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海尔空调遭遇“零库存”之痛

一位家电连锁渠道业人士告诉记者，海尔空调今年在连锁渠道内销售份额下滑较多，原因是海尔的所有产品线都追求“零库存”，海尔空调在渠道、市场制度及市场策略上有失灵活性。“在6月以来的大旺季中，海尔空调经常出现阶段性断货，这对销售量影响很大。”

走在从“制造”到“营销服务”的转型途中，海尔自家电版图正经历着来自市场和内部改造的考验。

日前，海尔集团旗下两家上市公司发布的半年报显示，在冰箱、洗衣机和热水器传统强势产品增长的同时，海尔空调业务下滑了三成以上。追求“即需即供”的模式改革，让海尔空调在6月的“高温救赎战”中因库存不足“很受伤”。

尽管调整遇到了一些问题，但海尔企业文化中心对外宣传部总监孙鲲鹏表示：“在一系列转型调整后，传统业务和传统模式业务的收入可能会出现调整性下降，而新业务的收入及盈利则会持续上升。”

塔吉特与每日糖果“甜蜜”合作

日前，美国零售业三强之一的塔吉特百货(Target)和线上流行时尚文化网站每日糖果(DailyCandy.com)确立了联合促销合作伙伴关系。据《华尔街日报》报道，塔吉特在自己的网站上开设了红火商铺(Red HotShop)，其中的内容由每日糖果网站编辑。

红火商铺的内容包括来自每日糖果网站的评论、由美国最大的E有线电视服务商康卡斯特电信公司(comcast)提供的电子邮件通信，以及其他媒体的信息。

2009年第一季度塔吉特的销售额虽然上升了0.4％，但是净收入却下跌了13％。最近塔吉特采取了一些举措，意在夺回被主要竞争对手沃尔玛夺去的市场份额。据沃尔玛最新发布的季度财务报告，它在美国净销售额、营业收入和连锁店的销售额方面都有着稳定的增长。

日前，塔吉特和以色列设计师DrorBenshetrit合作，发布了一个限量版家庭用品自有品牌。而在上一个月，塔吉特将其消费产品自有品牌更名为“蒸蒸日上(up＆uP)”。

今年2月，塔吉特扩大了食品和奶制品的种类。3月，塔吉特为美国流行节奏蓝调(R&B;)男歌手Prinee独家发布了3CD设置。

而每日糖果作为塔吉特免费电子新闻邮件的提供者，可以发布13个版本的电子新闻邮件，目的是帮助塔吉特锁定特定的城市区域及目标群，比如针对儿童群体发布适合他们的电子新闻邮件，吸引他们购买塔吉特的产品。

“《财富》100强”企业利用社会媒体营销

关于微博客和其他社会性媒体的运用，调查结果显示，“《财富》100强”企业对这些工具的运用趋势正在增强。

根据博雅公关公司(Burson-Marsteller)调查，不仅仅限于朋友和同事之间，社交网络已经成为各类企业的一个重要营销工具。

调查发现，在“《财富》500强”中，盈利额排名前100位的企业在社交网络上很活跃，尤其是在微博客、博客以及Facebook上。

微博客被认为是社交网络的曹选，为54％的“《财富》100强”企业所使用；排在第二位的是博客，使用的比例为32％；紧接着是Facebook，使用的比例为29％。

除此之外，对于只使用一种社交媒体平台的企业，微博客获得了压倒性的优势——76％的企业选择了微博客，而不是博客或Facebook。

大多数“《财富》100强”企业表示，企业发表的博客内容(Tweets)主要是提供信息，有94％的企业通过博客发布、更新新闻。此外，67％的企业说使用微博客的目的是为了提升客户服务能力。

辉腾将手工定制车卖到成都

大众汽车公司设在德国德累斯顿的一家汽车组装厂迎来了一群中国客人。

这家透明工厂以艺术化的造型和玻璃外墙闻名，中国客人对隐藏在地下的零部件运输轨道和组装车间的一尘不染喷啧赞叹，等到他们离开的时候，大众旗下豪华车辉腾的订单又多了几张。

把客户带到汽车工厂实地参观并现场定制属于自己的座驾，是成都新双立汽车公司的一个独特的营销方式。

对于大多数汽车产品来说，这并不是一种高效率的销售策略，但如果这是顶级轿车一辉腾是大众旗下利润丰厚的最高端产品，一切就另当别论了。

去年中国共销售出约1000辆辉腾，在开始销售这款车的第四年成为其全球第二大市场，约占全球总销量的20％。而成都则以约150辆的成绩成为辉腾全球销量最大的单一城市。

新双立汽车公司市场部经理董鑫说，他们在辉腾的销售上采取了引导客户的策略。“在成都什么颜色的辉腾你都能看到，这也是引导销售的结果。顾客没见过别的颜色当然只会买黑色或者深蓝色，可是他看到红色之后可能会说红色也不错嘛。”

新双立汽车公司在维护客户关系上颇费苦心。购买辉腾的车主会自动成为一家高级餐厅的会员，享受折扣，并成为辉腾VIP俱乐部会员。俱乐部经常组织自驾游活动，免费为车主提供当地最好的酒店住宿和最有特色的饮食。

