刚柔相济：高校学生管理工作的新趋向

章小成　杨雅琼

【摘要】柔性管理和刚性管理是相对的一组概念和体系,柔性管理以强调管理的灵活性为主旨,以民主化、人本化为导向,刚性管理以强调管理的规范性为主旨,强调管理的制度化、科学化为导向。二者的博弈,对于保证学校的长远发展有着重大意义,因此,明晰并处理好二者的关系,是高校学生管理工作的最佳途径。

【关键词】柔性管理;刚性管理;学生工作

管理有刚柔之分,学生管理同样也分为刚性管理和柔性管理,刚性管理强调有效的组织机构、周密的工作计划、严格的规章制度、明确的职责分工、严厉的奖惩和强制纪律的科学管理。柔性管理是指在研究人的心理和行为规范的基础上,以尊重人的人格独立和个人尊严为前提,提高人的向心力、凝聚力与归属感为出发点,实行以人为本的分权管理。以人为本是学生管理的前提,而规范化的制度则是学生管理的基础。二者的有机结合,即刚柔相济、相得益彰,才能促进学校的长远发展。

一、刚柔性学生管理的特点

刚性学生管理是借鉴行政管理的方法,强调按照既定的规范程式来实行对学生的权威性管理,它所依靠的是学校的制度和职责权力,其管理的作用主要在于命令、监督与控制。这种管理模式曾经发挥过很大的作用,但随着知识经济的到来,刚性管理的局限性则日益凸显出:首先,刚性管理强调权威性的管理方式,与现代学生独立意识的觉醒、自立意识的确立和民主参与意识的增强不相适应;其次,刚性管理要求学生机械的遵循既定的规章制度,很大程度上禁锢了学生的思维,阻碍了新的管理范式的产生和学生管理创新空间的拓展;最后,刚性管理强调制度化、程式化,缺乏人文精神,强调命令与服从,缺乏理解与信任,导致师生关系淡漠。

柔性学生管理是根据学校多年形成的教育理念和价值观念,运用以激励为主的管理方法与手段,在学生心目中形成一种潜在的说服力,从而把学校的意志变为学生自觉行动的管理方式。相对于刚性管理,柔性管理重在“理”,它能够激发学生的潜能,促进创新型人才的培养,能顺应瞬息万变的外部环境,能够真正保证学校的长远发展。但是,它自身也存在不足之处:第一,柔性管理提倡管理的非强制性,管理者对学生的违纪违规行为缺乏有效的制约手段,若把握不好会导致管理秩序失去控制;第二,柔性管理的内涵十分丰富,涉及行为、心理、环境等诸多层面的因素,客观上需要管理者投入大量的精力从而影响学生的思想和行为,提高管理效能;第三,柔性管理的高层境界是依靠学生师生间高层次的情和意等非理性力量,以激励为动力,实现“无为而治”,这需要长时间的沉淀和积累,短时期内不宜取得实效。

从以上分析可以明晰,刚性管理的弱势是缺乏情感的力量,而柔性管理的弱势则是缺乏坚强的措施,而它们的弱势正是对方的优势所在,二者具有极强的互补性,离开任何一方来谈管理都是无意义的。

二、高校学生管理工作面临的新挑战

随着我国高等教育的不断发展,高校面临着许多新的形势和新的问题。大学生的思想和行为多元化发展趋势,学生的个性差异变大;学生就业方式正在向自主择业转化,就业压力增大;部分高校固定的学制在向弹性学制转化;高校中经济困难的学生日渐增多,学校采取的资助形式和解决措施不断变化;素质教育和大学生素质拓展计划相继在高校学生中开始实施;高等教育,正在向着大众化、高科技化、终身化和市场化的方向发展;弹性学制的实施及后勤社会化的推进等一系列的改革措施对高校管理工作提出了新的挑战。固有的单一的刚性管理模式,数量堆砌式的思想工作方式很难适应新形势下的高校思想政治工作的要求。这种形式下,高校学生管理工作面临着新的改革。

