让每一个职工都把企业看成是自己的

杨小芳

摘要：企业一切活动的最终目标是为了追求利润最大化，企业的利润是从哪里来的，是通过职工的劳动来创造的。

关键词：企业利润；职工劳动；经济组织

中图分类号：F275文献标识码：A

文章编号：1674-1145(2009)09-0090-02

企业是一个经济组织，企业一切活动的最终目标是为了追求利润最大化，这一点现在已经是没有疑义的了。企业的利润是从哪里来的，虽说可以有多种途径，但归根结蒂只有一个来源，就是通过人的劳动来创造。

人在怎样的条件下才能够最大限度地为企业创造利润，这涉及两个方面的内容：第一是要使每一个职工的劳动都确保有效，最大限度地消灭无效劳动，这是企业管理范畴的事；第二是要使每一个职工都能够心情舒畅地、全身心地投入到工作中去，这便是我们今天要研究的课题。

怎样才能使职工全身心地投入到工作中去?我们认为至少要有以下几方面作为前提：第一，职工对企业有认同感，把企业看成是自己的，确信在本企业工作是一个明智的选择，确信在本企业工作是能够实现自我价值的；第二，职工对企业的发展具有信心，确信企业是有前途的，从内心相信企业的明天会更好，确信自己是在一个负责任的企业中工作；第三，职工感到自己在企业中是受到应有的尊重的，从而心情舒畅，没有压抑感；第四，职工从本企业中得到的劳动报酬是与社会劳动力价格基本一致的。

在市场经济条件下，职工对企业的向心力在一定程度上决定企业的命运，通过营造职工对企业的向心力的最大化，来赢得企业利润的最大化，这是最有效的经营之道。

如何营造职工对企业向心力的最大化，以求得企业利润的最大化呢?根据我们以往的工作实践，归纳起来有这样几条：

一、尊重每一个职工

尊重优秀职工，这是大家都能够理解的，也是容易做到的。但这里讲的是尊重每一个职工，不仅是优秀职工，也包括普通职工，甚至是后进职工，对他们的尊重往往不太被重视。在一个企业中。每一个职工所付出的劳动的含金量是不同的，每个岗位的重要性也是不同的，这在分配上已经体现出来了，但每个职工所从事的工作都是企业中必要的、有效的(因人设事，或因非经济因素人为地制造岗位除外)，岗位之间没有贵贱之分，职工的人格是平等的，每一个职工都是应当受到尊重的，不但领导者、管理者要尊重每一个职工，而且要教育职工相互尊重，尊重对方的人格，尊重别人的劳动，特别是从事辅助性、服务性工作的那部分职工，在传统的观念下往往得不到应有的重视，因而更希望能够得到他人的尊重，这是人们在满足了生存需要之后的一种心理需求，企业的领导者应当尽量满足职工的这种需求。

二、要让职工享有充分的知情权

企业的领导者应当把每一个职工都看成是共同合作的伙伴，而不仅仅是下属，要通过各种媒体把企业中发生的情况及时告诉职工，除涉及机密的以外，都要让职工知道，特别是有关企业发展前景，有关中高级管理人员的选拔任用，有关职工切身利益的事，更要让职工明白。应当把每一个职工都看成是企业的投资者，虽然职工不一定持有本企业的股票，不一定是本企业的股东，但他们向企业投入了自己的知识、才能、劳动、青春年华甚至是毕生精力，他们要了解企业的发展前景，分析企业的发展趋势，对企业的经营手段甚至是对经营者提出异议，这是天经地义的事，是对自己的企业负责任的表现。我们买一个股票，还要分析琢磨好一阵子，而职工要加盟一个企业，在企业中工作若干年，甚至一辈子，自然要对企业作全面的了解，这是一种完全合理的要求，企业的经营者必须要为满足职工的这种要求提供一切条件。

三、要为职工提供学习的机会

职工有学习提高的愿望，特别是青年职工，他们已经意识到，在激烈的市场竞争中不学习不提高就会面临被淘汰的现实危险。企业的经营者能否理解和支持他们的要求，能否为他们提供不断学习的机会，能否为他们的成长提供舞台，也将成为他们选择企业的重要条件之一。要求职工做好当前工作，这是每个企业经营者都能够做到的，能够为职工明天的发展提供条件，则是要有远见的经营者才会去考虑的问题。我们应当积极引导职工去学习与企业发展直接相关的知识，可以制定一个个人成才企业支持计划，公开招募愿意学习与企业发展直接相关知识的青年职工，企业为他们的学习提供便利条件，如调往有利于学习的工作岗位，提供部分学习时间及部分学习经费等，同时也应当要求青年人承诺学成以后，为企业服务若干年，这样可以有效地、有导向地为企业培养一批有用之才，把对企业发展有用的人凝聚在企业周围，是企业取得持续发展的最大财富。

四、要为职工提供表现自我价值的舞台

表现自我价值，是人的一种心理需要，满足这种心理需要，能够调动人的积极性，特别是对从事体力劳动和技术含量不高的劳动的那部分职工，更希望在其他活动中寻求表现自我的机会，企业可以通过举办文娱活动、体育活动和各种竞赛活动，吸引职工在这些活动中充分表现自己的聪明才智，形成一批活动积极分子。我们发现，在以往的各项竞赛活动中。最认真、最乐于参加的，恰恰是直接生产工人和服务部门的工人，因为他们在平凡的日常工作中很难表现自己的才华，对在本职岗位以外表现自我价值的需求更为强烈。这些看来与生产经营没有多少直接联系的活动，实际上是维系企业与职工之间良好关系的渠道，也是增强企业向心力的重要方面。

五、要让职工的情绪有所宣泄，并得到疏导

职工在企业中工作，不可能什么都顺心，遇到不顺心的事无处可宣泄。就会感到压抑，在压抑的环境中，人是不可能有积极性的，长期受到压抑心情的困扰，最终会导致一部分有用的人才离开企业去另谋工作。所以要让职工有说话的地方，有能够宣泄自己情绪的地方，但光有宣泄，任其泛滥也不行，若是引起共鸣，成为一部分人的共同情绪，那就更麻烦了。要在让职工宣泄情绪的同时，有人来帮助职工理顺情绪，不断疏导职工的情绪，将职工的情绪引导到积极的方面去，这就要求企业有一批会做思想工作，能够得到职工信赖的基层干部。职工既愿意把心里话同他们讲，又愿意接受疏导。要不断地、及时地分析职工的思想动态，预计可能出现的思想问题，既作面上的整体的疏导，又要作个别的针对性的疏导。

六、要有一批会做人的工作的基层干部

调动人的积极性是一项综合性的工作，既有思想引导，又有利益驱动；既讲求心理需求的满足，又讲求物质利益的兑现；既依靠体制机制的合理，又依靠干部的人格力量。造就一支有理论修养、懂认识规律、会做思想工作的干部队伍是当务之急，特别是企业进入市场，职工队伍加速整体新老交替的今天，造就这样一支队伍显得特别重要。人们对企业发展的认识是逐步提高的，首先是认识到先进技术的运用，然后又认识到先进管理的引进，但对思想政治工作专门队伍的重要性，却至今还未得到人们的充分认识。在当今条件下，思想政治工作的形式和手段都发生了新的变化，没有这样一支队伍，就无法唱响主旋律，打好主动仗。在当前，可先实行政工干部和管理干部轮换岗位的办法，让更多的基层干部学会做人的思想工作，逐步建立起思想政治工作的互联网。