外资零售巨头缓解促销压力

频繁的价格促销战使得超市的毛利很难提升，如何最大化缩减成本成为连锁超市提高利润的重要举措。外资超市借助其资金与节能技术上的优势，争相扩大节能店的规模。前不久，英国零售商TESCO乐购宣称，今后其所有新开张的门店都将按照节能店的标准建造。

据介绍，TESCO乐购即将开张的两家节能店大规模采用全新风换气系统、冷凝水回收系统等具有国际先进水平的节能设备，最大化地减少空调、冷冻冷藏和照明消耗，预期节能25％。至此，TESCO乐购在中国的节能店为11家。

TESCO乐购相关负责人表示，尽管前期设备投入远远高于普通门店，但运营时间越长，其节约的成本则会越大，大量的成本节省，可以缓解大规模降价带来的促销压力。

据悉，家乐福、沃尔玛等外资零售巨头也在节能减排上大做文章，去年家乐福仅能耗节省费用就高达1亿元，成本回收近50％。同时，沃尔玛也加快了对原有门店的节能改造。业内人士分析，开节能店虽然初期资金投入较大，但一般3年左右就可以收回成本，对于微利行业的连锁超市来说，可以有效化解经营风险，提高市场竞争力。

戴尔进军手机市场

电脑制造商戴尔确定进军手机市场。日前，戴尔(中国)发言人张飒英表示：“戴尔确实正在和中国移动合作开发移动设备!”这意味着戴尔进军手机市场的传闻成真。不过，戴尔并没有公布其在手机市场上的具体计划和时间表。

另外，中国移动驻香港发言人Rainie Lei表示，戴尔名为“Mini3i”的新手机将支持中国移动在线商店的应用程序，提供音乐、游

戏、视频以及其他娱乐程序的手机下载服务。

种种信息表明，戴尔正在涉足一个新的领域。专家表示，戴尔涉足手机领域与它面临的竞争有关。全球PC市场越来越呈现微利局面。戴尔在被惠普超越后，正试图借助消费类业务的强化完成新的反超。调研公司Gartner公布的数据显示，尽管垒球手机市场整体增长同比放缓，但2009年第二季全能手机的销量仍强劲增长了27％。

白家粉丝联手支付宝搞直销

日前，四川白家粉丝官方销售网站白家食城与支付宝公司达成战略合作协议，正式接人国内最大的第三方支付平台支付宝。

对白家粉丝网络销售负责人胡远强来说，网上卖食品，对消费者和白家粉丝都能带来直接的收益。胡远强算了一笔账，相同一件产品，如果通过实体渠道销售，进场费、经销商提成、促销费等营销成本占到毛利率的50％以上，最大纯利率为20％；而网络营销成本只有传统渠道的一半，如果单价比实体店零售价便宜5％，平均纯利率也可以达到20％，最大纯利率达到30％。所以，网上销售是一件厂家高兴、消费者乐意的双赢行为。

自家粉丝有130多种单品，但即使在其渠道最强的成都，大的商场超市能够陈列的也不过60多种。在很多一线城市的超市中，白家粉丝能够铺货的产品不到10种，无法和统一、康师傅相比，但这恰恰是网络销售的优势，“线下买不到更想到网上买”。

但支付成为白家食城的一大瓶颈，自家食城的网购订单流失率一度在7％～8％之间，这还不包括由于支付不便在提交订单前流失的客户。7月，自家粉丝引入支付宝作为自家食城的支付方式。胡远强惊喜地发现，接入支付宝等于接人了其支持的50多家银行和2亿多用户，可以满足大多数潜在客户的支付需求。

三星发起固态硬盘营销运动

在向玩家市场推销固态硬盘(SSD)时，三星举步艰难，虽然世界上销售的NAND型快闪存储器(NAND Fiash)将近一半是由三星制造的。

令人奇怪的是，三星并没有选择通过正常的渠道销售固态硬盘，而是将其营销对象锁定为戴尔、联想等电脑生产商。同时。三星也在向国际知名内存供应商供应其PM800系列固态硬盘。

虽然三星借助销售合作伙伴向普通公众供应产品，以便实现规模效应，但现在它开始专门针对游戏玩家进行营销，让游戏玩家为其显示芯片、中央处理器和硬盘驱动器的高性能支付溢价，之前西数(WesternDigital)的猛禽系列产品(Raptor Series)在营销时就采用了这种做法。

三星很看好固态硬盘主流市场的发展前景，这也与个人电脑游戏的主流设计相一致。“PC游戏市场将演变成为一个更加主流的细分市场，到2012年，市场总额将达到307亿美元。”专业调研机构Jon Peddie Research总裁佩蒂(Jon Peddie)说，“PC的游戏狂热者处在高功率硬件市场的前沿，他们对高性能固态硬盘有着旺盛的需求，这是PC游戏产业最重要的驱动力。”

三星准备赞助大型游戏活动，以此开展营销运动。它将为今年的世界电子竞技大赛(World Cyber Games)提供具有固态硬盘功能的游戏网站。三星正在鼓励公众参加美国全国总决赛(U.S.NationalFinals)，以对其具有固态硬盘功能的游戏网站进行测试，此项竞赛将于9月25日在纽约举行。