知识经济时代号召学生张扬个性,在面临社会转型的今天,当代大学生面临的问题具有空前复杂性和多样性,呈现出价值观现实化,价值取向多元化和价值功利化的特点。高等教育的普及使大学生素质状况出现多层次的特点,社会的发展和法制的完善提升了高校学生的主体意识、参与意识和反叛意识。信息革命的浪潮正推动生活方式、社会文化机制、价值观念的变革,随着网络信息技术的发展与普及,大学生上网的人数日趋增多,对大学生的思维方式、行为模式、心理发展、价值观念和政治趋向等都产生了深远的影响,并对我国传统的思想政治教育理论和学生管理提出了严峻的挑战。面对高等教育国际化的大趋势,我国高等教育体系中的教育体制、教育思想、教育方式、教育产业等面临新的机遇与挑战。高校后勤社会化进程的推进,大学生公寓社区的崛起以及餐饮行业的社会市场化运作等等,都使各种传统的管理模式发生着改变,给学生管理工作带来了相当大的难度,在诸种新的形势下,探索新的学生管理模式势在必行。

三、刚柔相济:高校学生管理工作的新趋向

管理实践证明,刚性管理和柔性管理是可以相容的,严格科学的管理制度,是保障学生管理有章可循的基本条件,但规章制度的管理并非万能的,控制和命令不能使学生自觉自愿的朝着学校目标前进,因此,方法应该是柔性的,反之,合理而恰到好处的奖惩也恰恰体现了管理的公平性,既是“刚柔相济,相得益彰”。刚性管理是管理工作的前提和基础,没有规章制度的学校必然是无序的、混乱的,柔性管理也将会丧失其立足点,柔性管理是管理工作的“润滑剂”,是刚性管理的“升华”,缺乏柔性管理,刚性管理亦难深入,二者的有机结合才是高绩效管理工作的源泉。

在学校管理中,刚性管理和柔性管理不可偏废,要同步并进,并在发展中不断完善刚柔相济的管理思想。在学校管理的实践中要注意以下几个方面:

(1)掌握适当的度。学校的工作千头万绪,离开规章制度的约束,学生工作就成了无本之源,无本之木,柔性管理是学生管理的灵魂,离开柔性管理,学生管理工作就是死水一潭,了无生气;

(2)保持适当的张力。刚性管理主张事事都要思考、权衡、计算、分析,要用数据和事实说话,强调周密的计划,明确的分工,严格的制度,严密的控制。而社会大环境变化越来越快,教师的创新越来越强烈,过分的公式化、规范化将压抑教师的创新能力和张扬个性。在刚性管理的盛行下,我们需要克服生硬的强制性,缓解老师的外部压力,要给老师们尽力提供了更多自由发展的空间、时间,使他们能张扬个性;

(3)寻求动态的平衡。在管理中,因人员的变化、时代的变迁,学校的管理水平、管理理念、措施等都处于不断变化中,管理者不能一味的运用某一种管理模式,而应该灵活运用两种模式,以便根据可能的变化作出相应的调整,控制整个系统,实现二者的动态平衡。

综述,作为现代学生管理的两个方面,刚性管理和柔性管理各有不同的地位与作用,相互之间是一种互为依存、互为促进的辩证关系,任何一种学生管理模式都应适时、适地、适度,或者说“刚柔相济、相得益彰”才是学生管理工作追求的最终目标。

【参考文献】

[1]周游,略论刚性管理与柔性管理的关系,湖北教育学院学报,2006.5

[2]徐学智,柔性化:高校学生管理的理念,教书育人,2006.7

[3]王柏林、肖望兵,论高校学生管理工作中的制度管理与文化管理,湖南农业大学学报(社会科学版.素质教育研究),2008.3

[4]薛向群、李英、程建青,高等学校教学管理的刚性与柔性原则,江苏高教,2008.2

作者简介:

章小成(1968--),男,汉族,甘肃泾川人,兰州理工大学电信学院副书记、副院长,助理研究员,研究方向:高等教育研究

杨雅琼(1979--),女,汉族,河北沧州人,讲师,兰州理工大学电信学院教师,研究方向:高等教育研究