。正如著名建筑学家Geoffrey T.Freeman所述:当Internet趋于将人们阻隔时,图书馆则作为一个物理空间反其道而行之。(学术)图书馆的主要作用是促进和丰富学生的教育经历,使不同层次的人们以不同于住宅、教室和校外的方式聚集。一旦踏入图书馆,学生就融入了更大的集体,并因成为其中的一员获取更广义的自我[9]。

参考文献

[1]Choy,F C.Libraries and librarians-what next?[J].Library Management,2007,28(3):115-116.

[2]祝玲娟.我国高校学科馆员现状及发展方向[J].图书馆理论与实践,2005,(4):87-88.

[3]Wallace,D P..Academic library and Research in the twenty-first century:linking practice and research[J].The Journal of Academic Librarianshi,2008,33(5):529.

[4]Educational testing service.College sudents fall short in demonstrating the ICT literacy skills necessary for success in college and the workplace[EB].http:∥www.ets.org/portal/site/ets/menuitem.c988ba0e5dd572 bada20bc47c3921509/?vgnextoid=340051e5122ee010VgnVCM10000022 f95190RCRD and vgnextchanneld89d1eed91059010 VgnVCM10000022f 95190RCRD,2008-02-17.

[5]Follett,B.Joint funding councils libraries review group:report.Bristol:HEFCE,1993:31-32.

[6]Feret,B.,Marcinek,M.The future of the academic library and the academic librarian[EB].www.iatul.org/conference/proceedings/vol09/papers/feret.html,2008-02-17.

[7]Society of College,National and University Libraries(SCONUL).SCONUL Vision 2010[EB].www.sconul.ac.uk/publications/pubs/vision%202010,2008-02-17.

[8]Parry,J.Librarians do fly:strategies for staying alof[J].Library Management,2008,29(1/2):44-45.

[9]Freeman,G.T.The library as place:changes in learning patterns,collections,technology,and use.Library as Place:Rethinking Roles,Rethinking Space,in compilation by the Council on Library and Information Resources,2005.